naviburg.ru

Пользовался услугами два раза, но вот перед праздниками от них получил неприятный сюрприз. Сделал заказ, на следующий день не перезвонили, уже на второй день я сам позвонил, без всяких извинений обещали в течении дня перезвонить. Не дождался. В итоге к Новому году планируемые подарки не были куплены. Судя по отзывам у них такое явление норма. Вывод один - отношение к покупателям безобразное, о своём рейтинге не парятся просто. Теперь мнение о магазине крайне отрицательное, советовать его друзьям не стану.

Покупала радар мужу, в подарок перед новым годом, whistler 68, сервисом доволена (там такие милые, отзывчивые менеджеры работают), радар работает исправно. Спасибо Вам и с настпающим новым годом!

Сегодня хотел купить себе в подарок на Новый Год Samsung Galaxy Note. Однако, продавец во время проверки товара, трясущимися руками, металлическим резаком вскрывая заднюю крышку, буквально изрезал край аппарата. Разумеется я его не купил. День потерян зря. Заказал в другом магазине.

Покупал в магазине автонавигатор Explay. Через несколько дней он заглючил, начал терять спутники. Без проблем поменяли на другую модель Texet. доволен магазином.

Отличный магазин, приятные цены, хорошая скорость обслуживания

Я часто покупаю товар в интернет магазинах и мало где мне оказывали должного внимания. При покупке нового телевизора Panasonic TX-P50UT30 я долго доставал менеджера вопросами, что, да как и почему. Вынес весь мозг ему, а он со мной общался не замечая этого, как будто так и должно быть. СУПЕР!!!. Мой новый телевизор привезли на следующий день, подняли на этаж, вскрыли, показали и проверили вместе со мной, поблагодарили за покупку и уехали. Сервис на высоте.

Предпочитаю всегда сам забирать товар из инет магазинов, Навибург в этом плане молодец, просторный офис, куча места для клиентов, у каждого менеджера есть место для покупателя. Расположение офиса тоже удобно, найти очень просто, в общем порадовали своей работой.

Заказал в магазине аккумуляторные батареи для фотокамеры через сайт (с самовывозом). Перезвонили через пару часов. Сказали, что товар будет у них в офисе после 15-00 того же дня. Офис расположен довольно удобно - недалеко от центра города, при этом офис опрятный и чистый (в отличие от некторых других интернет-магазинов, которые снимают самые недорогие помещения). У сотрудниц на выдаче товара вид несколько замученный, но с покупателями общаются терпеливо и вежливо. Передо мной очень долго мусолил навигатор мужчина: обсуждал с сотрудницей магазина как его обновлять, кто будет отвечать за сбои в программном обеспечении и т.д. В итоге сказал, что покупать сейчас не будет, а подумает до вечера и приедет снова. Сотрудница с ним терпеливо общалась, не раздражаясь (хотя он реально утомил по крайней мере тех, кто был в очереди на получение товара за ним). Единственное, к чему можно придраться: на их сайте указана ёмкость батарей 1100мА/ч, в то время как на самих батареях - 1050 (то есть, допущена неточность в описании). Не ставлю отличную оценку только потому, что опыт взаимодействия с магазином у меня (пока), можно сказать, мимолетный (в силу особенностей заказанного товара не потребовались ни его проверка, ни даже печать в гарантийном талоне)

Магазин ужасный купил телефон сломался в тот же день естественно деньги возвращать нехотeли. Выбил деньги со скандалом. Сотрудников магазина прошу не утруждать ответом я не веду тут с вами диалог это отзыв о вашем магазине. 'Ответ магазина Магазин Naviburg.ru 7 декабря, 19:52 Ваш телефон был технически исправен, на что есть соответствующий документ от авторизованного сервисного центра. Программное обеспечение которое обновил сервисный центр, по всей видимости, до обновления, в состояние с которым Вы нам его привезли, Вы привели сами, у вас даже в претензии написано, что телефон «заглячил» после установки в него карты памяти от другого сотового телефона (видимо на карте был вирус или программы не совместимые с ПО данного телефона). При принятии телефона, мы обязаны его отдать в авторизованный сервисный центр для выяснения причины неисправности, сервисный центр в свою очередь обязан перед производителем обновлять программное обеспеченье каждого телефона. Диагностики авторизованным СЦ показала, что телефон исправен.' Я вас просил не отвечать? 1 мой телефон даже не прошел экспертизу так как вы вернули деньги как только я пригрозил что приду с бумагами оформлеными юристами. 2 Телефон не глючил у него просто не работал сенсор. Ничего там препрошивать не надо было я еще раз повторюсь он проработал 10 минут после включения как я мого его довести до какогото там состояни если он сдох почти сразу??? 3 И еще раз прошу не отвечать не по теме и вообще не отвечать это отзыв а не диалог с вами.

