mixtime.ru

Спасибо магазину за сервис! Заказывал плиту Indesit K6C10 (W)R заказ №3986-66 17 сентября 2010 года. Перезвонили сразу, привезли на следующий день в назначенное время. Курьер распаковал вместе со мной осмотрел плиту. Нашли небольшой дефект на нижнем ящике для посуды - треснутое крепление из пластмассы. Пустяк его и невидно и держится хорошо на других креплениях, но он мне сделал скидку 500 руб. Вобщем я остался доволен, и жена то же.

Произвел заказ от 20.09.10.,Заказ № 4031-11, оперативно отзвонились, сообщили о наличии и возможности по времени осуществить доставку, приехали вовремя, Спасибо Алексею, передал все документы, гарантийку. Чрезвычайно доволен покупкой! Скажу так, парни помогают почувствовать радость от покупки!!! Спасибо товарищи!!! :))

Сделали заказ № 4061-30 от 21-09-10 на стиральную машину, почти сразу перезвонил менеджер -все обговорили. Привезли на следующий день в четко оговоренное время (что меня очень приятно удивило) так, что службе доставки спасибо за отличную работу. Курьер -супер, все распаковали, осмотрели, все нам рассказал, очень вежливый. Как итог: обслуживанием и покупкой очень довольны Спасибо за проделанную работу)

Заказывал 14.09.10 стиральную машину, № заказа 3934-37, позвонил, менеджер вежливо принял мою заявку, сказал, что завтра (15.09.10) вечером уже доставят. В среду вечером машина была уже у меня дома. Служба доставки оперативно и точно доставила товар в оговоренное время, что очень порадовало, курьеру Антону отдельное спасибо за оперативность и вежливость.Так держать и удачи Вам в работе!!!

В мае заказывали пылесос (№388-17) - порадовала цена и наличие товара. Менеджер перезвонил быстро, всё объяснил, назначил сроки доставки. В день доставки отзвонили и подтвердили доставку. Доставщик Иван приехал вовремя, привёз товар, всё распаковал, собрал, показал как пользоваться. Всё на высоком уровне. Где-то через месяц заказывали ещё один пылесос (родителям) - всё вышесказанное повторилось - всё на том же высоком уровне. Т.е. это говорит о том, что сервис не 'раз на раз'. Рекомендую.

Приветствую! Год назад написал плохой отзыв на этот магазин, наши кондиционеры случайно уехали к другому клиенту) Недавно заметил официальный ответ магазина о том, что признают ошибку и готовы возместить моральный ущерб в сумме 2000 р. Решил сделать заказ и это дело проверить, заказал СВЧ печь, ожидая скидку в 2000р) Заказ сделал вечером, утром уже отзвонился менеджер. Сообщил мне что толи из-за срока давности, толи из-за какой-то закончившейся акции я могу рассчитывать или на подарок в виде HDMI-шнура или на скидку 1000р) Я выбрал скидку, особо не расстраивался) 1000р тоже хорошо) В этот же день мне эту печку привезли, пока ее не включал, но думаю все будет ок) Вообще приятно, когда люди готовы исправлять ошибки и реагируют на претензии клиента. Не исключаю вариант, что еще у них буду заказывать если будут нормальные цены. Или дисконтные карты выпустят)) Кстати, год назад письмо с распечаткой заказа не пришло, в офиц ответе было написано что отключили такую функцию, сейчас все ок - письмо с заказом пришло на почту, в общем люди работают и совершенствуются. Желаю магазину Микстайм процветания. Нормальной работы без косяков как со стороны менеджеров так и со стороны клиентов. Ставлю 5 баллов, т.к. в наше время способность признавать и исправлять ошибки, особенно в сфере электронной коммерции, не просто редкость а вообще уникальный факт.

№ 3885-12 от 09-09-10 Заказал в четверг телевизор LG 52LD550. Сразу перезвонили, доставку оформили на пятницу, что и явилось решающим фактором, т.к. остальные магазины предлагали доставить только в понедельник. Курьер Саша перезвонил вовремя, попросил разрешения приехать ко мне чуть позже из-за оптимизации своего маршрута. Вежливый и обходительный парень. Собрал, установил, настроил. (Кстати, в других магазинах за это с меня просили 500 рублей). Впечатления хорошие, работают оперативно, персонал вежливый. Буду заказывать еще! С уважением. Михаил.

