santx.ru

Заказывал кучу сантехники фирмы Грох ночью. Утром спустя пол часа после открытия позвонили и сообщили, что можно забрать. Как и было обещано, коробки была полностью запакована, отсутствовали какие-либо ее повреждения. Менеджер при осмотре не торопил, а даже всячески способствовал, хотя процесс занял почти час. Таким образом магазин оставил хорошее впечатление, в дальнейшем планирую обратиться повторно.

Отличный магазин: заказал однорычажный смеситель Kludi 428039675. Через 15 минут перезвонили, мол, есть в наличии, привезем через 2 дня с 17 до 20. Через пару часов планы у меня поменялись - позвонил в магазин, попросил сделать доставку на день раньше. Без проблем. В 18.00 курьер уже звонил в дверь. Привез именно то, что надо, спокойно подождал, пока я открою, рассмотрю, показал чек, гарантию и уехал. В общем, только положительные эмоции.

Очень качественная сантехника. Огромный выбор. Адекватные цены.

Не доверяйте менеджерам, некачественному обслуживанию персонала магазина!

пытался заказать Душ ручной Croma 100 Hansgrohe 28535000 в итоге оказалось : 1 цена в маркете и на сайте отличается (не в пользу покупателя) и у них минимальный заказ 1000р. + 200р. доставка. На вопрос 'почему так' получил ответ консультанта 'эти правила придуманы не мной'

Если бы не низкие цены не дал бы звезд вообще!

Заказывал смеситель, всё устроило, мне конечно не лень спуститься и забрать заказ у подъезда, но неплохо было бы оператору сообщать что доставка до подъезда, на сайте вообще странно написано доставка до подъезда только а подъём бесплатный, а так хороший магазин вернусь ещё.

оперативность, удобная форма заказа на сайте, адекватное общение

Сделал заказ онлайн. Никто так и не перезвонил проинформировать, что позиции не оказалось в наличии.

После неудачи с другими магазинами, решил попробовать заказать в этом магазине душевую стойку. Так же через час перезвонила девушка и уточнила когда удобнее сделать доставку. В день доставки начались сюрпризы: курьер сказал, что доставит раньше. Пришлось бросить дела и ждать, но на самом деле доставка опоздала - сослались на пробки. Пол дня пропало! Зато в остальном товар и качество устроили. Выдали фирменную гарантию на товар. В общем доволен.

Заказывал раковину Сантек WH110578. В маркете она указана 'в наличии', а на самом деле, как мне потом написал менеджер - её нет. Потерял время.

Купила сегодня в этом магазине полотенцесушитель Margaroli не самого популярного цвета старой бронзы. в 11-00 позвонила, в 13-00 забрала) Я довольна, всё супер. Рекомендую всем!

Покупал почти всю сантехнику в этом магазине. Доволен. Цены не самые низкие но достаточно лояльные. Персонал с которым мне довелось общаться адекватен и доброжелателен. В отличие от др. магазинов были выданы фирменные гарантийные талоны на продукцию Grohe. По необходимости вернусь сам и отрекомендую друзьям.

Заказывал в этом магазине кухонный кран Грое (по принципу - самая дешевая цена которую нашел в инет-магазинах) + мыльницу для душа (старую сломали). Как и обещали – товар отгрузили в течении 3-х дней. Доставку по Москве делают в пределах садового кольца, т.е. до любой транспортной компании. В моем случае это была ТК 'Желдоральянс', я очень боялся что коробку при перевозке повредят или «потеряют», но все прошло отлично. Кран пришел целым, в заявленной комплектации. Так что от этого магазина от меня одни положительные эмоции. Единственное что не понравилось - оплату невозможно произвести прямо сайте, тебе сначала высылают счет который нужно оплатить и дождаться зачисления на р/с магазина. Т.е. тратится время на бюрократические проволочки.

Хороший магазин. Покупал смеситель Grohe. Все четко, оперативно, очень вежливо, все по делу. Такую работу и похвалить не жаль. К смесителю присматриваюсь, пока все очень хорошо.

