М.Видео

Заказанный товар, не получил в указанное время. Операторы на горячей линии ни на один вопрос ответить не могут, делая вид, что что-то делают. Не вздумайте у них что-нибудь покупать. Будете потом за свои же деньги искать свой заказ.

Ассортимент

Раньше нравилось, сегодня очень плохое впечатление...

Первая проба покупки в интернете не принесла желаемого результата, как оказалось информация на сайте не достоверна. Я расстроена. Или все-таки комплектация в магазине не полная ? Можете мне ответить на мой вопрос.

Не было нигде информации , что при себе я должна иметь карту , которой оплачивала покупку и паспорт.

-

Сервис по доставке оч неприятно удивил: заказывал доставку в интервале, не привезли и даже не звонили. Доставили товар к вечеру, после общения с 3-мя (!) менеджерами

Спасибо за обслуживание :)

Надеюсь руководство вашего магазина работает над улучшением сервиса потому, что пока на выдаче все очень печально.

Вежливый персонал.

Подпортил мне настроение на весь день магазин М.Видео. Решил поехать за 100км купить мультиварку на накопившиеся бонусы и еще был получен промо код на 1000р, но т.к. магазин находится в далеко, я на всякий случай решил точно убедиться, работает ли промо вместе с бонусами и позвонил по горячей линии для клиентов. Девушка на том конце дала положительный ответ и я со спокойной душой поехал. В магазине выбрал товар и довольный пошел к кассе, а там мне сообщили, что промо код не суммируется вместе с бонусами. При попытке объяснить ситуацию и получить хотя бы извинения, я нагло был много раз перебит кассиром. Ну как вот после такого к вам ходить? А я ведь являюсь лояльным постоянным покупателем уже больше 10 лет и вся бытовая техника куплена только в м.видео. В общем в итоге не мультиварки, не настроения. Спасибо большое!

Отказались возвращать товар, аргументируя тем, что товар был в употреблении, хотя при покупке товара отказались его проверить и утверждали что в течение 2х недель сможем возвратить. Наши опасения оправдались, гарнитура не подошла к телефону, когда мы пришли вернуть товар, нам сообщили, что товар был в употреблении и возвращать отказались, то есть получается как только вы открыли коробку, то не мечтайте о возврате

Первый раз заказали товар в интернет-магазине Мвидео и он же станет последним. 21.09 был сделан заказ на посудомойку с формой доставки 'на дом', предоплата была нами внесена сразу же в размере 100%. Дата доставки была обозначена как 14.10. Через пару дней с нами связался представитель компании - сказал, что товар отгрузили и отправили с московского склада, дату доставки сместили на 17.10. Но ни 16.10 ни 17.10 с нами никто не связался, посудомойку так и не привезли. Утром сами звонили в контакт-центр, но там на ответили , что где Ваша посудомойка - неизвестно! Звонили еще несколько раз - разговаривали с тремя разными сотрудниками на просьбу связать со старшим менеджером никто не отреагировал, и каждый из сотрудников по товару давал разную информацию...- один говорил, что нет смысла ждать товар и лучше заказать другой, второй говорил, что вроде как товар к нам едет,сотрудник обещал что в течение часа с нами свяжутся и дадут полную информацию по товару. Надо ли говорить, что никто с нами по прошествии этого часа не связался? Снова звоним на единый номер - сотрудник (уже четвертый по счету, с кем общаемся за день) говорит, что посудомойка к нам едет...Я в шоке от такой работы с клиентами, если честно. Уважаемые представители компании, мы сделали заказ, оплатили сразу его стоимость и доставку, а Вы даже не соизволили позвонить и предупредить что задерживаете доставку! Хотя, по-хорошему, Вы даже не знаете доставят ли его вообще! Нам должны на днях привезти кухню и сделать вырезы под технику, из-за халатного отношения с Вашей стороны, нам не смогут сделать вырез под посудомойку, и мы вообще не знаем ждать ли заказ или заказывать в другом магазине. Хотя, наверное, сегодня откажемся от Вашего товара. Получается свои обязательства по договору купли-продажи мы выполнили, а вот Вы - нет! ОЧЕНЬ не советую приобретать товары в данном интернет-магазине!!!!

Парень подобрал нам просто не ту флешку для Гоу Про. Он тупо не знал, вообще какая туда идет. Это как продавать хлеб и говорить про кирпичи

Нет

Брали товар на юрлицо. Оформление документов заняло более часа. Девушка при помощи телефона пыталась сделать нужные манипуляции в программе. Спустя час с горем пополам дала счет фактуру и очень удивилась что нужно дать еще и накладную.

Не обнаружила

очень быстро обработали заказ, получил его уже через два часа

Служба доставки работает безалаберно, привезли морозилку, начали все швырять, коробка улетела из коридора в другую комнату, на замечания не отреагировали. Оплата была произведена онлайн, с помощью карты, так ребята даже не попросили ни парспорт ни карту, молодцы!

все хорошо ....

хотел сделать ещё покупку на сайте.но не смог включается почти на каждый кли переадресация на акции Дарины или Apple.ПОТРАТИЛ кучу нервов.в результате купил всё у конкурентов.очень жаль(((

Пытался купить кухонную машину kenwood в рассрочку по акции. Однако рассрочка оказалась обычным кредитом. Который мне не дали )). Предложили взять кредит на других условиях, но я хотел именно рассрочку и отказался. И я понял, что кредит на условиях рассрочки дают не часто. Выглядет как обычная очередная замануха. При мне многие люди приходили за рассрочкой, их расстраивали отказом, но предлагали взять кредит на других условиях. На мой взгляд это обман.

Раньше был хороший магазин.

Заказ был сделан 14.10 а доставили16.10(без заказанной установки, которая, как оказалось, выполняется отдельно!).Позвонил в СЦ и поинтересовался, когда будет установка (в талоне написано, что в течение 3 календарных дней). В СЦ ответили, что у них такого заказа пока нет, как появится перезвонят. Сегодня 17.10 еще никто не звонил!

Отвратительный сервис по выбору пункта самовывоза и возможности (точнее невозможности) его замены

Ужасные впечатления, обман низкосортная замануха, еще и менеджера 10 минут ищешь.

Покупал инверторный кондиционер, чуть не впарили простой. Оказываются в маркировке отличие всего на одну букву i.

Доставили во время

Ничего не понравилось.

Ничего