my-shop.ru

Нужна была игрушка в подарок, заказала, сразу оплатила, срок доставки - 3 рабочих дня, на третий рабочий день никто даже не связался!!! Позвонила сама, ответ потрясающий - этот срок ориентировочный, товар еще не поступил!!! Зачем на сайте писать 'в наличии'?!!! Такой скрытый обман, ждать можно неделями - срок то ориентировочный!!! Сделала заказ в другом магазине - перезвонили через 10 мин, доставка на завтра - сразу видно где клиенты важны, а где нет.

Не связывайтесь с ними, этот магазин Вас обманет!

Я заказывала размещенный на сайте товар (кукла фарфоровая Тамара) аж 7 раз и каждый раз получала ответ, что товар отсутствует. На какое-то время товар исчезал с сайта, а потом опять появлялся, я тут же его заказывала, а в ответ - 'нет в наличие'. Последний раз я связалась с диспетчером, который подтвердил, что товар есть, а мне опять прислали письмо, что его нет. Сплошное вранье, просто безобразие, если учесть слезы ребенка, который вот уже N-ое время ждет куколку.

Молодцы ! Несколько лет делаю заказы. Хорошие цены, В 15 минутах ходьбы есть пункт самовывоза - очень удобно. И ещё мне очень нравится система заказа. Очень толково сделано. Удобно, чётко, ясно и понятно. И ещё один существенный плюс - приходят СМС-ки извещающие о приходе товара в пункт выдачи.

Номер заказа 2947966. Покупал книгу по причине того, что в данном магазине она появилась в продаже первой. Пункт выдачи оказался рядом с домом. Заказал 01.04.а 03.04 уже заказ был в пункте выдачи. Все получил без каких-либо проблем. Так что за первый удачный опыт ставлю 5 звезд.

нереально большой ассортимент товаров, низкие цены, отзывчивый персонал, много пунктов самовывоза.

Мне нравится этот магазин. Уже 2 года всю учебную литературу и школьно-письменные принадлежности покупаю здесь. Начинаю потихоньку готовиться к следующему учебному году. Недавно купила дневник и обложку для дневника и была приятно удивлена, когда вскрыла пакет и увидела, что обложка была аккуратно надета на дневник, а не сложена и не скручена трубочкой!

Постоянно покупаю учебную литературу..

Заказываю часто и много, магазин очень нравится, всегда идут навстречу покупателю, решают проблемы. Поскольку я знаю, что заказанный товар может закончиться у поставщика, и знаю, что формирование заказа и его доставка занимают несколько дней (я заказываю намного заранее) - для меня указанные недостатки не являются значительными. Гораздо важнее большой ассортимент по отличным ценам и качественная работа сотрудников магазина.

Пользовался услугами этого магазина, и если ранее все было 'более-менее отлично', то последние полгода каждый заказ - это головная боль. Заказал подарок ребенку на день рождения, причем с бОльшим запасом времени чем в прошлом году, чтобы гарантированно получить заказ в срок, но даже с учетом бОльшего времени магазин умудрился все испортить. Заказ уже вторую неделю висит в ожидании отправки в полностью сформированном виде, в ответ лишь невнятные объяснения сотрудников. И это при том, что заказ полностью оплачен и деньги списаны магазином были естественно вовремя.

Заказывайте в My-shop,вам понравится.

заказывал смеситель для биде на фото была совсем другая модель, а не та которую прислали, забрал его, но в приличных интернет-магазинах это называется не соответствие товара описанию

Пожелание улучшить дизайн сайта (за дизайн отнял одну звезду).

Заказывал 3 книги по программированию,к 2 из 3 должны были прилогатся CD диски,диск оказался только в одной книге,во второй только след от диска.

Вежливый професиональный персонал

Быстро и качественно.

6 апреля сделал заказ 2957866. Хотел купить новый фидер и еще всякой рыбацкой мелочевки. Пришло письмо, что заказ принят и будет готов к отгрузке 9 апреля, и со мной свяжется менеджер. Сегодня 9 апреля. Со мной никто не связывался. Только что я сам им позвонил. Оказывается 9 апреля это приблизительная дата отгрузки и никто не обещал что в этот день заказ будет у меня. Такой ответ я получил. Ну что ж, я куплю это в другом месте. Чего и всем рекомендую.

живу в Рязанской области, формляла два заказа, доставляют в течении 7 дней с момента заказа почтой, качеством товара и обслуживанием довольна, товар полностью соответствует заявленному на сайте.

