З
Зороглян Оксана оценил 14.08.2015
Оценка:
Внушительный сайт.
Дезинформация о товаре на яндекс-маркете: 'в наличии'. Заведомая ложь о наличии товара от менеджера. Пренебрежительное, бессовестное отношение к покупателю после получения оплаты. Полное отсутствие заботы о чистоте собственной репутации. Рваческий подход и нечистоплотность в ведении бизнеса.
Внушительный сайт.
Г
Гуняшов Дмитрий оценил 09.08.2015
Оценка:
В этом магазине понравилось приятное соотношение цены и качества. Считаю, что за купленную мебель ни копейки не переплатил, уж какой я скупой. Нужная модель была в наличии на их складе и не в единичном экземпляре, поэтому с доставкой проблем не было, привезли все вовремя и в удобное для меня время.
28-го июля заказал в магазине «СДВК» мебель для ванной Aqua Linea Прайм-H 60 венге. Цена вопроса 4 100 рублей. 29-го числа около 21 часа заказ в полном объеме был у меня. Никаких нареканий по качеству.
Gu
Gudoshina Evgenia оценил 08.08.2015
Оценка:
Просмотрела много вариантов магазинов и в сдвк понравилось, что имелся самовывоз. Позвонила, мною была зарезервирована шторка для ванной Radaway Torrenta PNJ 80 R и приехала за ней я в тот же день, вчера. Довольна покупкой, а магазину спасибо за возможность самовывоза. Выражаю свою благодарность магазина также и за ответственный подход к делу.
А
Андрей Гришин оценил 06.08.2015
Оценка:
Нет
Не возвращают деньги
Нет
К
Крылова Ольга оценил 02.08.2015
Оценка:
Представлен немаленький выбор товаров. Магазин заботится не только о внешнем виде сантехники, но и о чистоте воды, которая через эту сантехнику поступают. Хочу заметить, что здесь весьма неплохой выбор фильтров. Я совершила большой заказ на сантехнику и фильтры общей суммой свыше 100 тысяч рублей. Оформила у них же кредит на все это дело. Оформление заняло сутки, а доставка всего два дня. Такой вот замечательный сервис.
23.07.2015 сделала заказ в интернет-магазине «СДВК». После всех оформлений 25.07. заказ был у меня. Нет претензий к оказываемому сервису.
al
almrez almrez оценил 31.07.2015
Оценка:
Отвратительный магазин! Не в кое случае не обращайтесь, мало того что весь персонал компании не умеет общаться, огрызаются, дерзят и хамят! С доставкой и наименование товара вообще проблемы большие. В четверг 23.07.2015г. приехала к ним в магазин ТЦ 'РИО' чтобы выбрать и заказать обои, выбрали, заказали, продавец Станислав, пообещал что товар у них в магазине будет во вторник 28.07.2015г., но крайний срок в среду 29.07.2015г. и его можно будет забрать, я просила по быстрее так как срочно нужно было сделать ремонт у ребенка в комнате. В понедельник решили сама им позвонить уточнить в какой день могу приехать забрать обои,так в ответ на мой вопрос мне ответили, что обои у них будут не раньше пятницы 31.07.2015г., соответственно меня это возмутило, разговаривала с Ириной, после моих возмущений она сказала, что сейчас уточнит и перезвонит. В результате мне так и ни кто не перезвонил. Наступил вторник, тишина, в среду утром решила опять набрать им, опять подошла Ирина и сказала, что сейчас все выяснит и перезвонит и в ответ опять тишина. Звонила им целый день, она придумывала разные всякие отговорки, в результате в 17.00 сказала что извини партия пришла бракованная, а новая будет только в пятницу.
