Kupivip.ru

Делал заказ второй раз, точнее помогал супруге сделать заказ. В первый раз все прошло гладко, а вот сейчас - сильно удивлен отношением к клиенту. Нужны были 2 пары резиновых сапог Keddo - ей и ее подруге. Сделать нормальный заказ не удалось - сайт пишет, что на складе осталось 5 пар, но заказать 2 пары не дает - ни изменить количество в корзине не получается, ни второй раз ту же пару в корзину положить - все равно только одна пара в заказе оказывается. Дефицит, наверное, по одной паре в руки дают. Ладно, одну так одну, заказали. Дальше супруга поступила неочевидно - забыла взять с собой телефон и ушла на работу. Соответственно до нее не дозвонились и заказ аннулировали. Это объяснимо, хотя... я сам покупаю в интернет-магазинах часто, бывает и до меня сразу не дозваниваются, но там, где у меня есть история покупок - не аннулируют заказы. Просят перезвонить, шлют смс, но от клиента не отказываются. Но дело не в этом. Сапоги-то все равно нужны - оформили заказ еще раз. И вот тут самое интересное: пришла смс, что опять не могут дозвониться и заказ опять аннулировали. Но дозвониться по этому, повторному заказу, и не пытались! Пропущенных звонков нет, уведомлений 'вам звонили' тоже. То есть от клиента просто отмахнулись как от назойливой мухи. В сочетании с ошибками сайта, не дающими заказать в нужном количестве - считаю, что такой уровень сервиса больше чем на одну звезду не тянет.

Хороший магазин! Работают быстро и четко. На возникающие вопросы отвечают грамотно. С доставкой проблем нет. Есть возможность заказать несколько пар и выбрать нужную. Рекомендую воспользоваться услугами этого интернет-магазина.

Заказываю впервые НУ очень оперативно доставили вежливо обслужили Заказывала две модели на выбор Обе подошли но взяла одну как и расчитывла

Отличный магазин с, в основном, качественной обувью, возможность примерки, постоянные промо-коды, бонусы и скидки. Очень и очень внимательные и ответственные менеджеры. От всей души рекомендую этот магазин всем. Юлия.

Приобрела босоножки Indiana. Заказала доставку через Почту России, всё пришло в срок, по оплате и доставке проблем не было. Только есть минус, обувь пришла разного размера, т.е. подошва по длине отличается на полразмера, что является явным браком, хотя на обеих босоножках указан 36 размер. Хорошо, что одна босоножка как раз, а вторая на полразмера больше (на ноге почти не чувствуется, почти, т.е. со временем привыкну), была бы одна на полразмера меньше, отправила бы назад. Надо сотрудникам магазина ТЩАТЕЛЬНО проверять обувь перед отправкой, ведь коробка не запечатана и проверить одинаковость обуви не составляет труда и не занимает много времени, а проблем сразу меньше.

Первый раз заказывала обувь на вашем сайте. Осталась очень довольна качеством обуви, прекрасным обслуживанием. Честно говоря, не ожидала такой превосходной работы с клиентами. Огромное спасибо.

Дорогие гости Sapato! Хочу поделиться своим первым и удачным опытом покупки обуви в данном интернет -магазине.Скорость доставки, качество обслуживания, внимательные операторы и своевременная доставка очень приятно меня удивили. Заказала 2 пары обуви одной модели, но разных размеров, тут же сделала возврат пары, которая не подошла по размеру-никаких проблем!!!! Дети сказали что так на много удобнее, чем ходить по магазинам.... все привезут домой и можно спокойно померить.... Так что приобретайте товар на Sapato!!! Удачных покупок!!!

Уже больше года, как не хожу в обувные магазины. всю обувь покупаю здесь на Sapato. огромный выбор, демократичные цены, разнообразные акции и скидки. Недавно я 'открыла для себя' пункт самовывоза на Рочдельской и пользоваться Sapato стало для меня ещё удобней! Теперь нет нужды ждать курьера, а можно подъехать в удобное для меня время, ведь работают там каждый день и до 8 вечера , и не торопясь примерить выбранные модели. А расплатиться можно и кредитной карточкой. Спасибо, Sapato!

Sapato - это мое открытие, открытие безупречного сервиса и качества!

Мне очень понравились босоножки, удивило сочетание цены, качества и скорости оказанной услуги (доставки). Размер подошел идеально

На Запато заказывала уже трижды. Все модели понравились еще больше, чем в интернете. Доставка же в последнее время удручает. В первый раз она была быстрой, очень удобной и, если не путаю, бесплатной. Во второй раз - стала стоить 100 руб и предлагалось ждать их полдня, причем, строго от и до с 10-14 или 14-18. Т.к. не могла быть раньше 15, то пришлось ждать целую неделю, когда смогу пораньше быть. Ну а в третий раз доставка стала стоить 200 руб, но курьер пришел раньше времени, перезвонила курьерская служба с претензиями ко мне и с заявлением, что по моему району доставка только с утра. Какой-то совок, а не служба доставки. В общем, магазин нравится, но стоит им доставку наладить по-человечески, для клиентов.

хороший магазин. ответственный! позвонят не раз и сообщениями закидают- что не забыли о вас! заказываю через доставку 'пони'! приезжает приветливый мальчишка и ждёт терпеливо когда ты эту обувь померишь! ну ничего плохого сказать не могу! заказывала пару раз- привозили в подмосковье аж за 60 км. а недавно заказывала сапоги в другом инетмагазине(ну не было этой обуви в сапато), так курьер приехал бешеный,злой! короче Сапато, то что надо!

