read.ru

Нет

Не отмечено.

Срок доставки в заказе был на два дня больше, чем тот, который был на сайте при выборе товара

недостатков не обнаружено

Долго формировался заказ,а потом 5 дней лежал в Москве.

покупаешь товар как на фото, получаешь совершенно другое, Отвратительное отношение к покупателям.

Цены даже с моей скидкой высоковаты. В других интернет-магазинах цены ниже, бывают и значительно ниже. Именно поэтому я стала прибегать к услугам других сайтов, хотя раньше покупала книги только в read.ru.

Всё ОК

постоянно нарушаются сроки доставки

не всегда товар есть в наличии, бесплатный самовывоз только на Дмитровской

Не было.

Иногда со сроками доставки путаница

Прислали бракованный экземпляр книги

Скорость исполнения заказов, невоспитанность менеджеров, сроки возврата денег за аннулированный заказ, отсутствие на складе продаваемого товара - ждала 1,5 месяца.

Оформила заказ в воскресенье с утра. При выборе даты доставки курьером поставила понедельник в первой полоивне дня ( очень обрадовалась, что можно получить учебники так быстро). В понедельник позвонили и сказали, что доставка только во вторник. Т.к. работаю попросила оформить доставку с 18 до 21. Предоплата уже за учебники и курьера сделала еще в воскресенье. В 14,00 звонит курьер и говорит, что приедет сейчас и могу ли я забрать книги. Если не я , то кому из соседей их отдать? Я естественного говорю, что могу только в то время, когда указано, на что он мне отвечает, что ничего не привезет, т.к. потом он уезжает в другое место и надолго. Я позвонила в компанию и обрисовала ситуацию- обещали разобраться. Через час перезвонил оператор и сказал, что курьер не сможет приехать в указанный мной промежуток времени, но я вечером могу подойти к метро ( после 10 вечера- когда он все другие заказы развезет) и забрать у него мой заказ. Я естественно отказалась и сказала, что буду ждать дома до того времени, пока он мне привезет книги- пусть это будет и 12 ночи. Никто конечно не приехал и даже не позвонил. Наступила среда - никто сам не позвонил. Дозвониться на фирму сложно , но я дозвонилась и мне сказали что разбираются с моим вопросом и что я сама от доставки отказалась. Написали сообщение, чтобы я перезвонила и оговорила время доставки- я позвонила и выяснилось, что никто ничего не при присылал и когда пои оплаченные учебники приедут неизвестно. Интересно, а деньги вернут?

нет

отсутствуют

В последнее время часто не полностью выполняют доставку на заказов. Из 5 последних заказов - 2 выполнили частично, 1 не выполнили полностью, так и висел 'ожидается поступление товара' в течение 7 месяцев, за это время никто не позвонил.

мало бесплатных пунктов самовывоза в Москве

бывает, что на складе не оказывается товара (редко, но бывает)

Не нашел