saturn59.ru

В сентябре прошлого года купила масляный обогреватель. При покупке выяснилось, что товар не немецкого производителя, как было указано на сайте, а китай. В итоге, включала всего два раза - СЛОМАЛСЯ!!! (в сентябре как приобрела и в мае, в период прохладной погоды в неотопительное время).Не точто бы возникли неудобства, а подтвергаю опасности здоровье ребенка( у меня маленький ребенок, именно по этой причине и пришлось покупать). Это еще пол беды, теперь не знаю куда отдать на ремонт - гарантия еще не закончилась, сервиса по указанному адресу в гарантийном талоне нет. После длительного метания по разным адресам и настойчивым телефонным разговорам с представителями интернет-магазина наконец то товар приняли в магазин. Вообщем не понятно как магазин работает!!!!!!! Только деньги потеряли и нервы потрепали. Чем все закончится и когда еще не известно.

Покупал еще прошлой осенью увлажнитель воздуха, всё ОК, привезли и доставили вовремя. Работой доволен. Но магазин сам по себе не очень удобен, делайте приятный дизайн, господа и почаще обновляйте новости! А то непонятно жив магазин и актуальны ли в нем цены и наличие.

Отличный магазин. Покупала монитор и телевизор ПЛАЗ-Й оформили заказ быстро, доставку правда задержали на 1 час, но за ранее позвонили и предупредили о задержке, чем сократили время ожидания доставки, по сути не отвлекая от работы. Рекомендую всем этот магазин. Действительно, самые низкие цены по городу, отличный сервис.

Очень удобный магазин.Заказала телевизор.Доставили через 2 дня.Услугами очень довольна.

Не думала, что мне придется писать отличный отзыв о Сатурне, но придраться не к чему, да! :) Выбирала кухонный комбайн, долго ходила вокруг да около по сайтам других магазинов. Приценялась, но цена откровенно кусалась - 8500 руб. А с моделью комбайна я уперлась, другого не хотелось. И тут дар небесный! :))) Каким-то случайным образом набрела на сайт Сатурна. Приятный диз и удобство оформления заказа (это я как веб-местар с десятилетним опытом создания сайтов говорю). Желаемый комбайн в продаже имелся. И стоил он, минуточку внимания, 6195 рублей! На 2300 руб дешевле чем в раскрученных сетях! А у Сатурна? Цена намноооого ниже! Доставка бесплатно даже в отдаленный район города (Орджоникидзевский в Перми), да еще у курьера терминал при себе и можно оплатить картой (я собираю мили, поэтому для меня важный момент), не выходя из дома! Это действительно для меня актуально, т.к. я сижу с 8-ми месячным ребеночком дома и в центр нам за покупкой выбраться лишний раз это напряг. Блин, я не ожидала такого сервиса от пермского инет-магазина. Более того, отлично работают менеджеры. У меня выдалась неделька с проблемным телефоном. То работает, то нет. Так вот они прозвонили - не работает, отписали мне письмо, что заказ отложен. В течение дня еще раз прозвонили - я уже поджидала, прекрасно договорились с девушкой о дате и времени доставки. Она рассказала все - и о гарантии, и как принимать товар, чтобы все проверила внимательно. На письма тоже отвечают довольно быстро, у меня были вопросы по другим товарам. Единственное, как ниже писали, дозвониться действительно сложно. Сама я ни разу так и не смогла дозвониться, получалось только писать на эл адрес с проблемой, а потом они мне отзванивались. Так и поддерживала связь. Рекомендую!

Раньше до отмены самовывоза можно было здорово сэкономить даже на мелочах. Теперь же совсем перестал пользоваться их услугами, т.к. сэкономить можно только при покупке сравнительно дорогой техники (от 3000 рублей), а подобные товары в сатурне я покупать не рискну (читай ниже). Самая большая проблема магазина - гарантийное обслуживание. Хамское отношение к клиентам и затягивание сроков - обычное дело.

Респект! Купил 4 вещи. Все приехало быстро и по ценнику все ок. Жаль только ассортимент маловат

Сделала заказ 9 марта ( стиральная машина ), 10 марта все доставили, точно в срок,предварительно позвонив, технику занесли в квартиру причем очень аккуратно.Я осталась очень давольна,т.к. реально сэкономила ивремя и деньги. Так держать ребята!!!

Заказал Nikon d3100 - выбрал по оптимальной цене для Перми, в результате заказ сами отложили в выполнении, из 10 раз только один раз взяли трубку, но ничем не помогли, сами ни разу не позвонили, заказ брошен. В итоге купил у конкурентов. Такое ощущение что товара реально нет, а они тянут время.

