М.Видео

ну

Психологический тренинг (возможность оценить на сколько ты терпелив)

Хороший каталог на сайте, оперативный helpdesk, обещающий помочь в силу своих возможностей.

Их нет у всей сети. Пятигорский магазин здесь ни при чём - обслужили быстро и качественно.

Раньше часто пользовался М.Видео при покупке бытовой техники и электроники, сервис пока на высоте и удовлетворяет моим требованиям как потребителя. Цены выше чем у конкурентов в Инете, при отсутствии бонусов при покупке в М.Видео все чаще делаю выбор в пользу более привлекательной цены у конкурентов.

Обычный A V магазин.

Несложно оформить заказ - удобный сайт, адекватные цены

Спасибо консультанту из Мвидео Новогиреево, который помог выбрать неплохую технику, а также парням-логистам за человечную доставку.

Товар заказывали к дню рождения. К указанному сроку товар привезен не был! пришлось идти без подарка!

Пришло сообщение о готовности заказа, но по приезду оказалось, что товар с витрины и нет необходимых деталей. Помогли заказать аналог в другом магазине М.Видео, правда, в противоположном конце города.

Я решил купить телефон в рассрочку Lenovo vibe s1 0-0-24, как было написано на сайте МВидео. 21 августа сделал заказ выбрав магазин на Ленинградском шоссе в ТЦ Лига, а 22 августа поехал забирать. Само собой денег не было, рассчитывал на беспроцентную рассрочку, но был приятно удивлен когда узнал, что рассрочки не будет. Предложили оформить кредит от которого я с радостью отказался.

19 августа был куплен внешний аккумулятор TP-LINK TL-PB10400. Номер заказа 44345866. Товар на данный момент находился только в одном магазине. Пришлось за ним ехать, так как доставки на этот товар не было. После покупки в течении суток заряжали, но он так и не ожил, хотя индикация на нем показывает процесс зарядки. Так что плохо...

Нашла подходящий холодильник, получила на сайте положительный ответ на вопрос, возможна ли утилизация старого и установка нового с указанием стоимости. Оформила и оплатила заказ (доставка, утилизация, установка), сделав доплату за доставку в определенные часы.

доставка не соответствует указонному времяни.

Не квалифицированные продавци на покупателей пофиг.

Планировал приобрести товар в рассрочку. Очень понравились консультанты магазина. Отзывчивые, компетентные и доброжелательные. Выбрал товар по акции (0-0-36%). Продавец сопроводил меня в кредитный отдел, описал план действий и оставил ожидать. Первое что не понравилось - это время ожидания в очереди (я просидел час), и ведь я понимаю, что загрузка бывает большая, всегда держать свободного кредитного специалиста невозможно, но в основном время ожидания увеличивалось не из-за количества клиентов или малого количества сотрудников, а больше, как мне показалось, из-за посторонних разговоров между кредитными специалистами. Ну да ладно, это все-таки можно пережить и подождать, но что было дальше - оставило меня в недоумении. Во-первых, при покупателях разговаривать на посторонние темы между собой желательно в очень ограниченных объемах и уж тем более не опускаться до примитивной брани между собой (при клиентах оскорблять друг друга - все таки не красиво, пусть может быть и в шутку). Честно говоря, пока ждал оформления ощутил себя где-то в зауралье на колхозном рынке, словно выбирал между тыквенными семечками и семечками подсолнуха. Но и это можно пережить. Вторым отвратительным моментом оказался вердикт кредитного специалиста: Вроде акция 0-0-36, вроде переплаты не должно быть, продавцы это подтверждали, но не тут-то было: с 18 000 стоимости товара переплата почти 4000. Неплохая рассрочка. чуть больше 20% переплаты даже не за 36 месяцев, а за 18. Когда получил ответ специалиста стал расспрашивать ее за что такая переплата возникает, ведь по условиям акции такого быть не должно, сначала мне давали ответ, что так оформил банк и других условий быть не может, но в ходе разговора стало понятно, что это дополнительные услуги в виде смс информирования и видимо страховки. На просьбу выключить из расчета данные услуги - мне дали безапелляционный отказ. Дальше разбираться в данной ситуации у меня не было ни сил, ни желания. Очень неприятно было получить такой уровень сервиса.

Для меня нет 'достоинств' в этом магазине.

