Связной

Близость салона связи к дому и возможность заказать телефон туда. Служба поддержки клиентов, которая является хоть каким то рычагом давления.

По прибытию в центр выдачи товара выяснилось, что у них технические неполадки. Пришлось ждать час. Это меня несколько расстроило, т к. живу в глубинке, за 150 км до центра, и дорога всвязи с погодой была не из легких. Позже выяснилось, что встретивший меня продавец новичок, и возможно не захотел оформлять заказ в отсутствие других консультантов. Далее стали искать мой товар. Я попросил побыстрее оформить покупку, т.к. из за плохой погоды могут закрыть трасу. Видя что я очень спешу, сотрудники центра выдачи не стали тратить время на объяснения условий кредита, а сразу включили в стоимость товара дополнительные услуги, хотя я предупреждал, что отказываюсь от этих услуг. Не объяснив условия договора, мне распечатали кучу листов, заняв все мое время на их подписание. Таким образом, вместо предложенных операторами колцента 52 т.р., мне пришлось выложить более 58 т.р. и это не учитывая проценты по кредиту!!! Знай я что переплата только за оформление кредита составит 6 т.р. - оформил бы рассрочку. Но в 'СВЯЗНОМ' все направлено на то, чтобы максимально заморочить клиента и впарить ему дополнительные ненужные услуги! В итоге я и на обратную дорогу опоздал, заплатив за проживание в гостинице 1,5 т.р.

Отличный консультант контактного центра, приятные продавцы, быстрая доставка, позитивная обстановка)

При разговоре по телефону мне дополнительно предложили купить карту за 500руб., я согласился. Но прейдя за товаром решил отказаться от карты и тогда ко мне подошел другой сотрудник и пытаясь уговорить купить карту, а 500руб. якобы когда-нибуть потом положат на карту. Якобы сейчас это не возможно сделать по техническим причинам, но мне позвонят... потом. Этот же сотрудник помог мне проверить товар и упаковать обратно. Но в принципе снова прейду в этот магазин.

Всё понятно и вежливо объяснено

Скидки, Промо коды, Доброжелательные операторы.

Быстро обработали заказ, перезвонили, вежливо всё уточнили. Беседой с представителем магазина остался доволен.

Хороший магазин! Большой выбор товара. И большинство в наличии, не надо ждать!

Сделал заказ в Интернет магазине Связной. В течении нескольких минут перезвонили по уточнению заказа. Оператор очень профессионально и грамотно расказала все условия сделки и возможные скидки.

За последний год очень все крупные покупки совершал в этом магазине и вот настало время очередной покупки и я заказал фотоаппарат canon в этом магазине, стоимостью 25990 рублей плюс сумка 950 рублей. Товар был доставлен за час в магазин г. Ульяновск ул. Гагарина д 1/35. Я приехал, назвал номер заказа и мне вынесли коробку с фотоаппаратом. Я передал менеджеру 30000 рублей 5-ти тысячными купюрами, на что менеджер мне заявил, что у него нет сдачи и не мог я сходить в ближайший магазин и разменять. Я конечно сильно удивился и переспросил -' Я должен сам сходить ?' , на что менеджер с невозмутимым лицом ответил Да. Тогда я растерявшись предложил забрать деньги, менеджер с удовольствием мне их вернул. Я забрал деньги и ошарашенный вышел с указанного магазина и поехал в другой магазин где и купил указанный товар. Очень обидно, если руководство посмотрит сколько заказав я делал в этом магазине, хотелось бы не только чтобы за меня разменяли деньги но и кофе могли бы предложить на время ожидания. Но вообще вывод делать руководству данного магазина, ведь они так хорошо все организовали, а вот персонал подкачал.

Быстрота обслуживания.Одна менеджер,которая принимала заказ всё очень хорошо рассказала.

Заказывал чехол на асус,оказался по доступной цене только в этом магазине.Заказал по терминалу,приехал,оплатил,забрал товар

Ну а в принципе есть продовцы и хорошие этот магагин уж получше чем 'Евросеть ' там досихпор по суду выигранный возврат денег за гаджет не вернули вот так.