заказали посудомойку доставили на 2-ой день, прям 23 февраля, в заводской упаковке, при нас распаковали. всё в порядке, реально сэкономили 2 тысячи + доставка и подъём на этаж бесплатно. молодцы. тока до операторов сложновато дозвониться. :-)

Заказала в этом интернет магазине аэрогриль Supra AGS 1211. Но сразу же как только я расплатилась и подписала все бумаги о приеме товара, магазин потерял ко мне всякий интерес. После подписания выяснилось, что подставка имеет трещину и использование аэрогриля с этим дефектом становиться опасным для здоровья и безопасности как личной, так и моего имущества. На мой звонок к диспетчеру мне ответили, что нужно быть внимательной при приеме товара и что это уже мои трудности. А мне известно, что такой дефект имеет место быть у аэрогр. этой марки(мои друзья, по моей рекомендации заказали аж 2 шт), но так как доставка была гораздо познее моей, они знали, на что нужно обратить внимание при приемке. И в оба аэрогр. имели тот же деффект.

Удобный магазин, покупал товары несколько раз, оперативно без задержек. Жаль убрали самовывоз

В интернет магазине цены на некоторые товары действительно меньше. Заказывали Фен-щётку babyliss 2735Е оператор созвонился чеса через два уточнил заказ и дату доставки. Как мы и просили через два дня товар привезли прямо до квартиры очень вежливо всё объяснили, полный комплект плюс чеки,гарантия,инструкция на русском.

До недавнего времени в магазине был самовывоз - очень удобно. Сделал заказ и в течение дня можно забрать товар. Теперь навязали услуги доставки, приходится платить деньги и караулить курьера дома. Все премущества интернет-магазина таким образом теряются

На некоторые группы товаров цены были действительно ниже чем в розничных сетях. С обслуживанием не очень, такое чувство что работает лишь один человек и он вечно занят... Хоть какое то разнообразие на пермском рынке интернет магазинов, но конечно можно было и лучше продумать работу магазина! Я в принципе доволен покупками в нем. Самовывоз это актуально и дешево!!! Вот на днях был расстроен, хотел еще приобрести технику. Но после появления такого уведомления на сайте: 'Внимание! Самовывоз товара в магазине отменен.' Да плюс доставка 200 рублей минимум. Наверно откажусь от услуг магазина в дальнейшем... Так как теряется смысл покупки особенно в категории до несколько тысяч. Цена доставки съедает всю экономию, да так что некоторые товары дешевле на сотню другую можно спокойно купить уже в рознице! Тем более если учесть что есть другие магазины электроники в перми, где цены в интернет могут приятно удивить, при этом доступны самовывоз или доставка всего лишь за 100-150 рублей или даже бесплатно в зависемости от категории и цены товара! А не 200 за все как здесь... Так что подумайте, а выгодно ли вам покупать здесь, конечная сумма не всегда ниже чем у других особенно с учетом доставки. Но выбор конечно за Вами.

Заказал телевизор Самсунг LE - 40 C 530 F1W. На следующий день приехал, забрал без проблем.

Покупала пылесос, хотела именно такую модель,а тут скидки предновогодние! Заказала во вторник вечером, сразу пришло на электронку сообщение о приеме заказа.В среду утром позвонили, извинились,что сегодня не могут привезти, только в четверг в удобное время для меня,я жепопросила в пятницу,после 2 часов. А в пятницу утром я очень пожалела, что не на утро заказала доставку.И тут,о чудо! Позвонили из магазина,сказали,что машинка будет в моем районе и если я дома,то могут доставить в течение часа!! Привезли через 50мин. Все в комплекте было,проверить сразу не было возможности после мороза, вечером проверила,все ОК! Спасибо!

Заказывала через интернет магазин телевизор, фотоаппарат и два чайника с самовывозом.Заказ сделала в субботу поздно вечером, в воскресенье мне позвонили и сказали что товар можно будет забрать в четверг. В четверг приехала, мне быстро всё проверили и довольная новыми покупками и экономией денег я уехала домой. Дома обнаружила что у чайника не работает кнопка вкл/выкл...В пятницу утром позвонила и сообщила о проблеме, мне ответили что можно подъехать и обменять. Когда я снова приехала в магазин (ТЦ Новигатор,Лодыгина 9)менеджеры были любезны, мне поменяли БЕЗ ПРОБЛЕМ!!! Передо мной ИЗВИНИЛИСЬ!!! Я осталась довольна сервисом, обслуживанием и экономией.

Заказала чайник через интернет. Перезвонили через час или два, я не смогла ответить. Перезвонила минут через 15 после их непринятого вызова: сначала в течение часа телефон постоянно был занят, набирала с периодичностью 10 мин. Потом просто брали трубку и скидывали!!!! Это было в середине дня. Около 6 вечера мне это надоело, я позвонила в службу поддержки, там сказали, что других телефонов нет, дозванивайтесь. На мой вопрос о том, почему постоянно меня скидывают, ответили, что я не одна такая... В итоге на след. день начала им звонить с 9 утра, дозванивалась сразу, но они брали трубку и скидывали. Мне так и не перезвонили больше, а желание покупать чайник в Сатурн-р пропало напрочь.

