Интернет-магазин Pleer.ru

Заказ не выполнен. Звонков от представителей магазина нет ни одного

Невероятная неразбериха на складе магазина! Духота в зале! Товар так и не нашли! Купился на ДЕМПИНГОВУЮ цену на сайте магазина, на всякий случай решил проверить этого 'кота в мешке'. Проехал через пол города и полтора часа ждал пока принесут ЗАРЕЗЕРВИРОВАННЫЙ товар! В итоге уехал ни с чем, потеряв половину выходного... Отвратительное отношение к покупателям.

Не смог расплатиться картой при оплате покупки (оператор утверждал, что все работает) пришлось снимать наличные! Ожидание в зале в электронной очереди 15-20 минут при свободных стойках, также считаю недостатком. Скудное информирование клиента о приобретаемом товаре.

Ожидание в очереди, невнимательное отношение к покупателю. Так же крайне возмутил звонок в 8 утра в субботу. Когда человек только в выходные имеет возможность выспаться , ему звонят из плеер ру в 8 утра и что то спрашивают. Такое обслуживание вызвало массу негативных эмоций.

Плохая работа менеджеров, нарушения закона о торговле.

Обман на пункте выдачи товара, очередь более ста человек, а экспресс кассы за 500 рублей

Работники, которые забывают или вовсе не умеют.

Сказали, что кредитной картой расплатиться нельзя, ткнули пальцем на банкомат. Написал об этом в жалобную книгу, возвращаюсь, смотрю клиент расплачивается картой. Сказали, что заработала. Специалист квалифицированной консультации дать не смог.

По выходным не работает клиентская поддержка!!!!!!!!!!!!!!!!!!

С самого начала все пошло не так. Видимо были какие-то работы на сайте, но плеер ру решило не утруждать себя и не сообщило об этом. Целый час я искал нужные мне вещи, так как поля 'поиск' не было вообще на сайте. Как только я нашел нужные мне вещи, я попытался оплатить их, так как эти вещи были в подарок на ДР с доставкой. Но поля оплаты так же не оказалось при оформлении. Зато было прле доставка. Вбив адрес доставки, я стал ждать звонка от курьера. Позвонил оператор и сказал, что товар меня ждет на автозаводской. Я ей сказал, что мне нужна доставка. Она переделала заявку с доставкой, а не самовывозом. На следующий день мне опять позвонил оператор и спросил, когда я буду забирать товар самовывозом? Я опять повторил свою просьбу. Мне сказали, что сейчас удалят заявку и сделают новую с доставкой. Короче... сэкономил 100 рублей, зато геморроя приобрел и товар доставили на 2 дня позже на день рождения. Похоже плеер ру не справляется уже со своей работой. Полный рот напихали, а прожевать не могут.

Лукавство.

Разводят

Плохой сайт, плохие менеджеры службы заказа.

долго ждёшь своей очереди при получении товара :(

Низкое качество работы менеджеров, ужасный дизайн сайта

Да, ребят вы меня поражаете. Что первый менеджер, что второй менеджер по работе с жалобами подменяют понятия ночи и вечера. Т.е. в их понимание 23:00 - вечер, а не ночь. Это просто жесть. Их нельзя в этом переубедить, вы их там зомбируете поголовно. За 288 руб. они не могут привезти ни сегодня ни завтра, а если заплачу 398 руб, то, пожалуйста, сегодня днем. За эту цену у них появляются курьеры,чтобы доставить днем. Зато рьяно уверяют, что они исполняют свои обязательства за эту цену вечером, то бишь в 23:30 вечером они спокойно могут привезти товар. Где здесь логика и где ложь разбираться Вам. По-моему нормальным людям здесь делать нечего.

Отвратительная доставка, да еще и за деньги

Обман по стоимости доставки. Неумение работать с клиентом.