SDVK

13 февраля купил душевой уголок Ravak с душевым поддоном в магазине на 2-км МКАД, чек №518, покупка длилась в течение 2,5 часов при условии, что я сразу сказал что мне нужно. Оформил доставку - доставка была в срок, ждать не пришлось. При монтаже поддона обнаружилось, что часть монтажного набора отсутствует, думал, что ничего страшного, в магазине все быстро устранят, но это было ошибочное мнение. Менеджер (Александр Петрович), представившийся директором магазина, заявил, что если вопрос хотите решать официально, то я сделаю так, чтобы данная процедура затянулась на длительное время, так что давайте полюбовно решим проблему - без заявлений и официальных писем, сказал, что возьмет эту проблему под личный контроль и позвонит. Я согласился. Пошла уже вторая неделя, из данной конторы самостоятельно звонить мне никто не хочет, на мои звонки отвечают - кратко, что сделали запрос - ждите. Итог - уже на протяжении 2-х недель не могу пользоваться приобретенным товаром. К сожалению, данный магазин работает по старому принципу снятия денег с клиента, без дальнейшего с ним сотрудничества. Своим знакомым не посоветовал бы делать покупку в данном конкретном магазине.

Заказывала плитку и сантехнику. С доставкой у компании полный ужас! Советую забирать самовывозом. За день до предполагаемой доставки нам позвонили и предупредили, то доставка будет до 2х дня. Мы с отцом поехали на квартиру в другом конце Москвы. где идет ремонт. В итоге в 3 часа нам позвонил водитель и сообщил, что доставка будет не раньше 6 вечера! У нас глаза на лоб полезли!!!! Звонила в службу доставки, оказалось, что вчерашняя девушка менеджер не передала сегодняшний. что поставила нам доставку на утро!!! Водитель тоже был не в курсе и его списке заказов мы были в самом конце. Ладно, договорились, чтобы наш заказ привезли нам с утра. Мы были первыми в списке заказов, но из за тупости логистической системы компании (водитель из Люберец поехал не по МАД, а 3ему кольцу), мы получили наш заказ лишь в начале 5го. Причем отдать за доставку пришлось не 800 рублей, нет!!! Водитель потребовал с нас тысячу!!!! Он очень торопился и не дал нам посмотреть плитку, в итоге керамогранит не пострадал, а вот плитки штук 7 битой было. Больше не буду никогда заказывать у них доставку!!!!

Мне кажется что в этом магазине работают только менеджеры. А служба доставки и все остальные просто числятся! Заказала в ЧЕТВЕРГ душевую стойку. Алексей Михайлов (если конечно не путаю фамилию) очень подробно и вежливо все рассказал мне,объяснил, я перезванивала раз 5,что бы что-то уточнить и в итоге мы оформили заказ. Доставку оформили на ПОНЕДЕЛЬНИК,так как на пятницу все уже было расписано,а в выходные доставка и дороже и мне не удобно. С четверга мне почему-то никто не перезвонил.В понедельник утром уже не выдержала я и решила все же узнать судьбу моей панели. И тут оказалось что она осталась ОДНА и без упаковки (вопрос куда делись остальные,ведь в четверг они были в упаковке и не одна). А раз она без упаковки,то ее решили не привозить. (а то что у меня ремонт стоит их конечно не трогает). В итоге мне предложили либо во ВТОРНИК получить без упаковки, либо до ЧЕТВЕРГА ждать поступления!!! Я согласилась принять без упаковки,так как выбора не было!!! Служба доставки опять не перезванивает! Часа в 4 в понедельник перезваниваю сама, на что мне говорят,что пришли новые панели,в упаковке и мне ее завтра точно привезут, а служба доставки отзвонится до 7 вечера! звонка не было! Позвонила сегодня утром (а сегодня ВТОРНИК),на что девушка из службы доставки сонным голосом (это в 11 утра) говорит что панели привезли поздно и не факт что мне ее привезут! (простите,но в 4 часа дня в понедельник мне сказали что они уже поступили и их отгрузили, что значит поздно)! в итоге девушка обещает позвонить водителям и все же впихнуть им эту панель и потом перезвонить! спустя 20 мин звонит водитель и говорит что приедет через 2 часа.(приехал через 3,но это понятно с нашими пробками)и только через полчаса после звонка водителя мне все же перезвонила девушка и сказала что машина будет. Вообщем я ее получила. хоть на этом спасибо. Так что спасибо Алексею и самому водителю. всем остальным даже двойку ставить много.Заказывать в магазине можно,но только если вы не торопитесь с ремонтом

Сделал заказ ванны. Никто в течении следующих суток со мной не связался. Позвонил в магазин сам. Выяснилось, что заказанной ванны в наличии нет, и когда будет - не известно. Предложить что-то другое в магазине отказались. В общем деревенское сельпо, а не магазин.

