saturn59.ru

Заказывала 3 раза мелкую быт технику из-за отсутствия времени на разьезды по магазинам. И осталался один негатив от магазина! Сервис доставки ужасный. Каждый раз курьер пытается привезти товар не в указанное и оговоренное время. Доставка с 19 час до 23 час стоит, а они начинают звонить в 13- 14 часов и требовать, чтобы товар приняли до 17 и18 часов. И звонят разные молодые люди и не один раз.С этим магазином надо иметь хорошие нервы. А руководству пересмотреть кадры в службе доставки!!!

Как говорится: Не ошибается тот, кто ни чего не делает! Я очень рад, что в нашем городе появился интернет магазин Сатурн-Р! Так случилось ,что мы переехали в очередной раз в пределах города и технику решили обновить. Я искал в интернете, ходил в обычные магазины, сравнивал цены. И что в итоге? В итоге в ИМ Сатурн-Р дешевле на 5-10%! За это им можно многое простить. После переезда постепенно я уже купил у них много бытовой техники. Пока все работает, тьфу-тьфу...Есть сервис центр. Вначале были проблемы (перечислял по безналу за технику), но потом разобрались, мы уже привыкли друг к другу и я постоянно у них что-либо покупаю. Доставка всегда вовремя, ни одного раза осечки не было! Теперь я не хожу за стир. порошками и быт.химией в магазин, все приносят на дом, жена в шоке! Что плохого (почему я не поставил все оценки отлично) - это то, что: 1. на сайте не всегда отражается актуальная и полная информация о товаре, иногда отражается искаженная информация (пишут холодильник изготовитель Корея 2 компрессора, а по факту Китай 1 компрессор)! Введение покупателя в заблуждение! И сами девушки на телефоне ни чего сказать не могут (они всегда не в курсе)! 2. Не всегда можно сразу при доставке проверить товар, зимой например, (весы эл., аудиоцентр и т.д.), т.к. с холода. В целом магазину твердая 4-ка с плюсом даже! ОН лайн Магазин Сатурн-Р реально мне помог сэкономить по всем покупкам уже около 30 тыр., может больше даже!!! В общем желаю расширения ассортимента бытовой химии любимому магазину (чтобы мне в хозяйственный магазин вообще ходить не пришлось)!!!

Хороший интернет-магазин!!! В этом году сделал третью покупку. Заказал, позвонили, уточнили, согласовали время доставки и ни каких сбоев. Привезли во время. Успехов вам в работе и увеличивать ассортимент товара новинками.

В информации интернет магазина указана бесплатная доставка при покупке свыше 1000 руб. выдержка из информации с сайта: Общие условия доставки: Доставке подлежит любой товар, независимо от его веса и габаритов. Подъём техники на этаж и в квартиру осуществляется бесплатно. Условия доставки в пределах города Перми: При заказе на сумму: до 1000 руб - 100 руб свыше 1000 руб - бесплатно В итоге при покупке холодильника в магазине взяли ещё 200 руб за подъем на этаж или доставку толком не объяснили. Спросил про инфо на сайте, они не вкурсе.

19.02.20112 был в магазине смотрел ребёнку MP-3 плеер. Пока не спросил кто занимается плеерами из толпы продавцов ни один не шевельнулся -это раз.Указал нужную модель, 'мальчик' потерялся минут на 10. Но модельку принёс -проверяем вроде устраевает. Пишет бумажку на кассу --- а цена НЕ ТА ЧТО БЫЛА НА ЦЕННИКЕ В ВИТРИНЕ. Подхожу к витрине ,а там ни плеера ни ценника .Начинаю возмущаться из 'толпы' подходит ещё один. И намекает:'много вас тут всяких ходит.Не нравится вали. Я ЭТО К ТОМУ ЧТО БЫ ВЫ ОБРАЩАЛИ ВНИМАНИЕ НА ЦЕННИК И ТО ЧТО ДАЮТ К ОПЛАТЕ.

Дата заказа: 14.02.2012 20:13 Ваш заказ № 29419 передан в службу доставки. Ваш заказ № 29420 передан в службу доставки. Доставка назначена на 17.02.2012 17.02.2012 в 22:44:14 Позвонили с телефона +79223400416 Сообщили, что доставить не могут, сломалась машина. Согласовали на Понедельник 20.02.2012 В Понедельник товар не привезли. Когда привезут товар?

Отличный магазин!Я из Перми заказал стиральную машину привезли в срок, доставка бесплатно.

Повторно заказал. Позвонили мне, ответить сразу не смог. Через несколько минут перезвонил. Сказали, что все. Доставку отменили. Заказывайте снова. И ждите когда вас снова кинут. Самовывоза у них нет. Уродский магазин. Не связывайтесь с ними.

Отличный магазин!Я из Иркутска заказал у них кофемашину.После моей оплаты в тот-же день отправили мне заказ через оператора,выбранного мной.Товар дошёл в идеальном состоянии упакован,как я просил.Желаю данному магазину дальнейших успехов и процветания.

