planeta220.ru

Не очень удачный магазин. Заказывал посудомоечную машину. На сайте вывешена информация об ожидании в 7-10 дней, оператор который принимал заказ сроки доставки подтвердил. В итоге ждал 3 недели. При этом никто мне ниразу не позвонил и не сообщил когда точно прибудет заказ. Пришлось звонить самому. Забирал из пункта выдачи сам, потому что работаю рядом, однако машинка приехала в город в четверг, но когда я пришел в пятницу вечером в магазин сказали что она ещё к ним едет. Очень огорчило что придется ехать в вернюю часть в свой выходной. Однако, я зря расстраивался! В начиная с 18.00 пятницы и до понедельника телефон магазина просто тупо не работал! Смешно! Интернет-магазин без телефона!!! В итоге забрал заказ в понедельник через 3,5 недели после обращения.

Приобрел в этом магазине ноут TOSHIBA SATELLITE L650-1C3, очень порадовала цена, на много дешевле чем в других интернет магазинах.Притензий по ноуту нет.Отличный магазин.

я являюсь постоянным клиентом интернет-магазина 'Планета220', оцениваю данный магазин на твёрдую 4. Всё гладко никогда и ни у кого НЕ БЫВАЕТ. Угодить всем невозможно! Плохие отзыва пишут все. А скольким людям всё было доставлено в срок никто, конечно, не скажет. Мне нравится этот магазин, он стабилен-это самое главное.И я выбираю его!!! Лучшего я для себя ничего не нашла пока!!!

Заказывала фритюрницу. Ждала долго но я не торопилась. Через где то 2 недели мне ее привезли . Забирала с офиса в Нижнем новгороде. Улыбчивый и вежливый персонал все выписал и я уехала . Претензий нет

Заказали холодильник Электролюкс ERD 34233W. В этот же день перезвонил оператор и сообщил, что доставка состоится на следующей неделе. Прошла неделя и никаких сообщений с их стороны. Стали звонить сами и узнавать, на что последовали невразумительные ответы. Сказали, что этой модели нет и не будет. Стали предлагать другую модель. Мы сказали , что нужна только эта. И оператор, чтоб с нами не возиться отменила наш заказ, хотя мы ни слова об этом не говорили.Перезвонили им снова с требованием , чтоб наш заказ восстановили, что мы готовы ждать. Тогда они прислали письмо, в котором сообщили, что эта модель подорожала на 7 тысяч и предложили купить у них холодильник другой модели и с вмятиной!!! Ужас!!! Больше никогда не обратимся в этот магазин Планета 220!!! Сервис никакой!!!

Заказывала хлебопечку. Перезвонили только через день, пообещали что печка есть, можно приезжать. Приезжаю, печки нет. Сослались на ошибки на складе, извинились, пообещали скидку. Приезжаю второй раз, печка есть. Скидку сделать отказались (был уже другой продавец), но дали в подарок зонт. Магазин не самый дешевый, поэтому такие проволочки очень неприятны. Сервис мог бы быть лучше. Печку проверили при мне, даже включили в сеть и запустили. К товару претензий нет.

Заказал телевизор под заказ, на сайте написано срок поставки 7-10 дней. Через 3 недели дело с мертвой точки не сдвинулось, к тому же цена на телевизор выросла порядка 20 %.За это время сам звонил несколько раз в ответ слышал только просьбы подождать . Ну если не получается выполнить заказ позвоните , либо предупредите что цена выросла и т.д. Вобщем за заказами никто не следит и если ктото хочет пусть покупают из наличия !!!

Заказала в интернет-магазине Планета220 посудомоечную машину Bosch SMS 50E02. Товар подзаказ. После заказа быстро позвонил менеджер, все нюансы обговорили и в короткий срок мне доставили мою машинку. Сейчас работает и радует нашу семью. Спасибо Планете220.

Заказал фотоаппарат. Числился в наличии. У меня приняли заказ, сказали забирайте через 2 дня. Я звонил перед этим 2 раза, узнавал точно ли он есть, т.к. к нему хотел покупать и купил! кабели, зарядник и прочее после их подтверждения о наличии фотоаппарата. Мне перезванивают вечером перед забором и говорят что у них его нет и пытаются объяснить про свои ошибки. Позор интернет-магазину, где так халатно относятся к наличию товаров. Я же специально спрашивал проверить. Могу дать ссылку на определение слова инвентаризация.

