shop.mts.ru

Потом перезвонила,мне ответила Яна, я сказала что мне нужно заказать 2 телефона, из учета того что телефон буду покупать только один, потому что никак не могу получить информацию о количестве сим карт. Она сказала хорошо,оформила заказ, и сказала ждать смс сообщения. Заказ был сделан в 14.30, но смс я получила только в 21.05 когда уже все салоны были закрыты. На следующий день,я поехала в салон на Есенина 13, там мне сразу же показали 2 телефона, в нужном мне телефоне было как раз 2 сим карты( Большое спасибо Алексею,за то что он уверил меня,что сим карта там одна) Мы с сотрудником салона выбрали телефон, но пробить его он мне не смог, из за того, что сотрудник Яна сделала оба телефона одним заказом. Пришлось снова звонить в интернет магазин, на что мне сказали что тот заказ сейчас отменят и пришлют новый уже на выбранную мною модель. Тут же мне поступает смс с номером заказа но цена аппарата уже на 800 рублей дороже. Что ж,звоню опять, мол заказала по одной цене а теперь уже цена другая,как такое возможно? На что сотрудник приносит извинения, и говорит что сейчас изменит самый первый заказ, убрав из позиции ненужный телефон, и я смогу приобрести телефон по изначальной цене,по которой заказывала, но для этого нужно подождать неизвестно сколько. А я уже итак на тот момент отстояла в салоне 2 часа. Решила не ждать больше в салоне и уехать домой. Только дохожу до остановки мне приходит смс что можно забрать заказ,возвращаюсь..Теперь они вводят номер заказа,и у них он не отображается,звоню опять в интернет магазин, мне говорят что ваш вопрос отправлен в технический отдел, и скорее всего он решиться только завтра. На нервах,с кучей потраченного времени уезжаю домой.Сегодня звоню опять,узнать о решении моей проблемы, на что мне говорят что в салоне так и не отображается этот заказ,прошу перевести заказ на другой магазин..Мне говорят что вам перезвонят, и вот опять жду звонка 4 часа..Полное безобразие!

Цена ниже, оперативно связывается оператор после заказа.

Сами перезванивают.

Не обнаружены

Цена

ЗАКАЗ 1001531 ipad mini 3 128 Gb -заказал на сайте, указал доставку, на следующий день позвонил т.к. не записал номер заказа и поинтересовался что с моим заказом - Ответ в наличии нет, вчера с вами связывались по доставке (не связывались) и поэтому заказ отменен. ОЧЕРЕДНАЯ РАЗВОДКА

Спасибо.

всем советую осуществлять покупки через интернет-магазин МТС! помимо того, что цены ниже, чем у других операторов, так еще приятные подарки)))

Отлично все было. Доставили на следующий день, как договаривались. Если учесть, что телефон только появился в продаже, и больше нигде поблизости его купить было нельзя, то бесплатная доставка прямо на работу - это просто шикарно!

ребятки быстро перезвонили, все уточнили. предложили очень приятные бонусы, приехал курьер уже на следующий день - быстро и удобно!!!

Быстрый ответный звонок от оператора call-центра, очень быстрая доставка (2 часа) на указанный мной адрес салона МТС (заказывал самовывоз). Бонусные баллы на любые номера МТС, бонусный интернет-пакет - то же неплохое дополнение. И цена очень даже интересная в сравнении с другими и-нет магазинами.

предлогаю )

Я думаю ещё воспользуюсь Вашими услугами. Спасибо.

Заказывала сим-карту, перезвонил очень быстро вежливый консультант, уточнил информацию. На следующий день курьер привез заказ. Все очень понравилось. Отличный сервис!!!

Значит дело было так. Ребенку на День рождения подарили денюжек и захотела она на подаренное купить хороший красивый телефон. Проживаем мы в г.Комсомольск-на-Амуре. Что есть сайт интернет-магазина МТС я не знал, поскольку обычно покупал за наличку в обычном магазине, в т.ч. и МТС. Так вот, приступили к поиску телефона, посетили офис МТС на ул.Васянина, присмотрели смартфон самсунг, но телефона необходимого цвета там не оказалось, кроме того менеджер зала подсказал что можно купить через интернет, там мол все есть, еще и скидка есть. Поехали в следующий МТС-магазин на ул.Мира, 28. Там необходимый телефон был в наличии, 11990р. Впитав информацию что можно купить дешевле через инет-магазин отправились домой, зашел на сайт интернет-магазина МТС, сделал заказ (11390р, на 600р дешевле в общем), указал самовывоз (поскольку знал где есть такой телефон), а ждать доставки было уже не невтерпеж. Поехали в магазин ул.Мира предварительно взяв распечатку о заказе (кстати по заказу мне никто так и не позвонил, а указано что должны были позвонить). В общем приехали в магазин, показываю инфо о заказе, продавец начинает все проверять и опаньки - говорит а ваш заказ уже ушел в офис на ул.Васянина. Я мол как так я же не указывал где буду забирать, да и там НЕТ такого телефона. Пауза. Мне менеджер говорит вы должны позвонить туда-то сказать то-то, Вопрос ребята - какого хрена??? Это что за сервис в 21 веке? В общем я прошу менеджера снять мой заказ и оформить новый через офис где стою у прилавка. Один хрен пришлось звонить самому и отменять заказ, долго объяснять менеджеру Олегу на том конце телефона произошедшую ситуацию. Итог - менеджер Олег обрадовал меня тем что чтобы снять заказ с ул.Васянина и перевести резерв на ул.Мира надо будет ждать 2 часа!!!!!!!!!!! Благо настроение было не для скандалов и мы решили вопрос с ребятами с офиса по ул.Мира другим способом, тем более что еще дополнительно на 2 т.р. набрал аксессуаров. Делайте выводы о сервисе интернета!!!

