Шинаэксперт

Заказал резину на Южной. Мне перезвонил сотрудник, подтвердил заказ. Через десять минут перезвонил и сообщил, что в момент заказа кто-то купил последний комплект в офф-лайне. Посмотрел по базе, сказал, что есть несколько комплектов на Юго-Западной. Оформили заказ. Приехал забирать, оказалось, что этой модели этого размера нет вообще. Сотрудник позвонил в центральный офис, объяснил мне, что у них проблемы с сайтом (или базой данных, не помню точно). Стали искать пути решения возникшей проблемы. В итоге я согласился поставить комплект этой же модели на 10 мм уже. Комплект оказался в сумме примерно на тысячу дороже. В качестве компенсации мне выдали 15 литров незамерзайки (до -25). Ну и шиномонтаж и балансировка у них бесплатно при покупке комплекта. В общем, помимо проблемы с сайтом, в остальном работа компании понравилась.

обслужили хорошо, спасибо

Удобный подбор в инете, большой выбор, цены чуть ниже чем в остальных магазинах (по крайней мере там где я искал).

Так и должны работать нормальные магазины

На удивление ТК ПЭК, которой отправляют в регионы, сработала быстро

Оперативно

На сайте - шипы, в реале - без шипов. Причем, цена остается прежней. Как это понимать?

Рядом, приемлимые цены, быстро обслужили.

Заказываю не первый раз,быстро привозят со склада в магазин,очередей нет.

Быстрая доставка

Оперативно все сделали,спасибо.

особенно приятно, что работаете в новогодние каникулы.

Вечером заказал,утром забрал

Стоял выбор между 2-мя моделями резины, в салоне все подробно разъяснили, какие у какой преимущества. Очень доволен, рекомендую.

Поставил в резерв 4 шины, заказ ПОДТВЕРДИЛИ. Но объяснили, что приехать нужно в другую точку выдачи. По факту, шин в пункте выдачи не оказалось, т.к. они были проданы некоторое время назад. Меня об этом никак не оповестили. Никаких вариантов решения ситуации предложено не было - видимо, постоянные клиенты магазину не дороги (я планировал купить в этом магазине второй по счёту комплект). Больше не обращусь сюда никогда, и вам не советую.

Оперативно перезвонили все соответствует описанию

Все отлично, предсказуемо. Нашел товар (шины) на сайте, позвонил, зарезервировал, приехал, купил, тут же шиномонтаж - переобулся. Шиномонтаж в теплом боксе - чисто аккуратно сухо. Персонал квалифицированный, отзывчивый. Даже в воскресенье магазин работает допоздна.

Вежливость, оперативность, обходительность.

Шина была в наличии. Вежливый персонал. Есть шиномонтаж.

Даже омыватель получил в подарок.

Цена, оформление витрин, клиентская зона

Быстро дозвонился

Выдержан фирменный стиль.

поменяли все 4 шины за 10 минут. все отл. в подарок дали незамерзайку 5 л. старые помыли и вернули в пакетах.

в целом всё в порядке. В следующий раз закажу резину у Вас.

Ситуация такая, заказал резину континенталь обошлась в 34 тр, попросил чтобы привезли в магазин который числится на юго-западной , по телефону сказали что я могу приехать на следующий день до 21:00 и мне бесплатно сделают шиномонтаж (это определенный плюс) . Но в итоге я приезжаю 15 декабря в начинающуюся метель на летней резине примерно в 20:00 и мне сходу заявляют, что резина пришла ,но поставить мы вам не можем, так как рабочии из другого города и они сегодня меняются , типа приезжайте завтра . На мои вопросы как мне ехать назад и тем более завтра приехать на летней резине просто развели руками. Но когда я усердно начал искать и настаивать , чтобы мне дали номера администратора или кого-то ,кто может помочь мне с моим вопросом и почему меня об этом сразу не предупредили , сразу нашлись рабочии , которые быстро и качественно поменяли мне резину , я даже записался на след день на сход-развал и был очень доволен консультацией по определённым вопросам. Я бы с удовольствием продолжил обращаться в эту компанию ,но после такого курьеза желание отпало. Надеюсь администрация обратит на это внимание и впредь их сотрудники будут сидеть до конца рабочего дня либо предупреждать заранее о каких-то возникающих проблемах

Продавец при заказе обещал, что шины будут конца 14-го или начала 15-го года. Сделали заказ. Через день шины поступили в пункт выдачи. Позвонили в пункт выдачи, там сказали, что шины пришли 15-го года. Когда я приехал вечером, то сразу было видно, что одна покрышка по цвету заметно отличается от остальных. Стали смотреть боковины, три покрышки начала 15-го года, одна начала 13-го. Сотрудник магазина с улыбкой, не слезавшей с его лица за весь разговор, сказал, что не считает это проблемой магазина, так как консультанты и склад находятся в разных местах, поэтому консультанты знать не могут год производства шин. А он сам, когда смотрел год производства шин во время сегодняшнего звонка, посмотрел только верхнюю покрышку (хотя цвет нижней был очевидно другим). Извинений с его стороны не было. В качестве выхода он, всё так же улыбаясь, предложил сделать ещё один заказ на четыре шины, дождаться их поступления, и если повезёт, то в новой партии может придти ещё одна покрышка 15-го года. Не ясно, почему нельзя при подобном требовании покупателя попросить работника склада проверить год производства шин перед отправкой заказа в пункт выдачи. Не ясно, почему крупный магазин не может поставить в пункт выдачи стеллажи для хранения шин без дисков 'стоя'.

в магазине: Каширское шоссе вл.63, к.4, стр1, как оказалось нет возможности оплаты по карте, считаю большим упущением данное обстоятельство. Будет оплата картой, будет пять звёзд, а пока только четыре.

В целом очень положительные. Снял один бал, так как после недели ожидания, пришлось самому приезжать и разбираться с судьбой моего заказа. Оказалось, что он пропал из системы. Но сотрудники отделения быстро разобрались.

Для улучшения качества обслуживания было бы не плохо чтоб товар был в наличии в магазине а не ждать его по несколько дней .