my-shop.ru

нет

Заказал один товар, прислали другой. Сказали, что ошиблись и разместили не ту информацию о товаре. Предложили вернуть или менять на другой.

К сожалению плохая работа оператора.Задал конкретный вопрос,в письме был номер заказа, а в нем способ доставки.Оператор Елена(927) выдала столько воды-сплошная отписка,ничего конкретного.Пришлось позвонить чтобы получить четкий ответ.

нет

Отвратительный магазин

Весь магазин в части взаимодействия с клиентами состоит в основном из одних недостатков. Делал заказ №5637614 с самовывозом на два угловых адаптера с опережением аж в 4 дня. Накануне выбранного на сайте дня исполнения заказа (09.11.2016), т.е. 08.11.2016, по электронной почте пришло уведомление, что половины заявленного как имеющийся товар на самом деле нет, причём для принятия этого известия надо залезть на сайт магазина, нудно в 1001-й раз авторизоваться и выйти в зацикленное и алогичное меню. Ладно, сделал всё это и написал в виде комментария своё 'фэ'. С утра 09.11.2016 с особо тщательно помытой шеей и поглаженными шнурками торжественно и с вожделением жду уведомления о поступления в пункт выдачи урезанного заказа и вместо квитка о готовности получаю дикий ответ на почтовый ящик, что когда нет заявленного в наличии товара - это совершенно нормально. Мда ... Звонить клиенту по телефонам и отправлять ему SMSски персонал, судя по реалиям, не способен. В 15 часов понимаю, что надо ускоряться, ибо пункт выдачи уже не очень далек от момента закрытия. Звоню по контактному телефону магазина. Минут на пять становлюсь меломаном (музыка приятная), потом наконец-то красивым голосом отзывается замечательная девушка Анна, для которой клиенты - это, скорее всего, минимум нудные, но вынужденные для приёма пациенты. Она строго объявляет, что мне неплохо подождать исполнения заказа ещё ориентировочно пару-тройку суток. В ответ на пояснение, что так работать нельзя, получаю словесную взбучку как муж-подкаблучник от жены-мегеры. Естественно, заказ с неопределённым и просроченным сроком исполнения, к тому же уполовиненный, аннулировал. Но слегка приободрился ... Постараюсь сегодня никого не загрызть ...

Потеряла неделю из-за этого магазина!!!

Заказывал кастрюлю на 5.8 литров, в итоге после того как вскрыли упаковку и помыли кастрюлю, со дна начала отходить какая то фигня типа шпаклевки, когда она полностью вымылась на дне остались глубоченные царапины, с обратной стороны дна тоже самое было. В итоге вывод, придали товарный вид кастрюле, замазав сколы. Так что думаем где и что заказываем.

не знаю

Не обнаружил

Нет

Сложный сайт. Отсутствие операторов. На всех телефонах никто не поднимает трубку. На письма не отвечают.

Паста ГОИ, не та что указана на сайте

Их нет

Чехол спиннинга был грязный, видны были следы ног. Отказался от покупки.

Обещали доставку за сутки потом изменили на 5 суток.

Отсутствовали две позиции, но ничего страшного, закажу в следующий раз.

Магазин, не выполняющий свои функции (доставки нет и тишина), не должен функционировать!!!

нет пункта самовывоза в Тёплом Стане)))

Заказываю в основном расходные материалы к инструменту. Не знаю как в других разделах, но разделе 'Расходные материалы' описание некоторых товаров крайне скудное. Технические характеристики неполные, а фотографии мелкие и малоинформативные, не позволяющие толком рассмотреть товар.

Заказал во вторник, в четверг пришло письмо, что, оказывается, на складе нет этого товара.

пока не было таких случаев

Ценообразование оставляет желать лучшего.

Не обнаружила.