mobilmax.ru

Расказываю реальную историю со своим телефоном купленым в указанном магазине! Уверяю, что это действительно было и товарищи владельцы я очень надеюсь на Ваше внимание к моему обращению, потому как иначе до Вас (пока пишу с большой буквы) не достучаться! В августе 2009 года приобрел HTC diamond P3700. Доставили быстро, при том что я заказывал из Твери, а получал в Москве. Все время пока я рассматривал телефон, а это продолжалось около 30 минут, курьер был рядом и даже не подал вида, что я слишком щипитилен. Телефон меня устроил, хотя маленькая царапинка на корпусе все же была. Я указал об этом в документах и согласился на покупку. Пользовался аппаратом с удовольствием, потому как получил то, что ожидал! Но ровно через месяц в сентябре 2009 года телефон умер в одночасье как самурай! В течение 2 дней он сначала стал зависать, потом стал выключаться, перестал заряжаться, а в итоге вообще окончательно отключился! Печально, но я действительно расстроился, контакты, фото и прочее в корзину. Я, как написано в гарантийном талоне, обратился в сервис центр, это произошло 14 сентября 2009 года, где мне пояснили, что на диагностику может уйти до 21 дня. Время, как вы понимаете, прошло, а телефон мне не возвращают. Я вновь звоню в сервис, это кстати не так просто сделать, либо занято, либо не отвечают. Мне сообщили что отправили телефон обратно в интернет магазин, так как он не подлежит ремонту и должен быть заменен, так как брак производственный и я не виноват в поломке. Я немного успокоился, но напрасно. Начиная с 5 октября каждую неделю звоню в сервис ответ один: 'Магазин до сих пор апарат не вернул'. Крайний раз 27 октября я попросил телефон магазина и ответсвенное лицо которое отвечает за возврат, мне, как и 'положено' в соответствии с ГК РФ, отказали. Я стал звонить по тому телефону указанному на сайте, но результат '0'!!! Номер моей квитанции в сервисцентре 2098. Жду вразумительный ответ, с причиной затягивания обмена некачественной продукции!Трубников Максим.

Купил телефон в этом магазине Nokia 5530 ExpressMusic и в этот же день полетел один из динамиков(нижний). Поехал к ним на обмен аппарата, но они мне говорят, что у меня всё с аппаратом хорошо и то, что там должен быть один динамик, а их 2 я точно знаю. Вот они не только не захотели говорить об этом, а даже не вышли со мной поговорить и на мою просьбу вызвать кого из старших они мне отказали. Я думаю бояться, но я буду подавать на них в суд за нарушение 'защите прав потребителя' Статья 25 РФ. Кому интересно почитайте. Замена товаров ненадлежащего качества 1. Замена товара производится в течение 7 рабочих дней со дня продажи и только в том случае, если имеется официальное заключение сервисного центра, что данный товар имеет заводской брак и подлежит замене. 2. Товар считается ненадлежащим по качеству только согласно заключению сервисного центра 3. Замена товара производится только при наличии упаковочной коробки, документации (товарный чек и гарантийный талон) и всех аксессуаров, входящих в первоначальный комплект поставки.

Сегодня заказала сотовый телефон в этом магазине. Все вежливо, но из-за отсутствия в военном общежитии стационарных телефонов, в доставке товара отказали! ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА!!!

Покупал HTC Touch HD, понравилось отношение к клиенту - уточнили по вопросу совпадения IMEI на аппарате и коробке у себя на складе, сами перезвонили и подтвердили. Комплектация соответствует заявленной, всё есть. Прошивка стоит русская. Доставили вовремя. Спасибо!

Покупал Nokia 8800 Sirocco Edition. Заказ делал по телефону в 11 часов утра, телефон получил в 17-30 этого же дня. Все понравилось, все очень оперативно сделали. И по телефону консультант ответил на все вопросы и курьер тоже. Отличный магазин

Заказал по телефону, обещали доставить на следующий день. На следующий день не дождавшись к обеду звонка, позвонил сам. Пообщался, проконтролировал и получил заказ через полтора часа. Все четко, но минус за то, что пришлось решать многое самому.

