saturn59.ru

Было бы здорово,если бы в этом хорошем магазине появился ассортимент и этой марки!!!

Купить, там товар можно, быстро и удобно, но вот когда он на третий день работы ломается, и ты звонишь к ним в претензионный отдел, манера общения с тобой такая что, как будто ты сам сломал товар, и и хочешь от них невозможного, его замены! В итоге не чего толком не объяснив бросают трубки.

Дважды заказывал мультиварки. Оба раза привезли четко в оговоренное с менеджером время. Причем второй заказ привезли 31 декабря, и это был подарок родителям на новый год, очень приятно что смогли оперативно доставить. Оба раза остался доволен работой магазина.

Почему-то предыдущий комментарий мой удалили. Напишем снова. Итак я поставил низкую оценку этому магазину, за то, что на сайте у них указана недостоверная информация. А именно, что оплату, якобы, можно осуществить по пластиковым картам Виза и т.п., но по факту менеджеры говорят, что это невозможно, что терминал один и его надо будет ждать месяц. Даже когда предлагаешь подождать месяц, они все равно настойчиво предлагают оплатить наличными. Но почему на сайте об этом прямо не написать?

Хороший магазин. Хороший потому, что замечаний серьезных нет, но... можно лучше. Основная проблема - ожидание. Между размещением и звонком от экспедитора находишься в полном информационном вакууме по ходу заказа. Совет/пожелание... Сделать отслеживанием заказа с бо'льшим количеством промежуточных шагов - например отгружен со склада примерно за полчаса до периода доставки (скажем в 18:30 при доставке с 19:00). Как вариант, возможность отследить заказ на сайте (аля личный кабинет или просто форму, куда можно вбить его номер и получить в ответ состояние) Ждать доставку, когда заказывал вчера и нет возможности узнать, что происходит, достаточно тоскливо и некомфортно. Возможно, я просто избалован другими интернет-магазинами, но... что есть, то есть :)

Заказал мойку воздуха. Привезли в срок, без проблем. Все осмотрел, проверил. Сейчас выявился дефект: стук при работе. Написал письмо, посмотрим дальнейшие действия. В первый раз заказывал телевизор. Тоже все отлично: в срок и без проблем, оплачивал картой. Телевизор прекрасно работает (тьфу-тьфу). А насчет мойки - от брака никто не застрахован, а как будет действовать магазин - это уже другой вопрос. Буду ждать ответа на письмо. Написали, что нужно привезти мойку им, отвез, потребовал замены на аналогичный товар. Через 20 дней позвонили, сказали, что можно забрать замену. Так что все нормально, адекватно. Буду продолжать пользоваться услугами магазина.

Долго задумывалась над тем !!Стоит ли покупать товар через интернет.И первая моя покупка была именно в интернет-магазине Сатурна. И ни сколько не жалею ...я сэкономила время и деньги! Оформила заказ на сайте ,в течение 20 минут мне перезвонил оператор ..девушка все доступно объяснила ,доставку назначили в этот же день с 19-23!Ребята предварительно мне позвонили , занесли холодильник домой ,открыли ,все показали,рассказали !Вообщем я всем довольна ,ребятам хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

Великолепный магазин, доставка всегда в тот же день, ни каких нареканий нет, сервис всегда идеален.

Покупали ноутбук в сатурн-р в закамске asus X54H проверить в магазине не успели. Нам сказали что всё там в порядке. Начали дома устанавливать WI-FI адаптер не видит сети вообще обратились в магазин продавцы-консультанты вообще не имеют продставления по этой проблемке. Отправили нас в город а там от 3х дней до 2х недель.Плюнули не поехали. По телефону посоветовать отказались. Плюнули на всех и поискали проблемму в инете. Оказалось, что проблемма довольно распространённая нужно было нажать 2 клавиши и всё заработало (клавиши функция (fn)и F2 вместе нажимаем).Так что решайте сами о том где брать компьютерную технику!!!!

Вчера вечером сидя с телефона заказала стиральную машину bosch wlg 20160 oe. Буквально через пару минут на телефон пришла смс о том, что заказ оформлен, через 5 минут перезвонила вежливая девушка из отдела доставки, уточнила когда можно будет доставить заказ, рассказала все нюансы заказа (приготовить деньги без сдачи, ждать в это время дома, быть на телефоне, при доставке осмотреть товар на комплектацию и внешнее состояние, и только тогда платить деньги). Доставка была на следующий день с 16 до 23. Вот уже сижу с машинкой, ждем когда согреется. Доставка была точно в срок, позвонили-предупредили примерно за час. Когда позвонили в домофон, я даже не успела открыть двери, как они уже поднялись на этаж, зашли домой, распаковали машинку, все показали, забрали деньги и уехали. Доставка заняла минут 5, не больше. Главное, мне понравилось, что бесплатно даже до квартиры доставили. Оставили очень благоприятное впечатление. Выбирала между еще одним магазином, у которого побольше репутация и почти все положительные отзывы, но решила, что ваш магазин на Маркете дольше, + уже заказывали хлебопечку, тоже все было быстро и четко, правда там был самовывоз. Да и за 3 года отрицательные отзывы должны быть, если все положительные - это уже должно настораживать. Вобщем, мне все понравилось, буду обязательно у вас еще заказывать товар при необходимости. Плюс - дешевые цены.

