Б
Барк Максим оценил 04.05.2015
Оценка:
Удобство заказа с пунктами самовывоза,разные способы оплаты, лояльность к клиентам
Нет такого
В этом магазине реально работает дистационно хочешь звонит оператор, хочешь придет смс о заказе. Различные способы доставки и оплаты. Низкие цены.
В
Водопьянова Наталья оценил 04.05.2015
Оценка:
Ассортимент магазина, цены на товары, оперативность в сборке и доставке заказанного товара в пункт выдачи.
Удобней заказывать онлайн. Посещение реального магазина оставило не самые приятные впечатления.
Заказывала пленку для ламинирования, которая в обычных канцелярских магазинах стала стоить очень дорого. Рада, что мне посоветовали воспользоваться этим магазином. Спасибо!
К
Калашников Игорь оценил 04.05.2015
Оценка:
Бонусная система имеет один недостаток: нельзя накопленными бонусами оплатить всю стоимость товара.
Выгодное расположение магазина позволяет быстро получить товар при самовывозе.
С
Слухай Алексей оценил 03.05.2015
Оценка:
Да уже не знаю, есть ли
Куча потраченного впустую времени
Да уже не знаю, есть ли
С
Самойлов Владислав оценил 03.05.2015
Оценка:
Всё достойно однако можно пожелать побольше разнообразия товара
yu
yury.tramp-65 оценил 03.05.2015
Оценка:
Скорость оформления заказа.
Нет мобильного терминала.
Скорость оформления заказа.
s-
s-a-n77 оценил 03.05.2015
Оценка:
Быстро и слаженно работают. Цены на сайте соответствуют реальности!
П
Павел Канищев оценил 03.05.2015
Оценка:
Ценник не самый дешевый среди аналогичных структур.
Купил моноблок, он сдох через неделю. приняли без вопросов, починили, теперь пашет (тъфу). При мне вернули фотоаппарат- тоже без проблем. Понравилось.
Б
Белобородько Юрий оценил 03.05.2015
Оценка:
ассортимент
Полная безграмотность продавцов. Наглость, хамство и незнание законов в отделе рекламаций.
Стиральная машинка 'Индезит' была приобретена 20 апреля. Товарный чек №20063078. Работает с перебоями. Периодически происходит сброс программы, что значительно увеличивает время стирки. Обратился в магазин по ул. Дыбенко с просьбой обменять с доплатой. Получил отказ, предложение написать заявление о возврате денег за покупку, после экспертизы. Отдел рекламаций компании так же был категоричен, не взирая на то, что после покупки не прошло 20 дней и обмен возможен согласно закона. Жаль потраченного времени, но больше я в этом магазине НИЧЕГО покупать не буду и другим не советую! Жалобу в Роспотребнадзор написал. Очень надеюсь, что таких как я будет еще человека 3-4, что послужит поводом для внеплановой проверки этого продавца.
Я
Янаев Юрий оценил 02.05.2015
Оценка:
Доставка хорошая.
Товара нет в наличии хоть на сайте и написано что в наличии. Везут из Москвы. Заказывал мяч,было в наличии 2(два) штуки,а в итоге через 3(три) дня когда я собрался ехать за товаром т.к. был самовывоз,решил подстраховатся и позвонил в магазин,оказалось что мяч ещё не доехал и мне передвинули дату на 2(два)дня. Ну хоть потом извинились и оформили доставку домой бесплатно,и 10%(десяти) процентную скидку. Так-что МАГАЗИН РАБОТАЕТ ПО ПРЕДЗАКАЗУ,доставка товара от 3(трех) до 5(пяти) дней.
Доставка хорошая.
Р
Рыжевский Константин оценил 02.05.2015
Оценка:
Выгодно - самые низкие цены. Надёжно, честно, добросовестно. Быстро, получение заказа - на следующий день, даже есть вариант - немедленно. Доброжелательное обслуживание, приятное общение. Удобный сайт (навигация, поиск), приятно оформлен, всё грамотно. Ненавязчиво. Самовывоз - удобное расположение пунктов. Время работы ежедневно 10:00-21:00. Хороший, широкий ассортимент.
На сайте Маловато информации об интересующем товаре.
Всё для блага человека. Ощущение комфорта. Отличный магазин, спасибо!
Ш
Шелков Валентин оценил 02.05.2015
Оценка:
Большой выбор товаров. Оперативность работы сотрудников магазина. Надежность их работы с клиентом. Вежливость и доброжелательность. Доставка осуществляется даже в праздничные дни. О состоянии заказа регулярно сообщается в смс. Указывается время доставки и имя курьера.