Это самый отвратительный магазин!!!! Никогда в него не обращайтесь!!! Во вторник заказала Nikon D200. Поскольку в наличии не было, то доставку назначили на субботу. Несколько раз уточнила у менеджера, что заказ точно привезут, поскольку уже видела в отзывах, что магазин постоянно обманывает. Полдня ждала доставки в субботу, потом позвонила. Менеджер сказал, что фотоаппарата такого нет, доставки на сегодня нет, а почему мне никто не позвонил он не знает. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!!

Отличный магазин, аналогичное обслуживание, заказала, быстро доставили. Всем довольна - претензий нет! Советую!

Приобрёл в магазине коммуникатор HTC Touch Diamond 2. На выбор повлияли - карточка на 2 гига с предустановленной навигационной программой в комплекте (небольшой, но приятный бонус) и неплохие отзывы о магазине тут. Предварительно звонил в магазин - на все вопросы ответили чётко, работа менеджеров нареканий не вызвала, ну разве что, менеджер с которым я общался - вероятно только начал работу и по всем вопросом переспрашивал у коллег и забыл назвать номер заказа. Забирал товар самовывозом около 20 часов вечера - очень удобно, что склад работает до 21. В фойе ждал минут 10 - вынесли товар, открыли, всё проверили и показали, оформили гарантию и чек. Магазином очень доволен, претензий нет! :)

пока ставлю такую оценку!! заказал Диамонд еще 20.09.09 блиц перевод сделал 25 числа, после этого раз десять звонил уточнится что с моим заказом, 28числа пришол ответ что заказ в СПСР и дали номер накладной, который до сих пор не бъется на их сайте... на письменные запросы не отвечают уже вторые сутки... заказ 5340 Сегодня позвонил, обещали связаться с СПСР и отзвонить потом мне... пока тишина.. Итак продолжение 3 числа наконец заказ появился у СПСР.. урааа, теперь остается оценить только качества товара.. Дописываю свой отзыв: товар получил, из накладной СПСР следует что получили они его только 2числа(в гарантийнике тоже 2число), 4отправили и 7я уже забрал.. СПСР работает на 5! Почему-то не оказалось внутри кассового чека и защитной пленки, не знаю как это отразится на гарантии.. Мобилмаксу спасибо, но в след раз буду проплачивать деньги только после вашего звонка)))

01.10.09 купил в магазине HTC Touch HD. Заказ делал по телефону. Привезли оперативно, как обещали, но дальше начались неприятности. При проверке товара я не обратил внимания на отсутствие звука в наружном динамике. Когда я это заметил, курьер уже уехал. Сразу позвонил в магазин, посоветовали позвонить на следующий день Сергею. Позвонил, выяснил, что аппарат поменяют без проблем, только на него нужно взглянуть их специалисту. Правда, с его слов, таких аппаратов в наличии не было, но вот-вот должна была подойти машина… Машина ехала всю пятницу, к вечеру мне было сказано, чтобы я подъезжал на Кулакова 20 (м.Строгино) в понедельник, и моя проблема будет решена. В понедельник, когда я приехал в офис, оказалось, что аппаратов в наличии все-таки нет (подозреваю, что только для меня). Предложили сдать аппарат в сервис-центр. На мой робкий намек о возврате денег – внушительно ответили, что необходимо делать экспертизу, которая займет 20 (!) дней. Скрепя сердце, согласился на ремонт, польстившись также и на то, что аппарат обещали доставить курьером (ну очень далеко ехать из центра до магазина). Починили коммуникатор на удивление быстро – в тот же день. Спросив о доставке курьером, я получил ответ, что все курьеры в разъездах и определенного срока доставки мне назвать не могут. Еще полтора часа в дороге. Настроение близится к нулевой отметке. Аппарат забрал, все работает, уже пошел к метро. Не удержался, еще раз позвонил Сергею. Спросил, не могло ли быть так, что кто-то аппарат сдал, а мне его продали как новый, на что получил твердый ответ «Исключено. Подержанными телефонами не торгуем. Аппараты не меняем». Вопрос: зачем тогда было обещать его поменять? Зачем кормить меня историей «Про машину» в пятницу, если изначально обмен неисправного аппарата не предполагался? Не знаю конечно, может я излишне привередлив, но радость приобретения сильно уменьшилась от факта необходимости ремонта сразу после покупки и потери времени на поездки в магазин.

Приобрёл HTC Pro 2. Быстро заказал, вовремя доставили, нормальный инет магаз, притензий ноль.

