Шинсервис

Забирал шины из магазина на Вавилова. В пиковые недели в выходные в магазине куча народу, бардак. На шиномонтаже еще больший бардак. Долго ждешь оформления, потом выдачу. На шиномонтаже называют примерное время ожидания такое, что его можно умножать на 2-2.5, т.к. работают еле-еле, как сонные. В пятницу бронировал шины на сайте, было крупное объявление - 25% скидка на шиномонтаж. Приехал в субботу, купил шины, сделал шиномонтаж, пошел платить, а скидки больше нет! Нигде нет объявлений, ничего. Кассир на мое негодования показал мне страницу сайта с которой уже удалили информацию о скидках. И с ухмылкой говорит: 'С сегодняшнего дня, скидок нет!', выражение лица его как бы говорило: 'Как мы Вас обманули! В пятницу были скидки, а в субботу все приехали, а скидок нет! Бу-га-га!', ни извините, ничего. Может в обычное время там все хорошо, но в пик заказывать у них и ездить не советую.

Цены указанные на сайте и подтвержденные по телефону менеджером на деле отличаются на 400 руб с одного колеса. Расчет берется на то: если вы проделали путь до магазина, то Вы в 99% потенциальный покупатель. 24.10.12 брал 4 колеса Bridgestone Blizzak Revo GZ 225/45 R17 91S - на сайте была указана цена 7980 за 1 колесо, при обращении по телефону менеджер подтвердил информацию по цене. На деле по приезде в магазин: Москва, ВАО, Черницынский проезд д.3. цена за одно колесо оказалась 8380 руб. Одним словом ЛОХОТРОН! P.S. Пока стоял в очереди на покупку таких обманутых людей были десятки!!! Не советую обращаться в данный магазин.

Магазин просто УЖАСНЫЙ!!! 23.10.2012 заказал 5 дисков KFZ 8265 в отделении в г. Королев, 26.10 звонил сказали будут 27.10, 27.10 я позвонил еще раз - менеджер сказал, что понятия не имеет когда ждать диски и вообще, сказал менеджер, вас покупателей много а я один. Заберу зимние шины оттуда с хранения и никаких дел больше с ними иметь не буду и вам не советую!

заказ оформляла через интернет. Оформила без проблем, через час пришло уведомление, что в выбраном магазине есть шины и их можно забрать. А вот дальше начались чудеса из времен совка. Территория предприятия на Носовихинском шоссе - забытая богом и людьми автобаза...все разбито, грязь непролазаная. Внутри ангара - очередь человек 20....стоим....оказывается зависла великая и могучая база...с шиномонтажом вообще загадка природы - туда заехть и осуществить требуемое....В итоге - процесс забора заранее заказанных шин занял 1 час 50 минут, ибо когда открылась наконец великая и могучая, то перед джентельменами встал вопрос - а что покупать - размышлизмы достигали 15 минут. Почему нельзя повесить отдельно дисплей с выходом на Ваш сайт (ибо выбирали естественно с него)для ускорения процесса? продавцы постоянно ведут между собой какой-то никому ненужный и видимо с их точки зрения прикольный треп. Глупо. Особенно заявления типа - вчера тут вообще до часу ночи стояли и никто не жаловался.Зажали скидочную карточку (все время ожидания было проведено стоя).А я буду жаловаться, ибо понятия замкадыш и совок в этом с позволения сказать магазине превуалируют над элементарным понятия сервиса. Так что единственный позитив - скорость и удобство заказа через интернет. За все остальное - жирный минус!

Хороший магазин! Заказал резину Hakkapeliitta 7 вечером с доставкой , на следующий день она была у меня в 13-00. Просил курьера связаться со мной за 20 мин. до приезда, что и было сделано. Все быстро и точно. Единственный минус - на резину не был выдан гарантийный талон Хакка-гарантия, в остальном всем доволен.

Удобный сайт, актуальная информация о наличии товара. Но - поехал забирать заказ на склад в Подольске - дорога от шоссе до офиса - фронтовая, грязи по колено, стоял час в очереди на оплату на улице - вымерз насквозь, одевайтесь потеплее!!! Смешные программы скидок по дисконтным картам.

Сделал резерв на сайте ... приехал забрал .. всё быстро....

