planetashop.ru

Все четко и грамотно! Никаких проблем и неудобств! Спасибо магазину!

Магазин понравился. Перезвонили для согласования времени самовывоза оперативно (делала заказ ночью, утром перезвонили), проинформировали о том, что моего электрочайника в наличии нет, но будет через 3 дня. Кстати, на чайник была лучшая цена в интернете. Меня устроила дата. Потом перезвонили, сказали что появился (ранее ожидаемой даты). Я не приехала в назначенное время, перезвонили-уточнили актуален ли для меня еще заказ. Очень вежливый и внимательный персонал. При самовывозе действовали четко и быстро. Проверили, выдали гарантийный талон.

Второй раз покупаю ноутбук

История довольно грустная но с успешным концом, в чем, без сомнения, заслуга сотрудников Planetashop. Для предстоящей госпитализации в больницу подыскивал нетбук. Нашел ASUS 1225b в Planetashop. Заказал в подмосковье с доставкой почтовым сервисом, т.к. физически не могу приехать в Москву, поскольку обременен инвалидностью. Товар пришел быстро, но при первом же включении нетбука обнаружилась досадная механическая неисправность - внутренная поломка одной из петель экрана нетбука. Работать неприятно, сами понимаете. (Потом нагуглил уже, что это общая проблема у ноутов АСУС, будьте внимательны!!!) Обратился по вопросу обмена или возврата средств. Товар в наличии оказался в единичном экземпляре и поэтому пришлось остановиться на возврате средств. Жаль, но что поделать. К счастью, сотрудники вошли в положение и даже прислали курьера за неисправным аппаратом в мой город! (Электросталь Моск. обл.) В итоге со всеми заполнеными необходимыми документами деньги я получил довольно быстро. В общем, пять звезд ставлю за то, что всегда можно по-человечески отнестись к проблемам поупателя или клиента. Моя особая благодарность также сотруднику службы претензий по имени Николай. Надеюсь, что руководство отметит его по итогам года.

Покупал жк телевизор самовывозом из офиса. Включили, дали проверить, подождали пока я проверял экран на наличие пикселей и упаковали. Все вежливо и без спешки

попал случайно и ужаснулся, что они 13 лет на рынке.

Ребята из магазина явно заботятся о своей репутации, за что респект и, как нынче говорят, уважуха. Спасибо!

Все отлично заказал ноутбук привезли через 3 рабочих дня. Я считаю что нужно приобрести помещение побольше, и сделать большой выбор продукции в наличии, и тогда магазин ждет успех.

дороговата доставка в Подмосковье, т.е. + 1000 руб до 20 км от МКАД (касается крупно габаритной техники). Но я остался доволен сроками оформления и доставкой, даже раньше получилось, поэтому ставлю отлично, доволен.

не мошенничают с ценами, бесплатный самовывоз, грамотная телефонная поддержка

Очень информативно организованный сайт, удобный для глаз, огромный выбор при совсем невысоких ценах и ооочень вменяемой по цене и интервалам времени доставке! нравится все! молодцы! так держать! приятно общаться с профессионалами продаж!

Заказал вчера моноблок Lenovo. Сегодня привезли. Глядя на коробку с моноблоком сразу обратил внимание, что она обклеена разными стикерами и поверх скотча производителя имеется ещё несколько других разного цвета (3-4-5 шт.). В упаковке оказался Б/У моноблок или после ремонта в сервисном центре (залапан экран и глянцевая поверхность мониторной рамки, часть защитных плёнок на мониторной рамке отсутствовала, мониторная рамка поцарапана, там, где не было плёнок, комплект распотрошён, в комплекте отсутствовала мышь + сам комплект и внешний вид упаковки, как уже было описано ранее, был явно не первой свежести). Всё это было сообщено курьеру в момент осмотра товара при получении и он даже не позвонил менеджерам, сказав, 'ладно', взял коробку и удалился. При этом, наблюдал в его глазах реакцию, что в очередной раз не прокатило 'втюхать' явно Б/У товар клиенту. После этого со мной даже не связался менеджер, уточняя причины моего отказа от покупки. Я сам позвонил. Причём, менеджер, на мои доводы об отказе ответил лишь одно: 'Как так не было мыши в комплекте?'. А о том, что товар я но Б/У он даже ни слова мне не сказал. Будте осторожы данный интернет-магазин может продать вам Б/у товар или после ремонта под видом нового! Рекомендую сюда не обращаться.

23 сентября совержил покупку в данном магазине. Покупал картридж, довольно дорогой, но здесь он стоил меньше, чем у других, поэту и выбрал этот магазин =) Позвонили сразу, забрал без проблем! Успехов Вам и спасибо!