Магазин не плохой, особенно когда есть с чем сравнивать. Заказывал товар под заказ так как сразу был не нужен. Пришел вовремя и без брака! Доставку правда прождал весь день. Но по крайней мере получил в обещанный день. Устанавливали из рекомендованного сервиса. С этим тоже проблем нет, пока по крайней мере. В целом рекомендовать можно. Ремонт делаю не первый раз, если будут острые вопросы пишите по возможности отвечу.

Покупал у них кабину Victoria на дачу. Сам магазин находится на МКАДе, есть парковка. Доставка мне была не нужна, т.к. загрузив там кабину я ее сразу на дачу и увез. Продавец встретил и провел на 2-й этаж, показал собранный образец моего товара, я его оплатил, через 15 минут во дворе магазина услужливые грузчики среднеазиатского происхождения аккуратно загрузили его в мой Караван. На даче собрал кабину сам, конечно не без мата (особого внимания заслуживает слив-перелив, входящий в комплект и дозаторы жидкого мыла), но с другой стороны что вы хотели от китайской кабины за такие деньги? К магазину отношения это не имеет. Она собралась и работает! Всех комплектующих хватило. Я доволен.

Очень милое обслуживание, предупреждают о сроках исполнения заказов и возможных задержках, большой выбор и консультация специалистов, МИЛЫЙ дизайнер каторый помог мне понять чего я хочу!!!

Первый раз заказал душевую кабину с дставкой - заказ приняли, но привезти в назначенное время не смогли - небыло танспорта. Через месяц заказал кабину заново самовывозом. Заказывал в день предидущий покупке - магазин на 43 км. Все оговорили - модель, цвет, комплектация, цена. Перезвонил в 10 утра в день покупки - уточнил - в наличии есть, комплектация - есть, цена - не изменилась. Договорились - подъеду в течение 1.5 часов!!!! Я в дороге, до могазина 3 км.!!! Звонок на мобильный - Вашу кабину ПРОДАЛИ!!!! Есть почти такая, но на 5 тысяч дороже!!!!! Ваша кабина есть только в магазине в Жуковском - подъезжайте туда!!! Комментарии, я думаю, излишни, поскольку все состаят из ненормативной лексики. День спустя звонок на мобильный - 'так вам кабину для самовывоза в магазин на 43 км привозить?' Может быть и магазин хороший и товар любой есть, но к 'Интернет-магазину' данное заведение не имеет никакого отношения в связи с абсолютной некомпетентностью сотрудников.

Покупала ванну, смесители, полотенцесушитель, мебель для ванной, сантехнику. Вежливое, внимательное отношение, все подробно рассказали, объяснили, терпеливо и профессионально (что к сожалению не так уж часто встречается). Все привезли как обещали, в срок. Никаких проблем не возникло. Полностью довольна данным магазином.

Хороший магазин, делал большой заказ, все доставили вовремя, единственная проблема была с акриловой ванной (правда вина производителя), менеджеры отнеслись с пониманием и поверив на слово, на не маленькую сумму, получил взамен другую, по срокам не подвели. Отдельное спасибо менеджеру Павлу за вежливость и внимательность.

Купил сантехнику на 92.000 руб. В результате доставили до подъезда, выгрузили под дождем, не было возможности все проверить. И 1 из 2-х унитазов оказался битым. Заменить его отказались. Ответ магазина поражает своим цинизмом: 'Вы должны были убедиться в целостности товара, прежде чем расписаться в накладной'. Во дворе под проливным дождем при 0 градусов, с акриловой ванной под мышкой и сидя на битом унитазе, что ли? В конечном счете, это должен был делать водитель или экспедитор - выгрузить, открыть упаковки, продемонстрировать целостность товара и после снова закрыть упаковку, с тем чтобы можно было всё поднять на этаж. Он этого не сделал: выгружал всё лично я со своим напарником-строителем. Дальше - хуже. Выяснил, что разбитый унитаз был выпущен 5 лет!!! назад минимум, т.е. продали мне разбитое старье, найти к нему запчасти сложно. Вдобавок к одному сидению недодали комплект крепления. Менеджер Каширина Людмила, почуяв конфликт, тут же 'ушла на дно' и стала игнорировать звонки - благо сделать это просто, все номера телефонов в компании - мобильные. Некто Алексей, представившийся 'директором магазина', связялся со мной только через 10 дней после возникновения проблемы, и начал в грубой форме выяснять отношения. Его больше волновал данный негативный отзыв, к тому времени уже опубликованный. Подводя итог, отмечу, что 'попал' я в результате на 5.500 руб (пришлось покупать новый бачок + сидение). Судите сами, стоит ли после этого связываться с этим магазином.

