П
Петренко Дмитрий оценил 16.06.2016
Оценка:
Купил защитное стекло для телефона в магазине за 1290. Удивился цене, подумал - может сам ошибся. Но нет, пришел домой, глянул - 690. Почти в 2 раза разница на сайте и в магазинах. Вот это называется обдиралово... Но проблема в другом. Стекло не подходит к моему телефону. С каждого края стекло не прилипло по 0.5 см, т.к. у телефона чуть закругленный по краям экран, а стекло ровное. Это конечно больше вопрос к производителю, но деньги я выкинул на ветер. И врядли мне их вернут, клеил стекло сам, хотя хотел дать продавцу. Но узнав цену данной услуги (799 р) резко передумал. Всегда нравился этот магазин, но теперь наверно забуду про него.
С
Сабиров Роберт оценил 16.06.2016
Оценка:
Огромный выбор.
Мало пунктов выдачи.
Быстрая доставка, приветливый персонал.
А
Аноним оценил 16.06.2016
Оценка:
В последнее время Связной только расстраивает
Не покупайте товары с витрины!! Приобрел явно ранее использованную портативную колонку Philips
В последнее время Связной только расстраивает
Л
Лапин Игорь оценил 15.06.2016
Оценка:
Нет
Хамство персонала, неуважение к клиентам
Заказав samsung s7, приехал в пункт выдачи на улице Ленинский проспект 37 в Москве. Кроме меня в магазине находился только один клиент, но персонал плевать хотел на нас и занимался своими делами. На наши обращения отвечали хамством. В итоге, прождав пол часа, выкинул талон и уехал в другой магазин, где за десять минут сделал покупку. Хотите потерять время и нервы - тогда Вам в Связной!
Г
Грищенко Алена оценил 14.06.2016
Оценка:
Делали покупку в Связном на пр. Мира 7 комплекс (г. Набережные Челны), обслужили по заказу быстро, консультанты вежливые.
Еще заезжаем в Связной на ДК 'Энергетик', в этот раз была менеджер Альбина весьма доброжелательный консультант.
С
Соколова Тамара оценил 14.06.2016
Оценка:
Быстро оформила заказ. Удобно для самовывоза, магазины рядом с метро. Оплата картой или наличными при получении. Хороший ассортимент, быстро нашла нужный товар)))
Пока не вижу.
Заказала фотик Instax mini 8 на день рождения дочки. Выбрала нужный цвет и сразу заказала картриджи. Дочка довольна. Остальное время покажет.
ak
akinder оценил 13.06.2016
Оценка:
Заказал товар, через 1,5 часа перезвонили, подтвердили заказ
Пока нет
Посмотрим, как этот заказ доставят в срок и после этого будут дополнительные комментарии.
Ka
Kamishov Alexey оценил 13.06.2016
Оценка:
Ничего!
Развод и обман.
Купил защитную пленку на экран. В подарок уговорили взять симку TELE 2 бесплатно. Пленка не подошла по размеру, клеить не стал. Однако ,когда я ее возвращал, мне вернули лишь часть суммы, т.к. подарочный TELE2 оказывается стоит 200 рублей. Если менять на другую пленку, надо платить всю сумму полностью (т.к. за 200 рублей я купил 'бесплатную' подарочную симку). Купил другую пленку. Хоть она была уже на весь экран, по качеству оказалась ужасна. Продержалась 2 дня. Хорошо, что ,почитав отзывы, мобильный купил в другом месте. Боюсь представить, какого качества мобильные они продают.
А
Аноним оценил 13.06.2016
Оценка:
Оригинальные айфоны.
Впаривание и обман на кассе.
Оригинальные айфоны.
В
Волкова Катя оценил 12.06.2016
Оценка:
их нет!!!!
ужасный магазин, за товар не отвечают! ссылаются на официальных производителей, сами ответственности ни какой не несут! по гарантии пытался поменять фотовспышку
ужасный магазин, за товар не отвечают! ссылаются на официальных производителей, сами ответственности ни какой не несут! по гарантии пытался поменять фотовспышку, промучился несколько дней результат 0, им вообще пофиг, говорят чтоб в суд на них подавали им всё равно! Ужас просто какой то! Ни кому не советую, что либо там покупать!!!
К
Кост Владимир оценил 12.06.2016
Оценка:
Оперативность,техподдержка
Вместо положенной бесплатной доставки курьером приписали платную,мелочь,но не приятно
В целом обслуживанием удовлетворен,за исключением нюанса с доставкой(В качестве компенсации выслали промокод в размере той самой платной доставки курьером).Отдельный плюс сотрудникам из техподдержки
А
Аноним оценил 12.06.2016
Оценка:
Очень оперативное, внимательное и доброжелательное отношение оператора, подсказки, предложение дополнительных товаров, услуг, скидок и акций.
Товары доставлены со вскрытой упаковкой, следами 'залапанности'.