Отличный магазин. Заказывал смеситель в г. Хабаровск Товар пришел быстро, без повреждений. Пользуемся и радуемся. Спасибо.

Разместила три недели заказ на сумму 21 000, в т.ч. раковину. Однако, по факту доставки тумбу с др. портала , выяснилось что раковина не подходит.Отмечу упаковка в идеальном состоянии, позвонила спустя 3 недели, в офис с просьбой о возврате или возможном обмене, на данную сумму , а возможно и вдвое больше, цена вопроса 4 670 р.- ОТКАЗ, и никаких искл. ВСЕ В РАМКАХ закон-ва 7 дней :((( НИКАКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ!!! 'Исключения делают правило знаменитым.' однако ..

Видно что ребята стараются. Заказывал комплект кранов Grohe. Отдельное спасибо менеджеру Денису - терпеливо сидел со мной на телефоне. После оформления заказа все четко. Курьер позвонил за час. Приехал. Не спеша все посмотрели, обнаружили в комплекте с краном сливной набор для раковины. Соответственно отпала необходимость в покупке комплекта, который был в заказе. Без проблем его из заказа исключили. Что тоже не всегда возможно. При осмотре нашли какие-то наплывы-трещинки, обещали привезти завтра другой. В целом работой магазина доволен, все четко и оперативно..

Отличный магазин. Заказал смеситель GROHE 26792001 вечером, утром позвонили что после обеда могу забрать (заказывал самовывозом, что тоже удобно). Позвонил предварительно, да, смеситель в пункте выдачи. Подъехал и забрал. От метро недалеко, но найти пункт выдачи даже при наличии схемы с сайта было не просто, пришлось звонить. Комплектность и внешний вид всех частей смесителя продемонстрировали, гарантийный талон и все прочие документы в комплекте.

Достойный магазин!!! Заказала вчера смесители для ванной и раковины и душевой гарнитур по очень приемлемым ценам! Сначала взяла консультацию по желаемому товару у менеджеров, в этот момент они мне сказали, есть ли выбранный товар на складе или нет!Очень вежливый персонал, на все мои вопросы отвечали доступно и спокойно. Затем отправила через корзину заказ с пометкой 'самовывоз'. Сегодня должны были его забрать с пункта выдачи товара. Следуя указаниям магазина на их сайте, я сегодня позвонила заранее и уточнила наличие моего заказа в пункте выдачи, но к сожалению, его там не оказалось)) Просто мой заказ еще до пункта выдачи видимо не дошел! А мы уже в принципе были в пути, часу езды. Я даже расстроиться не успела, молодой человек по телефону только спросил через сколько мы подъедем и дал обещание, что через час к нашему приезду заказ привезут. Так оно и произошло, мы приехали, забрали смесители и душевой гарнитур и довольные поехали обратно. На месте все проверили, на каждую продукцию дают гарантию, все аккуратно упаковано. В общем, я магазином осталась довольна. Спасибо за оказанные услуги!

отличный магаз!!!!! цены на 30-40% ниже чем в нашем городе!!!! покупал смесители по кругу в новую квартиру, сэкономил примерно 5000!!! общение понравилось, доставили быстро - 3 дня, прислали то, что заказывал!!! в общем, сплошные положительные эмоции!!! СПАСИБО!!!!! всем рекомендую!!!! так держать!!!!!!

Отличный магазин. Заказывал смеситель Grohe в ванную, перезвонили быстро, доставили на следующий день, в полном комплекте, без потерь.

Покупал смесители, душевую стойку Hansgrohe и инсталляцию Grohe. Одна из самых низких цен в маркете. На вопросы по e-mail отвечают оперативно. Доставка во Владивосток компанией Рейл-Континент. Все в полном порядке. Только положительные эмоции. Рекомендую всем!

Очень даже неплохо! Звонил несколько раз, коротко и лояльно все объясняли. Товар пришел даже раньше чем ожидал. Один минус - нельзя расчитываться кредитной картой, но это просто придирки. Короче доволен магазином и думаю делать заказы только у них.

Заказывала в магазине душевую систему Hansgrohe 27144000, смесители и др. Все в срок, отличного качества и с гарантией производителя. Спасибо!