Отличный магазин. Было немного стремно отправлять деньги переводом, но кто не рискует... покупала HTC тач про2, доставили в срок, общались хорошо, учитывая, что я переодически обрывала им телефон... грубостей не слышала... впредь сама буду заказывать здесь и друзьям советовать... Даже несмотря на доставку из Москвы в Питер, ценник всё равно ниже... и это не может не радовать! Магазину хочется пожелать процветания и долгих-долгих лет!

Купил HTC HD 02/10/09. Всё без нареканий. Единственное, к чему можно докопаться, аппарат залапан перепрошивальщиками (ну если очень постараться докопаться))))))))))) Спасибо.

ну что весь день прождали мобильник ничего не привезли

Заказывала в этом магазине Diamond2. Никаких претензий не вызвало - привезли в срок, аппарат в полном комплекте. Сервис магазина на высоте! Буду рекомендовать друзьям и знакомым )) С уважением, Р.

Приобрел у них телефон Nokia 8600 Luna. Позвонил - выяснилось, что они не доставляют за пределы МКАД (у них есть доставка по России). Пришлось ехать самому. Подъехав к сданию, где распологается их склад, позвонил и мне через 5 минут вынесли аппарат. При беглом осмотре телефон меня устроил, но по приезду домой заметил, что на разъеме зарядки ржавчина, стекло на телефоне (прикрывающее экран) отходит. При попытке синхронизации с компьютером телефон терял ЮСБ кабель (проверил на 2х компах). Динамик при воспроизведении не вшитых МП3 хвонков хрипит и надрывается. Позвонил в магазин - меня попросили перезвонить на следующий день. Перезвонив мне ответили и передали трубку Сергею. Он сказал - подъезжайте, и вам заменят телефон, при вопросе о сдаче аппарата обратно - сказал: договоримся. Подъехав в этот магазин в оговоренное время выяснилось, что Сергея нет, он уехал по личным делам и буудет только через 3 дня. Мне вынесли еще 4 аппарата на замену, но к сожалению у них был одинаковый брак. :( Мне посоветовали созвонится опять с Сергеем. Телефон конечно курьер не помнил. Пришлось выяснять его по телефону магазина. Объяснив ему ситуацию - он попросил передать трубку курьеру. Поговорив с ним, курьер удалился ничего не объясняя. С этого момента прошло 1час 50 минут и много звонков и разговоров с Сергеем. Выслушивать меня он не хотел, даже звучала фраза, что если я не замолчу он просто положит трубку и больше не будет со мной разговаривать. Пришлось утихомирить свой пыл. Обещал перезвонить. Но звонка от него так и не дождался. В итоге мне вынесли мой аппарат (бракованный или хранившийся не по правилам) и еще один на замену. Я забрав телефон на замену, попросил позвать мне начальство, на что курьер ответил: Конечно начальство есть и я позову. Просидев еще 30 минут, так никого и не дождавшись пришлось уехать домой. Аппарат на замену оказался менее бракованным - к компьютеру он подключается с 10ого раза, родная гарнитура на нем не работает, но во всем остальном он нормальный.

Отличный магазин. Доставили быстро, ровно в то время, на которое я делал заказ. Правда гарантию приложили от другого телефона той же модели, но на следующий день курьер привез мою гарантийку совершенно бесплатно. Цена оказалась тоже лучшей. Я доволен.

Заказала вчера HTC Diamond. Заказ приняли, на все вопросы ответили. Оператор сразу уточнил, что в комплекте нет инструкции на русском языке, по запросу прислали на e-mail. Доставили тоже быстро - в тот же день. Гарантийный талон был заполнен... Вобщем никаких отрицательных эмоций при обращении в этот магазин не получила. Спасибо за отличную работу!

>, Звонок поступил в течении 3-х минут) >, Доставка товара чётко по времени, на пять балов) Курьер по большей части знал что везёт, и отвечал на вопросы. >, Я покупал мобилку Walkman580I. Немного опечалила не качественная покраска клавиатуры (в некоторых местах, при работающей подсветке, краска немного просвечивает), и незначительный люфт слайдера. Это канечно не значительно, но есть. Отзывать курьера назад, и откладывать покупку не захотелось, и я решил купить мобилку такой, какая она была)) Спасибо магазину)

Спасибо большое за HTC Touch Diamond 2, особенно региональным менеджерам, т.к. сам из Нижнего Новгорода, за быструю работу и хорошие цены, доставили быстро,телефон классный,заказ 5053. Олег

Классный магаз! Заказывал в понедельник комуникатор ПРО2, всё рассказали по телефону при заказе и показали при доставке во вторник, аппарат класс! Хоть и не РСТ, но 'клава' заводская русская, и прошивку скачал с сайта НТС официальную на русском языке! Вообщем всем доволен и денег сэкономил не мало. Спасибо!