Магазин надежный. Покупала в предновогодние праздники сначала радиотелефон (20.12.11), после заявки пришло сообщение на электронку со всеми подробностями заказа, очень удобно проверять, так как если запишешь на бумаге, то обязательно куда-нибудь эта чертова бумазея затеряется, через 15 минут позвонила оператор и подтвердила заказ, предложила время доставки на выбор и еще раз уточнила стоимость заказа и спросила согласна ли я с такой ценой, товар привезли на следующий день, все с телефоном впорядке, только курьер у них какой-то замученный, подкормить захотелось. Второй заказ сделала 28.12.11 в 20-00, заказала две беспроводные мышки, но одной в наличии не оказалось хотя на сайте она была, мне оператор все вежливо объяснила анулировала мой заказ я сформировала другой мне все подтвердили и сказали что привезут все 30.12.11, на все про все ушло 20 минут. Заказ привез все тот же замученный курьер, мне нужно было уйти из дома и предупредить курьера о том что меня часа два не будет, оператор дала телефон службы доставки там связались с замученным и никто никого не подвел. Главное все привезли вовремя, не смотря на предновогодние пробки, по тем ценам которые указаны на сайте, тройная система контроля заказов и вежливое обращение с клиентом, думаю на пять звезд сработали.

Отличный сервис,цены ниже,чем в аналогичных магазинах.Приятное общение с клиентами и своевременное исполнение заказа.Теперь делаю покупки только в Сатурн-Р. Спасибо персоналу за работу.С наступающим Новым годом!

Постоянно пользуюсь услугами этого магазина, низкие цены, с доставкой ни разу не подвели, один из лучших пермских интернет магазинов.

Купили телевизор, сломался через месяц. В сервисном центре уже почти 1,5 мес (то одна поломка, то другая). Обратились с претензией об обмене товара. Претензионный отдел говорит везите товар на замену, а сервиснй центр - телевизор не отдадим, пока не прийдет, заказанная ими на фирму производитель деталь. Беспредел какой-то. В этом магазине больше ни чего покупать не буду.

Покупал в этом магазине много товаров,пользовался его услугами раз5.Всегда был всем доволен,пока не пришлось вернуть мобильник,который мне не понравился.Защитные плёнки с него не снимал,товарный вид был не нарушен,возвращал на следующий день после покупки.Взять назад отказались ссылаясь на перечень товаров не подлежащих обмену и возврату.Под этот перечень подпадает практически всё.В других магазинах у меня таких проблем не возникало.

25.11.11г. на Яндекс-Маркете указано наличие телевизора Samsung UE32D6100 в 'Сатурн-Р'. Однако, на сайте этой конторы телевизор отсутствует!!! Оператор спр. службы 8 800 2000 640 ответила, что этой модели нет, и отказалась принимать меры для устранения размещённой НЕДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ.

Заказал 21.11.2011 жёсткий диск и машинку для стрижки(заказ 22914)-через 10 минут перезвонили,назначили время доставки на следующий день с 11 до 16, просидел весь день дома,ожидая.Без десяти пять позвонил экспедитор,сказал,что только к 19 часам успеют. Мне в семь вечера на поезд надо,отказался. Впечатления о магазине остались плохие-жёсткий диск очень был нужен в поездке.По пути на вокзал постараюсь купить.Может стоило деньги вперёд брать,работников бы это дисциплинировало.

Заказал во вторник, оплатил в среду, привезли товар на дом в четверг. Только система заказа не очень удобная. Нужно было сделать на сайте авторизацию и личный кабинет, чтобы авторизовался, сделал новый заказ и не надо бы было по-новой вбивать все персональные данные.

В воскресенье вечером заказала микроволновку,через 10 минут перезвонила девушка,согласовали время доставки.Во вторник утром микроволновка была уже у меня.Мне очень понравилось обслуживание и в дальнейшем буду заказывать только сдесь!

Хороший магазин. Заказывал холодильник, мв-печку, обогреватель. Доставка - бывают конечно сложности, но в основном все вовремя, корректно и четко. Очень нравится что доставка включена сразу в стоимость (только по городу), цены получаются ниже чем у конкурентов. Холодильники правда поднимают за деньги, но так у всех вроде бы. Еще минус- довольно широкие диапазоны доставки, поэтому лучше всего заказывать в четверг-пятницу, чтобы в выходные привезли (если не лето конечно) На сайте плоховато работает поиск, но сама структура прозрачная, удобная, заказ ясный и простой, без ненужной никому регистрации. Звонят сразу - в течение получаса.

После ремонта квартиры покупал много чего. Холодильник, стиралку, кух.комбаин, кофеварку + кофемолку, телевизор... по-моему чё-то еще. В целом всем доволен, за мелким исключением. Очень хотелось бы более чётко выставлять временные рамки. вот сейчас буду заказывать пылесос и хочу, чтобы привезли мне его именно вечером. Раньше это компенсировалось возможностью самовывоза. Жаль, что убрали.