Заказ 44365493 от 20.08 заказал внучке Планшет Apple iPad Air 2 16GB Wi-Fi Gold на 1 сентября о чем получил подтверждение на почту: Доставка курьером Если вы оплачивали заказ банковской картой, не забудьте предъявить ее курьеру при получении заказа Адрес доставки: Москва, мой адрес. Дата доставки: 22.08.2016 с 10:00 по 21:00 В тот же день в 21:13 приходит СМС: Заказ 44365493 дождитесь звонка или смс с подтверждением доставки 21. 08 2016-ни звонка ни смс раз не пришел отказ решил встречать подарок 22.08 2016- ни звонка ни смс целый день привязан к телефону (на работу не пошел) жду когда соизволит позвонить курьер 19.40-не дождался звоню сам Девушка с миловидным голосом выслушав мой вопрос с удивлением говорит что у меня не должно быть доставки на вопрос о уведомлении на почту вразумительного ответа дать не может но в свою очередь предлагает составить претензию на работу службы доставки № 16-00297038.(Причем здесь служба доставки Это ваш косяк господа) В 19.53-при ходит смс :( коротко) спасибо за заказ доставим 24.08.2016 в интервал с 10:00-21:00 Молодые люди Дата доставки: 22.08.2016 с 10:00 по 21:00 (если верить вашему письму) и соответственно я ждал товар в этот день, и не собираюсь убить еще один рабочий день благодаря вашей халатности. В 20.22 звонит менеджер: ну тут все просто ни кто не в чем не виноват. На мой вопрос почему не позвонили и не предупредили о срыве доставки в ответ невразумительный бред. Ну с другой стороны кто я такой чтобы предупреждать чай не боярин. Менеджер войдя в мое положение идя мне навстречу предлагает перенести доставку на 24.08. 2016. Я отказываюсь. Конечно 33000 рублей не самые большие деньги, а для вашего магазина и вообще капля в море но сегодня вы их потеряли я их отдам в более приличный магазин, где компьютеры не захватили власть над человеком и не рассылают письма о несуществующих заказах.

Оплатил заказ картой на сайте со скидкой. В итоге заказ не выдают. Техподдержка магазина решить вопрос не может. Жду комментариев тут.

Оформил доставку в магазине на 18.08. в указанный день доставки не было, водитель не позвонил и не перенес доставку. В колл центре весь день говорили ожидат. В итоге я потерял рабочий день и на следующий день пришлось ехать в магазин. В магазине создали претензию, однако ответом на нее было: 'Ожидайте доставку сегодня до 21.00'. Товар все же доставили, но не в тот день что был назначен, я впустую потерял потерял свое время в ожидании. Неприятно что в магазине царит такой бардак

наверно, от этого можно застраховаться, если звонить оператору М-Видео, и уточнять есть ли какие-то изменения/доплаты в заказе, но делать этого не хочется.

Два раза подряд пытались продать б/у телевизор с витрины вместо нового!!!

Вот как было, цена холодильника Индезит составляла 18900, заказ 44202890! Мы доставим его 07-08-2016 в интервал 10:00 - 21:00. Сумма: 19 ,980.00р., способ оплаты: оплата при получении. 1000 рублей включили для перемешивания двери, но при доставки ребята и словом не обмолвились... т.к. я спешил, я оплатил наличными.... позвонил в магазин, а они поищите к нам и заберите... вопрос почему я ходить должен....приносите, что лишнее забрали!!! Я их целый день ждал..... недоволен....!

Отсутствие заинтересовпнности в продажах, неактуальная информация на сайте, постоянные спам-рассылки

Плюсов по сравнению с другими магазинами нет. Якобы то что можно торговаться, но при торге другие бонусы не даются, толку от торга тогда?

Пришёл за интернет-заказом. Ждал 30 минут того, кто стоит на стойке выдачи заказов. Другие работники только кивали и говорили, что он сейчас придёт. Хотел списать бонусные рубли с карты 'МВИДЕО', там их было 1590 и я сказал, что бы списывали ВСЕ, мне списали 1500, вроде как всего 90 рублей, а не очень приятно в совокупности с ожиданием.

Возможность оформить заказ в онлайн кредит, без всяких страховок которые вам попытаются впихнуть сначала продавцы на товар, потом кредитные специалисты на сама кредит

Цена

Возможность заказа по интернету.

Заказал на сайте и сразу оплатил. быстро и удобно все понятно и доступно.