read.ru

Заказала книги с доставкой курьером. ремя было назаначено с 10 до 15. Время прошло, а курьера и в помине не было. До конца дня так никакого курьера и не было. Книги заказывала в подарок, подарок не получился :( Служба доставки только принесла извинения и пообещала наказать курьера. А что толку? книги у меня от этого не появились!

Мне нравится этот магазин, быстро обрабатывается заказ, без задержек, быстро приходит, хорошие цены и стоимость доставки также радуют!

Покупку совершил впрвые Претензий к срокам поставки товара не имею

Делал два независимых заказа. Заказ на сайте происходит быстро и без запинок. Указываются контакты и куда доставить заказ. Информация о сдланном заказе приходит на email. Со мной еще пытались связаться по телефону, но не получилось. И даже это не помешало товару прийти вовремя. Так же отображается примерная дата прихода товара. Вот тут я был обрадован - оба раза дата совпадала и мне привозили заказ вточности в обещанные дни. Я забирал заказ самостоятельно. Когда приезжал за книгами, мне давали упакованные в целофан книги на проверку. Распаковываешь сам и только после проверки спрашивали буду ли я продолжал оформлять заказ. Обычно встречаешь недовольство со стороны продавцов, когда речь заходит о проверке, а в этом магазине сами предлагают и терпеливо ждут когда проверишь. Ценами и обслуживанием в магазине очень рад.

Всё на высшем уровне, начиная от удобства заказа и заканчивая качеством, что касается доставки то очень удобно, любой киоск!!

товар приходит вовремя, приемлемые цены, удобное рсположение пунктов самовывоза

Впечатления от первого заказа положительное: цены очень интересные, менеджер связался быстро, заказ собрали за 1 день, доставку осуществили практически досрочно: курьер приехал на 3 часа раньше и даже разбудил :). Собираюсь вновь воспользоваться.

Очень хороший магазин. Цены - одни из самых низких. И, что мне очень нравится, на высоком уровне сервис. Делаю заказы в этом магазине уже год. Ни одной накладки с доставкой. Всегда четко, в оговоренные сроки. Бракованный товар (было всего один раз) приехали обменяли на следующий же день. Отвечают на вопросы, заданные в разделе 'Вопрос-ответ' практически день в день. Очень хочется надеятся, что с раскруткой этого магазина у него не пропадут его преимущества.

Замечательный магазин! Нашла все книги, которые в данный момент меня интересовали (одной из них изначально не было в наличии, но через день я получила уведомление о поступлении ее в продажу). Бесплатная доставка (от 500 руб.), корректность курьера, я осталась очень довольна! Теперь я клиент данного интернет-магазина и думаю, что надолго!:-)

Прекрасный магазин. Цены низкие, качество отличное. Книги запаковали в два слоя, очень удобные условия доставки - бесплатная при заказе от 500 рублей. Теперь буду заказывать только здесь.

Удобно расположенные бесплатные пункты самовывоза, 300 - 400 метров от метро, фантастическое время работы (до 21 без выходных), удобная упаковка и быстрое обслуживание, небольшое время ожидание заказа. Хорошо налажен механизм информирование по электронной почте о ходе выполнения заказа. Доброжелательное отношение сотрудников при звонках по телефону. Самое главное, чтобы этот уровень обслуживания остался таким же в последующие годы.

Отличный магазин - есть редкие книги, вежливые сотрудники, быстрая работа, хорошие цены. Приятно выделяется из большинства книжных интернет-магазинов

Лучший книжный интренет-магазин из всех, что я знаю! Цены и так ниже, чем в др. магазинах, а т.к. я являюсь клиентом Read.ru больше, чем полгода, то у меня уже неплохая скидка, и книги стоит в разы дешевле) Плюс главный пункт самовывоза находится около моего дома, то мне даже те смешные деньги за доставку в пункты платить не нужно=) Ну и осблуживание: вежливые операторы, которые перезванивают почти сразу же после заказа, и, если товар есть на складе, то можно забрать его чуть ли не через час) В общем, я ооочень довольна=)

Останусь клиентом этого магазина (изменив своему привычному). Цены очень порадовали. Но еще больше порадовала доставка, прямо в офис. Книги аккуратно упакованы, все доставлено вовремя. Сотрудник несколько раз позвонил что бы уточнить удобную мне дату и время. В общем 5+

Всё замечательно. Цены ниже чем где либо (говорю о книгах), исполнение в соответствии с заказом, в срок, да еще и доставка бесплатная. Мне нравится этот магазин.