Хотелось бы расширения ассортимента товаров, который после кризиса стал очень скуден и чтобы товар доставлялся не со вскрытой упаковкой.
А
Аноним оценил 12.06.2016
Оценка:
Хороший магазин, товары с завода изготовителя сразу попадают к потребителю в запечатанном виде, что исключает товары после ремонта, сданные обратно в магазин, после возможным падение с витрин, и приятно такие вещи дарить в подарок, не испачканные, не заюзаные
Цены раньше были намного ниже конкурентов, сейчас цены сравнялись, а то и на какие то товары бывают что выше, так что сравнивая цены иногда покупаю у конкурентов.
Хороший магазин, товары с завода изготовителя сразу попадают к потребителю в запечатанном виде, что исключает товары после ремонта, сданные обратно в магазин, после возможным падение с витрин, и приятно такие вещи дарить в подарок, не испачканные, не заюзаные
Ф
Фазуллин proekt оценил 11.06.2016
Оценка:
Доставили вовремя
Покупал два телефона, себе и жене. Жене не понравился по размерам. Через три дня попробовал обменять товар, но в магазине категорически отказались принимать товар. Сначала сказали, что не принимают товар вообще, затем начали придумывать потертости, хотя без коробки он находился всего пять минут. Придется возвращать деньги через суд.
А
Аноним оценил 11.06.2016
Оценка:
Перенесли дабу заказа
Перенесли дабу заказа
А
Аноним оценил 11.06.2016
Оценка:
Скорость доставки, приемлимая цена
Слишком навязчивые консультанты и оператор
Скорость доставки, приемлимая цена
Б
Буцкова Татьяна оценил 11.06.2016
Оценка:
Посоветовал друг, теперь пользуемся всей семьей товарами из Связного!
В принципе всё ок
В преспективе купить себе новый смартфон, порадавать себя обновкой!
Р
Рябская Ольга оценил 11.06.2016
Оценка:
Быстро доставляют, хорошо консультируют
Поставляют бракованный товар
Делала предзаказ в интернет-магазине на Apple iPhone SE и защитное стекло к нему, здесь нареканий нет, позвонили через пару дней, сказали, что есть в наличие, я подтвердила заказ и через день мне его привезли в ближайший ко мне магазин. А вот когда я заказала клип-кейс на свой айфон , здесь меня просто развели на деньги. Продали бракованный товар (трещина продольная на задней крышке), который я обнаружила дома после вскрытия упаковки! А может упаковка уже была аккуратно вскрыта еще до меня, я не эксперт. Я вернулась в магазин буквально через 10 мин после покупки и показала проблему с товаром, на что сотрудники магазина мне сказали, что они проверяют товар, доставленный из интернет- магазина и он был нормальный. Это ложь! Сотрудники магазина вели себя очень вызывающе, сказав, что я сама его сломала, а теперь права качаю. Я позвонила в интернет-магазин, объяснила проблему, на что оператор мне сказал, что это механическое повреждение и претензия не принимается, надо было в магазине смотреть, это моя проблема, а не их. Да, я даже не думала, что мне подсунут брак! Когда я сказала, что в чеке нет моей подписи о проверке качества товара и что в магазине мне не предложили его проверить, то оператор мне сказал, что это роли не играет, продавцы не обязаны мне предлагать. Да, обидно, что 'Связной', клиентом которого я являлась долгие годы, так поведет себя. Охоту покупать отбили точно! Интернет-магазин 'Связной', если бы я сама разбила этот чехол, я претензии не предъявляла бы к вам.
ha
hamadria оценил 10.06.2016
Оценка:
Увеличение стоимости товара после оформления заказа.
Утром на сайте связного был оформлен заказ на телефон. Вечером мне перезвонил оператор и сказал, что стоимость заказа увеличилась на 6500 рублей. Естественно, заказ был отменен.
Ko
Kopylov Dmitry оценил 10.06.2016
Оценка:
доставили в срок, все соответствует описани/
Покупал чехол на планшет, перед покупкой хотел его примерить, но это дали сделать только после оплаты заказа. Тем не менее все подошло, покупкой и ее процессом остался доволен.
Н
Николаев Андрей оценил 09.06.2016
Оценка:
Оперативность (доставили в точку самовывоза даже раньше срока, указанного в заказе), качественные консультирование и помощь по телефону по вопросам оформления заказа. Вежливость операторов горячей линии. Возможность комфортно и без толкучки (это совсем не известный в Москве магазин в районе м. Автозаводская, где толчея, суета и шум как на восточном базаре) проверить товар (есть отдельный стол, розетки и пр.) в точке самовывоза.