Сначала заезжал в магазин на Лененградском ш., интересовали шины Мишлен Икс-Айс 3, там нет ничего вообще, продавцы слегка сонные, магазин в целом не понравился, так как покупал там шины до этого и все то же самое. Так что 3- конкретно этому магазину. Затем я зарезервировал шины в Митино. Магазином остался доволен, бодрые продавцы, хорошая атмосфера. Единственный косяк с шиномонтажем. Встал в очередь на монтаж 13-14м, проторчал там часов 5. Потом понял почему. один бок ставят на домкраты, процедуры с колесами, затем опускают и второй ставят. Подьемники бы конечно очень ускорили процесс так как работать можно было бы сразу с 4мя колесами.

Покупал комплект шин, забирал самовывозом из магазина на Ленинградке , все понравиломь, сайт работает хорошо, персонал вежливый и рсторопный - в магазине пробыл не более пяти минут.

Четкая работа, адекватные цены, грамотные консультанты.

Заказывал 26.10.2012 г. через интернет шины самовывозом из магазина на Шоссе Энтузиастов. Все четко, по приезде шины были в наличии, никаких замечаний. Жаль, что не удалось сразу попасть на шиномонтаж, но это из-за большого наплыва желающих.

спасибо) .Выбрала-заказала-приехала забрала.Персонал был внимательный.Рекомендую.

Являюсь постоянным клиентом этого магазина, цена - качество меня всегда устраивала. Потратил у них порядка 100 000р и... потерял дисконтную катрочку. В этом году купил новый авомобиль на 18' колесах, заказал дорогую резину и попросил скидку и оказалось, что таких клентов у их слишком ного, что бы помнить обо мне ну и разумеется мне не то, что бы дали хоть какуто скидку, меня тупо нахамили 'много вас тут таких' и бросили трубку! Ну что могу сказать, буду тратить деньги в другом магазине, что и всем советую!

Заказывал шины Toyo 185/65 r15 именно в этом магазине, т.к. цена оказалась наименьшей, при том, данный интернет магазин - крупная сеть, имеющая достаточно много филиалов по Москве и области. Мое ожидание себя оправдало. Доставка была осуществлена, как и было оговорено, курьер достаточно вежлив, качество товара визуально меня вполне устроило. Так что могу смело рекомендовать данный магазин. P.s. могу высказать лишь одно пожелание - при продаже паковать шины в пакеты (многие магазины делают это бесплатно, но тут не было предложено и за деньги), на мой взгляд это неудобство, для покупателя, которое продавец может легко устранить.

В целом все нормально, зарезервированный товар в наличии был. Хорошо бы побыстрее выдавали товар со склада после оплаты, хотя задержка понятна: сезон, покупателей больше обычного.

Добрый день!Мой отзыв будет относится исключительно к сотрудникам отдела склада магазина в с. Сатино-Татарское и руководству компании, которое видимо очень экономит на количестве сотрудников. Если оценивать ассортимент и оформление заказа, то это пятерка. Как только Вы оплатили, Вас направляют в окно выдачи. На то, чтобы получить новые колеса, собрать их, и оформить на хранение сотрудникам данной компании потребовалось 3,5 часа. И это был не час пик сезона по переобувке (14.10.2012).Вчера я решила забрать колеса с хранения, при этом, как прописано в договоре, я заранее оповестила сотрудников компании, но, как оказалось, можно этого было и не делать. Мой комплект колес выдали мне только через 1,5 часа. Люди, которые покупали новые колеса и шли на шиномонтаж были в приоритете. Причина столь 'быстрого' возврата - сотрудники не могли найти мои колеса, т.к. куда они их положили в прошлый раз забыли. Таким образом, на сайте всего лишь красивая картинка в разделе Хранение шин. Могу предположить, что на самом деле на складе хаос.

Заказал 2 шины на Щелковской, сунулся с утра, увидел длинную очередь, ждать не стал, уехал. После обеда отдал машину жене, она простояла в вашей очереди 4 часа! Хотелось бы заказывать не только дату, но и время обслуживания. К сожалению, на шиномонтаже есть возможность лезть вне очереди за доплату.