Заказал микроволновую печь SUPRA. На сайте было написано, что она под заказ. Позвонивший мне менеджер сказал, что привезут в течении 7 - 10 дней. Магазин молчал, поэтому позвонил им сам на 9-ый рабочий день. Мне сообщили, что этого товара нет у поставщиков, и неизвестно когда появится. При этом настойчиво предлагали выбрать какую-нибудь другую микроволновую печь, задавая вопросы, вроде: 'Что именно вам так понравилось в этой модели?' Такие вопросы от менеджера считаю некорректными, его обязанность - оформить заказ, а не назойливо донимать клиента с целью, чтобы он обязательно что-нибудь купил именно у них. В итоге потерял почти 2 недели, напрасно ожидая что кто-нибудь из магазина удосужится всё-таки позвонить и сообщить об отсутствии товара. Магазин разочаровал своим сервисом. Раньше несколько раз совершал покупки в этом магазине, всем был доволен. На этот раз они сплоховали. В результате заказал печь в другом магазине.

Очень прекрасная и качественная продукция Tefal,Всем рекомендую для кухни, не задерживают доставку, очень хороший магазин.

Хороший магазин,в прошлом году покупал у них газовую плиту.Единственное что,цены на некоторые товары ощутимо завышены,а так покупал бы только у них.

очень хороший магазин! люблю в нем заказывать. не задерживают доставку. очень внимательные продавцы! спасибо вам, что вы есть!

Заказал стиральную машину. Обещали доставить через 3-10 дней. Везут уже второй месяц, хотя я им периодически звоню и напоминаю. На второй и третьей неделе ожидания отменил две служебные командировки. В результате потерял денег гораздо больше, чем разница в цене на товар в планете220 и обычном магазине.

Неоднократно делал покупки в этом магазине, очень хороший сайт, удобный фильтр для подбора товара по характеристикам, фотографии с разных ракурсов, не надо искать фотки на сайте изготовителя, заказ совершается очень легко, буквально за секунды. Менеджер перезванивает оперативно, не заставляя себя ждать))) При этом у него можно уточнить интересующие моменты о товаре, всегда получал адекватные ответы, общение очень вежливое. При получении, товар дают подержать и покрутить в руках, включают и демонстрируют (если конечно малогабаритный), качество товара и упаковки были всегда на высоте, продавцы очень приветливые, оформляют все быстро, дают советы по эксплуатации техники. Рекомендую всем своим знакомым, кто совершал покупки тоже с хорошим впечатлением о магазине)

На сайте магазина ни раз замечал значительные ошибки в характеристиках товара, через обратную форму пару раз писал об этом(за указание на такую ошибку магазин обещает скидку на данный товар), но ни разу никто не ответил и не перезвонил!

Покупал у них телевизор, нареканий по качеству товара нет, но вот всё остальное, тихий ужас... Сделал заказ примерно в 10 утра, указал, что нужна доставка, через пол часа перезвонили... Договорились о доставке на следующий день, пообещали, что мне в течении дня позвонит их служба доставки и согласует со мной время доставки, разумеется никто не позвонил. На следующий день позвонил сам, оказалось, что 'мне никто не мог такого обещать' и 'никто не знает когда мне сделают доставку', 'Ждите, с вами обязательно свяжутся...'. В итоге, связались со мной, ближе к вечеру, и сделали доставку на третий день после заказа... В результате чего, пришлось брать на работе лишний отгул. Стало не понятно, зачем обещать то, чего не можете выполнить ? Из-за такого отношения, это была моя первая и последняя покупка в этом магазине...

Отличный магазин! Заказала телефон, через полчаса позвонили - сказали завтра можно забирать. Очень приветливые менеджеры, ответили на все мои вопросы, всё объяснили. Я довольна)

Заказывал последовательно 2 раза микроволновую печь. В обоих случаях неудача из-за указания на сайте магазина неверных технических данных,вероятно в связи с невнимательностью либо некомпетентностью сотрудников. В итоге я заказал печь в другом магазине, в этот вряд ли когда-нибудь еще обращусь.Сергей.

Купил духовой шкаф Сименс. Под заказ, через 10 дней должен появиться. через 7 дней уже был в Нижнем. Забрал сам. В магазине общались лучше чем по телефону. Приятные впечатления о покупке. p.s. сдача у них есть,)

Покупал видеокамеру Panasonic. После заказа через интернет со мной не связывались почти сутки, так что я даже позвонил узнать, не потеряли ли заказ. Зато после этого позвонили аж 3 раза разные менеджеры. Причем, задавали одни и те же вопросы (готов ли ждать ~7 дней доставку из Москвы и пр.), что наводит на мысли о недостатке организованности. Впрочем, в остальном всё было в порядке. Камеру доставили не за 7, а за 5 дней, накануне позвонили, что камера приехала. Из магазина забирал сам, там никаких сюрпризов: получил, проверил, заплатил. В общем, магазин внушает доверие.