Заказали nokia 5800 black(черный) т.к. цена устроила, ждали звонка две недели (хотя в письме написали, что менеджер с нами свяжется), решили позвонить сами, перед нами, соответственно, извинились, что забыли про нас и сообщили, что черных телефонов нет - предложили подождать '...пару недель, может даже чуть больше...', ну мы отказались и купили в другом магазине. Потом решили купить nokia 5310 и заказать опять в мобилмаксе (может в тот раз и правда случайность была), прошло две недели а нам до сих пор не позвонили. P.S. номера заказов: 3823 и 4476.

Покупал в этом магазине HTC Diamond2 самовывозом сегодня, утром позвонил всё узнал про аппарат. Цена, комплектация устроили и забронировал на себя заказ. Приехал к 12 как договаривались, в фое пришлось подождать минут 15 пока вынесут заказ, народу много. Аппарат не РСТ но об этом сразу сказали по телефону, гарантийная мастерская находится по тому же адресу, что и пункт выдачи заказов. Магазином и товаром остался очень доволен, всем советую!

на днях утопил телефон, полез как все страждущие искать магазин где есть безусловный хит от Нокия N97, наткнулся на мобилмакс -цена гуд, наличие есть ну и тыркнул на сайте заказать...перезвонили уточнили .... ну как обычно когда, как и где ... довольный полез листать отзывы, среди которых было немного неприятных, но отбросив плохие мысли прочь подождал до часа Х.... Итог - все супер и я счастлив, все вовремя и быстро,как вы видите даж не удержался и на эмоциях написал отзыв, после того как телефон замучал в доску, всем советую этот клевый магаз!!!(сорри за ошибки - по русскому 3 )

Всем привет! Вот решил купить себе HTC HD, давно думал что бы взять такое, чтоб было функционально, стильно, ну и адекватно по цене. Наткнулся на этот магазин. В общем всем доволен и аппарат супер и магазин, доставили как и обещали все в комплекте шнуры к компьютеру ну т.д., но больше всего порадовало что в нем уже стояла навигационная система автоспутник, пользуюсь очень удобно.

Сказали что товар есть, но нет курьеров, поставили телефон в резерв, по приезду за ним, получил ответ, что телефона уже нет, приезжайте завтра!

Вот и я хочу поделится своим мнением по поводу магазина MobilMax. Заказал 08 сентября Nokia N97, звонил по телефону. С менеджерами пообщался, мне рассказали что телефоны бывают сертифицироваными и не сертифицироваными и от этого зависит цена аппарата. Закал не сертифицированый вариант, оказалось существенно дешевле.Заказ привезли в этот же день около 10 часов вечера, всё как положено и комплектация и документация, остался доволен магазином!

Давно ждал новинку N97, наткнулся на этот магазин, знаете, остался доволен, заказ приняли, дозвонился правда с 3-го раза ну норм, иногда вообще не прозвонишься, товар оказался в наличии и по заявленной цене на сайте, в общем заказал, сказали что привезут в течении дня , перезвонят сами, заказывал с утра. Перезвонили где то через час, договорились что курьер приедет в 15.30 ко мне домой, получилось так что я опоздал, приехал на пол часа позже курьер дождался, претензий не было. Проверил аппарат, все нормально, курьер предложил сразу защитную пленку к экрану, удобно. Пользуюсь уже неделю, доволен. Магазин хороший, свою работу сделали на хорошо. всем удачи!

Отпишусь и я. Заказывал htc touch hd. Цена одна из самых низких была. Заявка на сайте, письмо с подтверждением. Звонок почему-то на след. день. (?) К тому времени телефон стал дешевле на 400р., вот только почему-то по этой цене везти отказались. Хотел, конечно, отказаться и перезаказать, но телефон был уже нужен, так что подтвердил доставку. Обещались к 19-00, приехала девочка в 8-15. Телефон распечатали, проверили, гарантию заполнили. По телефону - без нареканий. Карта, кстати, была 6го класса, хоть один плюс :) Резюмирую - нормальный магазин.