Пользуюсь магазином не первый раз, все очень нравится. Цены приемлемые, доставка в тот же день.

Пользовался услугами интернет - магазина «Сатурн-Р» несколько раз, в принципе, все устраивало, до последнего раза. Решил приобрести телевизор Samsung UE46 ES8007. Сделал заказ, доставили быстро в тот же день, все очень удобно для меня (имею некоторые ограничения в передвижении). Через несколько недель просмотра телевизора, стал замечать небольшой дефект - при перемещении камеры (влево - вправо)видны ровные вертикальные полосы. Звоню в магазин, объясняю дефект, на что девушка заявляет мне, что магазин пойдет мне навстречу и заменит товар, но мне своими силами нужно привезти его к ним на осмотр-диагностику. Ладно, думаю, черт с вами, попрошу знакомого отвезти тв.В итоге, при доставке телевизора в магазин 'Сатурн-Р', менеджер не пошел ни на какие уступки, про обещание девушки-менеджера он ничего не слышал и забрал телевизор (который, к слову, стоит немалые деньги) на 45-ти дневную диагностику-ремонт. ps Брак не обнаружили, но предложили обменять на другои телевизор, что я и сделал, в принципе я доволен. Особенно благодарность девушке менеджеру.

Купили электромясорубку «Mystery - MGM-1600»/ При первом же использованиии заклинило нож. По единственному указанному для связи телефону девушка, услышав о поломке сбросила звонок, и больше трубку не поднимала. Отвратительное обслуживание!

Заказал телек за 30 тыщ почти. К телеку претензий нет, всё работет. Претензия по доставке: приехал парень, поставил телек и говорит мол 'расписывайтесь за доставку и давайте деньги'. Я говорю мол надо проверить как минимум на предмет механических повреждений и хотя бы на включенпие (не говоря кже о битых пикселях, интерфейсных входов и т.п.). В ответ услышал что я задерживаю его, у него не времени меня ждать а под конец заявил что я испытываю его терпение. на всё про всё у меня ушло не более 5-7 минут. Было огромное желание дать этому курьеру в лицо за дерзость. Мой Вам совет: хотите хотя бы немного посмотреть на покупаемую технику - берите в другом месте (сейчас куча интернет магазинов).

г.Пермь. 6 ноября 2012 г. купили мультварку Redmond RMC4503 в интернет магазине saturn59.ru. На следующий день заметили, что не работает светодиод программы 'суп'. Позвонили по телефону горячей линии. Нам сказали, что надо самим надо ехать в торговый центр Алмаз. 8 ноября принесли в Алмаз мультиварку. Нам отказали, сославшись на то, что мы сняли все наклейки с нее (т.к при работе она нагревается, и о чем написано в инструкции), в том числе серийный номер, который тоже был предоставлен. Проводить экспертизу своего товара они тоже не стали. Вообщем все настроение испортили.

почему цена 9990 и доставка бесплатно а когда привезли цена стала 10290р,выходит за доставку 300 рублей взяли,так бы и писали что доставка 300 рублей.

Первый раз покупал в этом магазине в ТЦ Алмаз чайник поа выбирал подходило два консультанта предлагали помочь с выбором я отказался и сделал выбор на чайнике потом пошли на кассу оплатили товар минут десять ждали пока ребята на отделе проверки проверят чаиник хотя в очереди было 2 человека а ребят трое проверили чаиник всё работает пошли к выходу показали чек охраннику он долго крутил чайник и обнаружилось что ценник для чайника не соотвествует товару я выбрал чайник обьемом 1.5 а на ценнике 1.8 тут началось начали искать чайник с обьемом 1.8 его не оказалось! ждали мы примерно около полу часа пришлось идти на кассу и перебивать чек нам вернули компенсацию Мораль такова нежели подходить или консультировать по двое или более человек проверьте ценники на товар!!Хотел покупать там 3D телевизор но пожалуй воздержусь от покупки если с чаиником за 800 рублей возникли такие проблемы что же будет с телевизором за 35 тыс!

