orteka.ru

Обработка заказов, работа с клиентами

Весь интернет-магазин сплошной недостаток.

Не получила тот товар, за который заплатила деньги. Мне нужны были индивидуальные ортопедические стельки по моему размеру после перелома пятки. Получила абсолютно типовой товар, а заплатила 6250. Стельки мне узки идлинны. Не моя нога. Перед этим врач салона всучил мне ортез для голеностопа за 8000, причем правый, а нога у меня левая. От ортеза нога разболелась еще больше. Врач из травмотологии направлял меня за стельками. Врач из салона уговаривал купить компрессионное белье. Целых полчаса читал лекцию.

Обманывают о наличии товаров

Некомпетентный сотрудник салона на Профсоюзной 15

Некомпетентный и невежливый бестактный и глупый персонал салона

Вещь есть. Цена есть. Но купить эту вещь по этой цене невозможно.

нет

Не обнаружтла

Отказ при возврате бракованного товара

Когда забирала товар, цена оказалась выше, чем при заказе.

Сервис обслуживания хромает на две ноги.

Цена высокая, а консультантам лишь бы продать товар. Никакой 'заботы' о покупателе нет.

Цены европейские

Нормальный сайт с грамотной информацией.

Динамят' клиентов.

Сложно говорить о недостатках в конце сезона, когда размерная сетка выбита. Зато была сезонная скидка.

Недостоверная информация

нет таких

Товар странный, костыли гремят на всех стыках, как поезд на рельсах. Иду и меня за километр слышно. Пожаловалась в магазин, предложили приехать. Я без ноги и для меня это невозможно. Обещали заменить, но при этом акцентировали, что делают большое одолжение(( Прошло 10 дней. Ни звонка, ни замены.

При покупке через интернет ОБМАН: обещанная скидка 5% при заказе через интернет не сделана, дисконтная карта тоже не дала мне скидки законных 10%, хотя спецзначки соответствующие около товара стоят. Из заявленного предоставлена только бесплатная доставка. Дешевый развод, не достойный нормальных компаний! Правда, пообещали, что сумма покупки войдет в мою накопительную скидку по дисконтной карте (вот за это большое человеческое спасибо!) - как будто это не само собой разумеющееся.

Ломовые цены, накрутка минимум 40% и выше.

Здравствуйте. Никому НЕ рекомендую приезжать и совершать покупки в салон Отрадное на Хачатуряна. Персонал данного салона даже не пытается помочь выбрать ребенку ортопедическую обувь, а пытается 'впарить' то, что есть в наличии. Ни размеров для сравнения, ни моделей не предложили. Вынесли только одну модель подходящую ребенку по размеру и то последняя и не очень приятного цвета(не цвета для девочки). Цена на витрине указана ниже, чем при пробитии на кассе (понятно, что это вина сотрудников, несвоевременно изменяющих цены, но если они используют это как аргумент для приобретения обуви, то и должны относиться к нему с большей ответственностью). Очень неприятно разговаривали с ребенком, да еще и постоянно спорили со мной. На вопросы отвечают очень размыто и постоянно начинают нервничать, если их(вопросов) становится больше, чем они ожидали. В общем ушли мы без покупки, так как на кассе нам объявили цену на 20% выше указанной (знаю, что мог бы довести дело до финала и купить по цене указанной на витрине, но и настроение было не то, и ребенок на руках уже начал нервничать).