netoptika.ru

Оператор на телефоне общается так, как будто Вы ей что-то должны. Купился на цену,но в следующий раз обращусь в другое, более клиентоориентированное место.

Не работают по выходным. Плюс долгая доставка - 2 дня. Т.е. если закажете вечером пятницы, получите заказ через 2 дня на третий - скажем,в среду утром... Не устраивает. С доставкой по будням и качеством товара все хорошо.

Плохой магазин.Несколько раз заказывали линзы и постоянно с доставками какие-то проблемы.Причём последний раз курьер даже не отзвонился привезёт-не привезёт.Сами звонили в магазин,тратили время и нервы.Ужас!

отвратительный сервис, два дня жду доставки!!! И каждый раз в трубку слышу - курьер перезвонит Вам через 30 минут. В итоге - два дня прошло - ни линз, ни одного звонка от курьера.

Сделал заказ 155-20184. Обещали привезти вчера, так никто и не отзвонился и ничего не сообщил. Написал сегодня претензию через сайт, в ответ также - тишина. Необязательный магазин.

Номер заказа 155-20259 заказ делала 19.12. срок доставки 21.12 с 10 до 16. Ждала до 16.00, никто не позвонил. Позвонила в службу доставки, обещали отзвониться, проинформировать о состоянии заказа. В результате курьер приехал в половине пятого, казалось бы ну чего еще, все в порядке. Так внутри оказался не мой заказ!!!! Очень жаль времени потраченного на ожидание заказа, тем более, что линзы нужны уже завтра((((

Как оказалось, долгий срок выполнения заказа вообще не гарантирует его выполнение. Номер заказа 155-19176, 29.11.11 оформил заказ, согласовали доставку на 01.12.11, первая половина дня. Доставки не было. Вечером пришлось самому звонить, оказалось курьер 'не успевает', предложили доставку на 02.11.11. Но гарантий, что курьер успеет опять никаких. Заметьте, курьер мне да же не пытался звонить !!! Если вам дорого ваше время и нервы, этот магазин не для Вас. Я отказался от услуг этого магазина. Естественно сюда больше не обращусь и никому не посоветую.

Магазин понравился, покупала линзы по купонам. Понравилось, как реализован процесс заказа на сайте и личный кабинет. Доставка тоже не подвела, курьеры доброжелательные и пунктуальные, хотя я два раза переносила доставку. Думаю, буду еще пользоваться этим магазином.

В целом все понравилось, приемлемые цены, заявку оформили быстро, по почте тоже быстро отослали, хотелось бы только еще наложенным платежом, но это кому как удобнее. Смущает только упаковка линз, она отличается от той которую я покупала у врача, вроде бы коробки похожи, а вот сами контейнеры с линзами разные... к самим линзам пока претензий нет.

Очень довольна интернет-магазином! и ценой и доставкой. Дешевле чем в остальных магазинах, доставка бесплатная, операторы вежливые, и курьер звонил мне несколько раз (выбирали время доставки). привез все вовремя, в упакованном пакете. Нареканий по работе нет. Впредь, если будет так же работать данный магазин, буду заказывать в NetOptika.ru. Раньше всегда линзы заказывала на другом сайте, но там линзы G&G Advance дороже, да и доставка 99р.

И меня удивили отзывы. Заказала с опаской, но все прошло отлично: заказала в пятницу,перезвонили через 5 минут уточнить заказ и во вторник привезли в назначенное время.Все время заказывала в очкарике, но цены здесь оказались намного выгоднее. Заказывала Acuvue Oasys 2 уп+ раствор+капли.

Вчера заказал на сайте, через 5 минут перезвонили, сегодня, в оговоренное время, курьер всё привез (позвонив за полчаса до приезда). Заказывал 2 пачки линз Trueye.

Магазином довольна.С момента принятия заказа до доставки прошло 2 недели(из Новосибирска до Калининграда).Цены с учетом пересыки самые низкие.Рекомендую.

Делала заказ в субботу. В понедельник, мне позвонила девушка, уточнила заказ, у меня в нем были: 2 пачки линз по 4 штуки внутри и 2 пачки по 8 штук внутри, я отделно уточнила этот момент. Мы договорились на доставку в среду, на 1 половину дня. Мы специально приехали с дачи и прождали до вечера, звонила сама несколько раз, все время обещали перезвонить но не перезванивали и в итоге мне сказали, что курьер не сможет приехать!!! Ладно, бывает всякое. Договорились на субботу, и уточнила, что в субботу нам нужны линзы просто обязательно, т.к. в воскресенье мы уезжаем на 2 года за границу, и линзы везем в подарок родственникам. В итоге, курьер с утра не приехал, человек, который за нас ждал линзы в оговоренном месте (моя родственница), уехала с работы домой и пришлось заплатить 200 р. курьеру якобы за переадресацию на дом. В ИТОГЕ выяснилось, что все 4 пачки линз по 4 штуки!!! Т.е. еще 8 штук не довезли!!! Мы потеряли время, нервы и деньги - 800 р. переплатили за недоставленные линзы и 200 р. за переадресацию (хотя это не наша вина, ведь мы договорились за 4 дня что нужно обязательно утром), а так же нам пришлось бегать по москве перед самым отлетом и искать в оптиках те же самые линзы, только в 2 раза дороже.

Заявленный на сайте ассортимент не соответствует тому, что есть в наличии. Спустя час после заказа отзвонились и сказали, что необходимых линз в наличии нет, и будут, возможно, только осенью. Вижу намеренное введение в заблуждение потенциальных покупателей и нежелание ценить время клиентов.

