planeta220.ru

Случился гарантийный случай через чуть более 2 года после покупки жесткого диска (гарантия действует). Оказалось, что юр лицо у магазина сменилось, чем девушка, принимающая товар, очень гордится - она несколько раз пояснила, что у магазина нет никаких гарантийных обязательств к своим покупателям и они могут взять жесткий диск протестировать на 45 дней только из-за доброты душевной. Учитывая недавний опыт обмена гарантийного жесткого диска в другом магазине (обмен через 5 мин тестирования персоналом магазина, причем у меня даже не было чека - жесткий диск нашли по базе магазина) не собираюсь покупать в этом магазине что-либо еще.

не позвонили после отправления заявки на заказ, и даже после связи с оператором по icq не перезвонили

Снизил оценку на один балл, из-за не услужливости некоторых лиц на выдаче товара. Хамством конечно назвать нельзя, именно не отзывчивость и не услужливость молодого человека в татуировках.

Пользуюсь услугами данного магазина уже несколько лет. Всем очень довольна! Все оформляется быстро, оперативно и в указанный срок. При получении товара в офисе и при доставке в указанное место - все сотрудники очень приветливы и доброжелательны: все подскажут, помогут и расскажут. Ответят на любые интересующие вопросы. Техника покупалась различная и неоднакратно - никаких нареканий не было, ни возвратов ни ремонтов, все иправно и ладно (т-т-т). Цены радуют, и действительно практически всегда они ниже конкурентов. Сама лично советую магазин своим друзьям, коллегам, родным, близким и знакомым, которые уже успели воспользоваться услугами данного интернет-магазина.

Я неоднократно пользовалась услугами этого магазина, очень нравится. Цены ниже чем у остальных , очень быстро реагируют на заявку, доставка во время в удобное для меня время, к товару претензий ни разу не было. Вот вчера приобрела очередную микроволновку, в подарок), спасибо вам, я довольна!!!

В данном магазине не соответсвует информации о товаре с действительностью. Фото отдного холодильника, а информация совершенно о другом))). Хотя отдам должное менеджерам - связываються с клиентами быстро и общаються очень обходительно!

Очень понравился магазин: и удобным интернет- магазином, и отношением к покупателям, и сроками доставки, и выполнением этих сроков, и доступной ценой как за товар, так и за доставку. Покупали микроволновку, мама- стиральную машину, и 2 микроволновки в подарок. Никаких проблем ни с чем не было. Сейчас собираемся телевизор купить.

второй раз заказываю в этом магазине.первый раз примерно года два назад покупали пылесос,сейчас телевизор ЖК.заказ делал по телефону.привозили ,даже,раньше чем заявлено было изначально.в общем все по честному,без обмана) вежливо поясняют если что то не понятно.

Очень странный магазин,люди по-видимому не хотят работать(заработать)полдня не мог дозвониться, Ладно,решил сделать заказ через сайт (оформить покупку)через некоторое время все оформление куда-то пропало ,от менеджеров магазина ни ответа ,ни привета.....

Заказ в магазине оформлял через интернет. Думал будут звонить и уточнять, но пришло только письмо с номером заказа 49765. Хорошо что заглянул в свою почту (делаю это не регулярно), ждал звонка... Забирал самовывозом из офиса на Добролюбова. Удобно, что можно забирать в любое время. Неудобно когда в маленькую комнатенку набивается куча народа. Толком ничего не проверить. Условий мягко говоря никаких. Покупал видеорегистратор Supra-530. Продавец помог разобраться в менюшке, руководство к ней слабое, да и разбираться в нем некогда. Проверили только внешний вид и работу зарядки, менюшку. В итоге дома когда воткнул карту памяти на видео были два темных пятна. Протирка объектива ничего не изменила, или линза с дефектом или сама матрица. Но это конечно не вина магазина, это вина производителя и его службы проверки. Приехал на следующий день попросил заменить аппарат. Решили все довольно оперативно, за это большое спасибо. Единственное но, самому пришлось названивать и узнавать пришел ли в офис аппарат для замены. Думаю проще было бы позвонить самим и пригласить в офис, представляю сколько подобных звонков поступает в магазин. Но это как говоится как кому нравится. С утра открываются секунда в секунду, молодцы... Предложение к руководству - пересмотреть расположение зон в помещении, на мой взгляд площади используются нерационально. Резюме: Работа магазина в целом оставила хорошее впечатление.

Очень хороший магазин, цены самые низкие в городе. Я являюсь постоянным покупателем магазина и уже есть скидка. После заказа товара сразу поступает звонок, уточняют о наличии товара, о доставке. Если есть вопросы - всегда проконсультируют. При получении товара его показывают и тестируют. Очень всем рекомендую!

