М.Видео

УЖАСНО//// покупал на день рождения в подарок (было очень неприятно)

Делал заказ в интернет магазине, оплачен он был через интернет, пришел в магазин в ТК Спешилов, в магазине менеджеров вообще не было, на стойке выдачи тоже никого, ждал 10 минут, потом начал ходить хоть кого то искать из менеджеров, меня попросили подождать я ждал снова 10 минут, попросил девушку на кассе кого то позвать к стойке выдачи, но после этого я снова ждал, потом подошел менеджер из выдачи заказов и девушка кассир, общее время получения уже оплаченного заказа составило 35 минут! Это кошмар!

Покупала айфон 5s сыну в подарок на ДР 21.10.2015 г. Времени было в обрез - заехала в М видео в ТЦ Московский проспект (Воронеж). В зале - один продавец, девушка с темными длинными волосами (Очень жалею, что не увидела имени!). Обслуживает мужчину, неспеша и вся в кокетливом позитиве. Небрежно просит меня подождать, жду 10 минут. Дождалась. Объясняю, что нужен айфон 5S. После допроса беушный ли мне нужен и в кредит ли я буду брать (попытка оценить платежеспособность!!!!), наконец, выписывает товар. Оплачиваю, иду получать и клеить пленку. Жду еще 15 минут на выдаче. Приходит сотрудник и вуаля! айфона в черном цвете нет! И времени у меня почти нет. Возвращаемся к девушке. Она вспоминает, что есть такой только на витрине. Достает, предварительно сдув слой пыли и начинает меня уверять, что это очень хорошо купить за 35000 невесть сколько пролежавший на витрине товар! Далее по хамски бросает: 'Тогда только возврат!' даже не извинившись... Еще 30 минут оформляем возврат. Итог: потерянное время, испорченное настроение и полное нежелание когда-либо еще туда идти.

Очень медленное и нерасторопное обслуживание. Вынужден был уйти, так и не получив товар, так как у меня не было времени ждать выдачи товара. Придется сегодня идти еще раз за товаром.

Заказ забирала из магазина. К магазину претензий нет.

При самовывозе, сотрудники были очень вежливы и быстро выдали заказ.

в Невском центре консультанты Молодцы

Предшествующая покупка посудомоечной с оплатой допгарантии -просто выкинутые деньги. Когда сломалось в гарантийный срок, привез в магазин, не приняли (хотя при покупке обещали) надо вызывать мастера на дом, чтоб он проверил как была подключена (как будто я мог перепутать водопровод и канализацию), а потом завалило снегом и гарантия закончилась к том моменту как можно стало добраться!

Самый обычный магазин каких множество. Нет ничего выдающегося. Как и везде очереди и высокие цены да мутные акции. Не сельпо конечно, но со временем подпортился изрядно магазин. Выбор стал жиденький и скучный. Раньше магазин был лучше.

есть самовывоз, оплата картой, иногда радуют цены.

Цена

Крайне недоволен. Если продавец желает обсудить эту сделку, номер заказа: 41145064. Все контакты у вас имеются.

Покупал недавно защитное стекло для смартфона, продали некондицию - одна из защитных пленок со стекла была снята, на краю - скол. Вывод - проверяйте даже такие товары, не отходя от кассы!

Ждал 2 дня товар который оплатил по карте, хотя он был в наличии , а на самом деле виналичии небыло его!

Требуйте заполнения гарантийного талона! Я купил утюг, но в случае его поломки во время гарантийного срока, мне придется его выкинуть, так как я не смогу обратиться в сервисные центры Vitek.