заказывала линзы, в день доставки не привезли и не отзвонились. на звонки не отвечали

Ужасный магазин. Неделю назад заказал там линзы. Никто не звонил, вчера позвонили и сказали, что мой заказ ждет меня в пункте выдачи. Сегодня специально за линзами поехал в Москву, а там сделали круглые глаза и сказали, что моего заказа нет и они не знают, когда он будет! Только время зря из-за них потратил!!!!

Наихудший 'магазин'!с 18го числа сделал заказ через сайт,19го позвонили мне,звонок оборвался толком ничего не успели сказать до 24 не перезванивали,написал эл.письмо так и так мол где мой заказ?перезвонили через день,говорят все ок можете забрать 26го заказ с тверской, куда я и заказывал.Приезжаю туда,а там и делов про заказ ни какой не знают!!! Звоню оператору с 10:00 до 10:13 обонент не обонент!10:30 дозвонился,объясняю проблем,говорят не может такого быть заказ ваш там! Добирался с подмосковья потерял пол дня!Теперь данные барыги у меня и моих знакомых находятся в черном списке!

Позавчера сделала заказ, оплатила по вебмани, очень удобно. Минут через 5-10 мне перезвонили, уточнили параметры заказа, и сегодня курьер все привез вовремя и ничего не перепутали.

Вежливый оператор быстрая доставка, очень понравилась раюота магазина, все аакуратно упаковано курьер помог проверить заказ. Спасибо.

Работа их поставлена так, что хоть и служба онлайн, телефонной поддержки имеется, но обращаться в неё не приходится Работники читают, что покупатели пишут в комментарии к заказу Искал магазин с самой низкой ценой на свои линзы, а в качестве бонуса ещё и получил обслуживание, к которому за несколько лет не к чему придраться

Есть выбор способа доставки и оплаты. Оформили и отправили заказ очень быстро, остальное - это уже время доставки посылки почтой. А самое главное - это комфортные цены и то же качество, что и в других магазинах.

Сделал заказ на сайте, телефон не доступен, перезвонили только на следующий день, предложили доставить товар через неделю(!). Хорошо не через месяц.

Заказывали здесь 4 упаковки линз и 2 бутылки раствора. Заказ 155-10818 был сделан утром в субботу. Как обычно линзы пришла пора менять внезапно, уже глаза болели, поэтому оперативность имела значение. Но за выходные - ни ответа, ни привета, указанный на сайте телефон был недоступен. При этом ни слова про неработоспособность в выходные дни. Плюс косяк со складом (об этом ниже), поэтому оценка 'Удобства заказа' - 3 балла. Тем не менее на следующий день, в воскресенье, пришло письмо с информацией 'Наш магазин обрабатывает заказы только в будние дни. Ваш заказ будет передан в службу доставки в первый рабочий день.' - за это плюс, но, повторюсь, можно бы было и на сайте написать. В понедельник вышли на связь и договорились по доставке, курьер приехал и передал замотанный кулёк, как будто заказ планировалось отправлять в Гондурас. Еле-еле его распаковав обнаружили, что в 'кульке' ровно половина от того, что заказывали. Позвонили, разобрались, выяснилось, что кладовщик не увидел x2 напротив каждой из позиций. Опять же - сделайте более читаемую форму заказа, где количество в отдельном столбце. Недоразумение было улажено - на следующий день привезли оставшуюся половину заказа. P.S. Цены соответствуют заявленным на маркете и одни из самых низких! В целом магазин хороший, не ошибается тот, кто ничего не делает.

Спасибо,NetOptika! Очень довольна работой магазина. Линзы ношу давно, быстро выбрала то, что нужно, и оформила заказ. Отвечали на все задаваемые мной вопросы, заказ собрали быстро. Всего времени от момента, как положила товар в 'корзину' до прибытия на мою почту прошло 2 недели. Сначала смущала полная предоплата, однако все честно - оплатила, деньги пришли к ним на счет, заказ выслали. Думаю, буду покупать у них еще.

Понравились цены, хороший сайт, всё понятно и удобно. С моим заказом и доставкой до Питера всё оказалось не так быстро. Ждал месяц - заказал 24 декабря, получил 24 января. Оплатил в тот же день после заказа (вечер пятницы), но ждал до утра понедельника, пока подтвердят получение оплаты, немного волновался - сказано, что заказ должен быть оплачен в течение 48 часов. По выходным магазин не работает, как оказалось. Долго не отправляли - три раза писал в службу поддержки, ответили дважды. Первый раз сказали, что так эти линзы (Lunelle) заказные и будут только после новогодних праздников. Второй раз ответили уже после отправки. На сайте написано, что отправка FedEx (я выбрал её), но мне отправили другой фирмой. В общем, заказ получил и всё в порядке, но вот с такими неясностями и с долгим ожиданием. Как я понял, удобно для тех, кто живёт в Сибири - отправляют из Новосибирска. В Питере и Москве, предполагаю, будет быстрее заказать в местных фирмах. Спасибо магазину и удачной работы. Пожелание - давать на сайте более подробную и реальную информацию по срокам и наличию товара.

Полчаса потратил на выбор товаров, в итоге на момент заказа был приятно удивлен, узнав что отправляют только почтой. почтой по москве. сейчас курьеры существуют )))

Отличный магазин, адекватные цены, заказ собирают быстро. Всем доволен :))

Работают только по предоплате. Дозвониться до магазина по московскому номеру нельзя. Доставка либо почтой, либо самовывоз из отделений курьерской службы. Естественно по предоплате. Возможно все по-честному, но вот только зарегистрированы они в Новосибирске...

Очень понравилась оперативность и автоматизация, оповещение о статусе заказа, отличные цены. Оплатил банковской картой. Из минусов: товар шел по почте из Новосибирска до Ижевска 8 дней, но собран и отправлен буквально в течение суток!