Сделал заказ на сайте, gps навигатор. Указано было, что возможен только самовывоз, выбрал на карте точку для самовывоза поблизости от меня. Быстро перезвонили... На этом достоинства закончились. Вопрос оператора - где вам удобно забрать товар - насторожил, я как бы указал на сайте), назвал Маяковскую. Оператор сказал - к сожалению там невозможно забрать, но можно на (далее перечисляет точки на окраинах Москвы). Самой близкой точкой оказалась Савеловская. Ок. Поехал. Приезжаю в магазин, жду минут пятнадцать своей очереди (передо мной был один человек), подхожу, говорю, мне бы товар забрать. Сонный продавец что-то мурлычит, типа, ща, и возится с бумажками прошлого покупателя, минут через семь он все-таки обращает на меня внимание, вбивает в компьютер номер заказа. Но тут появляется видимо старший продавец и перенаправляет к сонному соседнюю клиентку, сонный начинает заниматься ей, у нее какая-то проблема, поэтому уже трое продавцов собрались у компьютера 'моего' продавца. Проблему порешать. Не решили. Ок, сонный пошел искать мой навигатор по салону, ходил еще минут семь. Гуляя по салону, он видимо забывал название навигатора, поэтому подходил несколько раз к компьютеру узнать, что же мне все-таки требуется. Очередь за мной пополняется. Наконец, продавец открывает витрину и достает из нее пыльный заляпанный навигатор. Тут я понимаю, что новенький навигатор в запечатанной коробочке (одна из причин, почему я покупаю в интернет-магазинах) мне не светит, и с продавцом прощаюсь, как и с 'интернет-магазином' МТС. В итоге - полтора часа потраченного зазря времени.

Перезвонили практически сразу. Все вежливо расспросили, объяснили. Оказалось акционного товара (гарнитуры) нет на остатках. Придя в магазин пр. Октября оказалось что товар продать не могут так как в заказе присутствует гарнитура а ее нет. Отправили по эл. почте заявку. И началось. Ожидание в течение 30 мин. ни к чему не привело. Результат товар я так и не купил.

отличный сервис! ))) со всеми оператора имела дело, пока нравятся только эти))))

всем очень доволен

Решила сделать подарок-сюрприз на день рождения подруге! Сюрприз удался - привезли ей домой в предварительно оговоренное время. Персонал вежливый и доброжелательный! И цены приятно удивляют!!! Рекомендую!!!

искал смартфон. В МТС оказалась самая низкая цена. Пару минут потратил на сайте при заполнении заказа, через 30 минут перезвонили, согласовали доставку (бесплатная, кстати). В назначенное мной время курьер привез.

заказал, сразу позвонили, сказали откуда можно забрать, позднее поехал забрал, все четко, встретили приветливо, все разъяснили в т.ч. про бонусные баллы, гарантийку заполнили

Сэкономил 30% от стоимости телефона. Магазин, в котором забирал товар, конечно, был не особо рад такому покупателю))) пришлось купить чехол, чтоб скрасить хмурое лицо)))). Товаром доволен полностью.

оперативно сработали, позвонили сразу после оформления заказа

Ни ногой в салоны МТС, при мне клиенты писали жалобу в книгу отзывов, на что менеджеры ехидно смеялись, было бы время - тоже бы написал. Подтверждающая смс из магазина не пришла, без неё не выдавали товар, лишь один из 5-ти менеджеров смог мне дать тел. интернет-магазина для получения номера и кода заказа.

Купил телефон 29.10.2014. Сегодня 31.10.14 до сих пор не подключен обещанный подарок Супер БИТ интернет, а также не начислены балы за покупку. После написания претензии в салоне проблема была решена в кротчайшие сроки!)

Недостатки есть и очень ощутимые.Заказ осуществляли на сайте, любезно перезвонили-сказали о наличии и где можно получить и сообщили код заказа: UDGRXD30. Заказ получали на Пушкина 42. Было очень много народу, пришлось отстоять очередь, причём были свободные консультанты. Показали консультанту код и приготовились оплатить покупку, порядка 20 минут они искали его везде, но только не по коду (а тогда зачем он нужен???) но оказалось, что телефон остался один на витрине и за нами он не закреплен, код им вообще не пригодился..То есть этот телефон мог купить любой желающий, а я, человек заказавший его на сайте и приехав к ним в магазин (причем не в самый ближайший от меня, т.к. в наличие был только там и перемещение в другой магазин они сделать не могли), могла его вовсе и не получить. Работа всех консультантов мною оценена на низшем уровне

рекомендую, цена на необходимый мне товар значительно ниже.

Отличный магазин! Сделал заказ, не прошло и двадцати минут как перезвонили, все рассказали и объяснили, и это несмотря на выходной день! Молодцы! Спасибо большое персоналу за вежливую и быструю работу!

Заказ делала поздно вечером, где-то через час перезвонили и сказали из какого пункта его можно будет забрать. На следующий день утром пришла смс о готовности моего заказа, после чего, я съездила и просто забрала свою покупку. В салоне мне консультант быстро все показал, объяснил. Спасибо за оперативность, я осталась очень довольна)))