М.Видео

Приехали в магазин на Аксайском проспекте, чтобы забрать утюг. Подошли на пункт выдачи заказов, там не было ни одного клиента, обрадовались, что сделаем все быстро. Как бы ни так. Один сотрудник сидит разговаривает по телефону. Второй несколько раз ходит мимо нас и на вопрос 'когда нас обслужат?' отвечает: 'У меня сейчас обед будет, подождите'. И так минут 20 ждали, пока выдадут, потом еще минут 30, пока заменят на модель без царапин на подошве.

Заказала через интернет магазин кухонную утварь,качество хорошее,смс с готовностью товара прислали на след.день.забрала пользуюсь.

Ассортимент

Рекомендую не связываться с интернет-магазином тех людей, кому дорого свое время.

Служба поддержки вежливая, сайт относительно удобный.

сами дают подарочные карты и сами же потом говорят ими нельзя оплатить некоторый товар

Покупал диски для xbox one

Доставка должна была быть с 7 до 11 утра,за час звонок. В 10-50 я им сама позвонила,оператор попросила перезвонить после 11ти,чтобы зафиксировать обращение,так мы и сделали,после чего нам в течение часа обещали перезвонить. В 12-30 снова звонили в контакт-центр,оператор сказал,якобы они занимаются обращением,и вот-вот перезвонят. Через 15 минут снова ни звонка,терпение кончилось,снова позвонили,поругались и тогда только нам позвонил ответственный за наше обращение сотрудник,с банальными словами 'машина сломалась,курьер будет у вас через полчаса',попросила дать его номер -'информация конфиденциальна',попросили его позвонить - он так и не позвонил. Приехал действительно через полчаса с абсолютно нормальным лицом,никаких извинений,просто дал коробку и искренне удивился,что мы не имеем претензий. Пока ждали также писали на 24@mvideo.ru - ответа так и не дождались. В итоге опоздали на мероприятие и не получили даже извинений,не то, что денег за доставку,как это бывает в нормальных интернет-магазинах. Советуем либо забирать товар самостоятельно или заказывать в другом месте.

Phantom 4 крутой! Но тщательно подбирайте магазин!

Не рекомендую посещать этот магазин!

Добрый день! В мае месяце совершила покупку в магазине М Видео, находящейся по адресу г. Нижний Новгород, ТЦ Жар Птица. Купила сплит систему Bork Y700. После чего мне выдали карту бонусную и сказали что на нее зачислят баллы. Мне пришло смс уведомление о том, что мне начистили 1466 баллов. Где-то через месяц я позвонила на телефон горячей линии и захотела узнать до какого числа смогу их потратить, т.к. планировали покупать крупную бытовую технику. Я продиктовала номер карты,сказала фамилию.И очень удивилась, когда мне сказали, что моя карта оформлена на женщину постороннюю, и последняя покупка по карте была телевизор, а не сплит система!!!!!Специалист мне сказал, что мои балы неизвестно кто списал 21.05.16! Т.е. моими бонусами неизвестно кто быстренько расплатился за свои покупки!! Я приехала в магазин, написала заявление. Выдала эту карту девушке специалисту у стола информации.Сказали, что сейчас выдадут мне карту новую и зарегистрируют ее.В результате зарегистрировать ее не смогли т.к. допустили ошибку и в фамилии.А ту карту оставили у себя, сказали она вам не нужна т.к. баллы зачислят на ту которую вам выдали.Попросили прийти с чеком.Прихожу во второй раз опять пишу заявление. По чеку мне девушка сказала, что не 1466 баллов вам начисляют уже, а 1000! Почему? Когда смс уведомление приходило на 1466 баллов?? Этими баллами уже кто-то расплатился за свои покупки, а я не смогла это сделать!!!! Даже смс уведомление о списании не пришло! Безобразное отношение к работе! Знаете, я всю технику покупаю в сети магазинов М Видео! Но таких проблем никогда у меня не было с покупками!!! Что за специалисты работают в этом магазине раз не могут вбить правильно фамилию и выдать карту человеку на которого она оформлена??? Выдать карту и вбить правильно фамилию такая проблема?Разве от моего желания до покупки – один шаг? У меня на руках маленький ребенок сколько мне еще раз нужно съездить в этот магазин, чтобы 1466 баллов зачислили мне? И второй вопрос когда?

Разобраться, наконец,где мой товар ?

Отличный магазин

оплатили покупку по интернету до окончания акции 12 дней. доставку протянули долго что бы акция закончилась. В результате пришло сообщение о прибытии товара, приехали получать выдали скретч карту но на кассе сказали что уже поздно акция прошла.Хотя денежки списали во время акции. Очень не довольны к отношению клиента.

МНЕ НЕ ДОСТАВИЛИ ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР, хотя статус в личном кабинете был изменен на 'Выполнено'

Сотрудник на выдаче заказа, сообщил что заказ принесут в течение 3 минут. Спустя 15 минут я поинтересовался где заказ и только после этого сотрудник магазина передал информацию о необходимости выдачи мне заказа. В итоге заказ я получил через 20 минут после оплаты. При этом на выдаче кроме меня никого не было, время около 21.15. Неприятные впечатления от работы магазина! В покупателях видимо не заинтересованы!

Покупал ноутбук через интернет-магазин. В назначенный день ноутбук в магазин самовывоза не привезли. Случайно нашли на местном складе аналогичный ноут и оформили выдачу за 15 минут да закрытия магазина. Спасибо ребята за потерянный день :) Жемчужная плаза. Питер.

номер заказа 44354799

Навязывание собственный услуг

Нравятся цена, всегда какие то скидки или бонусы.

Хорошо, что все решилось, НО, уважаемые, проверьте свои формы заказа и работу сайта - что комментарии он просто не передает вашим работникам.

Жду, надеюсь, на положительное решение ...

Товар доставили в магазин не срок, нашел один товар дешевле на 30 процентов, но всем всё равно и компенсации никакой не получил, хотя всё сделал в соответствии с программой ГЛЦ. Написал претензию - реакции пока никакой. Номер заказа 44270110.

Ничего

Покупка не состоялась!!!!!!!!!!!!! У духового шкафа оказалось разбито стекло! Потеряли время и деньги(бензин)

Пришёл купить товар консультанта ждал 30 минут, принёс товар на кассу коробка раскрыта, паспорта, инструкции на товар нет, сам товар разукомплектован (отсутствовали половина насадок и ножей) в даннам случае на мясорубку, полная опа

Приемлемые цены и интересные кредитные прграммы.

Обратился с заявлением на возврат денежных средств 12 августа 2016 года сегодня 19 августа деньги не вернули. Обращение 16-00280962 от 12.08.16 по телефону онлайн магазина данный вопрос не решают.

17.08.2016 в интернет магазине м видео мной был заказан холодильник Gorenje RK61FSY2W2. 19.08.2016 службой доставки была осуществлена его доставка. После распаковки обнаружилось, что у холодильника отсутствует задняя правая ножка.

Удалите мой емэйл из базы, очень поошу.