М.Видео

Приобрел Смартфон Apple iPhone 5S 16Gb Space Gray (FF352RU/A) восстановл.. И на сайте и в заказе, везде числится арт. FF352RU/A, а по факту MF352ZP/A - Гонконг. И вернуть или обменять уже не возможно, т.к. активирован... Очень не приятно, впечатление от покупки испорченно.

Наличие товара

уверенность в качестве

Товар надлежащего качества

Быстро приготовили заказ

На сайте достаточно удобная организация, видно в каком именно магазине есть в наличии товар. На выдаче всё вежливо. Разные способы оплаты.

Раньше было несколько раз , приезжаешь забирать заказ, а его не только не нашли, при чем при тебе , но и вообще нет в наличии.

включение не запрашиваемых услуг, пришлось звонить и просить исключить из чека услугу подключения стиральной машины. доставка заявленная с 10.00 до 16.00 произошла 17.30, весь день потрачен в пустом ожидании, очень не удобно и не продумано

наличие товара

нет

Пришёл брать в рассрочку товар согласно акции, т.е. без переплат. В результате впарили добровольно-принудительную страховку 1% в месяц от стоимости товара, какие-то услуги по смс-рассылке уведомлений. На заявление, о том что эти услуги мне не нужны, мне ответили значит вы не получите 'рассрочку'. А и просидел я 2 часа.

Нету

Ассортимент

Я бы за такое отношение, увольняла с работы!

11октября ,в свой день рождения,заказал и оплатил через сбербанк онлайн электрогриль. Заказ можно было забрать в магазине 26 октября,в 30летний юбилей супружеской жизни.22.10 пришло сообщение что заказ можно забрать. Пришел в магазин ,отстоял более 20 минут в очереди в м-,оформили заказ и отправили в кассу где распечатыли чек. Отдал чек сотруднику который выносит товар .Минут через 15 мой чек был возвращен другому покупателюю затем мне все таки мне вернули чек сказав упаковка покоцена идите в кассу на возврат. на кассе мной поиграли в футбол от одного кассира к другому и через час нахождения в магазине я получил вместо электрогриля чек на возврат денег и никакого извиненения.Вобщем получил полное разочарование и испорченный день рождения в месте с омраченным юбилеем

Покупая в этом магазине, из раза в раз что нибудь да не так... то бонусы зачислялись на другую карту по номеру телефона, а она заблокирована по истечении срока годности, при звонке в службу поддержки - вопрос так и не решился, пообещали возместить промокодом, который так и не пришел!!! В общем бонусы так и пропали... Дальше совершив покупку - снова не зачисляют бонусы (все покупки крупные). При каждом самостоятельном заборе товара из магазина, предоставляют промокод на 500р к следующей покупке, ну и решился все таки на следующую эту самую покупку... В итоге 500р промокодом не засчитали, всяческие отговорки, то нельзя бонусы с ней совмещать, предлагаю просто провести эту скидку, не тратя бонусы, отвечают - а он не проходит, звоните на горячую линию! В общем с горем пополам, весь на нервах, купил микроволновку, по чеку смотрю, все гуд, хватаю коробку и домой. Дома распаковав был в шоке - микра не та!!!!!!! Совершенно не ту модель подсунули, без гриля, белая и с механическим управлением, а заказано было совершенно противоположное!!!! Время к закрытию магазина идет, звоню, предлагают завтра подойти и разобраться!!!! Это что?????? Не уважение к клиенту, мошенничество, не знаю уже как назвать!!!! Кое как дают какого то руководителя, объясняю ему, мне сейчас нужен товар, ребенок маленький, разогреваем... я что зря, как только сгорела старая, сразу рванул в магазин... В общем какой то менеджер привез нужную микру, эту забрал - все молча, никаких извинений! В общем купите в другом магазине, не ведитесь на бонусы - они всячески извернутся, чтобы Вам их не засчитать. Все бы ничего - но вот обман со скидками и такая нервотрепка ни к чему!!! Сплошной негатив только от покупки! 'Нам не все равно' - это не про них, им все равно на покупателя!!!

