Н
Наталья Вишнякова оценил 29.06.2013
Оценка:
Покупаем не первый раз, всё всегда устраивало, но в этот раз БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ курьера! Позвонили мне утром сказали привезут с 9-00 до 13-00, всё меня устроило, через час перезвонили сказали привезут до 16-00 (указали даже в заказе), сказали, возможно задержится курьер на несколько минут, прождала на работе до 17-00, курьер не приехал. В 18-30 привезли домой даже не извинился!
Покупаем не первый раз, всё всегда устраивало, но в этот раз БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ курьера! Позвонили мне утром сказали привезут с 9-00 до 13-00, всё меня устроило, через час перезвонили сказали привезут до 16-00 (указали даже в заказе), сказали, возможно задержится курьер на несколько минут, прождала на работе до 17-00, курьер не приехал. В 18-30 привезли домой даже не извинился!
А
Аноним оценил 28.06.2013
Оценка:
Отвратительное качество обслуживание, отвратительное отношение к клиентам
Заказал телефон и аксессуары к нему, после оформления заказа позвонила менеджер для уточнения и подтверждения данных. Оговорили условия доставки – на следующий день с 13-00 до 18-00 (при условии, что курьер за час до доставки позвонит). На следующий день никаких звонков. В 17-10 я позвонил сам, чтобы уточнить статус моего заказа. По телефону мне стали плести всякую чушь – мы до вас не дозвонились и тд и тп, предложили доставку на следующий день с 19-00 до 22-00, что меня категорически не устраивало. От заказа отказался, сделал покупку в другом магазине. Покупку решил сделать в Связном, так как был уверен, что имя и история магазина накладывает соответствующие обязательства на качество и уровень обслуживания клиентов. Оказалось зря, считаю такое отношение и подход не допустим.
ra
ralex51 оценил 28.06.2013
Оценка:
относительно низкая цена
не принимают свои же бонусные карты к оплате
несколько раз покупал через интернет магазин, цена была на тот момент ниже чем в других магазинах. но обычно долгая доставка (до 3х недель). и дважды в пунктах выдачи не принимали свои же карты для оплаты, а также 'спасибо' от сбербанка - приходилось покупать за полную стоимость. отговорка всегда была одна и та же - сбой в системе, и начался буквально сегодня утром.
С
Семён Овчинников оценил 28.06.2013
Оценка:
удобно, большой ассортимент.
немного обманывают
Купил 3G модем MF656A МТС в Краснодаре выключался во время работы, 21 день они его проверяли, потом пришла смс что нужно придти в то же место где покупал и поменять, пришёл , поменять на другой без симки не могут, пришлось доплачивать за симку 400 р. что бы без всего не остаться, а симка уже не нужна так как сменил место жительство, судите сами где покупать такие вещи...
б
борзов михаил оценил 28.06.2013
Оценка:
Все было сделано в срок. Не нахамили.
Не выявил (заказывал первый раз)
Заказывал первый раз, через интернет-магазин с самовывозом. Обслуживание было на высшем уровне (не реклама). Покупал Samsung Galaxy S3 (белый), цена оказалась самая маленькая. Еще раз повторюсь, от покупки остался доволен как слон.
А
Александров Василий оценил 28.06.2013
Оценка:
всё в срок
некомпетентные продавцы
неоднократно заказывал различные товары - проблем не ьыло
П
Пётр Кольцов оценил 28.06.2013
Оценка:
хорошо
спасибо.......... все прекрасно,мне ваш магазин устраивает и это здорово....... спасибо!
Н
Нефёдов Игорь оценил 28.06.2013
Оценка:
Все быстро, четко, организованно.
по указанному адресу (ТРЦ 'Серебряный город') находятся два магазина сети 'Связной', при ссылке надо бы конкретизировать в какой конкретно следует обращаться за получением заказа.
Брал в интернет-магазине 'Связной' фотоаппарат Canon PowerShot A1400. Камерой доволен. Обслуживанием тоже. Недостаток указал выше.
А
Аноним оценил 28.06.2013
Оценка:
Очень достойный сайт, частые скидки, персонал в магазине г.Омск К.Маркса 42/1 приветлив и вежлив.
Непонятно с промо кодами! При заказе ввел промо код на 2%, он на сумму заказа не повлиял, сообщил про это продавцу в магазине, на что он ответил, что промо коды нужно сообщать оператору по телефону, зачем я тогда его ввожу при заказе?