Очень довольна. Вся информация дублируется несколько раз. После заказа мне позвонили и уточнили заказ, что было очень приятно. Мне выслали письмо на е-мейл. При поступлении товара на точку мне так же прислали письмо и смс-оповещение. Очень довольна. Заказывала в других (очень известных) интернет-магазинах, сталкивалась с равнодушие и нарушением сроков. Здесь же очень внимательное отношение к клиенту и все как по нотам. Спасибо!

Магазин нравится - легко искать книги, можно оставлять отзывы и получать бонусы, и самое главное - небольшая сумма для бесплатной доставки и много пунктов самовывоза всего за 25 рублей.

НЕ сообщили о том что заказ не могут выполнить. Отказались компенсировать мне свой промах.

Замечательный магазин - товар великолепный, отменного качества, доставка быстрая и практически напротив дома. Плата за доставку - символическая, на уровне пачки сигарет. В дальнейшем намерен пользоваться услугами этого магазина (с другими были проблемы бюрократического характера).

Магазин хороший, большой выбор, низкие цены, удобные условия доставки. Но, к сожалению, товар иногда приходит не лучшего качества.

Все вовремя доставляеться, ну а цены - удивительно низкие по сравнению с интернет - и обычными книжными магазинами.

Когда сделала заказ, через полчаса позвонил менеджер, все уточнил, назвал дату доставки. Книги пришли точно в срок, перед этим мне пришло смс что заказ доставлен и тоже позвонил менеджер. Магазин хороший, имхо.

Первый раз заказала книги (Заказ № 453046), обещали привезти на следующий день, с утра до 17 часов, в результате позвонили в 17:30 и сообщили, что по 'техническим причинам' не успевают и доставят на следующий день. Следующий заказ был собран 11 числа(Заказ № 456757), утром и соответственно, по заверениям на сайте, должен был быть доставлен 12, но позвонили утром 12 и снова сообщили что у них 'технические причины' и могут привезти только 13, договорились до 12 часов. 13 числа в 12:30 снова перезвонили и спросили удобное время доставки только на 14 число, я не будучи уверенна в своих планах, попросила перезвонить позднее, но звонка так и не дождалась. С первого взгляда магазин очень понравился: удобный сайт, цены, но как только столкнулась с покупкой, то была крайне разочарована, не помог разобраться с проблемой, даже звонок в офис. Я заказываю книги постоянно, раз в неделю это точно и как минимум штук по 5 и три дня слушать обещание 'завтра' не устраивает. Советую, кому дорого свое время, сразу искать другой магазин.

Удобный интернет-магазин, оперативные сотрудники. Заказанными игрушками мы с малышом остались довольны. Доставка от 500 рублей - бесплатна, что тоже приятно:). Единственное пожелание - чтобы была возможность увеличить картинку у товара.

Замечательный магазин, быстрая доставка, удивительно смешные цены, плюс самовывоз который есть и в нашем заполярном городе) Респект ребята, я вас обожаю)))

Как обычно - отлично. Одной позиции не было в наличии, отзвонились из службы доставки и изменили заказ. Ккурьер позвонил за час, как и просила, и через 50 минут был у меня. Всем довольна.

Очень рада, что открыла для себя Read.ru. Товар получила очень быстро. И цены очень порадовали. А главное, пункт самовывоза рядом с домом. А таких пунктов, как я поняла, по Москве более 400!

Замечательный магазин. Сотрудничаю с ним уже год. Год назад, правда, немного неаперативно работали операторы, но теперь рада, что все поменялось в лучшую сторону. Очень удобно забирать свои заказы прямо рядом с домом в палатке центропечати, причем за совершенно смешные дедьги за доставку. заказ всегда хорошо упакован. Операторы очень вежливы и всегда готовы помоч с решение сложных ситуаций в пользу клиента

Живу в Москве, пользуюсь услугами этого магазина уже больше года, почти с начала его существования. Заказы всегда доставляются быстро, оперативно, особенно приятно, что минимальная сумма для бесплатной доставки составляет всего 500 рублей (я такого низкого порога нигде не встречала) плюс постоянно совершенствующиеся сервисы. В последнее время особенно порадовала услуга 'Минимальная цена': откладываешь понравившуюся книгу и тогда, когда цена на нее будет максимально снижена, то рядом с книгой появится значок, и все - можно заказывать. А еще нравится, что балы начисляемые за покупки (RM деньги), можно использовать либо для оплаты следущего заказа, либо для накопления большего уровня скидки. Также часто заказывала книги, которых нет в данный момент на складе, но чье поступление ожидается через какое-либо время, и всегда мне привозили книги намного раньше предпологаемого срока поставки. В общем, я очень довольна. PS: Оплачивала заказы всегда наличными.

Хороший магазин. Даже мой вынос мозга с переменой даты доставки, изменением самого заказаза и прочей фигней, они все аккуратно выполнили и еще спасибо сказали.