mosigra.ru

Неоднократно заказывала здесь настольные игры. Живу совсем рядом с одним из магазинов, благодаря этому доставкой не пользуюсь. Казусов и неприятных ситуаций никогда не возникало, возможно потому, что стараюсь заказывать заранее.

Здравствуйте! Номер моего заказа №143271 Заказала жена подарок для моего отца. Перезвонили, договорились на след. день привезти. Ни ответа ни привета. Звонит туда, спрашивает почему ей не доставили, а на сайте вообще статус заказа, что ещё даже не звонили? Перезвонили, сказали, что наказали менеджера и кровь из носа доставят завтра же! Завтра же... Угадайте? Никто так и не привез.

Неплохо работают. Поставил в резерв через интернет, приехал, выкупил. Спасибо за работу.

отвратительное обслуживание, по ходу у магазина столько старых покупателей, что на новых ему плевать. Заказала кучу игр, в сумме тысяч на 5 с лишним, на сайте выбрала способ доставки 'самовывоз с магазина на Войковской' бесплатно, мне удобно, я рядом живу. пришло подтверждение заказа и способа доставки на почту, но когда позвонил оператор, то сказал, что у них нет самовывоза с Войковской и предложил на выбор курьера за 250 рэ или забирать из другого пункта самовывоза где то в центре, что мне естественно неудобно. На мой вопрос, почему на сайте написано все по-другому, сказал что не в курсе, что там на сайте, но доставки только такие варианты. Написала запрос Мосигре на общий ящик по проблемам, мое письмо проигнорировали. В итоге отказалась от них и сделала заказ на сайте Игроведа, где при таких заказах доставка курьером бесплатна. Просто возмутило такое наглое вранье магазина и беспардонность к покупателям. Теперь все крупные заказы только на Игроведе и всем друзьям Мосигру отсоветовала, при таком то отношении...

Пытался купить карты Poker Range с пластиковым покрытием за 180 рублей с осени 2011 года, товар с сайта упорно не убирают и пытаются продать взамен что-нибудь другое, на вопрос о поставке товара - дать вразумительного ответа не могут. Сегодня (06.04.2012) девочка-оператор дала мне сакраментальный ответ, что есть одна колода в рознице, но она бракованная и и к тому же на витрине =)) На вопрос - в каком же именно магазине она находится на витрине, ответить не смогла и сказала, что нет времени этим заниматься. Делайте выводы, господа покупатели.

Купил 'Монополию' в подарок ребёнку к 8 марта. Дома вскрыли упаковку, игра оказалась с браком игрового поля. Заменить отказались, ссылаясь на отсутствие старшего продавца во всех магазинах 'Мосигры' Москвы. Предложили приехать после праздников, хотя все магазины 'Мосигры' работают в эти выходные дни. Ребёнок остался без подарка по вине магазина 'Мосигра'. Разочарован магазином.

Хороший магазин, заказывала монополию с банковскими карточками в подарок, привезли во время, претензий никаких.

24 декабря 2011г я сделала заказ на три настольных игры. Мой заказ должны были доставить 27.12.11 с 9 до 18-00 я сидела дома ждала, не доставили и не отзвонились. 28го числа я позвонила сама, мне что-то там объяснили про потерявшихся в пути курьеров и пообещали доставить заказ 29го, в крайнем случае 30го числа. Но снова не привезли и, естественно, не позвонили. Я, конечно, готова понять, что перед Новым годом было много заказов и пр. Но можно ведь было хотя бы не заставлять нас сидеть дома в ожидании доставки, а объяснить, что до Нового года заказ доставить не успеют. Это мой первый заказ на этом сайте, и я крайне разочарованна таким сервисом и отношением. На мое письмо отправленное по e-mail даже никто ответить не удосужился.

Отличный магазин! Всем советую. Особенно понравилась работа on-line консультанта по аське. Быстро ответил на вопросы, зарезервировал товар. Общаться было очень приятно! Да, игра Эволюция просто великолепна!

Магазин порадовал функциональностью сайта. Ассортиментом товара и его индикацией (что немаловажно) наличия в магазинах. В самом магазине приветливые продавцы с радостью проконсультировали в интересующем меня вопросе. Все упаковали, сделали скидку, дали карточку, попрощались. Без задержек, с кучей профита. Цены вполне себе отличные.

Купил 24.03.2011 игру Колонизаторы, при том что по всей Москве классической игры уже не было, у них была. Цена и наличие соответствует заявленному на сайте. Менеджер нормально принял заказ по телефону, доставка без проблем в оговоренный промежуток времени. Претензий к магазину нет.

