repka.ua

На почту пришел товар очень быстро,проверил комплектацию вроде все хорошо, перед первым использованием нашел деффект, после третьего звонка к менеджеру оформил правильно возврат и отправил назад. На четвертый день позвонил, решил, узнать судьбу возврата. Попросили подождать 14 дней, будет какая-то экспертиза. На 18 день позвонил узнать что же там с экспертизой, на что менеджера отвечают 'сегодня, завтра вам перезвонят' это длилось целую неделю, на сколько у меня хватило терпения. Потом написал письмо в организацию по защите прав потребителя, на следующий день вечером пришли деньги. 'ЧЕЛОВЕКАМ' со слабыми нервами или у кого времени в обрез магазин'КАНТОРУ' РЕПКА, НЕ РЕКОМЕНДУЮ

При заказе товара связались быстро.Отправили,получил,вопросов нет.При втором использовании блендера он не показал признаков жизни(shivaki 5054).Обратился в сервисный центр,там сказали что блендеры этой фирмы не ремонтируются,а обмениваются на новый поэтому следует обратиться в магазин.Сразу же связался с магазином,обьяснил.Сказали высылать обратно.Отправил 05.02.Посылка пришла в Киев 06.02.Сегогдня 12.02,а посылку магазин не забирает.Четыре дня звоню с вопросом почему не забирают и чего мне ждать.Ответ постоянно один и тот же:ваше обращение зарегистрировано,ждите с вами свяжутся.Сколько ждать?Товар оплачен,магазин при своих ничего не теряя такой клиент уже не клиент?Не советую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Очень большой ассортимент товаров, выбирала подарки сразу для всей семьи, нашлось для каждого. Удобные фильтры для поиска, что помогает не растеряться при выборе. Также представлен широкий диапазон цен, так что без покупки никто не уйдёт!

Связались быстро, цена актуальна, товар с гарантией, доставлен был на день раньше предполагаемого.

Пользуюсь услугами Вашего магазина уже несколько раз... Доволен! Да иначе и не стал бы обращаться снова. Всё по-деловому, всё вовремя, всё честно. Так держать!

Быстро,товар нормальный

В итоге доставили все как положено и достойного качества, но всей ситуации можно было бы избежать если бы девочка из поддержки как то приняла к сведению наше беспокойство, а не предложила или ждать две недели или забрать деньги потому что она ничего незнает. В целом получается магазин неплохой, но с поддержкой надо что то делать, абсолютно не компетентна. Но отдел который отслеживает отзывы о магазине работает просто на отлично, молодцы так держать, если бы не вы репутация у репки была бы совсем печальной

завжди вчасно доставляють і якісний з гарантією товар

Следующая покупка, опять же будет в Репке!))))

Как часы. Заказал с доставкой через новую почту телефон. Мне позвонил компьютер, подтвердил заказ. Пришло СМС что отправят через 2 дня. Все как и говорили. Через 3,5 суток после заказа пришла покупка. Гарантийник с печатью в комплекте. Сейчас с телефона и пишу.

Сервис отвратительный. Заказал чехол и кабель 13.01.2016 на сайте указано что можно забрать 13.01.2016 при приеме заказа подтвердили что товар есть и можно будет забрать с 18-30 до 20-00 13.01.2016 но после получения смс о готовности товара к выдаче. В результате 13.01.2016 смс не было, при 5 кратном общении по тел. 277-33-44 с сотрудниками магазина ответа никто не дал когда будет товар. Сервисный центр (пункт выдачи) по тел 277-33-43 13-14.01.2016 года не отвечает. 14.01.2016 никто не может сказать когда будет мой заказ. Только ответ, что у нас информации нет ждите смс. Я бы уже давно приобрел товар в другом месте.

Все быстро и четко. Рекомендую!

Спасибо за быструю доставку и качественный товар. Могу рекомендовать вас друзьям и родным!

За несколько дней до Нового года, только они согласились доставить товар до праздников. И обещание выполнили. Подарок успел вовремя.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН РЕПКА

Здравствуйте уважаемои сотрудники Репки ,поздравляю Вас, с новым годом,желаю Вам здоровья,счастья благополучия и успехов в Вашей трудной работе.Вашим обслуживание очень доволен если конкретно на 5+.Всего доброго

Сервис мне нравится, в дальнейшем буду покупать продукцию у вас)))

соответствие цены наличие заказ по телефону или e-mail заказ «через корзину» доставка выбор на сайте ассортимент работа сервисного центра

Сервис,сервис и еще раз сервис-вот то,над чем стоит работать. Заказывали утюг: 1.подтверждение о доставке,никаких уведомлений,сама звонила в колл-центр несколько раз и узнавала ,когда мне его доставят,у меня даже никто не поинтересоался когда мне удобно будет ждать доставку,сказали что дата такая-то ,время с 18 до 21 часа. Это я должна подстраивать свой график под доставку,или магазин мне должен предложить удобное для меня время? Риторический вопрос... 2.Доставка.Курьер опоздал на 30 мин.Тоесть приехал в 21:30. Если уже на доставку диапазон 3 часа,то нужно и укладываться как-то в такой промежуток. Так как курьеров вы аутсорсите,то тел курьера в колл-центре мне никто не дал. Пришлось выжидать 3 часа и ждать ,когда он сам меня наберет. И вот в 9 вечера-звонок курьера,какое счастье,никто уже и не надеялся. Вобщем наша семья осталась крайне недовольна таким качеством услуг и заказывать товары в вашем интернет-магазине в будущем желания нет!