Приобрела отличную видеокамеру в этом магазине, быстрая доставка, любезные менеджеры, в общем отличное обслуживание!

Добрый день! Купил на 28.11.11 сыну, на Крауля 9а. Черный цвет, с прорисованными полосками на заденей стенки пластик. Экран 3' считаю минимально необходимым для работы с сенсором. Android 2.1 обрадовал, ожидал наличие 1.6 ну и муки переустановки. карта 2гига, девочки сразу предложили увеличить до 4-х, логично (сына ж может закачать и игрушки, и видео). Отдельно на Андроиде останавливаться не буду, сам пользуюсь на HTC, так что дома уже установил все что необходимо. Не понравились только кнопки под экраном - нажимать сильно надо, не удобно после лёгких касаний по экрану. К форме корпуса привыкать не надо, в меру стиля - ну тут на любителя. В магазине без вопросов. Все быстро... сразу на сайте не выбрал чехол - ну так помогли... вообщем то и не за дорого. Спасибо менеджеру за быстрое обслуживание. Рекомендую.

Заказал мобильник Samsung S8500 Wave в 16.00 привезли домой в 21.20 вскрыли коробку на моих глазах, все проверили, все работает. Гарантийник не заполнен, но чек о покупке прилагается + сказали что есть 14 дней на проверку аппарата. Цена хорошая, скорость отличная, всем доволен! Спасибо.

покупал 4е вещи, 3и из них оказались проблемными, с одной из вещей приходиться постоянно бегать, с другими просто отказали в гарантии якобы все нормально. такое ощущение что продают брак и как повезет. лучше немного переплатить и купить в крупных сетевых магазинах дополнительной гарантией при обмене ни каких проблем и ждать не надо экспертиз. Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше, чем короткая радость от низкой цены!

С телефоном всё в порядке, но менеджер магазина... Утром когда звонил и уточнял заказ, показался неадекватным (казалось, что он забыл вообще, зачем мне позвонил), я списала это на утро понедельника после праздников. Но когда вечером приехал этот же человек в таком же состоянии, ни слова про телефон не сказал, параллельно общался с кем-то по телефону и на мой вопрос, будет ли сдача, ответил 'Печально. Ищите 30 рублей', потом молча нашел сдачу и так же молча быстро развернулся и ушел... Первый раз такое за всё время моих интернет-покупок. До сих пор в недоумении, что это было. Вряд ли ещё раз закажу в Навибурге что-то.

Магазин отличный! Искала телефон Самсунг 5250, ни в одном магазине нет в наличии, ближайшая дата поставки через неделю. Телефон нужен был срочно, благодаря действиям криминальных объектов. Зашла на сайт Навибурга, несмотря на столь противоречивые отзывы. Во-первых, цена была одна из самых низких на тот момент. Во-вторых, бесплатная доставка. В-третьих - телефон в наличии. Ну немного не поверила, решила позвонить. Никакого долгого ожидания, трубку взяли практически сразу. Мужчина приятным голосом вежливо ответил на все мои вопросы, хотя говорила я не слишком внятно в виду недавно произошедших событий (психологически еще не отошла). Доставка была предложена в тот же день после 19 часов, и это меня очень устроило. Не было отказано в просьбе о наличии у курьера сдачи, хотя другие в позу встают, ищи где хочешь, но чтоб без сдачи. Курьер также был вежлив, при мне открыл коробку с телефоном, показал комплектацию, сказал, что у меня есть неделя на проверку телефона. Поразила внимательность даже в мелочах, например, документы курьер подал мне аккуратно, а не небрежно, показал где скрыт разъем для подключения кабеля и как его открыть, хотя мог бы просто послать изучать инструкцию. В общем, я очень довольна!