Заказал видеокамеру Panasonic.Все как и того хотелось. Вежливо приняли заказ, на следующее утро перезвонили и подтвердили все оговоренное ранее, вечером привезли. Отдельное Спасибо Антону из службы доставки и менеджеру принимавшему заказ 3935-24,а так же всему коллективу магазина.Молодцы ребята! Вывод: Вежливо,Быстро, Пунктуально! Хорошии магазин!

Заказали холодильник, программа выдала нам счет на доставку на сумму 400 р. На следующий день позвонил менеджер и сообщил, что сумма доставки составляет 1200 р. Задали вопрос: как так? У нас Москва, а сумма увеличилась в 3 раза. Менеджер порекомендовал зайти в раздел Доставка. Тут же заходим, а там еще веселее, доставка по нашему заказу согласно таблице составляет 700 р. Снова звоним в интернет-магазин, требуем управляющего, а он еще более не адекватен, Сказал: 'ООО! Я вспомнил... Мы же сайт обновляем!!!' Двигаемся дальше, вопрос подъема товара на этаж. При первом звонке менеджер сего сайта,сказал: 'Если лифт не грузовой, но ширина его составляет 65 см, то без проблем доставка до квартиры будет осуществлена!'. НО! Уже при разговоре с управляющим выясняется, что лифт не подходит, нужно тягать холодильник ребятам на себе, а это 150 р за этаж. Снова не состыковка. По времени доставки при оформлении заказа, указали предпочтительное время до обеда любой день недели. Нам предложили доставку уже заполночь. Учитывая, что у нас маленький ребенок, которого нужно укладывать спать, разумеется нас это не устроило. В итоге уже решились, подтвердили заказ. В день доставки сотрудники Mixtime обещали набрать, но звонка так и не последовало, зашли на сайт, наша заявка в режиме 'ЗАБЛОКИРОВАН'. Вот он профессионализм данного магазина. Дорогие покупатели! Прежде чем заказать товар на MIXTIME.RU, подумайте много много раз!!! Это ваши нервы, время, деньги!

5 сентября, в воскресенье, заказала телевизор LG (№ заказа 3776-34). На следующий день мне перезвонили и предложили осуществить доставку в удобное для меня время. И вечером мы всем семейством смотрели киношки по новому телевизору. Приятно удивлена сервисом данного магазина. Особо хочется отметить курьера, доставившего заказ. К сожалению не спросила его имени, но все равно огромное СПАСИБО ему за вежливость, терпимость и доброжелательность. Отличный магазин, всем рекомендую.

Здравствуйте! Вчера заказала стиральную машинку samsung wf0592srk,попросила привезти все документы заполненными, в частности гарантийный талон. Обязались привезти на завтра с 6 до 10 часов вечера,заранее обещали перезвонить утром и ближе к вечеру. С этим молодцы,перезвонили утром,предупредили, что курьер привезет после 6ч. Позвонил курьер в 18.38, сказал будет через час, приехал через 15 мин, здорово! И вот сюрприз - талон не заполнен!Пришлось УГОВАРИВАТЬ заполнить талон курьера,на что он отвечал, что и печати будет достаточно.Далее оплата: Вы предупреждайте сразу в следующий раз, что курьер берет чаевые без предупреждения! Хоть и сумма небольшая,но все равно неприятно вышло. А так машинку привезли ту что надо, еще не проверяла в действии,надеюсь тут не будет сюрпризов. П.С. В общем пока молодцы, ставлю 3 звезды, чтоб обратили внимание)

Заказ 3636-37 от 30 августа. Наименование товара: пылесос самсунг Менеджер: Георгий Сотрудник службы доставки: Алексей. ========== Спасибо Вам большое. На сайте всё просто и понятно, сделали заказ, менеджер связался с мамой (заказ был на её имя) быстрее, чем я сама успела ей сообщить, что заказала:))). Договорились о доставке на следующий день, Алексей приехал, поднял, распаковал товар, собрал, показал, как пользоваться. + Алексей, отдельное спасибо Вам, что ответили маме на вопросы культурно, терпеливо, по делу, без раздражения и выразительных вздохов, коими обычно, к сожалению, отличаются сотрудники других компаний, чьи имена я уже забыла, потому что впредь буду ходить в Микстайм и заказывать здесь. Спасибо.