Мне опять же это очень сильно возмутила и я решила к ним поехать, когда же я приехала весь персонал начал смеяться и хихикать от моих возмущений, я по просила вернуть мне деньги, так как нашла магазин где эти же обои дешевле на 130р., на что мне Алексей, незнаю кто у них там, самый главный хохотун наверно, сказал пишите заявление, но сегодня денег вы не получите, так как у нас возврат денег в течении 20 дней ВОЗМОЖНО, а может и больше, я сказала, что меня это не устраивает и мне нужны деньги сейчас и не уйду от сюда пока вы мне не вернете деньги, на что этот Алексей сказал, да и сидите сколько хотите, развернулся и ушел. Через какое то время пришла девушка с кассы и дала мне форму для заявления, за ней следом подлетел Алексей и сказал, что позвонил начальству и то разрешило ему чтобы мне в четверг 30.07.2015г. все таки привезли обои и что они мне дарят бесплатную доставку до дома. На что я попросила это все мне написать на чеке, который я оплатила 23.07.2015г. на сумму 7150руб., он написал и попросил меня сказать сайт где я нашла дешевле обои, я конечно же сказала без всяких задних мыслей. В результате в четверг в 21.00 после миллионных звонков им в течении для, мне все таки привезли обои, но здесь становится еще 'веселее', проверив все наличие и все серии обоев водитель мне дает на подпись документы и тут я офигела и расходной накладной стояла сумму 5720р, сразу же стала звонить Алексею, на что он мне сказал подписывайте что вам дают и про деньги забудьте. Я конечно подписала, но соответственно с подписанием на накладной всяких возмущений и комментариев. Вот теперь думаю пойти написать на них в суд или прокуратуру, смотрю на них очень много жалоб, но почему то их не закрывают!!!
Виноградова Анна
jd
jdanova alena оценил 30.07.2015
Оценка:
Привлекли естественно скидки. В сдвк неплохой раздел распродаж, а мне как раз нужна была душевая кабина и желательно недорого. Скидки тут ощутимые. Также порадовала доставка в положенный срок. В общем, все в порядке с сайтом и службой доставки у них.
Если уж быть объективным, то стоит отметить, что дозвониться до них бывает далеко не всегда просто.
Купила у них недавно душевую кабину Victoria F-234. Симпатичная, не громоздкая. Мне она обошлась в 35т с 25%-ной то скидкой. Вообще в магазине большой выбор, даже в разделе распродажи, я три вечера потратила, пока все пересмотрела и определилась хоть приблизительно, что я хочу. Но вот стала звонить и потратили также много времени, сколько на выбор, не 3 дня, конечно, но полчаса точно дозвониться не могла. С доставкой проблем никаких. Как заранее оговорились все сроки. Все так и исполнили. Нормальный адекватный магазин, на мой взгляд.
П
Прозорова Надежда оценил 28.07.2015
Оценка:
низкие цены плюс дополнительные скидки
Заказала душевую кабину в этом магазине. Цена привлекла. Но сразу заказывать не стала, а на след день уже скидка 70% была на выбранную. Вот так повезло купить у вас Villeroy-Boch DW1010SKA160V-61 за 35 тысяч. Цена реальная, не обманули, чего я боялась. Заказ выполнили быстро.Спасибо SDVK.
А
Абрамова Юля оценил 17.07.2015
Оценка:
недорогая срочная доставка в выходные. Вот это я понимаю.
Магазин честный. Если уж здесь разместили товар и цену на него, то напряглись и исполнили заказ как заявлено. Мне нужно было доставить срочно причем в воскресенье. Есть услуга срочной доставки. Стоимость 3 000 рублей. Зато делают все как надо. Спасибо.
Б
Богданович Яна оценил 15.07.2015
Оценка:
Отвратительный сервис в магазине
Заказала обои. Мне пообещали доставить через неделю. Согласилась ждать. Через неделю чуда не произошло. Перезвонила. Мне по-хамски ответили, что проблемы были, ждите. Я спрашиваю сколько ждать? Не знаем. Сделайте пометку что мне срочно! Хорошо. Завтра привезем. На завтра опять тишина. Я опять звоню, они опять хамят, мол я вам не обещал, а кто обещал не знаю. Ждите. И так еще три дня. Потом доставили с грехом пополам, якобы машина сломалась. Такой сервис не позволителен!
А
Аноним оценил 12.07.2015
Оценка:
Расположение относительно дома
Персонал не заинтересован в продажах. Ужасная логистика. Нарушают сроки поставки.
