gz
gzgr оценил 07.02.2017
Оценка:
Низкие цены, а толку..
Кухню везут три недели
Просто, /ненадлежащего качества организация/ а не магазин! Заказ 831894 везут три недели! Служба доставки просто /некультурные люди, которым все равно на работу магазина/. Теперь по порядку: Был сделан заказ на 29.01 на доставку и сборку кухни. Звонят Ваш заказ перенесён, ни извините, ни почему.. Ладно, думаю, бывает. Перенёс на 05.02 приходит смс, все подтверждает. Написано ожидайте с 13.30 до 19.30. Ну ок, приехал на адрес жду.. Никого, в семь звонит сборщик говорит 'чёт поздно уже пожалуй я к вам сегодня не поеду' Обалдеть! Звоню на горячую линию, а мне говорят, 'ну и что, нормально, мебели же ещё нет' Я говорю так должны же были доставить к семи! А мне 'это ориентированное время' (Где об этом написано?!?! Я на кой приехал?!) а вообще говорят 'привезти могут и к 23.00!!!' Отношение наплевательское! Никому не порекомендую
К
Коваленко Светллана оценил 06.02.2017
Оценка:
Диван супер!!! Лучше чем на фото!!
Весь день ждала дома доставку, обещали позвонить за час. Вышла вечером к другу, когда устала ждать - только дошла - звонок - будем через 10 минут, времени было 10 вечера.... Если бы я была на другом конце города - они бы мне еще и штраф влепили. Дозвониться нереально. Ребята, если хотите чтобы клиенты были довольны на 100% - улучшите службу доставки и обратной связи
Все супер, привезли как обещали, очень красивый! Счастья полные штаны!
Д
Дюко Татьяна оценил 06.02.2017
Оценка:
Отличный интернет магазин, заказываю уже не первый раз. Все доставляется во время. Без каких либо повреждений. Нареканий к доставке нет.
Нет
Заказ формируется быстро, сразу дозваниваются по заказу.
Я
Якимова Елена оценил 06.02.2017
Оценка:
очень нравится магазин, все просто отлично, цена, качество, доставка. Покупала кухню, стол-книжку, зеркало, комод, стенку в комнату. Когда на раме в зеркале обнаружился брак, поменяли без лишних вопросов, в течении 2х дней.Спасибо.
очень нравится магазин, все просто отлично, цена, качество, доставка. Покупала кухню, стол-книжку, зеркало, комод, стенку в комнату. Когда на раме в зеркале обнаружился брак, поменяли без лишних вопросов, в течении 2х дней.Спасибо.
Ю
Юдин Павел оценил 06.02.2017
Оценка:
Цена низкая, качество выше среднего
Сборка мебели проводится отдельно от поставки - сроки ожидания заранее неизвестны.
Заказал кровать-чердак для ребёнка. Рассчитывал на недорогое изделие (2-3 года), пока ребёнок вырастет. Очень удивился, что за такую цену приличный ансамбль (стол-шкаф-кровать), не шатается и не провисает, смотрится крепко и интересно. В-целом, остался доволен магазином. За такую цену думал, что будет кое-как.
Т
Торпова Ольга оценил 06.02.2017
Оценка:
Доступная цена.
Ужасная доставка и отношение к клиентам.
Доставку заказа перенесли уже 2 раза, первый раз позвонили в конце времени доставки и сказали у нас сломалась машина мы сегодня не привезем(хотя сидишь дома отпросившись с работы и ждешь их), 2 раз ничего не объяснив сказали что доставка отменяется и переносится опять, попросил соединить с руководителем, повисев 2 минуты на линии просто сбросили звонок. Попробовал дозвониться еще раз, провисел 18 минут на линии с обещанием 'ваш звонок очень важен для нас' не дождавшись положил трубку, ужасное отношение к клиентам. До сих пор никто не перезвонил и не решил проблему.
С
Санталов Вячеслав оценил 05.02.2017
Оценка:
Ничего
Отвратительная работа менеджеров, враньё по телефону, никаких предложений по решению проблем.