Началась моя история с попытки купить ноут Асус по акции 0-0-24 в Магазине на ул.Народного Ополчения. Приехал, ткнул пальцем в ноут и говорю консультанту что мол хочу вот это по этой акции. Все предложения консультанта поставить Каспера и Офис за 2 цены сразу отшил. Ладно. пошёл в кредитный отдел, сразу сказал, что интересна только рассрочка, т.к. имеется кредитка, с более гуманными условиями чем у них. Нет, продержали полчаса. и выдали что то типа 37% годовых при 10 % предоплате на 10 месяцев (Хоум Хредит, если что, не стоит к ним подсаживаться). Были культурно посланы, но они очень удивились, что меня не заинтересовало данное предложение)) Ладно, мне бы остановиться, но я упёртый)) Решил воспользоваться онлайн-кредитом. Всё заполнил на сайте, банк достался Ренессанс-кредит, всё он одобрил за 3мин, красота)), На следующий день примчался курьер с договором, важный весь такой))) Я,,типа, а где ноут?) А он мне, я курьер по договорам, ноут курьер по ноутам позже довезёт. Я при нём набрал горячую линию МВидео, мне там подтвердили: -Всё будет, доставка 20.10.15 с 10-21. Ну я думаю, солидная контора, обманывать не станет)) Ага! Всё только началось. Подписал договор, курьер отбыл, а я начал ждать свой ноут. Прождал до 18.00, ни ответа, ни привета, звоню сам: -Где? -Будет! Ждите! Сижу, жду, кофе пью, жду звонка от доставщика) В 20.00: -Где? -Будет! Ждите! -Куда ждать. Уже 'Спокойной ночи малыши' по телевизору идут. Дайте номер курьера. -Эээээээээ.... А мы документы с банка не получили, доставка откладывается на 3 дня. -'(**,%)!*)*№%?:!(**)_()(,' Вот! На следующий день появилось немного времени повыносить мозг банку. Банк очень удивился такому повороту дела)) - Какие документы мы должны отправить? Мы им дали своё одобрения по Вам, что ещё им от нас надо?) Вы же, когда в магазин приходите товар сразу после подписания договора получаете, требуйте с них свой ноут... Ок, звоню в МВидео И началось бесконечное 'С Вами свяжутся'))) Итог: Денег уже должен, но не понятно за что))

Очень странная ситуация получилась с заказом №40835992. Сделал его 19 сентября, выбрав способ оплаты онлайн кредит. В итоге банк сработал относительно нормально, договор привезли 25 сентября, а вот из Мвидео не было никакой информации. Заказ привезли только через месяц после неоднократных обращений на горячую линию и написания кучи заявлений в различные службы (роспотребнадзор, прокуратура и т.д.). Ну и в итоге никаких официальных извинений и разъяснений по сложившейся ситуации

заказ 41139948 пришёл, оплатил, продавец что-то промычал, не предложил проверить работоспособность и вообще есть ли в наличии товара в коробке, может так кирпичи, в общем работают лишь бы день прошёл а покупатели горите синем пламенем, такое ощущения что одолжения делают всему миру за наши же деньги!!!!

Не увидел.

Выполняются заказы в срок и даже с опережением.

Начали продавать аксессуары для мультиварок Brand

после онлайн оплаты достаточно оперативно пришла sms'ка, что заказ можно забирать, собственно сама выдача заказа заняла минимум времени

все долго очередь, кассиры стоят с сотрудниками больше 6 человек у кассы куражатся , а на выдаче 1 парень работает с очередью огромной.... ни комуне помоч не подойти... им все равно...

Удобный интернет-магазин, Возможность выбрать время доставки, Можно заказать доставку на день через неделю от дня заказа, Вернули деньги за бракованный товар сразу же.

Много лет покупаю технику в МВидео, ценю этот магазин. К купленному фотоаппарату вопросов нет. В первый раз остался недоволен сервисом. Думаю, нужно оптимизировать процесс выдачи интернет-заказов - их будет только больше.

Курьер сказал что Карты в Интернет магазине Не положено

Стиральную машинку привезли вовремя. Доставщики молодцы, позвонили заранее и предупредили. Занесли , распаковали, показали, все хорошо. Им спасибо.

Вежливость продавца.

Что бы дозвониться в магазин я потратил 30 мин. времени. Но так и не дозвонился. Я звонил в администрацию. С начало было занято, потом 2 раза меня скинули и потом вообще никто не брал трубку звонки были с 13:50 до 14:20. Когда я позвонил на горячую линию 8 800 200 77 75 взяла трубку девушка я ей объяснил ситуацию о том что я не могу дозвониться в магазин по адресу Пр. Победы 141 СТЦ Мега. Она сказала что нечем помочь не может. Так же добавила что если вы не дозвонитесь то вам тогда нужно ехать туда. Ребята у меня к вам 2-а вопроса для чего горячая линия так называемая для поддержки клиентов и вообще зачем телефон в магазине если его игнорирует персонал.

Уже второй раз подряд заказ привозят без звонка-предупреждения и значительно раньше оговоренного времени: с 10 до 21, а именно в 8.40 утра со словами: 'А мы уже здесь'. Первый же заказ привезли вообще в 7 часов утра в ВОСКРЕСЕНЬЕ, также без звонков-предупреждений, просто поставив перед фактом, что они уже здесь. Им, оказывается, развозить так удобней, о причиненном неудобстве доставка даже не задумалась. Еще и претензии предъявляют, что заказ у них не принимают в это время. Такого идиотизма я еще не встречала. Руководству М-видео стоит навести порядок с доставкой и такими 'сотрудниками', если их хоть сколько заботит репутация и имидж магазина. Или вам все равно?