продавцы отличные. Вежливые и Внимательные. На большой Санкт-Питербурской, 5

Строго проверять работу операторов при заказе товара покупателем.Делать скидки на товар который востребован!

Купили телефон, принесли домой, он оказался очень плохим. Ничего не загружалось, приложения висли. На следующий день принесли обратно, попросили вернуть деньги. Оказалось, что это сложно технический товар и нужно провести проверку качества. Отдали телефон на экспертизу, ждали 2 недели. Пришел телефон, якобы исправный. Деньги так и не вернули. Больше никогда в жизни не пойду в этот магазин. И никому не советую!

Цены иногда неплохи, для этой страны

Описание и фото товара не соответствуют действительности. Прислали аккумулятор вместо 1000 mAh на 850 mAh, возможно это была ошибка, а может и обман покупателя. Если произошла ошибка - верните разницу в цене, ведь я платил деньги не за аккумулятор ёмкостью 850 mAh, а 1000 mAh

Сотрудники вежливые) в магазине чисто. В интернет магазине приятно что аппараты не с витрины)

Качество и быстрота обслуживания, доступная цена и ассортимент, бесплатная доставка

Хороший магазин, компетентный персонал. Сделали мне пару предложений, от которых я не смог отказаться, по мимо того за чем приехал.

#26902625 заказ позвонили а тот же день, сообщили что можно забрать. приехал, какие-то терминалы, необычно, но эффективно. все на интуитивном уровне. потратил 5 минут в самом здании, чтобы забрать и оплатить товар. лучше придумать сложно.

Все приобретенные товары качественные.

Очень долго объясняли о необходимости застраховать телефон. Явно навязывали, хотя сразу отказалась от этой услуги.

советую всем

Магазин, как магазин. Ничего необычного.

Пока оставлю это пустым

Мои знакомые тоже часто 'попадали', покупая подарки в связном. Будьте осторожны!

Пришли выкупить ноут в интернет магазине- на Новочеркасский 33.Сразу подошла девушка-консультант Надя, потом в ходе выяснилось- что ноут за мной не зарезервирован. Пришлось заново через их терминал покупать-ноут слава-богу еще был в наличии в магазине. Когда заказывали - как обычно начала рассказывать про антивирусы, про офис 365 итд. 'Впаривать' информацию якобы сейчас акция у них итд. Предложила бонусную карту, уверяя что на карту вернется 10% баллами от суммы покупки - даже посчитала 3450рб. неплохо? Согласилась. Потом когда заплатила за ноут-система у них вывела ошибку -что у них такого товара нет в наличии. Что продать ноутбук они мне не смогут. Хотя деньги мои взяли. Девушка Надя стояла и уже начала паниковать - звала одну девушку на помощь, потом одного парня. В итоге пришел их менеджер и подсказал - что надо звонить в главный центр в Москву.Начала звонить - потом уже запыхаясь объясняла ситуацию. В конце трубки что то не поняли. В итоге менеджер сам взял трубку и объяснил коротко и информативно о проблеме. На том конце обещали исправить ситуацию. Ждем.Стоят за прилавком и перешептываются. Потом парень продавец предложил менеджеру что то 'подменить'. Видимо не думал что я расслышу. А менеджер сразу ему пригрозил 'Не вздумай. На моей репутации это окажется'. На том и закончили разговор. Стоим ждем. Потом заново перезвонили. Сделали возврат. Потом заново оплатила. и не прошло и полчаса 'Ура' заработала система.Дали ноутбук. Менеджер извинился за ожидание итд (почти два часа заняла покупка). а та Надя просто ушла, так и не извинилась. Ну самое важное она сделала - прописала в пункте на заказе- что продажу осуществила она 'Ноут.Надя'. На счет баллов тоже обманули - никакие там не 3450 а в два раза меньше 'будет' начислено. Вот так народ они и обманывают покупателей своими бонусами.

Всё было хорошо