Приобретал термостат Grohe. Сделал заказ, выбрав способ оплаты по безналичному расчёту, оплачивал при помощи 'свободного платежа' Qiwi кошелька. Доставка из Москвы в Липецк компанией Байкал Сервис заняла 2 дня. Товар получил быстро, все сопутствующие документы присутствовали и были заполнены надлежащим образом, к качеству товара претензий тоже не возникло. Из небольших недостатков: 1. После добавления товара в корзину ждал счёта на оплату 2 дня, хотя оформление заказа было осуществлено в будние непраздничные дни. 2. Количество способов оплаты невелико - в основном нал или чистый безнал, агрегации с системами электронной коммерции, к сожалению, нет. 3. Не очень удобно, что нет возможности отслеживать покупки через личный кабинет сайта компании. За все время, от момента заказа на сайте, до момента получения товара от продавца не поступило ни одного звонка, вся коммуникация осуществлялась посредством электронной почты. Хотя, я не считаю это недостатком: магазин делает свою работу последовательно, слаженно и в срок, - ведь так и надо работать. Спасибо!

27.01.12 из Воронежа по E-mail заказал смеситель Eurosmart Cosmopolitan 32847, в этот же день получил счёт на оплату.Цена была самая низкая на Маркете. 30.01.12 оплатил, а 04.02.12 получил товар в автотранспортной компании,при этом перевозчик ещё и задержал доставку на 1 сутки из-за поломки а/машины в пути. При проверке комплектности обнаружилось,что не хватает стопорной шайбы, крепящей излив к корпусу смесителя. 07.02.12 г.позвонил по указанному в счёте и на сайте телефону, сообщил о некомплектности,в магазине уточнили № отсутствующей позиции и уже 11.02.12 г. я достал из своего почтового ящика простой почтовый конверт с недостающей деталью.Все документы - в наличии(в т.ч. и гарантийный талон). Смеситель ещё не установлен, поэтому сказать что-либо о качестве самого изделия не могу. Впечатления от системы качества продаж данного магазина:Оперативность,уважительное отношение и настоящее,непоказное внимание к клиенту,деловитость,профессионализм,полнейшее отсутствие каких-либо бюрократических проволочек,мгновенное принятие решений в пользу клиента при нестандартной ситуации. МО-ЛОД-ЦЫ! ТАК ДЕРЖАТЬ! ВОДРУЗИМ ЗНАМЯ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ТОРГОВЛИ НА ПЕРВОЕ МЕСТО В МИРОВЫХ РЕЙТИНГАХ!

Заказывала кухонный смеситель Grohe Essence 32105000. Цена смесителя оптимальная, а вот цена доставки, на мой взгляд, завышена. Тем не мене, доставили в срок и без проблем. Смеситель установили и активно пользуюсь. Единственное, в коробке не было инструкции по смесителю, поэтому надеюсь, что это был не б/у смеситель. Гарантийный талон дали.

Заказывал смеситель Grohe Concetto 32629. Сделал заказ вечером. Утром следующего дня со мной связалась девушка для уточнения заказа. Сказала, что доставка будет на следующий день. Я попросил, чтобы привезли в первой половине дня. Мою просьбу выполнили(курьер еще утром в день доставки позвонил и сказал когда подъедет). Курьер приехал вовремя. Все очень четко и оперативно.

Заказывала смеситель Talis S Hansgrohe и мойку для кухни Blanco Rondoval. Хороший выбор, работают оперативно, хорошие цены. Про качество пока не знаю, не успели проверить. НО масса претензий к доставке: Нет доставки по выходным, что неудобно. Испортил впечатление курьер, который сначала отказался заезжать не территорию дома 'Не такое уж и тяжелое, че я буду заезжать, донесете', а потом в сдаче ему 'не хватило' 20 рублей. Хотя я предупредила ЗАРАНЕЕ о том, что мне нужна будет сдача и указала с какой именно купюры. Учитывая, что доставка и так стоит не кисло - 500 рублей, причем ТОЛЬКО ДО ПОДЪЕЗДА, это выглядело жалко и мелочно.