Прекрасный магазин. Покупаю игры только в МОсигре. Цены чаще ниже, чем в других магазинах. Прекрасные продавцы знающие и любящие свою работу. Замечательные игротеки на которых можно бесплатно сыграть в интересующие игры. Особенно интересно, как можно ставить плохую оценку качеству товара, если во игры продаются одинаковые во всех магазинах игровых. И что выпускают производители, то и есть в продаже.

Ужасный сервис, больше никогда не свяжусь с этим магазином!!! Заказал другу на ДР монополию. Привезли, хорошо, уже рад. Но как оказалось, ту же монополию уже подарили ему и мы решили игру обменять... Я отдал имениннику накладную, игра была ЗАПЕЧАТАННАЯ, т.е. полный товарный вид сохранен, документы в порядке, недели не прошло... Но на таганке заявляют хамски - игру не поменяем, не хотим, на закон мы клали, до свидания, дайте работать!!! мне 40 минут пришлось разбираться - друг звонил мне, я по тел. в мосигру, там сказали, что неправы и позвонили на Таганку... потом назад мне, мол договорились, я другу, другу пришлось 2й раз идти в магаз (потерял 2 часа в целом) и не просто сдать, а назвать мои ФИО и телефон, потому что ОСТАЛЬНЫМ все также не поменяют!!! Полный беспредел, мне технику в норм. магазинах меняют, хотя не должны, а тут обалдели совсем - прямое нарушение закона о правах потребителя, больше ни ногой к ним!!!

Дважды совершал покупку на Проспекте Мира самовывозом. В первый раз все было нормально, во второй, по приезду на место мне сообщили что игрушки нет и нет ее ни в одном из магазинов. Ранее в тот день со мной созвонились и сказали что все в порядке и можно забрать либо на Проспекте Мира либо на Таганке. Куда пропал мой заказ и почему не предупредили что товар кончился не понятно.

Разочаровался в магазине. Заказывал с доставкой на следующий день. несколько раз перезванивали, корректировали заказ, то одного нет, то второго. Кое как составили заказ и на следующий день, в первой половине дня (как договаривался с менеджером) стал ждать курьера. Курьер ни приехал ни с утра, ни днем. Звоню к концу рабочего дня в магазин, мне отвечают, что про мой заказ случайно забыли. Начинают клятвенно обещать, что привезут с утра на следующий день. Естественно ничего не привозят. При очередном звонке в офисс обещают, что курьер сразу перезванит и скажет во сколько приедет. Курьер ниразу не перезвонил. Под конец рабочего дня звоню сново, оказывается мой заказ должны привезти не с утра как было договоренно, а до трех часов дня (хотя на часах уже 5 часов). Сново заверяют,что курьер везет и вот вот позвонит. 18-35, никаких звонков. Странный магазин, после их косяка, идешь на встречу, оставляя заказ и получаешь в итоге еще большее не уважение и кидалово.

отвратительнейший магазин и хамы. доставили игру без кубиков и фишек.

Покупал вертолет Gyro-105 самовывозом с Проспекта мира перед новым годом. Был предновогодний ажиотаж и пришлось постоять в очереди, но за это время окончательно определился с выбором (консультант помог) и посмотреть другие интересные игрушки. Покупкой и обслуживанием остался доволен. Люди явно любят свою работу :)

Самое отвратительное впечатление. В воскресенье заказала мини-гольф в деревянном кейсе с автолузой. Заказ приняли, сказали, что доставят в среду в течение дня, с 9 до 18, курьер позвонит, когда именно. В среду прождала до 17.30. Позвонила, уточнила, пошел ли мой заказ. Подтвердили, сказав, что если курьер до 18. не позвонит, перезвонить в Мосигру. В 18.30 - ни звука. Перезваниваю. Девушка на том конце провода говорит, что сейчас свяжется с курьерской службой и сама мне перезвонит. Жду еще полчаса. Никто не перезванивает. Звоню снова в Мосигру. Уже другая девушка снова говорит, что сейчас свяжется с курьерской службой. Жду на линии. Девушка сообщает, что сейчас мне перезвонит курьер. 19.30. Перезванивает курьер и сообщает, что он уже неподалеку. Прибывает в 21.30 и привозит мини-гольф. Не в деревянном кейсе, а в футляре из кожзаменителя, не с автолузой, а с простой деревянной. Кстати, в накладной указана цена именно моего заказа - 2100 руб., в то время как цена привезенного - существенно меньше. Ребята, видимо, рассчитывают, что в предпраздничной суете покупатель 'все слопает'? Итог: с 9.00 до 21.00, 12-часовое ожидание, потерянный день. С нулевым результатом. С испорченным настроением. Завтра пойду искать другой подарок другу, спасибо отстойной фирме Мосигра. Нет, если Вы любитель подобного экстрима, то заказывайте там, конечно. А если уже привыкли к нормальному обслуживанию - держитесь от этой фирмы подальше. Марина.