Заказ №855938. Решили заказать в этой ужасной фирме комод. Нам предложили самовывоз из Сходни. Заказали за неделю потом еще звонили уточняли, точно ли будет заказ. Девушка бодро отвечала что всё вас будет ждать в Сходне. 5 января. И вот наступило 5 января. Утром позвонил ещё раз на всякий случай уточнить всё ли в порядке с заказом. Ответили что все ОК езжайте забирайте. Еду в Сходню и на месте мне сообщают что ваш заказ не привезли. Звоню в интернет-магазин и мне сообщают что всё решат и перезвонят через 5-10 минут. Прошло полчаса. всё это время я ждал что мне перезвонят. В процессе ожидания выяснилось что моего заказа в газелях нет и водитель мне сообщил что они ничего вам сегодня не решат - заказ нет. Перезвонил второй раз в магазин. На вопрос почему мне не перезвонили мне ответили что это была не я а кто то другой. Очень удобная отмазка если учесть что они не представляются в начале разговора. Девушка пообещала переоформить заказ и сделать доставку за счёт того сотрудника который накосячил с моим заказом. Прошло еще 3 часа, естественно я уже понял, что мне перезванивать никто не собирается и позвонил сам. На этот раз девушка мне сказала что они никакую бесплатную доставку оформить не могут и предложила позвонить в службу доставки. Позвонив по указанному номеру и провисев на трубке 11 мин я повесил трубку с мыслью о том , что в этой конторке никогда ничего не закажу и всем знакомым буду рассказывать о том как убил свой выходной. Отвратительная работа компании, враньё менеджеров, никаких извинений за потраченное время. Желаю столплиту поскорее обанкротиться, поскольку есть шведские производители которые выполняют свои обязательства чётко и в срок.
А
Аноним оценил 05.02.2017
Оценка:
Пока что ничего не порадовало
Перенос доставки...пошел 2-ой месяц
Заказ оформили через интернет-магазин 17.12.2016. Сегодня был очередной день доставки товара. В очередной раз менеджер связался за день до даты доставки,сообщил что товар отгружен и едет к вам ожидайте с 8-23.00. В очередной раз в день доставки,когда день уже спланирован под ожидание заказа менеджер снова позвонил и сказал ,что по техническим причинам товар к вам не приедет..Доставку снова переносят на 2 недели вперед...И вот уже 5.02.2017 А наша прихожая видимо не доезжает до Ярославля к которому от Москвы 3 часа пути....Даже не знаю на что уже надеяться и думаю отказаться от товара,потому что терпение уже на исходе.
М
Маркина Наталия оценил 05.02.2017
Оценка:
Оперативно, без лишних звонков, качество и уверенность в доставке в срок, ненавязчивость магазина, качество товара(выбор магазина!), скидки, бонусы, цены.
есть некоторые минимальные и те не к магазину, больше к производителям.
Одно как всегда но. Сборку бы поменьше и доставку по цене за город тоже уменьшили бы, дороговато в комплексе всё. претензий нет, доставка самая по цене доступная в Подмосковье из всех интернет-магазинов в Москве.
А
Аноним оценил 05.02.2017
Оценка:
Доброжелательное отношение сотрудников магазина,своевременная доставка,достойное решение всех вопросов
нет
.хорошая цена.хорошее качество
А
Алферов Андрей оценил 05.02.2017
Оценка:
Отвратительная служба доставки
Заказал шкаф назначили число через 9 дней привезём за час позвонит водитель ждите. Итог за два дня пришла смс машина будет с15:00 до 21:00 .Наследующий день звонок от оператора ждите завтра квам приедет ваш заказ. Но не тут- то было в назначенный день звонок от оператора авто сломалось заказ переносится на следующие выходные. P.S мне интересно руководство знает о службе доставке ,какие у них сотрудники.
Т
Тимофеев Сергей оценил 03.02.2017
Оценка:
Доставили в срок
Нет
Заказывал колонну Электра СВ-912, доставили в срок. Вовремя информировали о ходе выполнения заказа.
Ч
Чечнева Оксана оценил 03.02.2017
Оценка:
Быстрая доставка, хорошие мастера по сборки мебели
Небольшие замечания по качеству мебели
Выбрала недорогую мебель для квартиры которую планирую сдавать. Весь набор очень гармонично вписался в студию, особенно порадовал угловой шкаф Лира, очень удобный. Очень хорошие мастера по сборке, сделали все очень быстро и качественно. Мне все понравилось.