Позвонил, сказали 'есть, приезжайте'. Спросил - есть ли безналичный расчет, на что получил утвердительный ответ. Приехал, оказался лишь офис. При оплате банковской картой попросили оплатить некую комиссию (около 3%). Считаю неправомерным, но т.к. была срочность - купил.

отличный магазин. Мало того, что товар был оперативно доставлен в офис после оплаты безналом. Так ещё и после обнаружения поломки на следующий день, без длительных экспертиз был тот же день заменён на новый. Я рад, что купил в этом магазине.

Вот уж никак не понятно, чем так ужасен магазин! Я могу лишь сказать, качество обслуживания, сроки доставки и самое главное, отношение к покупателю на высшем уровне! Заказал регистратор, сообщили, что могу забрать, объяснили как работает, разве что идиот не поймет! Доволен! Ребята, большое спасибо!

Отличный магазин! Заказали телефон HTC Legend, больше не было нигде в Екатеринбурге, цена порадовала, даже передумали заказывать в московском интернет-магазине. Были вопросы по функционалу, сначала объяснили по телефону, а потом, когда заехала в магазин. Сначала хотела заказать курьерскую доставку, но понимаю, что лучше, чтобы специалист в офисе все показал. Расположение магазина удобное к тому же. Теперь не нарадуюсь телефону и стала постоянным покупателем магазина. Все устраивает, а если и случаются мелкие накладки, то совсем несущественные, с кем не бывает. Спасибо вам!

Магазин ужасный, отношение к покупателям ужаснейшее-продают заведомо не качественный товар. Купили (на свою беду)у них телефон, который в первый же день начал выкидывать такие вещи как: не отправляет СМС, не видит картинки скаченные с ПК, не показывает фото и не играет мелодии установленные на контакты, не удаляет файлы, блютуз то работает, то не работает.......пр...... . Деньги за не доброкачественный товар отказываются давать хотя телефон им вернули ч/з 6 дней после покупки. Вместо проведения экспертизы и установления причин, по которым он так работает нам заменили ПО и говорят,что телефон работает хорошо. НО нам этого не нужно было, нам нужны деньги, за недоброкачественный товар, которые они обязаны вернуть. Сейчас предстоит долгая тяжба по доказательству своей правомерности. Люди, будет лучше, если Вы никогда не будете сталкиваться с этой фирмой..... . Столкнулась один раз, больше сюда не приду никогда. PS: ГОСТ 18322-78 пункт 2. 'ремонт - это комплекс операций по восстановлению исправности или работоспособности изделий и восстановлению ресурсов изделий или их составных частей', следовательно, смена программного обеспечения является ремонтом, т.к. выполняется для восстановления работоспособности аппарата.

Заказал у них телефон, позвонили раньше чем указано на сайте, подтвердили заказ. Привезли вовремя и то, что надо. Спасибо! Если буду что то покупать,то в этом магазине посмотрю в первую очередь

Заказала навигатор Explay PN-970 по телефону, сказали, что он есть в наличии и можно забрать из офиса или оформить доставку. Выбрала самовывоз, так как хотелось нормально посмотреть навигатор и задать кое-какие уточняющие вопросы. Приехала, получила хорошую консультацию по выбранному навигатору. Все рассказали и объяснили как пользоваться. Пока оформляли документы, решила посмотреть на будущее видеорегисторатор, тут же показали несколько моделей. Через месяц у брата день рождение, выбор уже очивиден :).