Заказывал плитку. Предварительно пытался задавать вопросы через интернет, но менеджера хватило, лишь на один ответ, пришлось ехать в Реутово в магазин. Пока ехал, думал, что менеджер не отвечает по причине занятости, много покупателей и т.д., но нет, кроме персонала (человека 4-5) в магазине никого нет. Мои вопросы через интернет увидели уже при мне))) С горем пополам выбрали плитку, проверили наличие на складе - всё было в наличии. Сроки доставки - 3 рабочих дня. Со слов менеджера доставка должна быть во вторник, ну в крайнем случае в среду. Я был наивен и им поверил. А дальше, как уже здесь уже многие писали. Отговорки и ещё раз отговорки. В конце концов менеджер договорился, что мой заказ на 8 т.р. ему не очень интересен и за то время, что он со мной общается, он мог бы обслужить пару клиентов (в пустом зале и его умением общаться и т.д.). Короче если у вас есть время, терпение, то заказывайте, рано или поздно вам что-то и довезут и главное помните, чтобы менеджеру было интересно с вами общаться заказывайте подороже. Кстати, у них ещё предоплата 100%!!!
Я
Ягодкин Иван оценил 10.07.2015
Оценка:
Покупал давно уже в этой фирме сантехнику, поэтому качество и цена меня вполне устраивают. А тем более в магазине доставка для покупателей, а это всегда приятно. Выбор большой, есть из чего выбрать. Салон хорош тем, что в нем хорошие и вежливые консультанты, ну конкретно мне тогда попался хороший человек. Выбирал душевой бокс Victoria F-31757, атмосфера та же, приветливые, но ненавязчивые продавцы. Доставка на таком же уровне. Все отлично. Поэтому за товаром только сюда.
Б
Бармина Ирина оценил 06.07.2015
Оценка:
Выбор хороший плюс доступные цены на ванны плюс работают как нужно. Конкурентоспособный магазин. Заказ приняли быстро, доставили в оговоренные сроки, выдали гарантию и чек и поблагодарили за покупку. Все так, как и должно быть, я считаю, поэтому магазин рекомендую. Спасибо.
Д
Дукова Евгения оценил 02.07.2015
Оценка:
ассортимент сантехнических товаров здесь относительно богатый. Впечатление о хорошем сайте дополняет своевременная доставка
Приобретали с супругом мебель для ванной в этом магазине. Делаем здесь не первый раз покупку, поэтому рады и довольны всем. Хороший, выбор, доставка быстрая и приятные сотрудники, которые консультируют и помогают определиться. При этом рассказывают все плюсы и минусы разных товаров и не врут с габаритами. Мебель встала как родная.
Su
Surma Anton оценил 27.06.2015
Оценка:
быстро, надежно, качественно
Два дня назад заказали с женой душевую кабину Luxus 023D, доставили вот сегодня утром без опозданий. Обслуживание понравилось во всем, качество тоже хорошее.
Х
Харченков Сергей оценил 26.06.2015
Оценка:
Огромный ассортимент, подобрать можно всё. Цены ниже конкурентов. Стоимость доставки честная, не завышенная.
Некоторых товаров всё-таки не бывает в наличии в Москве, надо ожидать месяц. Но из большого ассортимента можно подобрать аналоги. При проблемах менеджеры начинают замалчиваться.
Сделал 2 крупных заказа в ремонтируемую квартиру. От крепления для душа до ванны с несколькими смесителями. Первый заказ без проблем, да ещё со срочной доставкой. Мне всё понравилось. Второй заказ тоже в принципе ничего такого. Привезли всё, кроме затирки. Обидно. Ждать не стал, приобрел сам ее. Позже позвонили из службы качества и извинились за неудачу с этой затиркой. Видимо работа с клиентами ведется и контроль есть. Настоятельно рекомендую руководству провести обучение всех менеджеров на предмет не бояться сообщать заказчику о проблемах. Если вы ему будете об этом говорить и вместе искать решения, он к вам опять придёт. Если будете молчать и бояться, то не придёт и отзыв плохой оставит. А это отпугнёт еще минимум 100 клиентов. Что выгоднее? На первый раз прощаю и ставлю пятерку, потому что в общем и целом вы ребята-то неплохие.
