rezat.ru

Недавно наткнулся у них на ошибку в данных о товаре, отписался им, ответили, исправили в течении 2-х часов!!! Даже извенились зачем-то..

все отлично, но упаковка и высокомерная позиция консультанта по отношению к малосведущему клиенту несколько испортили впечатление

Благодарен всем сотрудникам магазина.

Может, мне просто повезло, но покупка прошла очень удачно - связались со мной вовремя, относительно быстро все выслали, все покупки приехали в очень хорошем качестве.

Хочу, с Вами,и в будущем сотрудничать.

Надеюсь на своевременную реакцию руководства магазина

Добрый день, уважаемые читатели. Я в данном магазине приобрел (Точильное приспособление Turn BOX TB-2D2C). Товарный чек № 14051 от 30/09/2013. Заказал товар через оператора в субботу, при заказе товара был приятно удивлен очень вежливому обслуживанию. Цена тоже приятно удивила (при поиске данного товара проехал крупные торговые точки) у конкурентов ценник выше. В понедельник товар был доставлен ко мне в указанное мной время, курьер -доставлявший мне заказ был вежлив и доброжелателен. Спасибо Вам за вашу работу.

Прошел месяц с момента моего предыдущего отзыва. За это время магазин никак не проявился. Никто не звонил, никто не отреагировал на оставленный здесь отзыв. Очевидно, магазину я как клиент больше не нужен. Хотя заказ висит по-прежнему в личном кабинете со статусом 'В обработке'. И это с 22 июля! Как говорится, 'давай, до свидания!'. Сделал заказ в другом магазине. PS Через пару дней после опубликования этого отзыва пришла смс с текстом 'Ваш заказ отменен'. И всё. Ни причины, ни извинений за полуторамесячное ожидание.

Купил три ножа, всеми доволен

понравился второй консультант, четкий, порекомендовал, был вежлив, понравилась быстрая доставка в тот же день

Большой ассортимент, низкие цены

Хороший каталог на сайте, удобный поиск по типу стали.

жду новинок

Четкость, вежливость, внимание к клиентам

Покупал в этом магазине нож Spyderco Resilience. Из официально торгующих ножевых магазинов здесь оказалась самая низкая цена плюс шоу-рум с возможностью самовывоза. Дали выбрать из нескольких моделей, никто не торопил, над душой не стоял: крути, выбирай. При покупке выдают сертификат, чек, товарную накладную. Есть возможность возврата непонравившегося товара в течение двух недель - все по закону. На моём Resilience появилась микротрещина, подробно можно глянуть тут http://youtu.be/DbYzwfXfSEM Особо тяжелых нагрузок нож не испытывал, да и так видно было, что это заводской брак. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию, сказали приехать на следующий день. Обменяли на новый без проблем и левых отговорок. Остался сервисом очень доволен. Все же в этом и есть преимущество приобретения товара в крупном магазине, который дорожит репутацией. Плюс изначально не покупаешь 'кота в мешке', как через иностранные инет магазины. Там дешевле, но в реальном магазине можно выбрать, потрогать, оценить качество того, что берешь. Магазин находится в центре рядом с Красной площадью, что тоже очень удобно. Спасибо сотрудникам за то, что пошли навстречу!

Заказал набор ножей. Доставили без задержек. Доволен.

Столкнулся с магазином в результате поиска на Яндексе, хотел купить в подарок маникюрный набор стоимостью 4,600руб., на сайте есть такая фишка как 'гарантия цены', т.е. найду дешевле-сделают скидку в 5% от последней. Нашел-отправил,ответ удивил-оставьте телефон мы свяжемся. Что ж номер телефона 3 (трижды) отправлял, ответа нет уже в течении недели. Вот такой опыт работы с магазином, и хотелось бы заказать, но ответа так и нет, и дело не в 200р. скидки, а в том, что нет желающих отвечать на ненужые вопросы.Так они с сайта ещё убрали 'гарантию цены'. Ну эт вообще некрасиво и мелко. Единички Вашему магазину за глаза хватит.

Безобразный магазин, безобразное отношение к клиенту, безобразное качество товара. Чтобы не быть голословным заказал за день до предпологаемого приезда 23 марта заказ под номером 16609 Приехал 24 марта. Всё, что заказал на сайте числилось, как находящееся 'в магазине'. По приезде выясняется, что одного наименования нет, и предъявляется, что мол, телефон свой не оставил. Мы вам письмо послали. В последствии посмотрел письмо они послали в 12-00, я из дома в 11-30 выехал, рядом живу. Перед выездом почту смотрел. А магазин с 10 работает. Ну ладно, говорю. Давайте, то что есть. Беру смотрю. Клеймо на ноже дизайна 2010 года. Почему спрашиваю? Молчат, ничего не знаем, говорят. Это или компетенции ноль, или врут. Для себя решил, ну, не понимают люди, значит просто старый завоз, в этом нет ничего страшного. Пока выписывали чеки, идите, говорят, посмотрите ещё чего-нибудь. Иду, прошу подобрать какой-нибудь полуавтовам тыщи за 3-4-5. Ответ - 'всё перед вами, все на витрине'. Работать не хотят, короче, видимо, им мало платят. Расплатился, беру покупку, начинаю рассматривать. На лезвии дефект, который можно нанести лишь очень сильно постаравшись, т.к. нож из 'ламината'. Ну бог, с ним, говорю - поправьте, я подожду. Начинаются какие-то отговорки ну и так далее. Выводы, каждый прочитавший сделает, видимо сам. Лично я в этот магазин больше не приду никогда. Если надо дешевле, то всё это заказывается без всяких проблем в интернете Мне надо было просто быстро. Поэтому позарился на сайт, с хорошим ассортиментом. На самом деле в наличии, максимум процентов 10.