Понравилась галочка 'не перезванивать'. отправили на следующий день, за три дня товар у меня, спасибо!

Регистрация Налоговых Накладных

Вибір товару, доставка, ціна (коли діють відповідні знижки)

Неоднократно заказывал в Магазине 'Репка'. Все приходило быстро и без проблем.

Появился вопрос о стоимости доставки. Потому как при просмотре интересующей модели пылесоса справа указана стоимость доставки 75 грн (думаю, ничего себе доставочка, пока ни в одном магазине не натыкалась на столь высокую стоимость доставки), захожу в раздел 'доставка и оплата' и вижу, что товары стоимостью от 2500 грн доставляются бесплатно, остальные - 35 грн. Звоню, спрашиваю почему при условии того, что товар стоит более 3500 грн доставка не бесплатная, прошу объяснить данный момент, на что мне девушка сообщает, что данный товар объемным весом (см.ниже что это такое) больше 20 кг и поэтому стоимость доставки составляет 75 грн и сразу (было ощущение, что с расчетом того, что я не успею опомниться) быстренько спрашивает 'оформляем заказ?' Конечно же заказ оформлять не стала. Прочитала об объемном весе, оказывается это перемноженные размеры упаковки (длина х ширина х высота / 4000). Формула повергла меня в шок...при таких расчетах какая бытовая техника окажется меньше 20 кг??? Пылесос весом 13 кг в упаковке объемным весом оказался 30,99 кг. Считаете это нормально? Я впервые в жизни вижу, чтобы таким способом считали доставку. Далее подбираю турбощетку к пылесосу и вижу напротив доставка 35 грн. От греха подальше звоню и узнаю во сколько обойдется доставка при заказе пылесоса и турбощетки, девушка вежливо отвечает 75 грн. И опять сразу же 'оформляем заказ?', я говорю 'нет, у вас очень непонятный 'мутный' расчет стоимости доставки. При таком раскладе получается только смартфоны доставляются бесплатно? И вообще откуда такая система?' В ответ услышала только 'когда решите заказать товар перезвоните, а пока всего доброго'. Я в полном простите офигении... Отпало желание заказывать здесь, а как начиталась отзывов, так тем более.

скорость доставки качество обслуживания

хорошо доставили

Актуальная цена, быстрая доставка, хорошие консультанты

Недавно покупал в магазине холодильник. Как раз многие магазины успели поднять цены на свои товары, на Repka.ua цена была еще старой. Оформил заказ, перезвонили быстро, сказали, что товар есть и цена актуальна(уже после мой покупки цена на сайте изменилась). Вечером пришло смс, что товар отправлен Новой Почтой с доставкой прямо под подъезд (понравилось, что у магазина есть договор с Новой Почтой и по выгодной цене холодильник привезли прямо домой плюс полная оплата уже при доставке без платы за процент перевозчику, все включено в сумму доставки). Чек, гарантия, комплектация, все было в порядке. единственный минус связанный с доставкой. При ее оформлении нельзя добавить подъем товара на этаж, а без этого Новая Почта привозит товар без грузчиков и соответственно носить нужно самим, а дополнительно оформить занос напрямую через службу доставки тоже уже нельзя, так как все оформляется при отправке товара.

Сайт сработал отлично и очччень бысто снял с меня деньги за покупку. Это, пожалуй, единственный их плюс. Дальше все оказалось,увы, не так бысто и весьма проблематично вернуть полученный товар (при наличии чеков, 14 дней с дня покупки и прочее)! Поменять товар на другой с доплатой - нельзя, нужно наморочится в возвратом денег, потом делать перезаказ заново.... Скрепя сердце, оплатил возврат через почту за свои деньги - ладно... Потом позвонил менеждер и долго выяснял причину возврата в телефонном режиме (что было странным, учитывая наличие заявление о возврате). Снова перезвонил и сообщил, что возврат невозможен! Как выяснилось, при пересылке было утеряно где-то в недрах магазина 'Репка' заявление о причинах возврата + данные денежной карты (хотя все документы были вложенны в спецфайл и прикреплены к товару). Возникает вопрос - как магазин собирался (если собирался!) возвращать мне деньги, если изначально не имел никаких координат для этого?! Причны в отказе от возврата денег были озвучены менеджером весьма туманно, и, что самое интересное, главная из них - 'повреждена упаковка при транспортировке клиент-магазин Репка' - оказалась неправдой! Товар приехал обратно ко мне целыми и невредимым!!!!!! Более того, обещанное магазирном 'Репка' официальное письмо с указанными в нем пункатми, по которым мою покупку отказались забрать, так же отсутсвовало. Но это меня уже не удивило.... Вывод - покупайте товары на сайтах, представительства которых есть в вашем городе, чтобы была возможность решать все вопросы сразу и по факту, а не в шаражкиных конторах, где только деньги бысто снимают.

низкие цены (скорее всего только на брак)