Пока нет замечаний.
Великолепный магазин! Хотя я заказал товар ночью, после 23 часов 29 апреля 2015 г., совсем не надеясь на получение товара в праздничные дни, доставка была осуществлена 1 мая в указанные в смс часы. Быстро и качественно! Очень доволен! Благодарю коллектив магазина. Валентин Шелков.
В
Волкова Наталья оценил 02.05.2015
Оценка:
Добрый день! Сделала заказ вечером, доставка в обед следующего дня - очень удобно! Спасибо! Культурно и без проблем.
нет
Добрый день! Сделала заказ вечером, доставка в обед следующего дня - очень удобно! Спасибо! Культурно и без проблем.
А
Аноним оценил 02.05.2015
Оценка:
Быстро, чётко, без проблем
Отличный курьер!
А
Аноним оценил 02.05.2015
Оценка:
Заказываем не в первый раз и из всех интернет магазинов считаем его одним из лучших по оперативности обработки заявки, информированности клиента и работе продавцов.
Не всегда адекватные по сравнению с маркетом цены на товары.
Не очень понятна информация о наличие товара в пунктах выдаче: на сайте пишете, что он есть в этот же день - по факту только при оформлении заказа.
А
Аноним оценил 02.05.2015
Оценка:
Теперь ложка дёгтя: процедура заказа. Заказывал ночью через личный кабинет. Комп прописал, что заказ оформлен, показал сумму, товар, его количество. Пришла СМС с идентичной информацией. Также выскочила информация о том, что оператор перезвонит. Ан нет. Утром собрался за товаром. Но звонков так и не было, как и СМС о готовности к отгрузке. Набрал сам. Всё подтвердили, поскольку всё было в наличии в магазине в момент заказа. Интересно, а если бы не позвонил? Другой взял бы и не поехал без подтверждения. И звонить бы не стал. Кстати, СМС-ка о готовности к выдаче всё-таки пришла, правда я уже был в пути. Похоже, после моего звонка обо мне вспомнили.
Резюме: магазин старается держать марку. На фоне закрытия нескольких крупных конкурентов в Питере, дела, думаю, должны стать ещё лучше. Если ценники также оперативно будут менять в меньшую сторону и чуть на большую цифру чем остальные, то вывод, с кем останутся люди, очевиден. Ну и про подарки, акции и различные 'сладкие плюшки' тоже не забывайте, тогда обязательно ещё встретимся. Удачи.
К
Курганский Василий оценил 02.05.2015
Оценка:
низкие цены, много бонусов, в том числе за покупки юрлицами по безналу, подарочные бонусы на время акций
долго начисляют бонусы, невозмодно платить более 50 % заказа.
чуть не потеряли мой заказ, но провозившись минут 15, нашли, в первый раз такое, в пункте Сити Молл такого не было, столкнулся только на Дыбенко
М
Морозов Кирилл оценил 01.05.2015
Оценка:
всё плохо
Отказ от заказа был вынужден, т.к. мой продукт был непригоден к эксплуатации, что выяснилось только в службе доставки ONLINE. Они позвонили мне и сообщили, что доставить не смогут, т.к. товар единственный и не работает. Поэтому моей инициативы в ОТКАЗЕ от заказа не было вообще. Более того, альтернативное предложение они давать отказались и просто отправили меня искать на свой сайт - полная засада!
всё плохо
К
Колмыченко Екатерина оценил 01.05.2015
Оценка:
Потеряли часть заказа
Заказала аксессуары для ванной и отпариватель ручной. Когда перезвонил менеджер,оказалось,что из заказа пропал отпариватель и появилась вторая полка для ванной. Попросила убрать полку,отпариватель посоветовали самой оформить новым заказом. В день самовывоза в 5 вечера не дождавшись смс,я позвонила. Сказали,что заказ привезли еще в 2часа. Приехала забирать...Все элементы заказа начали искать при мне,искали долго,в итоге так и не нашли штангу для шторы,из-за которой,в принципе,я и делала заказ. Не оказалось больших пакетов,пришлось везти заказ в очень пыльном пакете,в котором его привезли. Самое обидное,что я так и не услышала извинений от сотрудника магазина по поводу утери штанги.. Вряд ли стану заказывать еще что-то в этом магазине.
Р
Рубцова Елена оценил 01.05.2015
Оценка:
Четко выполнили все от приема заказа до доставки товара на пункт выдачи. Но пункт выдачи у м. Бибирево ужасен!!!
