my-shop.ru

Чудовищный сервис.

Первый заказ потеряли.Заказала повторно,22.12.16 отгрузили со склада,обещали доставить 26-27 декабря,заказа до сих пор нет,теперь обещают доставить уже 29.12.16,верится с трудом.Как объяснить ребенку,что он остался без подарка на день рождения?

отвратительная система по наличию товара

Простенький интерфейс интернет-магазина (но отсюда и экономия, что поделать)

Нет

Обманывают в сроках доставки, в случае предоплаты не возвращают деньги ссылаясь на то, что заказ находится в транспортной компании

Все очень долго. Только через три дня после заказа обнаружилось, что товара в наличии уже нет, подарка на Новый год уже не будет. Просто предложено аннулировать заказ, дело то обычное с точки зрения фирмы. Не стоит полагаться на этот магазин.

периодически товара нет в наличии и дождавшись даты поступления оказывается, что этой позиции не будет. Можно выкупить заказ без нее или аннулировать весь заказ.

Бывает долго формирую заказ. Фото товаров - толком не рассмотришь, и описание бывает совсем не информативное.

Заказали набор для ребенка. Три дня тишины, пришлось написать в магазин с вопросом, где мой заказ и получаю ответ 'К сожалению, заказанные Вами товары закончились на нашем складе и у наших поставщиков. В связи с этим мы были вынуждены аннулировать данный заказ' .

СМС уведомления не было, что передан заказ курьеру.

доставленный мне товар и сроки доставки

магазин не связывается с клиентом по поводу заказа, приходится самостоятельно его статус проверять, звонить, при этом выясняется, что нет в наличии половины товара, а чтобы деньги вернуть нужно все банковские реквизиты им предоставить или же тащиться на почту. Привет 21 век, ребята, кто так работает сегодня??? Зачем усложняете жизнь людям?

Даже не перезвонили

недостатков нет.

Приходит БРАК , деньги не возвращают и в добавок предлагают вернуть им брак за свой счёт (заплатить за обратную доставку). Оплачиваешь заказ , потом оказывается , что каких-то позиций нет в наличии. УЖАСНО !

Некоторые позиции в заказе отсутствуют.Брак. Не комплект.

Длительная доставка, 10 дней (из Москвы в Санкт-Петербург). Гарантийный талон на эл. чайник не заполнен, так что в случае поломки изделия в течение гарантийного срока в гарантийную мастерскую не обратиться. Не удосужились даже снять с коробки предыдущий ценник (цена ниже на 650 руб ??? ) От чайника за 1880 руб. исходит не запах, а вонища китайской пластмассой, причем по всей квартире.

Уж очень много заморочек! Ждать формирования заказа 3-4 дня. Далее, какого то товара может не быть у поставщика и вам предлагают аннулировать либо частично купить заказанный товар. Привезут, все ок, НО если решите вернуть (нам не подошел размер) - это жесть!!! Обязательно с определенной страницы заказа нужно написать письмо о желании возврата, далее отнести товар в пункт приема (Перово у черта на рогах, за железкой), далее вам вернут деньги, но не наличными, а на АККАУНТ. Потом вы можете этими деньгами оплатить следующий заказ, но если не хватит 10ти рублей, то заплатить их курьеру не получится, только оплатить через банк и только потом оплатить ими заказ. А если вы решите больше не иметь дело с этим магазином, то должны оформить опять таки с определенно места на сайте заявление на возврат! И в течении недели деньги вернут. Ну кто так работает в 21 веке!? Это я уже молчу, что одежду для собак найти по заданным параметрам не получается, фильтр только по названию, рейтингу и прочей фигне. Ассортимент хороший, но 63 листа перелистывала пока нашла то, что нужно!