24.08.2012 купил МФУ Samsung SCX 3400, 8.09.12 сдал в сервис на б-р Гагарина, с первой копии идут темные полосы поперёк листа. Заказ № ГГ-26547, приёмщик определил, что аппарат Б/У, с потёртостями (запись в квитанции). На сайте, при проверке состояния ремонта, пишет: ...такой квитанции не существует. После звонка в сервис стала появляться информация. Два раза делали заказ на фирму. Прислали СМС с извинениями, когда закончился ориентировочный срок ремонта. Edd описал аналогичную неисправность такого же МФУ. Возможно есть партия МФУ Samsung SCX-3400 с неисправностью блока термофиксатора. Нет желания забирать МФУ после ремонта. Вывод: интернет-магазин Сатурн-Р торгует бывшей в употреблении, ломаной техникой. Нет предпродажной подготовки или приёмки товара.

Обслуживание в магазине на Карпинке на ужасно низком уровне. Администратор Андрей бездействует и врет, не краснея, прямо в лицо. Кассиры невнимательны. Вообщем, сплошной кошамар. Лишать премии таких надо. В этот магазин я больше ни ногой! И вам того же советую. А стиралку привезли с вдавленной задней стенкой!!!

05.09.2012 купил МФУ Samsung SCX 3400, 8.09.12 сдал в сервис на б-р Гагарина, с первой копии идут темные полосы поперёк листа. Заказ № ГГ-26552, приёмщик определил, что аппарат Б/У. Делается он и по сей день. Уверен в любой конторе, занимающейся картриджами, мне починили бы за час с перекуром. Походу они там имеют самсунг как хотят - под один гарантийный аппарат ремонтируют пару тройку платно. А то что нужная деталь пришла не с первого раза тока это доказывает. Иначе мне просто не понятны такие сроки. Или мастеров по обьявлению понабрали. Ну да ладно, я еще 2 недельки могу подождать, по закону ведь.

Несколько раз пользовались услугами интернет-магазина Сатурн-Р. Все нравилось до последнего раза. Приобрели телевизор Samsung UE 40 ES 6727. Доставили быстро, претензий нет. Когда включили телевизор, а включить его можно было только спустя 2 часа, после доставки, обнаружили барк.Сразу позвонили, как указано на сайте в Центр Проверки Качества. Нам сказали, везти телевизор своими силами в магазин для проверки, а телевизор не маленький диагональ . Хотя брак был заводской, а 1 м, да и тяжеловат для девушки!!! Доставка при покупке через интернет магазин бесплатная... В магазине с браком согласились, обменять через день, правда доставка опять за наш счет 200 рублей. Так что подумайте приобретать крупногабаритную технику, не дай бог холодильник будет не исправен, придется платить за двойную доставку!!! И это уже ни 200 р.!!!!

Покупал стиралку Bosch WIS 28440 Выбор магазина был обусловлен простым фактом, что такой машинки нигде в инет-магазинах города не было, только на заказ через транспортные компании В принципе остался доволен сервисом, цены по крайней мере на стиралку bosch соответствуют общероссийским, сработали как положено - на следующий день после заказа отзвонились. Приехали вовремя (! вообще редко бывает), подняли на этаж, распаковали, занесли в квартиру, все без нытья. Даже сдача была и картонки и полиэтилен унесли. В общем претензий нет. Забавный факт - такая же стиралка у них в обычном магазине стоит больше 40 штук, в инет-магазине чуть больше 31

21.08.2012 года в 10 утра заказал магнитолу SONI.Время 18-15 она у меня в руках.Спасибо за оперативность

привлекла цена на 500р ниже, чем в обычных магазинах. заказал, позвонил уточнить время доставки, на следующий день привезли, предварительно позвонив. доставили вовремя и бесплатно. к качеству товара претензий пока нет.

Последнее время всю технику покупали в этом магазине. Всё очень устраивало. Но с доставкой почти всегда были проблемы. Заказы делали по пятницам, чтобы доставка была в более удобное для нас время, т.е. в субботу, во второй половине дня, а ребята из доставки почему-то всегда пытались нам привести в первой половине дня, вместо второй, как договаривались. С этим мы вроде как мирились, до сегодняшнего дня (07.07.2012). Сделали Заказ на водонагреватель 04.07.12 до 16.00 (на сайте сказано что при заказе до 16 часов доставка будет в этот же день). Нам позвонили и сказали что привезут 06.07.12 с 19.00 до 23.00 (хотя должны были вроде как в тот же день). Позвонили 6-го, сказали, что смогут привезти только в двенадцатом часу ночи, мы сказали что нас это не устраивает и везите нам в другое время, сказали что диспетчер нам перезвонит. В итоге на следующий день мы сами звоним в магазин, а нам говорят что заказывайте снова....слов нет... И всё-таки решили сделать заказ сново, т.к. устраивала цена. Самое интересное что тот водонагреватель, который хотели, поднялся в цене... Решили перезвонить в магазин, и как ни странно нам заказ восстановили и привезли водонагреватель по прежней цене. Вобщем не всё зависит от службы доставки, но и от кассира оформителя.