Поверил рекламе 'Шинсервиса', 24 октября сделал заказ через сайт на шины и диски. Получил подтверждение наличия по СМС и на почту. Интересующие меня позиции были только в магазине на Черницынском проезде3, от меня другой конец Москвы. При приезде пришлось отстоять очередь на оплату, потом очередь на шиномонтаж, и только потом выяснилось, что моей резины нет. Причём резину принесли, но она другого размера! Интересно, чем руководствовались горе-работнички подсовывая другую резину? Слова, типа она даже лучше, и тоже подойдёт мало утешают, и не рекомендованы производителем автомобиля. Слетать с гарантии по их вине не хочется. В общем опять очередь, возврат денег за резину (диски купил у них). Резину купил просто на рынке по дороге обратно, по такой же как в Шинсервисе цене, причём с совершенно с другим отношением к клиенту. При сборке выяснилось, что гаек которые в комплекте к дискам только не 3 колеса...В общем убитый день и куча нервов. Попытка связаться с руководством Шинсервиса не удалась, извинений и попыток как то исправить ситуацию не было. Действительно, зачем, клиентов и так валом... В общем делайте выводы сами.

Самовывоз из магазина в Митино. Ждал выдачи заказа 1ч40м. Все чото искали, искали... Потом сказали, что мол час сорок это еще быстро. Оно надо??? Выбирайте другой магазин.

Большой выбор резины, в самый пик продаж резины свободно нашел не самый ходовой размер. Склад почти в центре на Ленинском тоже порадовал.

Заказала 18 октября шины через интернет магазин, доставка 23 октября,, вторник, позвонили на следующий день, подтвердили заказ, просили брать трубку с 11 до 18 будет доставка, водитель позвонит, в 11 был звонок, пропустила его и позвонила только в 16.00, в 18.30 шины были уже у меня. Очень довольна, ребята сработали отлично, думала уже колеса свои не получу!

Мне не повезло: заказал, приехал, но у ребят зависла база, уехал ни с чем. Сотрудники магазина взяли у меня номер заказа и к моему второму приезду подготовили товар и обслужили без очереди. Кстати благодаря казусу с базой не было очереди в шиномонтаж

Оформить с доставкой по Москве на сайте не получилось,выдает только область.Поэтому покупал 24.10.2012 на ярославском шоссе.Заказ ждал больше 2 часов. Объяснили тем, что полетела база и доступа нет. Никакого стремления что-то исправить не наблюдалось. За пакеты пришлось заплатить.За то, что колеса все-таки были и ассортимент большой можно поставить три, но качество обслуживания очень среднее. Покупал ровно год назад на шоссе энтузиастов, было лучше.

Заказывал Nokian Hakkapeliitta SUV 5 225/55 R18 102T - 4 шт. При заказе проблем не было. Забрать решил самостоятельно по адресу:Московская обл., Подольский р-н, с. Сатино-Татарское, ул. Сосновая, д.26А. Думал, по-быстрее получится. Но в месте получения резины возникла 3-х часовая задержка, т.к. у менеджеров тормозили компьютеры(или проблема была с 1С на сервере, не уточнял). Короче, всё глухо висело, и один покупатель обслуживался в среднем за 15-20 минут (в лучшем случае). Такая же ситуация повторилась при получении товара со склада. Карту клиента также зарегистрировать не удалось по той же причине. Я понимаю, что сейчас аврал, но о программном обеспечении нужно заботится до начала сезона. Впечатление о покупке в данном магазине сильно подпортили.

Отличный магазин, все понравилось, покупал зимние шины, хорошая цена, наличие и расположение офисов, забирал сам. Удобная обратная связь через смс и почту. Рекомендую

Разместил заказ в интернет магазине 15 октября (с отгрузкой через транспортную компанию) В этот же день оплатил счет Сегодня 25 октября, мой заказ до сих пор НЕ ОТГУЖЕН!!! Звоню каждый день, ответ один-отгрузим завтра..... По договору поставка Товара производится в течение 3 (трёх) рабочих дней от поступления денег......

покупал диски, всё хорошо, но есть одно но, заглушка с фирменным лейблом 1 шт. оказалась сломанной, предложили приехать к ним и забрать позже, могли бы и сами привезти, косяк за магазином

Вчера в очереди в магазине провел 3 часа, чтоб получить зарезервированные через интернет шины. Ужас!

С утра зарезервировал, вечером приехал и оплатил (кредитной картой). Цены средние по Москве. Есть шиномонтаж, но была громадная очередь. При покупке не забывайте требовать карту скидок (мелочь, а приятно).

Класный магазин!Выбрал,забронировал и сразу же забрал!Все очень удобно!