Онлайнтрейд.ру

Хороший магазин с неудобным выбором товара на сайте.

Не рекомендую.

Приобретал смартфон. В пункт самовывоза ОНЛАЙН ТРЕЙД доставили вовремя. На второй день эксплуатации в смартфоне обнаружилась неисправность – сломалась кнопка. Принес на возврат. Во тут и раскрылось истинное отношение к клиенту. Сотрудник пункта выдачи «протестировал» смартфон пальцем и сказал: 'С телефоном все в порядке, в сервисный центр отправлять не надо - Вам все-равно откажут'. Пришлось доказывать, что я имею право передать смартфон на диагностику. После уговоров приняли. Неделю аппарат доставляли в сервис центр ОНЛАЙН ТРЕЙД – сам звонил каждый день, узнавал. В сервис центре ОНЛАЙН ТРЕЙД неисправность не нашли, но смартфон отправили в сервис центр производителя. Производитель подтвердил производственный брак. Потом в сервис центре ОНЛАЙН ТРЕЙД подтвердили, что можно обратиться в пункт выдачи ОНЛАЙН ТРЕЙД и вернуть деньги за некачественный товар. Через 3 дня после этого обратился в пункт выдачи, но сотрудник отказывался возвращать деньги со словами «Мне про возврат никто не звонил и не сообщал, и никаких денег я вам возвращать не буду!' И это вместо того, чтобы связаться с сервис центром и проверить информацию по моему вопросу. Хорошо, что объявившийся второй сотрудник (который тестировал смартфон пальцем) был в курсе этого дела. Оказалось, что было письмо про возврат. В это время уже подошли другие клиенты, и их обслужили вне очереди, а только потом приступили к оформлению возврата денег. Итого: сотрудники вели себя непрофессионально, нагло, грубо, надменно. Даже получив факты своей неправоты – извинений не принесли. Больше в ОНЛАЙН ТРЕЙД ни ногой. Никогда я не сталкивался с таким неуважением!

Онлайн Трейд.ру - удобный магазин. Есть несколько причин, чтобы купить интересующую вас вещь , именно в этом магазине: 1. Конкурентная цена - заметна постоянная работа товароведов - маркетологов, 2. Большое количество пунктов самовывозов. Для меня это особенно актуально, так как я постоянно проживаю за городом, но не далеко от Зеленограда. 3. Большое количество товаров, но явно, специально отобранных, т.е. те, которые 'в тренде'. 4.Удобный сайт. Грамотно выстроенная архитектура, позволяет осуществлять навигацию эффективным способом. Журнал просмотров для каждого посетителя, механизм 'сравнения' дополнительно улучшают возможности выбора товара. 5. СМС и Е-mail информирование о состоянии заказа.

Хотелось бы видеть более расширенный ассортимент товаров и моделей в категории 'инструменты'.

Выбирали с женой телевизор в новую квартиру, приоритетом был телевизор с белым корпусом, на яндекс-маркете обнаружили LED телевизор Panasonic TX-42CSR610, белый. Самая низкая цена на данную модель была в Онлайн-трейд (что приятно удивило, так как неоднократно приобретали товар в данном интернет-магазине, до данного инцидента проблем не было). Я заказал данный товар, получил уведомление о возможности его получения на Вятской. 06.10.15г. во время приемки товара в магазине выяснилось, что предлагаемый мне к покупке телевизор с черным корпусом, а не с белым. Сотрудники принесли свои извинения и сообщили мне, что свяжутся со мной в ближайшее время. Сегодня выясняется, что данной модели в белом цвете у Онлайн-трейд нет!!! Поэтому мне предложено было или приобрести телевизор в черном цвете или отказаться от заказа. Я отказался, так как в черном цвете телевизоры не рассматриваю. Вот такие вот дела... Негативный осадок несомненно остался... Магазин действительно хороший... Персонал отличный... Но данный инцидент налажил соответствующий отпечаток на мой дальнейший выбор в сторону данного магазина.

Заказал,приехал,получил.

Заказ был оформлен на сайте с самовывозом из пункта выдачи в Сокольниках. Срок доставки одной позиции изначально был 3 дня. По факту на пункте самовывоза он был на второй день. Оплата на месте картой в наличии, очереди не было.

Цены? Цены не скажу, что самые низкие (хотя, часто встречаются просто супер-предложения!), но всё окупается отличным сервисом и замечательной бонусной программой!

Все во время и без проблем.

Близко от дома пункт самовывоза, что очень удобно. Очень вежливый сотрудник пункта самовывоза на ул.Земляной вал, дом 48-б.

Заказывала два раза, все понравилось. Хорошие акции, бонусная программа, четкое информирование о состоянии заказа. Забирала из пункта выдачи, сотрудник пункта выдачи вежливый молодой человек, проверил товар, не поленился показать как разобрать и собрать, сейчас это редкость, обычно говорят - вон стол, проверяйте, потом надежно упаковал для переноски. Второй заказ пришел раньше намеченного срока, информировали о готовности СМС. Вобщем только положительные впечатления, рекомендую.

Доброжелательное отношение к клиенту. Оказание помощи клиенту при оформлении заказа. Оперативность обслуживания.

После оформления заказа сразу перезвонили для подтверждения. Удобное расположение точки самовывоза и удобный график работы (работают каждый день до 22.00, то есть всегда можно успеть забрать товар после работы). Заказ полностью соответствовал описанию на сайте и артикулу (никаких ошибок). Менеджер офиса помог распаковать и проверить товара на работоспособность. Также понравилась опция на сайте: оповещать в дальнейшем только по SMS (без звонков по телефону). А сроки доставки оказались быстрее обещанных (доставили на 4 дня раньше, чем было заявлено при оформлении заказа).

Как всегда, отвратительный выезд с парковки на пр. Испытателей. Арендаторы ничего пытаются сделать со своими хозяевами. Куча магазинов, один выезд на проспект Испытателей. Давка из машин в выходные и будни в любое время.

Все быстро, оперативно, четко

медленное обслуживание в пункте выдачи

ценовая политика, информативность сайта, возможность экономить с первой покупки и получать бонусы с каждой следующей. соблюдение сроков исполнения заказа, вежливость сотрудника на выдаче товара.

Хороший по обслуживанию и ценам магазин.

Качественно, быстро, удобно. Большой ассортимент товара.

С давних пор являюсь VIP-клиентом и всегда отмечаю аккуратность в исполнении заказов и хорошее качество продаваемых товаров, всегда написано, где произведено. Очень доволен интернет-магазином и рекомендую его всем покупателям!

Быстрая доставка в пункт выдачи, смс-уведомления о статусе заказа, оплата банковской картой (без комиссии) при получении в пункте выдачи.

Покупкой остался очень доволен. Сделал еще один заказ. Спасибо!

В общем и целом, хороший магазин с хорошими ценами

Доволен. Пожалуй буду пользоваться.

Время обработки заказа, время выдачи товара

Покупал пылесос, очень быстро (через день) товар был в городе, в пункте выдачи. Забрал сам, доставка бесплатная не как в других магазинах. А цена на пылесос на 500 руб дешевле от минимальной.

Покупал плетенку, заказал еще одну, понравилось качесто санлайна)

Ассортимент, срок доставки, множество пунктов самовывоза, цены ниже средних

Выбирая подарок невестке остановились на предложении Вашего магазина Заказали мясорубку SUPRA MGS-2000 Оформление заказа прошло очень хорошо и оперативно Информация о движении товара в пункт выдачи и сроки самовывоза очень полные и конкретные Большое спасибо за полную и опративную информацию