А
Алешина Ирина оценил 22.06.2015
Оценка:
Сроки доставки не совпадают с обещанными (!!!)
Заказали изготовление тумбы для ванной wenz и полотенцесушитель. От обещанного срока прошло уже 4 дня. Менеджер постоянно придумывает какие-то обстоятельства по которым заказ не приходит к ним в магазин. Тумба была готова еще в среду. Сегодня шестой день как ее везут в Домодедово из Реутова (!!!) Полотенцесушитель который шел не под заказ тоже 'еще везут'.
st
starkin pavel оценил 20.06.2015
Оценка:
Радует большой ассортимент товаров, вежливый персонал, как консультанты, так и курьеры, возможность платить за покупки как электронными деньгами, так и пластиком и наличными по факту доставки.
Заказывал унитаз, раковину и ванну в одной цветовой гамме, а привезли унитаз и ванну какие нужно, а раковину белую. Ну разве трудно сообразить, что раз человек покупает одновременно такие вещи, то он и монтировать их будет скорее всего в одном помещении? Поменяли правда без проблем и быстро к чести магазина.
В достоинствах не отметил еще низкие цены на товары и скорость доставки, а она у СДВК зачетная. Быстро и пунктуально, а главное вежливо. Курьер из-за не того цвета раковины на другой конец Москвы сгонял и вернулся и ни одной эмоции.
П
Просекова Ольга оценил 18.06.2015
Оценка:
Менеджеры сразу отзваниваются, а сроки доставки указываются точно и совпадают с реальными.
Делала заказы в этом магазине несколько раз и всегда определяющим фактором был отличный сервис и цена ниже, чем конкурентов.
И
Иванова Майя оценил 15.06.2015
Оценка:
Очень дешевая установка – приценивалась к сантехникам из коммерческих фирм, у них все существенно дороже.
На sdvk.ru купила себе всю-всю сантехнику (делаю ремонт в ванной, туалете и на кухне). Очень понравилась быстрая доставка и парни, которые смонтировали мне все купленное быстро, качественно и, главное, раза в два дешевле, чем коммерческие сантехники просили)))))
Go
Gorbunov Mihail оценил 08.06.2015
Оценка:
большой выбор сантехники в приятном соотношении цены и качества
неудобный график доставки
Искал душевую панель (найти что-то стоящее не получалось). В этом магазине нашел все то, что искал (цена не задрана, качество не ширпотреб, редкое сочетание). Единственное, привезли после 9, что для меня поздновато (но в другое время курьеры заняты были). Ну да ладно...Буду иметь ввиду магазин на будущее. Удачного бизнеса!
Ч
Чиглинцева Ксения оценил 05.06.2015
Оценка:
Ужасный магазин. Уже пыталась 2-й раз заказать у них товар. Первый раз ванну, на что позвонили операторы и сказали что ножек нет, нашли какие то другие. Потом смеситель хотела заказать, как оказалось он был у них в единичном экземпляре и то бракованный!!! Ужас в общем!
Ужасный магазин. Уже пыталась 2-й раз заказать у них товар. Первый раз ванну, на что позвонили операторы и сказали что ножек нет, нашли какие то другие. Потом смеситель хотела заказать, как оказалось он был у них в единичном экземпляре и то бракованный!!! Ужас в общем!
ol
olga olga оценил 03.06.2015
Оценка:
никаких
на сайте одно,привозят другое...идти на встречу клиентам не хотят и просят вернуть товар самостоятельно на склад,в другой город
менеджеры магазина не знают,что продают,объясняют уже после 100% оплаты и доставки товара не так,как есть на самом деле,потом перезванивают и говорят по-другому,а директор магазина Юрий Михайлович или Михаил Юрьевич,произнес очень быстро,предложил сделать возврат самостоятельно,на склад,в другой город...доставка нам обошлась в 1450 руб.Счет №2729 от 25.05.2015,расходная накладная №1771
Ef
Efremov Yaroslav оценил 28.05.2015
Оценка:
клиент всегда прав
В целом, впечатление о магазине СДВК хорошее. Почему? Да потому, что работают тут не кое-как, а с ориентацией на клиента. Мы у них заказывали душевой поддон Radaway Korfu E 120x90 L, так нам и время доставки подобрали удобное, и привезли заказ без опозданий, и позвонить заранее не забыли, и общались вежливо. Молодцы.