не увидел

По остальным магазинам не скажу, но конкретно этот не рекомендую.

Магазин отличный по вежливости. Минус - грамотных консультантов мало. И они часто заняты чем то другим, например выкладкой товара. Просто стоишь над товаром в пустоте даже с деньгами... Для фотика нужна была сумка и флешка. Бегала просила консультанта 3 раза вернуться и наконец продать по потребностям. Большой промах фирмы исключить личную заинтересованность в продажах продавцов. Энтузиастов мало, как оказалось .

Скидка при онлайн заказе, которую чудом удалось использовать в другом магазине. Доставка была спустя месяц после заказа, я забыла, что уже всё оплатила. Честные работники не взяли деньги, которые я им активно предлагала.

В очередной раз зайдя в М-Видео, поняла больше не пойду. Тратить всякое посещение по полчаса, чтобы дождаться консультанта, я не готова. В прошлые выходные пытались с мужем купить телевизор, и нас постигла неудача. На весь магазин в воскресенье обслуживал только один продавец, который уже обхаживал семейную пару. В следующую субботу муж попытался купить электрошашлычницу. И снова никого. Наладьте работу обслуживающего персонала. Пожалуйста

Ну очень долго ждал заказ на месте выдачи, планировал заскочить-забрать-уехать, пришлось прождать минут 20, пока склад и сервис выдачи, толи проснётся, толи придёт с обеда

Нету кабеля, не дали бонус за онлайн заказ и оплату на кассе....

Наличие нужного товара на сайте. Да и то с оговоркой (см. недостатки)

Хотим чтоб было подробно где написано что нельзя использовать промокод и личные бонусы которые я накапливал за все покупки в вашей сети мне эти 500р роли не играют но все равно хочется подробной информации !

Просматривал сайт,отложил товар в корзину и забыл.Через несколько дней на почту пришло письмо,дарят промокод на скидку 500 рублей,если приобретете товар в течение 24 часов.Обман не верьте.Промокоды приходящие на почту не работают.Это просто способ затащить вас в магазин.

Никаких

Никогда больше не буду там ничего заказывать

Решила купить подарки близким к 21 октября, увидела такую возможность как он-лайн кредит.что якобы это быстро и проще. Оформила заявку. Подтвердили, приехал курьер 10 го октября.оформил договор и уехал. И с этого момента тишина..каждый день звонила узнавала в м-видео.прислал ли банк ответ,говорили что нет. 20го числа звоню в сам банк.спрашиваю о кредите и мне сказали что деньги за товар банк перечислил магазину еще 14!октября!!! Звлню в магазин и говорю так то так ио в банке сказали подтверждено. Они посмотрели.сказали что да есть(хоия до звонка в банк звонила ничего не было.банк ответ не прислал). Вообщем спрашиваю когда доставят.они сказали что в этот день доставка за 1000р. Вообщем пришлось ждать бесплатной доставки сегодня.23го октября. Работа курьера устроила.но кто косячит-банк или магазин не знаю.но магазином я не довольна.пожалела что связалась.потеряла время.порушились планы!

Купили папе телефон в М.Видео в Пятигорске.Телефон не дорогой и покупали без меня.Нам впарили страховку от BNP Paribas Cardif на ремонт за 990 рублей. По словам сотрудника, на эти деньги можно починить телефон в регионе и на время ремонта будет предоставлен новый телефон. Телефон был ударен,но работает,что по полису от страховой компании проходит как страховой случай. В страховку входит даже кража. Обратившись в М.Видео,нам сказали-звоните страховщикам.Ок.Сделали.Собрали все документы, и я выслал страховщику. Сегодня отзвонились и сказали,что телефон нужно слать в Москву,что замену не дают и ремонт будет идти 30 дней,что сервис центра тут нет,что сотрудник в М.Видео все наврал и уже все иначе,хотя в раздатках о сервисе написано иначе. Зачем предлагать страховку,если нет сервис-центра рядом?Зачем впаривать страховку,если она не работает регионально?