Заказывал у них электронные сигареты и фильтры к ним в воскресенье вечером. В понедельник с утра позвонил их менеджер (хамоватый, бубнящий, без намёка на вежливость)пробубнил что-то в трубку (пришлось переспрашивать кто звонит-то собственно) и уточнил заказ. Я спросил наличие желаемых вкусов - сказал есть. Вечером приехал к ним в офис: как оказалось по поводу моего заказа они даже не почесались и товар не отложили. В итоге пришлось вспоминать что конкретно я у них заказывал. Когда я назвал интересующие вкусы фильтров, девушка-менеджер округлила глаза, сказала что их наверное нету и стала рыться в коробке, в которой фильтры всех вкусов и крепостей были смешаны в одну общую кучу. В завершении всего на руки я интересующую меня модкль электронных сигарет, в зашарканной до белого матового цвета упаковке, фильтры, интересующего меня вкуса (нашлись-таки), и обычный чек, на котором от руки были подписи к каждой отбитой сумме. Гарантия, как оказалось, всего 3 недели и никакого гарантийного талона/бумаги они не дают, объясняя тем, что приходите с чеком - обменяем. Впервые встречаю такой низкий уровень сервиса. Данный магазин не рекомендую никому.

Заказал бинокль и телефон мне сообщили когда приехать, я приехал в назначеное время и все что заказывал получил, спасибо.

продовцам до клиента пофиг по барабану - заказал видеорегистратор для авто и карту к ниму - 2 дня вечером привозят только карту памяти а про регистратор постоянно забывают . Продовцов таких надо на улицу - а вот курьеры справляются со своей работай к курьерам претензий нет надо чтоб они местами поменялись.

Магазин супер! Доставка, качество товаров -все на высоте. Брал навигатор и телефон все работает исправно претензий нет. Персонал вежливый и чуткий. Цены очень приятные. Буду брать еще!

Каким-то образом мой отзыв удаляется с сайта, не трудно догадаться почему! Большинство положительных отзывов написаны самими сотрудниками навибурга. Дабы сложить о себе положительное впечатление. Магазин крайне ужасный своим отношением к покупателям! Опишу свою ситуацию по новой. 29 марта 2011 отдал по гарантии в этот магазин купленный у них ранее плеер. До 08 июня 2011 тянули резину с ремонтом. И то после того как я сам позвонил и потребовал ответ по плееру, сказали, что он в ремонте в Москве. Мало того что протянули время с ремонтом, дак и еще не хотели сразу возвращать деньги за товар, ссылаясь на 10 дней рассмотрения претензии. По хорошему вопрос решать отказались (выплатить моральный ущерб+стоимость товара), ссылаясь на то что идти на поводу у покупателей не собираются!(вот так они относятся к нам, к покупателям) Теперь согласно: п. 6 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»:я имею право вернуть деньги, за плеер п. 1 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей», организация превысила срок ремонта в 45 дней ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей» ответственность за нарушение сроков - выплата пении п.1 ст. 18 возмещение убытков ст. 15 моральный ущерб Убедительная просьба модераторов! не удаляйте отзыв! Иначе теряется весь смысл. Люди обязаны знать правду.

В наш информационный век очень тяжело оценить интернет сервисы в часности интернет магазины. Но несмотря на это этот магазин заслуживает очень хорошей оценки. Понравилась оперативность и возможность задержаться на два часа в ожидании покупателя из ДРУГОГО ГОРОДА . Очень приятные ребята в общении и работе. Удачи Вам в вашем тяжелом бизнесе!

Ужасный магазин, заказывал у них навигатор мистери, позвонили сказали можете приехать забрать, когда приехал в офис там, про меня и знать не знают и заказа моего не видели, потом начали отмазываться, что у них слетела база и навигатор мой в заказ не попал, причем меня предупредить никто даже и не подумал, затем начали впихивать мне что попало лишь бы купил у них. В общем ни в жизнь у них заказать больше ничего не буду. Не рекомендую!!!

Недавно купил коммуникатор в данном магазине. Остался очень доволен работой магазина начиная с очень удобного поиска нужного товара на сайте, быстрого размещения заказа, заканчивая получением товара от курьера. Так же не могу не сказать о скорости и оперативности, с какой это было всё проделано. Заказ скинул утром, практически сразу перезвонил менеджер, проконсультировал по коммуникатору и уточнил время доставки. После обеда, долгожданная 'игрушка' была у меня! Я доволен!Рекомендую всем!