К
Крутиков Евгений оценил 02.02.2017
Оценка:
Неплохая корпусная мебель.
Затянули с доставкой. Было запланировано на 15 января, 14 января позвонили, сказали, что доставить 15 не могут, не справляются, предложили ближайшую дату 26 января, пришлось согласиться. 26 доставили в срок. Не понятна был стоимость доставки. На сайте указано в будние дни 499 руб, в выходные 599 руб. 26 января был будний день, а за доставку взяли 599 руб., не порядок.
Если собираете сами, обязательно проверьте фасады на предмет сколов, царапин и трещин, иначе потом не поменяют. По сборке, сам собрал без проблем. Все отверстия сделаны аккуратно и точно, комплектность соответствует, инструкции присутствуют.
Б
Бойков Павел оценил 02.02.2017
Оценка:
Пока не увидел ни одного
Полным полно.
Пока не увидел ни одного
Х
Хаметов Ринат оценил 01.02.2017
Оценка:
доставка в указанный день и время
качество
цена/качество за эти деньги это лучшее что можно купить.
м
мотат михаил оценил 01.02.2017
Оценка:
Срок доставки
Неясные условия по оплате доставки
Срок доставки
С
Сутормина Анна оценил 01.02.2017
Оценка:
Я заказала кухню барбра-3 и уголок консул) все прекрасно вписались в интерьер. Спасибо вам!!!
Думали, что не хватает полки, но потом оказалось, что так и должно быть, извиняюсь
Очень качественно и красиво-это того стоит
Г
Гостищев Виктор оценил 01.02.2017
Оценка:
Удобный сайт, хорошая служба поддержки, демократичные цены, качественная сборка.
Не было замечено
В Столплите в разное время покупались большой платяной шкаф, кровать, матрас, кухня, шкаф-стеллаж для разных мелочей, офисная мебель и стулья. Все простое и приятное в эксплуатации.
К
Королев Павел оценил 01.02.2017
Оценка:
Единственные кто отрабатывают свою зп - продавцы.
Не доставили мебель, не сообщают об изменениях по ситуации с оплаченным товаром. Вообще не связываются с клиентом. В отделе сервиса работают хамы. Цель работы магазины взять деньги за товар, на этом сервис и обслуживание заканчиваются.
18.12.16 в магазине Столплит (г. Волг-д, ул. Историческая 154) была приобретена мебель (стулья, стол и диван). Доставку организация осуществляет через другое юр.Лицо. 23.12.16 заключили договор с организацией доставки:стулья и стол на 28.12.16, диван на 29.12.16, за час до доставки обещали позвонить.28.12.16 нам привозят стулья и стол, стол с отбитым углом, стол увозят, обещают 29.12.16 связаться с нами и сообщить дальнешие действия по столу. 29.12.16 я ожидаю доставку дивана и звонок по стукнутому столу, ни доставки, ни звонка, ни звонка о том что доставки не будет не поступило.Вечером 29.12.16 звоню сама - говорят, диван был с браком мы не стали его везти, по столу информации нет, все вопросы после праздников, после 15 числа!15.01.17 как и последующие дни звонка не поступило. 20.10.17 решаю отказываться от дивана, звоню в магазин выяснить, что скажут про всю эту ситуацию, оператор сообщает, что с 11.01.17 на завод был отправлен заказ по дивану, ждать около 40 дней, задаю вопрос почему без моего ведома, на что не получаю ни вразумительного ответа, ни извинений, по столу информации нет.Этим же днем еду в магазин возвращать деньги, начальства в пятницу нет, говорят приезжать в субботу, но в субботу деньги мне не вернут, после моих возмущений ведут меня в отдел сервиса, где абсолютно Хамоватая женщина дает заявление на возврат денег, даже не выслушав ситуации.На мой вопрос кому я могу пожаловаться на подобное отношение к клиенту, женщина сообщает: вы договор читали?Там доставка в течении 45 дней, можете конечно претензию написать, но я догадываюсь что вам ответят наши юристы.Понимаю, что организация Столплит отлично подстраховалась с доставкой путем сторонней конторы!!! Деньги за диван вернули в этот же день. Остался стол, 20.01.17 в том же отделе сервиса по столу мне сказали: вам завтра позвонят, назчат доставку. Про стол банально забыли, он был у них на складе. И конечно ни 21.01.17 ни в последующие дни, звонка по столу не послупило. Не связывайтесь с этой конторой.