Заказал в магазине набор. Пришел вовремя, но не в очень хорошем состоянии, стоимость доставки по России в сравнении с другими магазинами ощутимо выше.

Отличный магазин, продавцы вменяемые, разбираются в том, чем торгуют. Все рассказывают и показывают. Заезжал в магазин на Парк Культуры, предварительно по телефону уточнив наличие товара.

рабочая неделя была непокорная, поэтому я решила не заказывать через интернет, а поехать к ним в магазин на Парк культуры и купить набор для покера в подарок. Найти магазин оказалось довольно просто - от метро идти недалеко, меня приятно удивили продавцы, совершенно не назойливые, но при этом разбирающиеся в товаре очень хорошо (что называется - знаю, что продаю). я выбрала набор для покера - papa poker за 2190, приятная девушка-продавец посоветовала именно его, потому что фишки керамический, карты 100% пластик и проч. проч. проч. я очень довольна приобретением и именинник тоже! вообщем, магазин, что надо!

Отличный магазин! В нём всегда встречают с улыбкой. Всегда подберут игру по возрасту и предпочтениям. Вообще зашла в 'Олимпик Плазу' в магазин Geox и была приятно удивлена, увидев там магазин игрушек. Прикупила немного игр для детей, они были очень довольны. Обязательно приду за подарками на новый год))) Ведь это отличный выбор! Молодцы! Так держать!

На сайте не наличие, а 'каталог'. Узнать на сайте, что товара нет -- невозможно, надо заказать и ждать звонка менеджера 'извините, нет в наличии'.

Учитывая большой опыт заказов через интернет-магазины,претендую на то, что по-праву могу давать соответствующие оценки. Все сбалансированно, оперативно, без лжи и неожиданностей. Даю пять звезд.

Отличные цены, просто потрясный сервис. Всё открывают, показывают на месте, учат играть прямо на месте. Девушки-продавцы просто супер )

Покупал, Монополию, всё понравилось: хороший магазин, недалеко от метро, адекватные продавцы, большой выбор товара, приятные цены

Слабенький магазин. На сайте товара куча..., в наличие же единицы. При чем сразу заманивают в магазин, чтобы приехали и на месте купили, якобы в магазине товара больше, чем на сайте. В итоге приезжаешь, то что тебе надо нет в наличие ('вот вот, только что распродали' именно то что мне нужно бла бла бла... ). Расчет очевидный - 'приехал, значит купит!' Вообщем, не советую. А если решитесь 10 раз переспросите о наличии. А хотя все равно скажут, что 'есть, приезжайте' )))

Отличный магазин!Редко встретишь такие магазины!Продавцы просто супер - позитивные люди!Всё расскажут и покажут!А на Новый год покупала Элиас - Пати,так не простояла в очереди и 15 минут,кассиры,всегда улыбчивы!Можно так же и доставку заказать,что очень удобно и упаковочки классные ща делают!Короче,вам успехов и процветания!

доволен остался покупкой,заказывал в ночь с субботы на воскресенье игру монополия делюкс, так уже в 11 дня на след. день перезвонили и девушка ненавящиво предложила ещё дополнительные услуги. оговорили время доставки и предварительно ещё созвонился курьер и всё привёз. спасибо!

Полностью присоединяюсь к предыдущему посту. очень порадовало что магазин работал все праздники. думал что не найду подарок уже нигде, с помощью поисковика набрел на этот магаз. приехал, не все игры правда нужные были в наличие (в принципе понятно - предновогодняя лихорадка очистила полки в любых магазинах), но продавцы помогли выбрать что то похожее, подобрали по желанию подходящую игру. и вот сейчас на старый НГ снова нужна была игра, обзвонил многие магазины и нужная мне оказалась только в мосигре. в будущем уже поисковиками пользоваться не буду - сразу на сайт мосигры или к ним в магазин!