Для того, чтобы хотя бы увидеть коробку с товаром в точке самовывоза, необходимо сначала оплатить заказ. Т. е., как быть, если, предположим, вынесут со склада ранее продемонстрированный кому-то экземпляр (когда на упаковке нарушены пломбы-стикеры или пленка)? Впрочем, заверили, что такого быть не может, или в противном случае вернут деньги. А нельзя ли так: я осматриваю упаковку из рук продавца и только после этого оплачиваю товар? Я не понимаю, в чем сложность, применить именно этот алгоритм выдачи товара?
Оперативность (доставили в точку самовывоза даже раньше срока, указанного в заказе), качественные консультирование и помощь по телефону по вопросам оформления заказа. Вежливость операторов горячей линии. Возможность комфортно и без толкучки (это совсем не известный в Москве магазин в районе м. Автозаводская, где толчея, суета и шум как на восточном базаре) проверить товар (есть отдельный стол, розетки и пр.) в точке самовывоза.
В
Вадик Ахметов оценил 09.06.2016
Оценка:
Магазин СВЯЗНОЙ Уфа отличается относительно богатым ассортиментом товаров, хорошей службой поддержки, удобным смс-информированием о состоянии заказа (принят, сформирован, доставлен), наличием множества современных офисов, интересными предложениями (акции, скидки и т.д.), наличием возможности оплаты как непосредственно в магазине, так и онлайн, имеется бесплатный самовывоз и (платная) доставка курьером.
Начал ознакамливаться с программой лояльности Связной-Клуб и обнаружил, что бонусными рублями в Связном можно оплатить только до 25% от стоимости покупки. Это неудобно и неправильно, учитывая, что у конкурентов видел (и лично пользовался) возможность оплаты бонусами до 100% от покупки.
Из других впечатлений о магазине отмечу восприимчивость к отзывам клиентов: покритикуешь что-то - стараются исправить (и, как правило, исправляют). Если что, № моего заказа: 28160531.
П
Плешко Светлана оценил 09.06.2016
Оценка:
Оперативность и вежливость оператора и курьера!!!
нет
По больше хороших скидок!!!
Ф
Фахртдинов Ренат оценил 09.06.2016
Оценка:
Быстрая выдача товара,удобный график. работы.
Возникли проблемы с получением промокода.
Удобное расположение.
А
Аноним оценил 09.06.2016
Оценка:
Ничего
Обманывают покупателей. Несоответствие цены представленной на сайте и 'вживую' в официальном магазине. Безразличный вялый персонал на точке
Ничего
Go
Golev Egor оценил 08.06.2016
Оценка:
Отсутствуют
Отношение к покупателям, гарантийный ремонт
Купили смартфон Lumia 640, пользоваться им можно только как планшетом. Дозвониться на него невозможно, обе сим вне сети, хотя сам телефон отображает что сеть есть. Поменяли обе симкарты, прошивали рекомендуемой прошивкой. Все без толку. Сдали в ремонт. По результатам ремонта - замена детали пайкой. На следующий день после возврата из ремонта ситуация повторилась. Несем снова в ремонт. Пока телефон находился в ремонте точку в нашем городе закрыли. Из ремонта пришлось забирать в другом городе. По результатам ремонта - телефон исправен. Все время что телефон 'ремонтировали' симкарты в другом телефоне работали идеально. После второго ремонта прошли сутки, оба номера недоступны. Сейчас предстоит независимая экспертиза. Надеюсь вернуть деньги и забыть о существовании этого магазина. Не рекомендую никому!!!
М
Мягкова Анастасия оценил 08.06.2016
Оценка:
Очень качественная продукция и добросовестный персонал. Очень хорошие скидочки. В самом магазине стекло мое стоило 1490, а в интернет-магазине 790, + еще скидка за онлайн оплату по карте. Это порадовало.
Заказывала через интернет-магазин. Осталось не очень довольна. Ужасно долго ждала, пока обработают заказ (1-1,5 часа). Пока не позвонила в службу поддержки никаких смс о заказе не приходило. А стоило только закончить разговор, тут же зашевелились. Подтверждения оплаты заказа также ждала очень долго (минут так 40). Надеюсь больше такого не будет)))
Очень качественная продукция и добросовестный персонал. Очень хорошие скидочки. В самом магазине стекло мое стоило 1490, а в интернет-магазине 790, + еще скидка за онлайн оплату по карте. Это порадовало.
д
данкин андрей оценил 08.06.2016
Оценка:
Последние три покупки делал в 'Связном', цены вполне доступные.
Слишком навязчиво предлагают дополнительные опции и Аксессуары.
Т
Татьяна Худякова оценил 08.06.2016
Оценка:
Хороший выбор товаров
Очереди на выдаче
Вместо четырех касс почему-то работали только две (Челябинск, ул. Сони Кривой 83). И, хотя народу было немного, пришлось ждать 30 минут чтобы получить свой заказ.
А
Аноним оценил 08.06.2016
Оценка:
удобно расположенные офисы
одни расстройства после обращений в компанию
удобно расположенные офисы