М.Видео

ассортимент товаров и регулярный завоз

Не понравилось ничего. Купил достаточно дорогой телевизор фирмы Самсунг, оказался с браком. Обратился в магазин своевременно, но обменять и вернуть деньги отказались, ссылаясь на результаты экспертизы, проведенной прикормленным сервисом. Пришлось обращаться в фирменный Samsung Сервис Плаза, где отнеслись к проблеме по человечески, провели экспертизу, и выполнили бесплатно по гарантии дорогостоящий ремонт нового телевизора, приобретенного в М Видео. Честь и хвала представителям этого сервиса в г. Астрахани. И стыд и позор торгашам из М Видео.

Абсолютный не профессионализм обслуживающего персонала, хамское общение с покупателями, особенно кассиров...полное впечатление, что покупатели АБСОЛЮТНОЕ зло и очень мешают им, кассирам, спокойно существовать. Особенно ненавистны покупатели пытающиеся воспользоваться пром кодом, не приведи Господь, потребовать подарок за покупку: программа зависает, без звонка старшему кассиру с вами просто не будут говорить и: '... вооще вы зачем к нам ходите, лтшее бы дома сидели...' (стилистика речи кассира сохранена в подлиннике), Более часа потребовалось для получения товара заказанного и оплаченного по интернету, еще раз ОПЛАЧЕННОГО. Но как оказалось без кассиров его получить невозможно. А кассир не может вас обслужить, потому что не может ввести пром код...Общее впечатление - хуже MВидео может быть наверное другое М.Видео в котором еще не бывал...(Дело было в М.Видео на пр.Мира 24.03.2016 в районе 22:00)

Заказал монитор за 20 тысяч 22 марта. Доставка в магазин в Меге для самовывоза была назначена на 24 марта. 24 марта я позвонил, подтвердили, что всё в силе, ждите СМС. 25 марта позвонил, подтвердили, что заказ можно забирать из Меги, но СМС всё ещё не было. 26 марта мне звонят и говорят, что мой заказ находится в ТРЦ Мегаполис (совсем в другом месте), и что это последний выставочный образец. Приезжайте туда, смотрите и покупайте, если всё хорошо. Ну как так можно вообще? Я бы мог ещё 2 дня назад зря скататься в Мегу. Из-за этого монитора я отменил заказ в другом месте, т.к. здесь доставка раньше. Да и продавать выставочный образец по цене нового товара и без слова о том, что это выставочный образец -- это как-то совсем нехорошо.

Вроде бы и хороший магазин, но ..... боюсь делать новые покупки.

Обманули как всегда. Характеристики планшета не соответствуют действительности

Одни расстройства...

Захотела приобрести в данном магазине блендер. Насоветовали VITEK VT 3408 VT по цене 3340, пошла на кассу уже оплачивать и вспомнила про их акцию -'найди дешевле и тебе продадут по такой цене', Нашла в интернете точно такой же за 2430, в другом магазине -2570. Сказала об этом продавцу, так мне сказали что я вру и этого не может быть. И еще заявили мне что марка Витек эксклюзивна только для М-Видео!! Они якобы мониторят цены постоянно. Я не стала брать его и заказала по интернету, Через 2 дня я стала обладательницей данного блендера по цене 2430р. Разница 900р существенная. Так что покупатели сами мониторьте цены и не верьте продавцам!

Богатый ассортимент, много магазинов, возможность самовывоза, умеренные цены

Товаром довольна, никаких нареканий. Из-за возникшей ситуации с долгой доставкой, прислали купон на скидку, было приятно.

Покупала капсульную кофе-машину, меня поразила манера консультанта вести диалог, он еще и припираться со мной начал. Суть конфликта была в том, что производитель машинки обещает 16 кофе-капсул в комплекте, эта информация есть даже на коробке. Молодой человек сообщил, что никаких капсул в комплекте нет, они их выбрасывают как просроченные, а компания Nespresso не предоставляет новые. Я попросила все-таки проверить мою коробку, оказалось, что капсулы есть. Консультант явно не ожидал подобного поворота событий и тут же сориентировался, сказав, что они просроченные. Когда выяснилось, что капсулы очень даже свежие, он выдавил из себя, что мне повезло. Счастье обладания заветной машинкой перевесило, но все-таки это возмутительно.

Две звезды - только за то, что сотрудники на выдаче пытались решить проблему.

Пока достоинств не увидел

Никогда не посоветую магазины М видео своим друзьям и мои покупки в магазинах с данным названием навсегда законченны

товар оригинальный не серый

Снаружи все хорошо, а как случится непредвиденная ситуация, так кричи караул

До покупки с вами вежливо обращаются До покупки вам предлоат кучу акций. Снижение цены до уровня ограниченного списка конкурнтов Доставка своевременная.

С первого взгляда - большой выбор техники

Получается, что 'Гарантия лучшей цены' на самом деле не гарантия - во всяком случае со мной. Поэтому, если раньше я с удовольствием оценивал работу магазина на 5 звезд, то за этот случай и такие нововведения ставлю только 2 звезды.

Качество, программа лояльности, скорость ответа службы поддержки

Заказала товар через интернет-магазин, при этом было указано, что товар есть в определенном магазине. Оказалось, что есть только витринный образец с дефектом. Отзвонили, сказали об этом. Заказ был предоплачен. Деньги, не вернули, пока не написала претензию.

Разгельдяйство!

Не грубили.

Заказанный товар получил на следующий день. Приятные впечатления от того что все работает и не отваливается. Работа менеджера так же оставила положительные эмоции.

Техника хорошего качества ,возврата не было.

менеджер интернет-магазина связался быстро для уточнения заказа. Доставили на следующий день, утром

обычное дело для всех супермаркетов

Заказ был подготовлен в рваной упаковке, через открытое место были видны капсулы кофе. Было заявлено, что другой упаковки на складе нет. На моё предложение взять из зала, сотрудник пошёл и принёс, что заняло дополнительное время.

Больше никогда в М Видео не буду ничего покупать . Пойду в магазин, где с большим уважением относятся к покупателям. Выбор большой и этот магазин не один на рынке.

Увидел на сайте товар ( сушилка для овощей)( его только в магазине можно купить и сайт не поможет оформить заказ ), выяснил адрес магазина в котором находится товар , приехал , товара НЕТ . Я 3 дня выбирал товар , он всё ещё был на сайте, в день когда хотел купить перед поездкой посмотрел , он всё ещё на сайте, приехал в магазин не нашёл на полках и посмотрел на сайте - он ещё есть. Спросил скучающего менежера и получил ответ ( он даже не посмотрел в базе магазина - его наверно нет и всё. Я позвонил в службу магазина - товар на сайте сказали есть , но раз его нет на полке , значит не продадут . ' Могу ещё чем то помочь или предложить другой товар' - да зачем мне другой товар !!! Я приехал за сушилкой для овощей ,а привезу холодильник !!!??? При этом в зале стоит товар поломанный( микроволновка с одной ножкой и не в отделе уценёнки) - это то что я получу купив что то .Зато при входе и выходе вам скажут - Здрасте и Досвидасте - ну уж нет . НИ НОГОЙ.