К процессу оформления заказа претензий никаких - быстро, четко, в срок.
Доставка по городу.
Позвонили - обещали доставку на следующий день с 11 до 15. Никто не приехал и не перезвонил. Пыталась дозвониться по тому телефону, с которого сообщили о доставке - трубку не берут. Позвонила в магазин, только после этого примерно через полчаса перезвонили доставщики и сказали, что сегодня смогут доставить после 17 и пусть кто-то подежурит на работе, чтобы получить заказ (мы работаем до 15). Я предложила доставить вечером по другому адресу - ответили, что это невозможно - у них маршрут расписан. Договорились на следующий день. На следующий день заказ таки получили, хотя курьер вначале не стал слушать как к нам проехать, сказал, что разберется по навигатору. В результате, проплутав лишние 15 минут (хотя это странно, мы находимся практически в центре города и наш адрес есть на всех картах), он перезвонил еще раз и приехал по моим подсказкам. Может из-за таких продвинутых курьеров доставка и затягивается? ))))))))