netoptika.ru

Заказывали здесь 4 упаковки линз и 2 бутылки раствора. Заказ 155-10818 был сделан утром в субботу. Как обычно линзы пришла пора менять внезапно, уже глаза болели, поэтому оперативность имела значение. Но за выходные - ни ответа, ни привета, указанный на сайте телефон был недоступен. При этом ни слова про неработоспособность в выходные дни. Плюс косяк со складом (об этом ниже), поэтому оценка 'Удобства заказа' - 3 балла. Тем не менее на следующий день, в воскресенье, пришло письмо с информацией 'Наш магазин обрабатывает заказы только в будние дни. Ваш заказ будет передан в службу доставки в первый рабочий день.' - за это плюс, но, повторюсь, можно бы было и на сайте написать. В понедельник вышли на связь и договорились по доставке, курьер приехал и передал замотанный кулёк, как будто заказ планировалось отправлять в Гондурас. Еле-еле его распаковав обнаружили, что в 'кульке' ровно половина от того, что заказывали. Позвонили, разобрались, выяснилось, что кладовщик не увидел x2 напротив каждой из позиций. Опять же - сделайте более читаемую форму заказа, где количество в отдельном столбце. Недоразумение было улажено - на следующий день привезли оставшуюся половину заказа. P.S. Цены соответствуют заявленным на маркете и одни из самых низких! В целом магазин хороший, не ошибается тот, кто ничего не делает.