Отличный магазин. Воспользовался впервые (не очень близко к дому). Покупал стиральную машину. Цена на Candy GOY 1050 оказалась самой низкой в городе. Привезли из Москвы в течении 5 дней. Помогли с погрузкой (забирал самовывозом). Большое спасибо. Рекомендую.

ужасный магазин, везут долго, в среднем по городу цены далеко не лучшие, вообщем каждому конечно свою, но этот магазин я бы не советовал.

Заказывал у них магнитолу 2-Din. Приехал, внес залог 1000р и через неделю мне позвонили, как указал срок доставки. Работают оперативно и всегда держут в курсе всего! Спасибо вам!

В нашем новом современном офисе Вы легко сможете самостоятельно выбрать товар и сделать заказ. Для этого в вашем распоряжении установлен компьютер с выходом в интернет, на котором можно самостоятельно поработать на нашем сайте. А если у Вас возникнут вопросы, то компетентные менеджеры придут к Вам на помощь. Вранье ! Специально приехал в офис - хотел купить руль для пк и электро бритву,предварительно осмотрев дома ассортимент по интернету( не люблю разговаривать по телефону не видя собеседника ) 1е - 'компетентные менеджеры' . Интересно в каком месте ? Ощушение + вид менеджеров словно они не спали 3е суток и им бы от вас побыстрее отвязаться 2е - 'Для этого в вашем распоряжении установлен компьютер с выходом в интернет, на котором можно самостоятельно поработать на нашем сайте.' Меня послали куда подальше, а именно домой, и уже дома делать заказ,а потом опять ехать к ним, пока ехал назад оказалось что-то что хотел купить уже и в продаже нету... Ужасное качество обслуживание, 100% в черный список, одно вранье...

Покупал в течение последних 6 месяцев в этом магазине нетбук, разную бытовую технику для кухни (блендер, пароварку, чайник) и ещё телефон. В целом остались только положительные эмоции. Любезность персонала приятно удивила, просто 5+ за это. К тому что товар можно забрать только на следующий день как то привык и заказы уже привычно делаю по утрам. Ни к качеству, ни к комплектации товаров претензий не имею. Цены на большинство товаров едва ли не самые низкие в городе. Живу в самом центре, так что все товары вывозил сам. Отсутствие парковки это не проблема магазина, а проблема центра нашего города!,) Planeta220 идеальный для меня вариант 6)

1. Очень удобный и информативный сайт. Развитая система фильтрации, позволяющая очень быстро найти товар по нужным мне характеристикам. (5+) 2. Общение с сотрудниками (как личное, так и по телефону) оставляет весьма благоприятное впечатление. (5+) 3. Жаль, что нельзя забрать товар в день заказа, только на следующий день или через день. Хотя этим 'грешат' многие интернет-магазины. (4) 4. Уровень цен не самый низкий в городе, но я согласен немного переплатить за удобный сайт и за 'человечное' отношение как при подтверждении заказа, так и на выдаче. (4+) 5. Не самая дешёвая доставка (300 руб.), но хоть самовывоз бесплатный. (4+) 6. Офис для самовывоза товара находится в достаточно удобном месте. Но отсутствие парковки несколько 'напрягает'. (4+) 7. Большинство товара 'под заказ' - обещают привоз в 7-10 дней. У конкурентов зачастую этот товар в наличии. Есть над чем поработать. (4) 8. К этому бы сайту, да к сотрудникам приставить бы самые низкие цены, бесплатную доставку и побольше товара в наличии - это был бы нижегородский МегаХит-интернет-магазин! :)

В целом хороший магазин. Адекватно общаются, привозят заказ в обещанные сроки (до 10 дней), микроволновку мне привезли раньше, звонят при необходимости. Удобный и информативный сайт. Работают ежедневно. Хороший вариант для нашего города. Первым заказом доволен.

Покупал две вещи в разные промежутки времени все качественно, в том числе и обслуга. Посмотрег со стороны пока ждал, как обслуживают терпеливые продавцы к покупателям зло не срывают. Покупками я доволен и обслуживанием.

Всегда заказывала у них, кроме предпоследнего раза, когда обнаружила, что в другом магазине стиралка стоит на тысячу дешевле и доставка бесплатная. Однако на сей раз там оказался убогий выбор нужного мне товара, и я с радостью вернулась в ряды постоянных покупателей Планеты220. Почему с радостью? Потому что после общения с их сотрудниками хочется сказать 'просто класс'!