Покупаю часто в этом магазине. Был случай, когда мне не доложили в книгу диск, поставляемый в комплекте. После обращения в службу поддержки (просто с данной информацией, без предъявления претензий) мне выслали эту книгу ещё раз уже вместе с диском.

ассортимент

В процессе формирования заказа выяснялось, что некоторых позиций нет в наличии, хотя в момент собственно оформления все было в наличии. Причем об отсутствии заказанных товаров НИКАКИХ УВЕДОМЛЕНИЙ НЕТ! То есть можно сделать заказ и долго ждать...Если подбирать замену товарам-срок доставки еще дальше отодвигается. Пример: заказ оформлен 31.03, ориентировочная дата доставки 03.04, сейчас 07.04-внесла изменения по поводу отсутствующих в наличии позций, убрала то что сотрудники не смогли за два дня просто найти на складе и АЛИЛУЙА Заказ сформирован!

Заказываю давно, есть удобная система накопительной скидки, недорогая (или бесплатная) доставка, много точек самовывоза.

Сделал заказ на 15000, оплатил, сначала его формировали неделю, сформировали, написали, что скоро отправят. Не отправили,т.к. обнаружили брак, написали, что как только заменят - отправят. заменили через 3 дня. Должны были отправить, но опять 25 - не отправили, сказали, что НЕ ВОШЛО В МАШИНУ!!! После того, как я позвонил 3 раз, и 'намекнул', что это мягко говоря уже не смешно, через 2 дня отправили. Очень жаль, что не прописаны реальные сроки формирования и доставки. Вывод: если есть возможность ждать неизвестно сколько - заказывайте.

Доброго времени суток! Недавно я совершила заказ в указанном интернет-магазине. Помимо одежды, решила приобрести алюминиевый таз. Заказ оформили довольно быстро и доставили в пункт выдачи (я выбрала самовывоз). Раскрыв тару, я обнаружила недостачу и испорченный таз. Позвонив по указанному на сайте номеру (дозвонилась довольно-таки быстро, что не может не радовать) и описав суть проблемы, я получила ответ о возможности обмена или возврата денежной суммы. В связи с тем, что товар мне был необходим, я согласилась на обмен, но потребовала бесплатной доставки, поскольку вина лежит на продавце. Оператор мало того, что нагрубила, так еще и стояла на своем, хотя первое правило гласит: 'Покупатель всегда прав' :) я согласилась на самовывоз, но мысленно писала заявление в Роспотребнадзор..заказ опять-таки оформили мгновенно, но что я увидела приехав за товаром: таз упакован уже более надежно, но все также исцарапан и 'избит'. Смешно мне стало чуть позже, а именно после моего очередного звонка в магазин, где оператор вновь предложила заехать мне за товаром чуть позже)) как вы понимаете, я уже не мысленно, а реально пишу заявление в соответствующую инстанцию )) Так что будьте настойчивее и не уступайте организациям, если это касается ваших прав. Ведь если каждый будет махать рукой и говорить:'И такой сойдет', юридические лица будут наглеть с каждым днем, а то и часом. Всем удачных и беспрецедентных покупок :)

был бракованный товар в заказе, извинились, предложили скидку на следующий заказ которая полностью компенсировала ситуацию, молодцы, работают с достоинством

Покупаю практически все игрушки, книжки и канц товары для своих детей в этом магазине с 2012г - я довольна и качеством, и ценами и обслуживанием!

книги стоят в этом магазине меньше мне попались все экземпляры качественные посылка пришла быстро я очень довольна покупкой

очень жаль что закрылся пуект самовывоза в г.Красногорске....(((

Делал заказ в пятницу. Заказал отпугиватель комаров (по цене в три раза ниже средней по интернету), два набора простых детских машинок по смешным ценам ( за эти деньги с трудом купишь в обычном магазине одну), а так же лупу канцелярскую по не менее низкой цене. Менежлер предупредила, что товар поступит в пункт самовывоза не ранее среды. Во вторник днем ( что на день раньше) мне позвонили и сообщили, что заказ на месте и я его могу забрать, после пришло смс с суммой и номером резерва. Сегодня то есть в среду, заказ был получен и я остался доволен любезностью менеджера при получении заказа и общей атмосферой процесса покупки, что в наше время редкость.

Прождал три дня, через три дня написали, что заказ аннулирован.