Заказывал веб-камеру. Привезли вовремя, все хорошо, камера работает. Рассказываю подробнее, как было дело. После заказа на сайте пришло уведомление на e-mail. Затем примерно через полчаса на указанный мной телефон перезвонила диспетчер, после согласования дня и времени доставки, заказ был передан в службу доставки (о чем тут же пришло уведомление на почту), мне удобнее было днем - предложили с 10 до 19ч, я уточнил что нужно не позже 17ч - диспетчер сказала, что передаст пожелание. Привезли в назначенный день около 11 ч. утра, предварительно экспедитор позвонил и предупредил что примерно через час приедут, затем позвонил по приезду, я вышел. Экспедитор при мне вскрыл заводской скотч на коробке, показал комплектность, я осмотрел внешний вид, расписался и расплатился. Экспедитор был вежлив, проявлял расторопность. В общем, все понравилось, буду заказывать еще, если что-то заинтересует.

Заказывал доставку на определенное число на две недели в перед. Привезли вовремя, бесплатно подняли и поставили куда надо было. Покупал холодильник, предупредили, что нельзя сразу включать( в инструкции тоже написано ). Очень даволен ценами, сервисом и магазином в целом !

Спасибо работникам магазина! Заказал телевизор. Доставили. Смотрел три дня, ну не радует и всё! Без проблем обменял на подарочный сертификат. Закажу другой телевизор, там же!

Пользуюсь этим магазином третий раз,покупаю дорогую быт.технику.Всегда привозили без проблем,во время, звонили перед приездом. На третий раз захотел поменять телевизор через 12 дней пользования,на нем,конечно,сохранил все наклейки и плёнки. Привёз в 'Отдел по работе с клиентами',в 'Алмазе'. Приняли ТВ без вопросов,несмотря на то-что ручки на коробки слегка надорваны.Тут-же в магазине выбрал другой,доплатил. Отличный магазин.

Привезли 28.06.2011 водонагреватель Ariston ABS PRO ECO 80V, грузчики на газели, доставка была с 10.30 утра, а приехали около 20.00 вечера, не маленький разбег. При этом торопились, попросили побыстрее расписаться. Я пошел у них на поводу, быстро глянул внешний вид и расписался. Отпустил грузчика. Снял полностью пакет с водонагревателя, и там слева вмятина. Я сразу звоню курьеру, при чем вижу из окна, что они еще во дворе, он говорит, а все вы приняли и это теперь ваши проблемы... Звоню диспетчеру, та говорит, что пишите претензию, а мы рассмотрим, неизвестно еще когда. Ну и где здесь сервис. Я только товар получил, а уже должен его куда-то везти и писать претензию. Что за бред!!?? Когда машина их еще во дворе стоит. И еще неделю как минимум без горячей воды из-за их 'хваленого сервиса'. Не рекомендую этот магазин, и с Сатурном не в первый раз такое происходит... 11.08.2011 Прошел месяц, а девушка, сотрудник магазина, которая 02.07.2011 мне отписалась по электронке, а потом отзвонилась и пообещала сертификат за косяки службы доставки, так до сих пор видно его выпросить не может у начальства, которое, думается, считает, что отзывы клиентов никто не читает. Еще один факт обмана на лицо.

Обычный магазин,все устроило.Одно испортило впечатление о магазине,курьер был раздражителен,был против проверки пылесоса Samsung VC-5853 на работаспособность.Как позже выяснил у диспечера по доставке делать это надо после изучения инструкции...курьером или покупателю непонятно.А так ничего магазин,можно заказывать,привозят и информируют вовремя.

Тысячу раз пожалел, что заказал в Сатурн-Р. Весь день просидел дома (отпросился с работы, так как в определенные часы привезти они не могут, нужно ждать весь день), а товар так и не доставили, придумали ряд причин, по которым не смогли привезти. Ужасное обслуживание, больше никогда не обращусь сюда. Отношение к людям нечеловеческое.

Привезли всё в целости и сохранности. Вежливое общение, культура обслуживания на высоте. Единственный мину с в том, что время доставки нельзя ограничить в пределах 2х часов хотя бы - приходится весь день быть на чеку.

Заказал камеру Panasonic HM-TA1 + карту памяти 32гб,доставили в срок, нареканий к магазину нет,цены порадовали + доставка бесплатная,молодцы так держать!

Заказывали месяц назад мультиварку на сайте. Все более чем отлично. Удобная форма заказа, звонок от менеджеров, доставка на дом бесплатно, проверка комплектации - ок, оплата по терминалу карточкой курьеру. Процесс прост и отработан отлично. Заказ этот в Интернет-магазине Сатурна у нас уже не первый. С прошлыми все было аналагично - без нареканий. Без сомнения будем еще заказывать!