устройство, которое я приобретал, было полностью разряжено, мне не смогли его включить и продемонстрировать работу, пришлось покупать на свой страх и риск.
vi
vip-irir.k оценил 28.06.2013
Оценка:
доставка вовремя
с третьего раза при заказе в интернет магазине попала на компетентного сотрудника.
доставка вовремя
В
Володин Евгений оценил 28.06.2013
Оценка:
Безобразный сервис!!! Сделал заказ в 8.30 утра сегодня 28.06.2013. Система выдала возможность доставки в день заказа с 18.00 до 23.00. Так как товар нужен был сегодня (заказывался подарок на ДР 29.06.2013) решил ждать позднюю доставку. В 22.30 звонит курьер со словами 'сегодня привезти не смогу, перезакажите на доставку в другой день'. Тьфу, бардак, совок... И это крупнейшая ритейловая сеть!!! Учитесь работать у палаток с Горбушки.
А
Аноним оценил 27.06.2013
Оценка:
Только «Интернет Магазин» - нормальный
Все недостатки в обслуживании
Только «Интернет Магазин» - нормальный
Go
Goonko Valery оценил 27.06.2013
Оценка:
Низкие цены, большой выбор.
Схема возврата\обмена некачественного товара.
Низкие цены, большой выбор.
Be
Belugin Oleg оценил 27.06.2013
Оценка:
Отказали в проверке товара перед покупкой. Проверка - только на платной основе 1000 руб. Телефон продали не рабочий. Хотел сделать жене подарок ко дню рождения - получилось замечательно.
>,_<,37
А
Аноним оценил 27.06.2013
Оценка:
сетевик
Плохая организация сетевого реселлера, за тот ценник, который предлагают
сетевик
е
ермолаева людмила оценил 27.06.2013
Оценка:
доставили быстро
коробку с планшетом уронили на наших глазах.и всё у них нормально(он же в коробке)
доставили быстро
И
Иванов Роман оценил 27.06.2013
Оценка:
Ассортимент, консультанты
Отношение к покупателю в случае брака.
Купил телефон Sony. Через месяц начал мерцать экран (постоянно меняется яркость). Результат диагностики: телефон исправен и полностью соответствует заявленным характеристикам. Ну они на всякий случай залили прошивку новую. И вернули. А экран все так же мерцает. В магазине предложили провести экспертизу за свой счет, мол тогда и будем дальше разговаривать.
И
Иванова Юлия оценил 27.06.2013
Оценка:
быстрый заказ, привоз в нужный магазин
Неквалифицированный, хамский персонал (конкретно в магазине), при заказе в интернет-магазине диспетчеры вежливы и приветливы, приобретаемый товар нужно проверять от и до т.к. обмен и возврат ОЧЕНЬ ЗАМОРОЧНЫЙ!!!!!!
В начале июня приобрела через интернет-магазин с самовывозом из магазина планшетник ASUS, проверили все кроме сим-карты - придя домой обнаружила что планшет её не видит. На следующий день поехала в магазин с просьбой проверить в чем дело - продавец с бейджиком 'Настрою ВСЕ' пытался что-то сделать и в итоге отдал мне назад с просьбой обновить програмное обеспечение самостоятельно т.к. у них маленькая скорость интернета! Не буду уточнять детали , но обновлять програмное обеспечение самостоятельно я не стала. Придя на следующий день с намерением вернуть (на обмен) планшет - меня обрадовали что это технически сложное устройство и нужна экспертиза которая продлится 20 дней, причем день сдачи не считается. Планшет у меня забрали. Хотела написать заявление о выдаче подменного (согласно закона), но в ответ мне пояснили : 'Т.К. Вы приобрели планшет не у нас в магазине а через интернет-магазин подменный аппарат вам не положен!!!' Позже общаясь с оператором - мне пояснили что это не так !!! И предложили написать претензию. Сегодня 17 день моего ожидания. Мораль сей басни такова - ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ!
po
po anatoly оценил 27.06.2013
Оценка:
Доставили во время
Пытаются втюхивать допы даже по телефону
Доставили во время
М
Мосейчук Алёна оценил 27.06.2013
Оценка:
Выбор, доставка, варианты оплаты
Навязывание дополнительных товаров и услуг
Все хорошо но навязать что-либо, после того как вам сказали нет, зачем?