По моему мнению один из лучших в Нижнем Новгороде. Покупал в Планете много товаров и домой и в офис. Ни одной проблемы не возникло!!!! НИ РАЗУ!!!. ОТНОШЕНИЕ Что нравится больше всего - отношение к покупателю. Покупаю техники много, причем почти всегда через интернет магазины. Очень часто бывает так, что при разговоре с менеджером создается впечатление общения с роботом. Такого в Планете НЕТ. Всегда добрый приветливый голос, стремление максимально помочь в выборе. ДОСТАВКА Несколько раз пользовался услугой доставки - оперативно назначили время, известили, привезли. Несомненно плюс! ЦЕНЫ Цены несомненно радуют! Раз-два в месяц занимаюсь мониторингом цен на различные виды техники в Нижегородских интернет магазинах - цены либо ниже конкурентов, либо на уровне! САЙТ Удобный, лаконичный, быстрый. Видна проработка дизайна, фирменного стиля компании. Постоянно появляются новые фишки. А это значит что развиваются, а не топчутся на месте! ПОД ЗАКАЗ Привезли холодильник и жесткий диск за 4 дня! Сроки разумные, когда товар приехал позвонили и напомнили. Значит не бардак, значит все под контролем. В итоге хочу сказать что магазин родился именно в Нижнем Новгороде, а не пришел из Москвы как многие. Соответственно знает менталитет Нижегородского клиента!!! Мне кажется это ВАЖНО! Приятных покупок ВАМ и ВАШИМ БЛИЗКИМ!

Работа магазина оставила хорошее впечатление: + Удобный сайт с необходимым большим набором параметров техники + большой выбор товаров + возможность доставки под заказ + оперативная работа консультантов, помощь в выборе + Возможность доставки на дом за адекватную цену + Вполне адекватные конкурирующие цены Сами покупали там телевизор с креплениями, диктофон и мясорубку. Всем товаром остались довольны. И качеством обслуживания также. На заметку: Если у кого-то возникают проблемы с товаром в части гарантии, то не стоит винить продавца товара (магазин, при чем ЛЮБОЙ магазин, что интернет, что обычный). Все претензии в этом случае к производителю товара. Хотя и магазин может посодействовать в некоторой части. Насколько знаю, Планета220 достаточно оперативно может помочь и в данном вопросе. Хотя сами и не сталкивались с такой проблемой при покупке в этом магазине. Удачных покупок!

Магазин не понравился при первой же покупки. Приобрела мышь, а она оказалась б/у. При заказе мне сообщили, что надо ждать 4 дня. Решила подождать. А зря. При осмотре товара при покупке обратила внимание, что товар 'заляпан'. Помещение магазина размещается в плохо освещаемом подвале. Подумала, что мне кажется. При оплате мне дали коробку с толстым слоем пыли. При более тщательном рассмотрении дома нашла на 'ножках' мыши царапины, которые остаются при ее использовании. При покупке покупатель подписывает, что никаких претензий к внешнему виду не имеет. Хороший ход магазина - плохое освещение. Так что подумайте при покупке, что вам важнее цена или качество товара. Не повторяйте моих ошибок.

Делал покупки в этом магазине несколько раз. Все устраивает-и качество товара (х-к Samsung, пылесос Thomas, плита Electrolux, вытяжка Electrolux, блендер Philips, ст. маш. Bosch, TV Toshiba) и отношение продавцов к клиенту, их оперативность и доброжелательность. Цены очень даже приемлемые! Спасибо за вашу хорошую работу. Есть желание еще приобрести у вас две вещицы.

Покупал самовывозом пылесос zelmer. В обед сделал заказ, на следующий день утром приехал в пункт самовывоза где не было очередей. Девушка показала мне товар, включила, проверила комплектацию. Оплатил и уехал с хорошим настроением.

Очень доволен магазином. Цены не кусаются.Сотрудники помогают решить нестандартные ситуации и идут на уступки покупателю. Премного им благодарен.

Заказал в этом магазине холодильник Samsung. Привезли вовремя, холодильник, на первый взгляд, исправный. Однако после перенавешивания дверей выявился брак - перекос двери и зазор между уплотнителем и корпусом при закрытой дверце. Фирма признала брак, правда, для этого пришлось изрядно понервничать. Но это уже другая тема. Что касается магазина. Отреагировали на претензию адекватно. Сразу предложили либо поменять товар на аналогичный, либо выбрать другую модель, либо возврат денег. С Самсунгом я предпочел больше не связываться и заказал холодильник другой фирмы, на 1000 с небольшим подешевле. Привезли в срок, грузчики аккуратно вывезли первый и поставили на его место второй агрегат, сдали сдачу с первой покупки и ничего не попросили за повторную доставку, подъем на 5 этаж без лифта и установку на кухне. Все очень вежливо и с готовностью пойти навстречу. Мне понравился магазин, смело рекомендую!

Отличный магазин! Друган подарил мне подарочный сертификат и в связи с этим я решил им незамедлительно воспользоваться :-) Купил себе сотовый телефон Samsung Galaxy Nexus. Магазин приятно удивил тем что, через 5 минут со мной связался оператор, для подтверждения заказа. Правда доставили с задержкой на сутки, сославшись на поломку автомобиля, но это для меня не критично. Получил телефон без всяких проблем. Желаю вам, чтобы автомобили не ломались!