Классный магазин. Оба заказа пришли буквально моментом, последний заказал в пятницу и получил в понедельник в Омске. Удобный способ доставки. Кроссовки отличные, настоящие фирменные, во многих магазинах 'официальных' дилеров по качеству даже рядом не валялись. Буду дальше заказывать по мере необходимости

товар доставили быстро.босоножки класные! только была огорчена размером.оказались маломерки.

Спасибо Sapato! Все понравилось, заказала три пары обуви, все подошло. По размеру (размер в размер), фотография обуви, что на сайте, то и в живую. Даже как то делала обмен, обменяли без проблем.

Вот уже четвертый раз заказала обувь. И каждый раз остаюсь довольна и обувью,и обслуживанием.Все четко,быстро и качественно.Спасибо!

Заказала резиновые полусапожки. ПРивезли на следующий день после заказа. Модель очень удобная,стильная. Заказываю не первую обувь в магазине Сапато. Все устраивает. Спасибо за вашу работу.

Доброго времени суток всем! Магазин SAPATO просто не конкурентноспособный в сравнении с другими, так например, заказывал кроссовки 44 размера, а отправили 45,5 размера! Нормально?! При этом выбирал по их размерной таблице! Доставка длилась около месяца даже через постмат от Pick Point, когда в других магазинах это занимает от момента подтверждения в целом 4-5 дней!Разница думаю существенная! Глупые домогания смс сообщениями уже достали! Вообщем магазин стремный :-( !

Нам понравился магазин. Товар, правда, не того качества, что ожидали пришел. Но обслуживание хорошее. Операторы аккуратны в общении. Возврат беспрепятственно произвели. Вот только курьер позднее на день приехал и не звонили нам. Спасибо.

Спасибо САПАТО за оперативную работу. Заказывала для дочери 5 пар обуви на весну, подошли 3 пары, доставили все оперативно, надеюсь покупки будут практично и долго носиться.

Работа на 'отлично' товар как на картинке доставка на дальний восток практически мгновенно.Рад сотруднечеству.Заказ явно не последний.

Мой опыт общения с данным магазином закончился на операторах... при выяснении способа доставки и ее стоимости. По порядку: я недооформила заказ, и на следующий день получила восторженное письмо с предложением дополнительной скидки на товар 10% и на доставку (100 рублей вместо 200). Закончила оформление, причем скидка 10% оказалась, конечно же, при покупке от 3000 рублей. При разговоре с оператором выяснилось, что и на доставку они никакой скидки не дают, причем общение в довольно раздраженном тоне, не предполагающем предложения от оператора каких-либо других вариантов:'Ну что, отказываетесь?'. Отказалась.

Заказала 2 апреля резиновые сапоги. Со мной связались, сказали, что доставка будет на следующий день. 3 апреля сапоги не доставили, позвонила, сказали, что по какой-то причине мой заказ не был передан в службу доставки, но на следующий день мне обязательно доставят мои сапоги. Сегодня уже 4 апреля, сапоги так и не доставили, теперь обещают доставить завтра. Сегодня меня соединили с оператором службы доставки, там просто сбросили мой звонок, сказав:'Ждите!'. Интересно, я получу свои сапоги или нет.

Купила 3 пары туфель одна пара не подошла обменять на другой размер целая проблема. Так что сервис не на уровне.

Sapato, ты мой самый любимый магазин! Дружу с тобой уже почти 2 года и не разу в тебе не разочаровалась. Цены - супер, качество товара на высоте, доставка, примерка -бесплатная, а какие скидки и подарки! Ну что ещё моднице нужно для счастья!

Спасибо за хорошее обслуживание и качественный товар.

Купил ботинки Clarks Midford. Взял последнюю модель с очень хорошей скидкой. Очень удобная и качественная обувь. Хожу сейчас и получаю удовольствие. И главное не промокают и 'цепкая' подошва, удобно для гололеда и грязи. Магазин молодец доставил все четко и вовремя. Без нареканий.

Sapato- супер!!! Я,часто заказываю в интернет-магазинах обувь,сумки,одежду. Качеством товара я всегда довольна, но сталкиваюсь с проблемой доставки по России,пишут около 7 дней,2-3недель,а проходит около месяца.Для покупателя очень важно время доставки.Я заказала обувь в Sapato курьер привез на 7день.Уровень обслуживания клиентов суперский!Спасибо,что вы есть!!!

Отличный магазин! Быстрая и доброжелательная работа операторов. Товары соответствуют описанию.Радует то, что магазин предоставляет несколько вариантов бесплатной доставки.Оптимальны сроки доставки. Я очень довольна.Спасибо команде!

В общем-то,магазин для ленивых (не надо бегать по магазинам) и нетребовательных к качеству товара покупателей. Сделала там 2 заказа, и решила, что обувь надо покупать в хороших магазинах. Товар в Сапато самый разный: от вполне приличного до полного отстоя. К сожалению, последний преобладает. И информация на сайте не всегда соответствует действительности. Пишут- замша,привозят искусственную псевдозамшу, красящую руки и ноги. Делаешь отзыв про товар, его не публикуют (а ведь покупателю очень важны отзывы, особенно, если обувь не соответствует размеру или описанным свойствам). Что особенно неприятно, отзывы на сайте только восторженные и чаше ни о чем (про свойства и качество товара там практически нет информации). И настолько отзывы похожи один на другой, что это приводит к определенным выводам... Из 5 заказанных пар выкупила 3. Две - вполне сносные сапоги на каждый день. Третья - выброшенные деньги - красивые туфли неизвестного производителя, которые невозможно носить, больно ногу как будто на тебе 'испанский пыточный' сапог. А запах химии от них - это что-то!!! Больше там не покупаю. Почему-то от магазина осталось ощущение Черкизона, где тебя пытаются надуть и 'впарить' под шумок некачественный товар