Пункт выдачи на ул. Костромская,17 нужно расформировать. Ни 'здравствуйте', ни 'до свидания'. На клиента не обращают внимания вообще, общаются как будто это ты им что-то должен. Работают хамы, которых в шею надо гнать.
Четко выполнили все от приема заказа до доставки товара на пункт выдачи. Но пункт выдачи у м. Бибирево ужасен!!!
Б
БУР КИРИЛЛ оценил 01.05.2015
Оценка:
Большой выбор товаров в различных категориях, приемлемые цены, удобный сайт и быстро фрмируют заказ забираю как правило уже на следующий день.Можно оплатить до 30% следующей покупки бонусами это тоже порадовало.
С бонусами не все так гладко, например чтобы потратить 300 бонусных рублей заказ должен быть не менее 1500 руб.
Хороший магазин всем советую).
Т
Тиминов Дмитрий оценил 01.05.2015
Оценка:
Все конфортно и быстро.
Все конфортно и быстро.
К
Ковтун Дмитрий оценил 01.05.2015
Оценка:
Все оптимально просто, быстро и качественно.
Не заметил
Надеюсь в наше не легкое для торговли время магазин сохранит уровень клиентоориентированности
А
Аноним оценил 01.05.2015
Оценка:
Скорость доставки (доставка до пункта самовывоза), наличие бонусной программы, система оповещения статуса заказа.
За время обращений в магазин проблем не возникало (5 заказов)
Г
Геннадий Бардиж оценил 01.05.2015
Оценка:
очень удобный поиск по сайту. большое количество товаров. оперативность обработки заказа
всего один пункт самовывоза в Краснодаре
в самом магазине при получении заказа дополнительно можно еще посмотреть и приобрести много наименований товара. персонал квалифицированный, внимательный. за последнее время это пожалуй лучший магазин в котором я приобретаю товар уже третий за месяц. сам товар подобран очень грамотно, хороших фирм и качества. т.е. цена- качество очень радует.
С
Сафина Анна оценил 01.05.2015
Оценка:
В Онлайн Трейд.ру делаю заказ ни в первый раз. К плюсам можно отнести программу бонусов и скидок для зарегистрированных пользователей. При самовывозе можно посмотреть внешний вид товара перед оплатой. Обслуживание всегда быстрое без очередей.
Внешняя упаковка товара пыльная. Не критично, но впечатление портит.
de
ded911 оценил 30.04.2015
Оценка:
Заказ обещали доставить на следующий день. Не доставили. На следующий день решили привести уже после рабочего дня, чтобы я еще посидел на работе дожидаясь курьера.
Заказ обещали доставить на следующий день. Не доставили. На следующий день решили привести уже после рабочего дня, чтобы я еще посидел на работе дожидаясь курьера.
М
Митюшкин Евгений оценил 30.04.2015
Оценка:
никаких
Ужасный магазин. Продавцы и старшие менеджеры вообще без понятия где у них товар и когда приедет. Наплевательское отношение к клиенту.
Заказал чехол и пленку для планшета в этом магазине (nn.onlinetrade.ru), сказали что привезут на следующий деньи я могу его забрать в 10:00. Я пришел за товаром в 10:30, продавец мне говорит что товар еще не привезли привоз у них с 10:00 до 12:00 обычно. Я погулял 2 часа потому что домой возвращаться не было смысла (живу в другом городе), пришел в 12:20 в пункт выдачи, продавец говорит что уже выехал со склада но когда приедет не знает. На мою просьбу связаться с тем кто знает или хотя бы с водителем, продавец ответила что ни с кем связаться не может , а водитель не берет трубку. Пришлось ехать домой без чехла и без пленки. Впечатление, от потерянного времени, у меня об этом магазине осталось очень негативное Как приехал домой сразу же написал этот отзыв, так что ни кому не советую этот магазин.
Л
Лиепа Александр оценил 30.04.2015
Оценка:
Хороший выбор электроники. Конкурентные цены.
Неудовлетворительное обслуживание в отделении ТРК 'Барс'.
Хороший выбор электроники. Конкурентные цены.
б
болдов юрий оценил 30.04.2015
Оценка:
Все оперативно и предсказуемо
Беру в этом магазине не первый раз , общее впечатление магазин выделяется на фоне других магазинов , оставляет солидное впечатление . Торгует сертифицированным товаром , обслуживание на уровне .теперь змечание на пункте выдачи выносят иногда товар который уже выбирали видно по нарушенной упаковке но если попросишь заменят на товар в заводской упаковке