К
Костюк Александр оценил 27.06.2013
Оценка:
+ Быстрый заказ (можно и без регистрации) + Отделы магазина раскиданы по всей стране, так что доставить заказ могут в любой уголок нашей необъятной страны. Отсюда и ещё один плюс: при обнаружении брака далеко идти не придётся ,) + Действительно быстрая доставка (сравнивая с 'Ситилинк' и 'Юлмарт' для нашего региона)
А
Аноним оценил 27.06.2013
Оценка:
Привлекательная цена, быстро появляются новинки, быстрая реакция на заказ.
Пункт выдачи на Новочеркасском слишком маленький , переполнен народом, душно, хотя и есть кондиционер. Если необходимо получить консультацию по телефону , то 'на том конце провода' люди не всегда в полном объеме владеют техническими , да и просто характеристиками товара ( версия модели, цвет).
В целом работой интернет магазина скорее доволен. Хотя первая покупка не состоялась как раз из-за того, что по телефону дали неправильную информацию о товаре.
и
ипатов андрей оценил 27.06.2013
Оценка:
доставка быстрая, цены адекватные - новинки дорогие, старые модели со скидками, все путем.
один пункт выдачи, причем в верхней части города, при этом его место расположение такое - что лишний раз ехать туда не хочется.
доставка быстрая, цены адекватные - новинки дорогие, старые модели со скидками, все путем.
А
Аноним оценил 27.06.2013
Оценка:
качество обслуживания, подробная информация о товаре, гарантии и дополнительных услугах
пока не заметил
качество обслуживания, подробная информация о товаре, гарантии и дополнительных услугах
А
Аноним оценил 27.06.2013
Оценка:
Вежливый консультант
нет
Вполне достойный магазин. Быстро доставили
А
Аноним оценил 27.06.2013
Оценка:
стоимость, оперативность! в м-не связной беру товар переодически, в основном по инет заказу! с доставкой в моих случаях не было проблем и товар всегда был хорошего качества (до сих пор работает тьфу, тьфу, тьфу), разве что постоянно забывается заполнение гарантийного талона (может и специально), но это уже недостатки и о них ниже...
стоимость, оперативность! в м-не связной беру товар переодически, в основном по инет заказу! с доставкой в моих случаях не было проблем и товар всегда был хорошего качества (до сих пор работает тьфу, тьфу, тьфу), разве что постоянно забывается заполнение гарантийного талона (может и специально), но это уже недостатки и о них ниже...
Ю
Юраченко Дмитрий оценил 27.06.2013
Оценка:
Большой выбор, скидки, сроки доставки.
Абсолютная безграмотность продавцов в самом стационарном магазине, не знание производителей и характеристик продаваемых товаров. Работа основана на принципе: что дороже, то и лучше! С клиентами общаются свысока, хотя сами из себя, ни чего не представляют!
Большой выбор, скидки, сроки доставки.
Na
Name No оценил 27.06.2013
Оценка:
Достаточно низкие цены
Торговля бракованным товаром, не понятное обслуживание менеджеров.
Достаточно низкие цены
K1
K1nsk1 оценил 27.06.2013
Оценка:
Нет
Купила в начале июня ноутбук. Он оказался дефекным - был звук ужасный в районе жесткого диска и плохо работал при обращении к жесткому диску. Принесла 10го июня в магазин обратно, сказали будет сервисный центр смотреть 10 дней. Сегодня 27 июня, ответа так и не поступило. По телефону сказали, что его признали исправным еще 19го июня и что срок доставки из сервисного центра в сам магазин не входит в срок рассмотрения. Сижу и жду, сколько лет пройдет, пока мой ноутбук доставят обратно в магазин.
Не покупайте в этом магазине ничего. Берегите свое время и свои нервы.
Д
Демидова Анна оценил 26.06.2013
Оценка:
работники в торговом зале заняты всем, чем угодно, только не клиентами...
простояла вчера в торговом зале на 3 Владимирской минут 35, с ребенком. В зале было 2!!! покупателя и 4 или 5 'продавцов'. Они веселились, хохотали, шутили между собой, но никто не удосужился откликнуться на вопросы. после того, как одна из девушек была 'поймана', я смогла задать ей свой вопрос, на который она не ответила ничего внятного, буркнула 'подождите, сейчас к вам подойдут' и ушла дальше общаться.