заказал душевой уголок в пятницу -перезвонили, сказали, что привезут в понедельник. В понедельник никто не звонит, звоню, уточняю сам - оказывается, не привезли со склада. Во вторник опять тишина от магазина - звоню и выясняю, что не довезли поддон. Обещают все доставить в среду. Конечно, и в среду никто не отзванивает. Теперь выясняется, что поддонов вообще нет у их поставщика. Ну ладно, бывают сбои и накладки. Но несколько дней выяснять об отсутствии товара. А самое главное не выходить на связь. В общем неприятный опыт.

Я, так вообще считаю, это не интернет-магазин, а так какая-то, извините за выражение, шарашкина контора. На протяжении года на их сайте значится душевая кабина Niagara NG-1150 много раз я заказывал её по Интернету. И под разными предлогами отказывали мне, ссылаясь на временное отсутствие. И до сих пор не могу получить внятного ответа, зачем выставлять на сайт, в течение года, если её нет в природе этого интернет-магазина??? Может таким способом пытаются привлечь покупателя??? Думаю, это глупо! По моему мнению хуже магазинов я ещё не встречал! Такая вот моя оценка !!!

Приобрела душевую кабину F-039, менеджер сильно рекомендовал. Кабину установили, работает, красивая :-) Всем довольна, рекомендую друзьям

SDVK - цени свое время! и не трать его на этот магазин. заказывал душевую кабину. заказ выполнили только через 2 месяца, после того как пришлось заняться выполнением заказа самому. Пришлось узнать номера телефонов почти всех их подразделений, имена 5-7 менеджеров, т.к. полноценно заказом никто не занимается. счет выписали, деньги получили и забыли. у менеджеров постоянно 'день сурка', накануне думаешь что почти добился решения вопроса - завтра этот же человек тупит-молчит и НЕ ПОМНИТ ничего. вобщем если есть желание сделать заказ, а потом искать самому замену, т.к. информация о наличии на складе не соответствует, потом контролировать поступление товара от поставщика, пинать логистов, т.к. они не помнят куда и какой транспортной компанией отгружать, то пожалуйста. кстати с эл.почта отправляемая на указанный на сайте адрес уходит в никуда, и в подразделения не пересылается. ППЦ!!! остались должны мне в итоге замены товара больше 2000 рублей. отдохну и займусь их возвратом. через пару месяцев сообщу результат.

Заказывала мебель для ванной комнаты. Выбрала именно этот магазин по причине минимальных сроков поставки, в сравнении с другими интернет-магазинами. В итоге: мебель в срок доставлена не была и менеджер не сочла нужным предупредить о срыве сроков.

Заказывала мебель для ванной Астра Форм Лира. Обещали привезти в срок 30 дней (календарных). Привезли через 2 месяца, и то после постоянных звонков и напоминаний о себе. То, что привезли, не входит ни в какие рамки! В буквальном смысле - раковина одной формы и размера, тумба под раковину - другой. Зеркало на полку приклеено откровенно криво - видно невооруженным глазом. Все со сколами и царапинами. В довершение всего часть заказа (а именно перелив) каким-то образом отгрузили другим клиентам...Пришлось тратить свое время и деньги на то, чтобы все забрать. Очень жалею, что обратилась в этот магазин. Никому не советую..

20.03.2009 заказал тумбочку и шкафчик в ванную комнату. Менеджер обещала выполнить заказ через 10 дней, так как на складе не оказалось. 27.03 сообщила, что шкафчик готов, а тумбочка ещё нет, и попросила подтвердить, остаётся ли в силе мой заказ. 30.03 позвонила, извинилась за задержку по причине того, что 'у курьера очень много заказов', и назначила доставку на 03.04. Общение приятное и корректное. Товар привезли отлично упакованным, без единой царапины и дефекта, в собранном виде. Качество европейское, цена доступная. Я ОЧЕНЬ доволен, а жена счастлива :))) Игорь

Этот магазин нашол случайно на 5 или 6 странице поисковика, поэтому сильно на них не рассчитывал. Но, что понравилось ОЧЕНЬ СИЛЬНО, заказанную душевую кабинку доставили уже к вечеру, на следующий день собрали и показали как работает. Итог: доставка просто супер, цены средние, сайтом тоже пользоваться удобно.

Месяц назад купил кабинку. Все ок. Восторг неописуемый)) Магазин отличный. Все как по часам. Доставка обходительная. У них же заказал сборку. Тьфу-тьфу работает))

Покупала душевую кабину Victoria F-034GAS Цена совпала с ценой на сайте, доставили очень быстро, сейчас жду установку, сказали завтра приедут. Вобщем не плохой магазин, приветливые продавцы, сразу видно о сантехнике знают много.