Заказывал в этом магазине подарочный набор из 5 ножей в коробке. Нужен был хороший подарок, случайно нашел этот магазин и решил сделать заказ. Качество ножей просто великолепное, до сих пор благодарны мне за такой подарок :) . На днях заказывал себе, что бы убедиться в качестве товара. Ножи очень качественные, отличная заточка, лезвие не затупляется. В магазине отличный выбор, я думаю, что каждый подберет себе товар. Заказал, со мной связались, уточнили время доставки и привезли. Остался очень доволен и товаром и магазином.

Доброго все времени суток! Заказала на сайте на днях маме в подарок набор кухонных ножей. Отличная вещь! И даже потраченных денег не жалко. Заказ оформляла по телефону, с менеджером любезно договорились об условиях доставки. С доставкой проблем не было, доставили быстро, как и обещали. Благодарю за качество товара и обслуживания, ведь оно на самом высоком уровне!

Муж очень любит походы.Решила подарить ему на 23 февраля кружку походную.Нашла на сайте 'могучую' кружку.Емкость 0,5 литра! Заказала,привезли уже через день.Вода остаётся горячей около 4 часов.Муж обрадовался,собирается в поход. СПАСИБО МАГАЗИНУ!!!

Заказывала набор ножей в подарок и несколько ножей по акции для себя. Очень понравились скидки на товар. Кроме того, дали дисконтную карту, что тоже не может не радовать. Поскольку сумма заказа получилась больше 5000, доставили бесплатно. Менеджеры оперативно связались со мной и обговорили точный срок доставки. Обещания не нарушили, доставили на следующий день, хотя и не совсем в оговоренное время, извинились и объяснили, что задержали пробки. Удобно, что оплатить можно банковской картой курьеру после проверки комплектности и качества заказа. В целом осталась довольна магазином.

Только положительные эмоции, все очень быстро, качественно, доступно. Персонал дал консультацию мгновенно. Молодцы!!! Так держать!!!

Заказал 16.02.2013,обещали выставить счет 20.02.2013, 26.02.2013 тишина, на письма не отвечают.

Нужен был подарок и решила выбрать здесь. Наткнулась на подарочные ножи SM-0220/G-10. Отличное оформление. Лично мне все доступно объяснили по телефону о заказе и консультанты очень приятные. И доставка вовремя +- 30 минут, но это естественно. Так что и именинник и я остались довольны результатом. Не бойтесь заказывать, отличный магазин!

Позвонил утром, заказал точилку Лански, (была в ниличии) обещали перезвонить через час...... жду... уже ночь на дворе

Заказ 15461. Заказала нож, зажигалку Zippo и ножеточку в понедельник вечером, указав желаемую дату доставки вторник-среда. Перезвонили достаточно быстро, спустя примерно час. Точилки не оказалось, предложили другую, дороже - согласилась. Сказали, что доставка 'ориентировочно в среду', после прямого вопроса о дате доставки подтвердили, что среда. В среду днем звонок, что привезти не успевают. ОК, перебили на четверг до 18:00. В четверг в 17:00 звоню уже сама. Говорят, что зажигалку так и не подвезли к ним на склад (на сайте указано, что в наличии). Говорю, что мне дарить в этот день, на что получаю ответ 'Что ж Вы сразу не сказали, что в подарок?' То есть, если не в подарок, то можно еще ждать у моря погоды... В итоге - спустя немного времени звонит курьер, по договоренности привез мне заказ примерно в девять вечера. Сама работаю в интернет-магазине, знаю, что бывает всякое, но есть просьба внимательнее относиться к клиентам, информировать о возможных задержках доставки и быть честнее в отношении наличия товара. Молодцы, что пытаетесь исправлять ошибки, желаю удачи!

Нашёл этот магазин в Маркете, по запросу на нож BM550HG. Оформил заказ 15447, стал ждать звонка. Через полтора часа решил позвонить сам, оказалось, что ножа в наличии нет (хоть и было указано, что нож в наличии в магазине и готов к доставке в день заказа) и не будет ближайший месяц, товар находится на каком-то складе, вот о наличии товара на этом складе якобы и указано на сайте (со слов менеджера). В итоге сделал заказ в другом магазине, там дороже, но привезут уже сегодня. Поздравляю, -1 потенциальный покупатель. Тем кто собирается приобретать продукцию в данном магазине советую заранее или сразу же уточнять наличие интересующей модели, дабы не тратить время понапрасну.

Имея значительный опыт покупок в интернет-магазинах,ставлю 5+ за качество обслуживания. Заказывал набор для заточки - все подробно рассказали и объяснили,заказ доставили в срок,качество товара на высоте. Особая благодарность консультанту Сергею - действительно знающий и увлеченный своим делом молодой человек! Буду рекомендовать магазин друзьям и знакомым.

Все делают быстро и точно. Хороший ассортимнт,есть,из чего выбирать. Рекомендую всем.