к
королев дмитрий оценил 21.05.2015
Оценка:
Покупка прошла гладко и четко, работники магазина знают свое дело
Сразу после оформления заказа оплатил безналичным расчетом. Ни секунды не пожалел. Здесь действительно уважают своих клиентов, звонят перед доставкой, не опаздывают с ней. Я заказал полотенцесушительМодус 80x40. Мне его привезли в идеальном состоянии, не вскрытым, с гарантией. Надежный магазин, я считаю, проверенный.
С
Сентищев Александр оценил 18.05.2015
Оценка:
Не подвела доставка и цены приятные
Делаю ремонт в квартире, соответственно и в ванной. На сайте выбрал раковину RavakChrome SDU 400. Давно знаком с этой чешской фирмой, производителем сантехники, а в интернет-магазине привлекла цена и доставка, на рынке всё стоит немного дороже. Заказал товар на сайте, через полчаса перезвонили и договорились о дне доставки. Что немаловажно, выбрали тот, который удобен мне. Через 3 дня привезли ванну. Остался доволен обслуживанием и ценой.
Vo
Volgina Dasha оценил 16.05.2015
Оценка:
не обидели с доставкой в область
Много чего есть для ванной…Но мне надо было приобрести душевую кабину…Так как площадь иного не позволяет…Пересмотрела несколько магазинов, нашла тут интересный вариант…Душевая кабина Luxus 023D, которая мне понравилось…Хоть было под заказ, но ожидание стоило того…Отмечу, что сроки доставки за МКАД нарушены не были...
fo
fomina polina оценил 10.05.2015
Оценка:
хороший выбор, а кроме того, за определенную плату можно заказать срочную доставку
не такая уж и срочная доставка
Сайт удивил меня приятным выбором. Купила раковину Ravak Classic Mini II R. Решила не откладывать это дело в долгий ящик и заказать поскорее. Увидела на СДВК возможность срочной доставки с доплатой в три тысячи рублей. Но по условиям в тот же день привезут, если заказ был оформлен до 15.00. Я же позвонила в 15.30. Уже упустила свой момент. Как объяснил мне менеджер, срочная доставка распространяется в этом случае на утро следующего дня, если я возьму обычной доставкой, то ждть придется 2 дня не меньше. Меня устроило и утро вторника. Заказала. Но хоть бы сделали скидку за срочность в меньшей степени, но увы.
б
болотина марина оценил 09.05.2015
Оценка:
нашла в СДВК для себя совершенный выбор в области очистки воды (просто давно слышала о вредности воды, что течет у нас из крана и о пользе фильтров). Нашла подходящий для себя вариант (конечно, заказала). Привезли мой фильтр довольно-таки быстро (уже на следующий день). Довольна работой магазина (рекомендую).
29.04.2015 я сделала заказ на фильтр для воды PurePro EC 105 (цена 10 610 рублей). 5.05.2015 в 15.00 привезли (долго из-за праздников). Претензий нет к магазину (их и не было).
Va
Varganova Olga оценил 03.05.2015
Оценка:
Смеситель был доставлен быстро, менеджер нашел для меня модель более дешевую, чем я рассчитывала.
Мой бюджет был, грубо говоря, ограничен, поэтому было важно, чтобы ценники на сайте были актуальными. Рада, что не ошиблась с выбором магазина, здесь действительно работают честные сотрудники, да и на сайте sdvk.ru все отражено максимально понятно и реальные цены стоят. За пунктуальную доставку отдельное спасибо. Обязательно порекомендую магазин знакомым.