rezat.ru

Сервис, скорость, разумные цены

Звонил в выходные. Интересовался наличием товара в шоу-руме. Менеджер Игорь записал мой телефон и обещал перезвонить. Через час перезвонил сам. Оказывается товара нет. Вопрос 'как можно посмотреть и когда будет' оказался настолько сложным, что потребовал участия начальства, которого, разумеется, в выходные не было. И во второй раз все тот же менеджер обещал позвонить в понедельник. Звонка снова не последовало, и я отнес 10 тыс. конкурентам (у которых цены оказались ровно такими же, до рубля, однако и товар в наличии был, и выбор больше).

Заказал через корзину на сайте себе два складных ножа spyderco и cold steel. Менеджер позвонил и сообщил, что ножи есть в наличии и можно забирать. Я заехал и получил свой заказ.

Наткнулся на этот магазин в яндексе, решил рискнуть. Хотел себе складной ножик, понравилось два (Shuffle и Drifter). На форумах посоветовали приобрести точилку, нашел в магазине керамический мусат. Адекватный сервис порадовал, отправили в срок. Даже почта России в этот раз не подвела =) Проверено на своем кошельке. За такую цену минусов нет.

Заказал топорик Zwilling Pure, в субботу. Позвонил менеджер, сказал, что у них таких топорика всего 2 на всю Москву, поэтому смогут доставить только во вторник. Мне не критично, я согласился. Днём во вторник позвонил курьер, уточнил вопросы по доставке. Доставил вовремя, нареканий на качество товара и обслуживания нет, - буду заказывать и дальше.

07 апреля 2014 г. сделала на сайте заказ (заказ № 26788), через 2 дня оператор перезвонил, подтвердил наличие. Договорились, что вышлет квитанцию на оплату. 10 апреля счет был оплачен (те в тот же день), сканы квитанций были предоставлены. 14 апреля менеджер пишет, что нет в наличии одной позиции, предлагает замену или возврат денег за эту позицию. Я предлагаю сделать полный возврат денежных средств за заказ. 15 апреля даю реквизиты для возврата денежных средств (сумма 5365 руб.). 17 апреля (по повторному моему письму 'когда будет сделан возврат?') менеджер отвечает 'сегодня сделаем возврат', а 18 апреля у же пишет 'Возврат денежных средств в течении двух недель осуществляется. На следующей неделе вернем Вам деньги.' Я в шоке, товар не выслали (хотя должен быть на брони, раз счет выставили), денег не отдают...про 2 недели пишут... Сумма для магазина не большая, а мне нужная немедленно... Я крайне возмущена!!!

Внимание к клиентам, скорость заказа товаров, которых нет в наличии.

Задержались с доставкой товара в магазин, но так долго извинялись, что я чуть сама не почувствовала себя виноватой.

Приобрел складной нож Police в офф-лайн магазине rezat.ru, долго выбирал и консультировался – нужна была качественная вещь для рыбалки. Продавцы опытные, подсказали, рассказали. В целом доволен, минусов не нашел ни в магазине ни в ноже.

Быстро, безголовной боли, все правильно сделали))

Хочу поблагодарить Дмитрия. Всё доходчиво и ясно рассказал о тростях. Теперь точно знаю какую буду брать.

Помогли в выборе ножей,всё популярно объяснили.Всем доволен.Хороший магазин,большой выбор.Рекомендую.

Заказывал приспособление для заточки ножей. После оплаты пришло письмо на почту, что у них не оказалось нужной модели и мне выслали более дорогую модель, с подарком. Прислали так же номер почтового отправления, следить удобно. В общем понятно. что магазин за клиента борется. Удачи магазину!

Информативный сайт, большой ассортимент товара, имеется выбор способов оплаты и доставки товара

Не знаю как там у кого, но я сделал заказ в обед. попросил доставить в тот же день и мне привезли. Думал , что за оперативную доставку денег возьмут,так нет, обошлось в заявленные 200 руб. Звоните операторам, уточняйте наличие товара и всё будет в порядке. Очень доволен!

Решил обновить парк домашних кухонных ножей и прикупить точильный электрический станок, долго сомневался с выбором бренда и производителем, склонялся то к японцам, то к европейцам, т.к бюджет покупки был небольшой, решил не рисковать, а приехать лично в офис продаж и подержать различные ножи в руках, придя в офис был удручен, т.к. не было нескольких желаемых ножей в наличии, менеджеры сказали, что оптимально заказывать ножи для смотрин под себя заблаговременно, т.к. ходовые ножи быстро уходят из магазина и требуется 1-2 рабочих дня для привоза нужных позиций. Консультацией менеджера был доволен, сомнения развеялись, решил брать бюджетных японцев Самура, вот, а после того как менеджер Дмитрий показал мастеркласс, как править ножи на различных точильных приспособах и мусатах, интерес к электроточилке пропал совершенно, появился интерес к ручным заточным системам Лански, в итоге решил заказать на сэкономленные средства складной нож Кершоу Шалот, но оказалось, что их нет на складе, Хотел купить немецкий золинген маникюрный набор для женыв крокодиловой коже, но тоже не оказалось в наличии, сказали, что кончились до нового года, предложили итальянский набор, но я не стал рисковать, жена не простит если чего не так, вот, а покупку спайдерко ендура здп189(очень понравился) жена бы точно не одобрила, купил ей швейцарский овощной нож и картофелечистку за 150 рублей, пользуемся месяц - полет нормальный, жена довольна, но нужный маникюрный набор так и не поступил, менеджеры говорят - проблемы с поставками а Россию, задерживаются, но жена то пилит меня, другово набора ей не надо, как мне быть то, уважаемые товарищи?

огромный выбор, выбор способов оплаты, работа с регионами

сайт красочный

Заказ сделал 28.01.14, счёт выставили 04.02.14 сразу оплатил, долго обрабатывали заказ, получил 16 февраля 2014г в г.Сыктывкар, всё пришло в целости и соответствии заказу, была замена одной позиции т.к не было на складе, но при этом позвонили и всё оговорили, заменили на более дорогой вариант без доплаты. Ещё был бонус, один нож бесплатно, но это видимо зависит от суммы заказа. Спасибо магазину, в целом очень доволен, качество товара на высоте, от кухонного японского ножа (Santoku) просто в восторге, магазин всем советую.

Профессиональный персонал, дружелюбные продавцы, удобный сервис, хорошие цены

Позвонил в 16.00 , хотел купить ontario rat-1 2 шт.цена на них уж больно хороша там. Оператор предложил доставку в день звонка. Я сказал что работаю до 17.00, если успеют ,то пожалуйста. Через 30 минут с проходной позвонили и вручили нам наши ножички. Качеством довольны. Оперативность доставки порадовала. В общем всем доволен.

Не удалось оценить

Заказал в магазине 2 ножа, оплатил в понедельник, в субботу получил товар. Нахожусь за 1000 км от Москвы. Как сформировали заказ получил СМС и письмо на ящик, удобно. О последующих движениях заказа не информировали, поэтому немного нервничал. Если бы сообщали статус, ну там 'Собирается', 'Отправлен' или как то так - было бы вообще шикарно. Товар пришел в отличном состоянии. Цены приемлемые, выбор большой, если чучуть подтянуть сервис - просто идеальный магазин получиться.

Идеальное обслуживание. Через 3 часа после заказа нож у меня в руках.

Нет обратной связи

Отличный Сайт, богатый ассортимент, много скидок и акций.

Большой ассортимент

спасибо, без претензий!!

Очень хороший сайт, большой выбор товара

Нагло завышают стоимость доставки! Вместо 300р - 700 и без компромиссов!