planetashop.ru

История довольно грустная но с успешным концом, в чем, без сомнения, заслуга сотрудников Planetashop. Для предстоящей госпитализации в больницу подыскивал нетбук. Нашел ASUS 1225b в Planetashop. Заказал в подмосковье с доставкой почтовым сервисом, т.к. физически не могу приехать в Москву, поскольку обременен инвалидностью. Товар пришел быстро, но при первом же включении нетбука обнаружилась досадная механическая неисправность - внутренная поломка одной из петель экрана нетбука. Работать неприятно, сами понимаете. (Потом нагуглил уже, что это общая проблема у ноутов АСУС, будьте внимательны!!!) Обратился по вопросу обмена или возврата средств. Товар в наличии оказался в единичном экземпляре и поэтому пришлось остановиться на возврате средств. Жаль, но что поделать. К счастью, сотрудники вошли в положение и даже прислали курьера за неисправным аппаратом в мой город! (Электросталь Моск. обл.) В итоге со всеми заполнеными необходимыми документами деньги я получил довольно быстро. В общем, пять звезд ставлю за то, что всегда можно по-человечески отнестись к проблемам поупателя или клиента. Моя особая благодарность также сотруднику службы претензий по имени Николай. Надеюсь, что руководство отметит его по итогам года.