Заказывал 2 колонки cbr cms 100, самая низкая цена на маркете, и наверное самое хорошее качество обслуживания, заказ делал ночью через интернет утром позвонили сказали что могу забрать. Все супер отличный магазин всем советую!!!

Никаких

Нужен был чехол для iPad, не дорогой и качественный, я нашел его в этом магазине, заказ быстро подтвердили, на следующий день забрал чехол в магазине.

Спасибо большое, соковыжималка отличная, то что мне нужно,и главное по низкой цене в других магазинах было дорого. Еще раз Вам Спасибо.

Заказывал в Planetashop жесткие диски WD. Все привезли во время, все диски работающие.

Делал заказ в выходные. В понедельник связались. Договорились о сроках. Все хорошо, но за 20 мин до выхода из метро. Позвонили. Привезли брак. Договорились на другой день. О счастье. Все получилось:) Продавцы в магазине дали время проверить устройство. Пытались помочь, рассказать что и как. Предложили сопутствующие товары. Никакой спешки все спокойно и внимательно. Мне понравилось.

После заказа позвонил оператор и сказал что некоторые позиции отсутствуют, зато предложил альтернативу и с ориентировал по ценам. Заказал себе кучу товаров для ребенка. Оперативно доставили все на дом. Оплата карточкой при получении очень удобна.

Заказывал в магазине автомагнитолу Alpine IVE-W530BT, буквально через 15 минут отзвонился менеджер, уточнили с ним условия доставки, подробно рассказал о сроках доставки и упаковке товара при доставке в другой регион, выслал мне на эл.почту счета для оплаты и через 3 дня я счастливый обладатель девайса. Порадовала оперативность и приятное обслуживание.

При оформлении заказа, при выборе доставки - первый пункт 'доставка в пределах МКАД' 450 р. и выбрал этот пункт на автомате, хотя нужен был следующий - 'вечерняя доставка в пределах МКАД' 600 р.(не стал читать все остальные варианты). Указал в примечаниях, что нужна вечерняя доставка. Из-за этого сумма доставки в заказе была меньше, чем в счете при получении товара(хотя стоимость доставки не идет отдельной строкой, а распределена в стоимости товара). На день доставки позвонил курьер в 16-00 и сообщил что подъезжает. Т.к. я только заказал доставку с 18-00, то не готов был принять товар. В тот же день в 18-00 позвонил в магазин и объяснил ситуацию, мне пообещали разобраться и уже через час-полтора доставили мой заказ.

В следующий раз обращусь непосредственно к вашему магазину:)

Рекомендую! Кста с каждой покупки начисляются бонусы которыми потом можно оплатить товар!

Пользуемся услугами данного интернет магазина давно, качество обслуживания на уровне. Так как оплата у нас от фирмы, то обычно платим безналичным рассчетом. Удобно , что счет приходит сразу на почту, не надо вести никаких переговоров с менеджерами. Удобный пункт самовывоза. Весь товар сертифицирован! Довольны очень , будем обращаться и всем советуем. Последний раз покупали ip камеру.

Заказала соковыжималку... все классно... довольна )

Забирали с женой Alienware 14 самовывозом из офиса. Продавец - очень внимательный - помог проверить и даже провел мастер-класс по некоторым настройкам. Тут же подобрали к ноуту мышку. Никакой спешки, никаких нервов - обслуживание на высшем уровне. После всех этих складов, где основной принцип 'не хочешь - не бери', даже не думал, что где-то еще практикуют индивидуальный подход к клиенту. Очень довольны.

13 сентября купил ноутбук lenovo g510 по самой низкой и заманчивой цене, был приятно удивлен тому, что магазин оказался мне знакомым - в прошлом году покупал у них офигенный блендер и тоже по супер низкой цене. Персонал в магазине вежливые, отзывчивые. Ах да, я говорю не про всю сеть, а непосредственно об их магазине на полковой. Т.о., достоинства: низкие цены, наличие товара в соответствие с ассортиментом сайта, есть оплата картой, продавцы не навязчивые (не пытаются вам еще что-то впарить).

Самая выгодная цена на памперсы и игрушку Vulli, сделала заказ на сайте, через 10 минут муж проезжая мимо заехал. Товар отпустили, все вежливо и корректно. Надеюсь, что все будет продолжаться в том же духе! Удачи вам и хороших заказов!

В процессе общения с другими инет-магазинами, PlanetaShop приятно удивил разнообразием товара и его наличием, компетентностью менеджера при оформлении заказа и что немаловажно низкими ценами : ниже средних по маркету. Большое спасибо за вашу работу, надеюсь ваш магазин станет моим любимым))