Отличный магазин! Цены в Интернет-магазине одни из самых низких в Перми, даже у них же в рознице на 2-3 т.р. дороже. Заказывал 2 раза, в 2011г. летом ТВ Филипс на 46', заказал в пятницу в 21.00, а в субботу уже в 08.30 утра звонок по доставке, но мне пришлось перенести на понедельник, т.к. не было в наличии такой суммы. В понедельник ещё раз менеджеры перезвонили и уточнили время доставки, приехали раньше на 30мин. дождались меня, подняли и распаковали, после моей просьбы ещё и включили, чтобы проверить на битые пиксели. Очень понравилось. 22.05.2012г. в 19.00 заказал ТВ Самсунг 40' для соседа указав его телефон для связи, т.к. цена данной модели так же оказалась почти самой низкой по Перми и не надо ждать несколько дней доставки, а уже в 19.10! от Сатурн-Р звонок когда доставить, договорились на 24.05. с 19 до 23.00, привезли в ~21.30, всё отлично в т.ч. и техника. Не знаю почему другим не повезло или стечение обстоятельств. РЕКОМЕНДУЮ.

был в Перми — решил воспользоваться. Привезли все четко, претензий к инет магазину никаких. Доставили, подняли, занесли бесплатно. Заказ был сделан на несколько единиц (посудомойка, обогреватель), причем разными номерами заказов, по моей просьбе заказы были склеены в одну доставку и приехали вместе. Огорчило немного то, что были технические перебои во внутренней работе магазина конечная доставка потенциально могла бы быть согласовпна раньше (сорри, но для кого-то это может быть крайне важно, поэтому минус одну звезду), но стоит отметить, что во все сроки вписались, привезли так, как договаривались. А вот их розничный «классический» магазин это что-то с чем-то... Пылесос в нем был куплен на 2 т.р. дороже (!), чем в инет магазине, дак они еще больше за доставку хотели, типа «а че вы хотели!». Жаль, что я не присутствовал при этой покупке, а был лишь заказчиком этого пылесоса. Персонал магазина сознательно или нет ввел в заблуждение доверенных лиц, тем, что сказали что через интернет будет с доставкой стоить столько же. Возможно, это пока «нормальная» ситуация в рознице Перми (по уровню цен и сервису), не знаю, хотя очень похоже после похода и по другим магазинам с БТ, но я очень надеюсь, что четко работающий инет магазин Сатурна составит очень достойную конкуренцию всем исторически существующим торговцам (в том числе и себе розничному), что резко повысит качество всех торговцев.

Остались очень довольны и обслуживанием и качеством товара. Спасибо всем работникам и особенно ребятам из отдела доставки! Заказ сделали 5 мая. Привезли 6-го, перед этим ещё перезвонили, (когда нам лучше).Оплата очень удобна - на руки (только приготовить без сдачи).Газовая плита просто супер, не нарадуемся.Никаких претензий. Если будем ещё что-то покупать - знаем где, да и другим советуем.В общем,лично у нашей семьи сложилось такое мнение: и обслуживание и качество товара на 5+. Молодцы! Так держать!

Заказывала 4 раза уже через этот магазин, все очень понравилось, да по доставке было что звонили и пытались переписать по времени, но мы совместно находили удобное для меня время, а один так как заказ был не объемный, привезли прямо на работу, а работаю я ого-го как далеко, почти в краснокамске, и зха доставку ничего не взяли. И ксати, заказывала как то кронштейн для телевизора, даже с учетом 100 руб. доставки вышел дешевле чем в других магазинах

1. Неудобная оплата. Нельзя оплатить с карточки, электронными деньгами или любым другим удалённым способом (а ведь это интернет-магазин). Оплата банковским переводом длится ~2-3 дня, что неприемлемо в 21 веке. 2. Если покупатель и получатель не совпадают, зачем-то нужна копия паспорта получателя. Слишком много бюрократии для компании, пытающейся выглядеть современно. 3. Доставку обещали сегодня до 23:00. Я звонил в 21:16, узнавал, не забыли ли про заказ. Пообещали, что доставка будет, курьер уже выехал. Сейчас 23:07, всё ещё ничего нету. Курьер не перезванивает, чтобы сообщить об опоздании, телефоны магазина не отвечают. В итоге привезли с задержкой в целый час.