Уже вторую вещь заказываю в этом магазине. Менеджеры молодцы! Сразу же после составления заявки перезванивают, уточняют информацию. Обращают внимание на комментарии к заказу, просила перезвонить есть ли товар на складе и когда появится непосредственно в магазине, откуда можно будет забрать - перезвонили 2 раза! Отсутствует очередь на получение товара.

Нормальный магазин, что ниже пишут по поводу гарантии и поломанных вещей. Проблема в том, что сам по себе магазин не несет гарантии, и получается что из-за этого долго согласовывается прием товара на осмотр, ремонт или замену. Поэтому у меня к примеру ремонт мозгов холодильника индезит занял порядка 45 дней, что кстати было в самую жару 2010 года.

Разочарована в магазине. Неоднократно совершала тут покупки. Но сейчас столкнулась с неприятностями. Летом 2011 года я там приобрела стиральную машину, машина покупалась в подарок маме и была вывезена в область (120км от города). Эксплуатировать она начала ее только в начале ноября. После первой стирки произошел сбой электроники. Машина, не закончив стирку- не отжав,начинает новый цикл. Считаю, это браком. Мама стала звонить в магазин для вызова мастера по гарантии, но ее продолжают 'кормить завтраками', на сегодняшний день 4 января 2012г, мастер до сих пор по вызову не явился. Менеджеры скрываются, ФИО директора вообще засекречено, срок гарантии тает на глазах. Написала претензию на возврат товара, после праздников отнесу в магазин. если никакой реакции не дождусь - буду подавать в суд. Вывод- магазин хорош, когда нет проблем с товаром, как только они появляются-никто не собирается их решать. Если администрация магазина пожелает ситуацию, то мой электронный адрес nnp.52@rambler.ru Все подробности, квитанции, гарантийные талоны выложу там же. С уважением, Наталья.

Заказывала автотелевизор в подарок ко ДНЮ РОЖДЕНИЯ. Обещали доставить в 10дневный срок. В итоге товар так и не был доставлен. Причем никто даже не удосужился уведомить об отсутствии товара. Пришлось заказывать в другом интернет-магазине и уже как подарок к НОВОМУ ГОДУ. В общем сильно подвели.

Не советую приобретать товары в данном интернет-магазине. Вернуть товар по гарантии будет не возможно, данный сервис просто не работает, либо только платный ремонт! Совершал покупки в этом магазине несколько раз, включая покупки от Юр.лица. Когда столкнулся с гарантийным случаем, был вежливо отправлен на… Сдал им фотоаппарат (заело объектив), мне его вернули, но уже с развороченным объективом (болтался как ложка в чашке), т.е. явно их специалист приложил усилие, чтоб объетив заработал...«Отвело», не успели заказать у них более серьезный товар (фирма закупала 15 ноутбуков), а дома еще из их магазина: телевизор за 30т.р., портативный DVD :-(.P.S. Учитесь на чужих ошибках…

Не верная информация по товару Fusion FLTV-32H17, когда заказал этот телевизор перейдя по ссылке с маркета цена была 6790р, перезвонили, сказали ошибка в базе - цена 10000р.

Решил купить телик. Привезли сломанный. Через неделю я сам перезвонил, будто привезли другой. Приехал. Благо записал серийник.Телик был тот же и так же не включался. Мутный магазин. РУКОВОДСТВУ МАГАЗИНА ВИДИМО фиолетово.

Хороший магазин. Возможен самовывоз, что считаю плюсом. Покупал пылесос, при мне девушка всё проверила на работоспособность, проставила в гарантии печать и подпись, всё ОК. Пылесос ждал под заказ дней 5 - приемлемые сроки. По доставке на дом сказать не могу, т.к. забирал товар в их офисе.

Пока что ничего плохого сказать не могу. Заказывала год назад в этом магазине телефон. Забирала сама, т.к рядом с работой. Консультанты вежливые, все показали. Телефон работает отлично. Недавно купила еще там два телефона. Тоже без нареканий. Забирала сама. Еще приобрела там утюг и эпилятор. Правда, эпилятор был под заказ, мне потом перезвонили и сказали, что поставщик данный товар уже не поставляет и предложили другой товар. Недочеты есть в любых интернет-магазинах. Мы все люди, всех можно понять. Но мне Планета220 понравилась. заказывала и буду заказывать там.

Приобретала под заказ стиральную машину Bosch. Доставили в срок, причем заказ выполнен был быстрее, чем в указанные на сайте сроки. И цена и качество устроили. До этого покупала телефон Nokia, до сих пор работает...Жалоб нет!

Покупали холодильник.Привезли на следующий же день! В описание была информация о перевешивании двери, на самом деле дверь не перевешивается, и на верхней панели какая-то хрень, из-за которой ничего нельзя поставить на холодильник. Нет фото с открытой дверью. Инструкцию по эксплуатации получили от другой модели. Вобщем, получили кота в мешке, но очень оперативно!