Связной

Нет

Консультация с менеджером по поводу сетевого оборудования закончилась очень грустно, он никак не понимал с каким интерфейсом мне нужно устройство и в итоге пришлось рассказывать и показать на картинках, но результата не было. Сам подошёл их терминалу, нашёл и показал примерно что мне нужно. В ответ усмехнулись 'Где такое ещё используют, кому это нужно'.

необходимо улучшить возможности покупки ассортимента по общим характеристикам, то есть например чехлы универсальные. в магазине были до 5''. (это непосредственно к магазину)

Всегда можно найти дешевле, чем тут. А тут вам еще и нахамить могут

Для тех, кто делает заказ в интернет магазине обязательно должна быть подключена услуга приема СМС на 'короткие' номера, иначе невозможно получить секретный код необходимый при получении заказа.

Не всегда грамотные (в техническом плане) консультанты

Балами связной-клуб можно оплатить только 25 процентов покупки, хотя раньше было сто. Ассортимент мог быть и побольше.

Навязчивость в общении. В ходе телефонных переговоров обязательно будут навязывать всякие вспомогательные товары и услуги, утомляет отбиваться. Уведомительные письма приходят напичканные рекламой со внешними картинками по ссылке.

Проблемы с возвратом товара

не всегда есть нужные аксесуары

Покупал второй раз ...Первый оказался бракованный.

В некоторых салонах продавцы могли бы быть и по тактичнее. Но это может быть субъективно.

В С-Пб один центр выдачи у интернет магазина

Недоступная и дорогостоящая дисконтная система.

Неадекватная цена на дополнительные услуги

Чехол отдали во вскрытой упаковке, дома на свету рассмотрела он вообще с царапинами, как будто б.у. Очень неприятно !!!!

Сервис, нарушение прав потребителей, обман покупателей.

Страшная волокита при попытке вернуть неисправный товар в Казани. Начнем с того, что мой телефон перестал включаться с сим картой внутри. Я четыре раза (четыре, Карл!) посещал сервисный центр Самсунг, где мне устраняли неиправность. Когда телефон перестал включаться в 5 раз я решил вернуть телефон продавцу, чтобы обменять, вернуть деньги или купить более дорогую модель с доплатой. Меня отправили в магазин, где была совершена покупка. Оттуда отправили в другой магазин на другом конце города, чтобы написать претензию. После написания претензии меня опять послали в магазин, откуда я только что приехал! Тут я понял, что попал. Я решил переговорить по телефону с человеком, который рассматривал мою претензию. Он представился Романом. Рома сказал, что они отдадут телефон на экспертизу и если его признают неремонтопригодным, то мне вернут деньги. Рома! В моей претензии по-русски написано, что телефон ремонтопригоден, что я уже 4 раза ремонтировал его! Мне не надо, чтобы эксперт в 5 раз все починил и вернул мне работающий телефон с довольным фейсом. А там, глядишь, и срок гарантии истечет, да! Он снова сломается и опять в самый неподходящий момент! Но Рому было не остановить. Он сыпал ссылками на законы, говорил заученные фразы, которые убедили меня в том, что таков принцип работы магазина Связной - заволокитить процесс, чтобы покупатель плюнул и не стал связываться. Вот такие дела.

Товар смотришь сам и только после оплаты заказа. Странные условия выдачи заказа...

Неприятно, что в розничных салонах вскрыты упаковки некоторых продающихся наушников

Нельзя оплатить на месте, только предварительно (сумма заказа небольшая)

Не самый дешевый среди конкурентных предложений других интернет-магазинов

Не нужно аннулировать заказ до той даты раздачи, которая выбрана мною при заказе на сайте. Покупатель выбирает ту дату, которая ему удобна, не обязательно эта ближайшая. В моем случае она была и удобной, и ближайшей. Однако, на следующий день меня информировали по электронной почте, что для меня есть радостная новость: мой заказ уже доставлен в магазин ранее указанной при заказе даты. Меня это не обрадовало, так как в городе меня в этот момент не было. А через три дня, точнее на третий день, мне пришло письмо, что мой заказ отменен. Я ничего не нарушала, моя дата, указанная при заказе еще не наступила, однако заказ отменили. Специалист в контакт-центре не компетентен, ничего предложить не смог, кроме как оформить новый заказ, однако сроки раздачи нового заказа меня не устраивали, так как это должен был быть подарок к определенной дате.