Всё что написано на сайте, на странице О магазине: 'весь товар, представленный в интернет-магазине, хранится на складе' и 'Весь представленный на сайте товар есть в наличии на нашем складе, Вам не нужно дожидаться прихода товара. Мы не торгуем обещаниями - только реально имеющейся в наличии техникой' - неправда(уже 2-й раз сталкиваюсь)!!! Об наличии товара узнаешь только, когда сам им дозвонишься со 2 десятка или они перезвонят!

Телефон указанный, как справочная служба не отвечает.

Магазином не доволен все не соответствует действительности на сайте и в магазине декларируется один товар, а приходишь получать выдают совсем не то что хотел получить, да еще и спорят что такого не может быть . Хотел получить электропилу Makita UC 3520A c шиной 1,3 а получил с шиной 1,1, хотя на всех официальных сайтах компании декларируется это изделие с шиной 1,3

Цены на товар часто такие же или иногда даже дороже чем в розничной сети. Товар приходится ждать 3-5 дней, пока он появится на складе. Покупал 2 раза. В первый раз вроде нормально дождался, получил. Второй раз пришел получать пароварку, оказалось что машина с товаром не пришла и пароварка есть только с витрины, а позвонить и предупредить, что товара не будет, они якобы не успели. И т.к. ехать второй раз в конец города не хотелось согласился взять с витрины. Придя домой увидел, что в комплекте нет крышки, ну не обратил я на это внимание при осмотре в магазине. Позвонил им, поменять согласились лишь когда пришел лично в магазин.

Покупал LED ТВ 46' .. заказал через инет-сайт в субботу поздно вечером .. на следующий день надеялся проснуться от звонка оператора - должны были перезвонить после 11-ти .. не проснулся .. перезвонил сам часов в 14 .. сказали - все ок, заказ оформлен, придет ориентировочно во вторник, можете приезжать, забирать .. я сам из Березников, в Пермь получалось скататься только в конце недели, поэтому спросил - можно ли товар полежит у Вас до пятницы .. ответили - ок, без проблем .. в пятницу днем позвонил, уточнил - все ли ок (собрался ехать в Пермь практически ради ТВ) .. сказали - все ок, приезжайте .. также уточнил - можно ли будет оплатить покупку пластиковой картой (при заказе указал наличные) .. также сказали - ок .. выехал в 16:30, приехал в 19:05 .. магазин работает до 19:00 .. несмотря на это, все оформили, проверили, помогли спустить до авто .. единственное, что чуток расстроило - то, что на инет-сайте в аксессуарах к ТВ не увидел кронштейна и HDMI-кабеля .. пришлось покупать в самом магазине, но уже с розничной наценкой (порядка 30%) .. но это мелочи .. просто в качестве рекомендации .. в целом - магазином доволен .. экономия от покупки по сравнению с альтернативой в Березниках - 9000 руб. .. цена в инет-магазине - 57000 руб. - ниже рекомендованной розничной цены, указанной на сайте производителя .. ах, да, отдельное спасибо милой и симпатичной девушке Александре ) ..

Заказал, приехал, забрал - 3 дня, 12000 экономии))

Хороший выбор техники (от недорогого кетая до нормальных Boschей, цены ниже, чем в других магазинах. Единственное что огорчает - доставка происходит через несколько дней после покупки.

Купили в магазине обогреватель ЕВТ OR 120 TLG. Оформили заказ быстро.При проверке спросила у продавца, кто производитель товара в ответ ничего не скзали, но дома нашла на коробке надпись made in china. Покупала эту модель только из-за того, что производитель Германия, как указано было на сайте интернет магазина, а оказалось Китай. Очень растроилась, хотя обогреватель хорош. Обидно,что информация о товаре на сайте магазина не соответствует действительности!!!!!

Отвратительный магазин и обслуживание клиентов такое же. На товар нет комплектующих, половино техники не работает. Больше там покупать ничего не буду.

В свою новую квартиру всю домашнюю технику заказывала через этот магазин. Привозили все на следующий день после заказа. Очень довольна!!! Только 1 раз товар везли целый день, обещали привезти в 11 привезли в 7 (объяснили это пробками в городе). 1-е три раза приходилось бежать с гарантийным талоном в магазиним и ставить печать для гарантии, в последний раз (заказывала вытяжку и напольные весы) привезли сразу гарантийные талоны. Хороший магазин, хорошие цены, сейчас выбираю телик наверно заказывать буду снова там! Спасибо за хорошую работу!!!

Цены реально ниже магазинских. Доставка вовремя. Заказал сначала микроволновку - доставили без каких либо хлопот. Потом заказал термопот и набор кастрюль. В наборе кастрюль одна оказалась с кривым дном. Термопот забрал. Через день предложили привезти еще раз набор - согласился с условием что внимательно осмотря набор кастрюль из 6-ти предметов с крышками. Короче привозили три раза, и каждый раз или царапина или вмятина или дно не пропаяно. От доставки отказался, решил купить самовывозом набор кастрюль и чайник. Приехал в магазин - из 3-х наборов кастрюль собрали один без вмятин и царапин. В целом доволен. Т.к. указанные проблемы больше относятся к качеству производства товара, а не интернет магазину.