М
Михайлов Игорь оценил 31.01.2017
Оценка:
Доброжелательность, четкая работа оператора и курьера. Стеллаж неплохо выглядит, сразу облагородил прихожую. Все детали встали на свои места, даже лишние остались:)
Весьма возможно, что неплохо было бы придумать крепления для столбиков, которые поддерживают полки. Хорошо, если полка нагружена, то столбики придавлен тяжестью. А если нет, то его запросто можно смести с места неловким движением руки! Схема оставляет желать лучшего!
По соотношению цена - качество товар неплохой. Можно даже дать совет - приобрести!
Н
Надежда Надежда оценил 31.01.2017
Оценка:
Отзыв пишу по итогам двух заказов. Кухни и стола письменного. Стол заказывали в интернет-магазине, а вот кухню в офлайн магазине. Доставили и то и другое вовремя, собрали все аккуратно. В целом никаких претензий нет.
Не очень понятна бонусная система.
Отзыв пишу по итогам двух заказов. Кухни и стола письменного. Стол заказывали в интернет-магазине, а вот кухню в офлайн магазине. Доставили и то и другое вовремя, собрали все аккуратно. В целом никаких претензий нет.
Р
Родничок Группа оценил 31.01.2017
Оценка:
Быстрота доставки, цена,хорошее качество
нет
Быстрота доставки, цена,хорошее качество
Б
Барченков Григорий оценил 31.01.2017
Оценка:
Качественная мебель, большой ассортимент, низкие цены с учетом скидок и бонусов, возможность самовывоза.
Особых нет.
Уже много лет покупаю мебель в Столплите, покупал и прихожую, и гостиную, и кухню, полностью устраивает качество мебели и фурнитуры. Большой плюс что есть самовывоз.
Р
Раткин Павел оценил 30.01.2017
Оценка:
акции и цены
доставка
отличный интернет магазин. цены реально радуют и очень большое количество акций. Купил недавно спальню Ника в детскую комнату. по цене для целой спальни почти даром. С доставкой были проблемы но скорее всего из за большого количества товаров продаваемых по акции.
Д
Доронин Владислав оценил 30.01.2017
Оценка:
Сразу скажу, ожидания свои перед покупкой снизил максимально, очень скептически относился к покупке (в моем случае - дивана) в интернет-магазине. Здесь при выборе всё зависит от Вас, уважаемые покупатели, а Столплит выполнит всё, что от себя предлагает.
г
газарян валентина оценил 30.01.2017
Оценка:
Заказывали сразу всю необходимую мебель! Диван, стенку, кухонный стол и стулья. Все грамотно согласовали по телефону и привезли вовремя! Очень довольны покупкой! Цена - качество соответствуют! Спасибо! Будем заказывать ещё!
Нет недостатко
Заказывали сразу всю необходимую мебель! Диван, стенку, кухонный стол и стулья. Все грамотно согласовали по телефону и привезли вовремя! Очень довольны покупкой! Цена - качество соответствуют! Спасибо! Будем заказывать ещё!
И
Исаева Юлия оценил 30.01.2017
Оценка:
Оговорённые сроки поставки товара, цена-качество очень приятно удивили)
Нет таких
Очень адекватные цены и по качеству товара все отлично! Не первый раз уже покупаем и все отлично!!!
Gr
Grechanik Oleg оценил 30.01.2017
Оценка:
Доставка
Отличный магазин.Не раз пользовались его услугами.
Г
Громов Олег оценил 30.01.2017
Оценка:
Купили диван 'Алиа Иллюзи еврокнижка', цена приемлемая, обивка практичная и стильная. Обслуживание и 'ведение' клиента достойное.
В целом впечатление позитивное. Спится нормально.