Отличный магазин, отличное обслуживание...в понедельник заказал телевизор самсунг 32' и кранштейн настенный для него...квалифицированно проконсультировали. Назначил доставку на вторник с 20,00-22,00...несколько раз созванивались уточняли заказ и доставку. Во вторник к 22,00 часам все подвезли и проверили при мне. Оч. доволен качеством обслуживания.

Отличный магазин. Купили стиральную машину, которая оказалась в наличии, в отличие от других мест, где она тоже якобы должна была быть. Звонили и доставили тогда, когда обещали.

Мне очень понравился данный магазин, с месяц назад приобрёл телевизор(Sony KDL-32EX600) и стиральную машину(Ariston ARUSL 105). При общении с менеджером(к сожалении не помню имени молодого человека) очень понравился подход к клиенту, при обсуждении телевизора, он без утайки рассказывал о недостатках модели, что даже немного смутило, так-как привык, что обычно говорят лишь о достоинствах своего товара-))). С доставкой тоже проблем абсолютно не возникло, договорился на девять вечера, так как был на работе, курьер привёз к восьми и без проблем подождал, занёс, распаковал и т.д. Был вежлив и ответил на все заданные мною вопросы. Вобщем у меня сложилось ощущение, что магазин далеко не однодневка, и уровень обслуживания мне очень понравился, теперь буду стараться заказывать товары только тут))))))

Уважакмый коллектив и руководство MixTime! Пользуясь предоставившимся мне случаем, выражаю свою благодарность за 'вменяемые' цены, грамотную, объективную консультацию и четкое оформление заказа, а также быструю и своевременную доставку заказанных товаров Вашим агентом. Тем более, что номенклатура товаров была достаточно обширная и разноплановая: см. Заказ покупателя №3458-81 от 20 августа 2010 года. Особо подчеркну тот факт, что агент по доставке не канючил о доплате, распаковал и продемонстрировал работоспособность всей аппаратуры и не говорил, что у него полно других адресов и он очень торопится. Поверте, мне есть с чем сравнивать - доставка, это, для вероятного клиента, часто последний довод не в пользу выбора данного Интернет-магазина'. Лишь одно пожелание: введите, опционно, услуги по установке техники! Например, монтаж телевизора на стену. ЛСВ P.S. В следующий раз планирую заказать у Вас телвизор Philips - модель технологической линейки 9000 2010 года,, которая пока не представлена на российском рынке.И последнее, буду рекомендовать MixTime своим родственникам и знакомым. ЛСВ

№3560-17 Заказывали стиральную машину в ближайшее Подмосковье. Через 20 минут позвонил менеджер Дмитрий, доставил уже на следующие сутки водитель Юра. Никаких претензий нет. Вежливо, грамотно и быстро на всех этапах.

Заказывал домашний кинотеатр. Практически сразу перезвонили, доставили в срок (водитель Юра). Короче, пока претензий никаких.

магазин отличный, заказывали телевизоры!!!!!!! и цены и отношения сотрудников к клиентам на 5!!! вежливо и оперативно работают, молодцы!! спасибо:-)

Все вежливо и по делу на всех этапах. Все в срок. Можно брать на заметку

Хочу сказать спасибо магазину. Заказ сделала в четверг, рассчитывала, что привезут только в понедельник-вторник. Менеджер позвонил минут через 20 и обрадовал, что доставка возможна на следующий день!!!!, т.е. на пятницу. Так как я живу в области (пятница, пробки), доставка приехала после 21-30, но, тем не менее, спасибо Алексею, все занес, подключил, все проверила, заполнили все бумажки. Молодцы - работаете просто на отлично, так держать!

Заказывал стиральную машинку. Заказ приняли быстро, доставку предложили на выбор по времени. Позвонили накануне, уточнили. В день заказа позвонили еще раз, привезли вовремя, документы все в сборе, товар соответствует. Получил скидку на доставку при следующих заказах. Думаю, что не заставлю себя ждать. Вобщем всё отлично, даже придраться не к чему.

Заказываю второй раз - в этот раз стир. машину. Привез опять Иван, все отлично, максимально аккуратно и вежливо. Заказал в понедельник, привезли на след. день, отзвонился заранее, в квартиру затащил - распаковал - показал - помог в ванну затащить через порог. (помог старую выкинуть за доп. вознаграждение :) - а то у нас очень неудобно и далеко тащить) Не понравилось - звонил в воскресенье, никто трубку не брал. В понедельник сказали, что по тех.причинам в выходные не работали. Вы же _интернет_ магазин, написали бы на сайте.

Составил заказ вечером в субботу, получил подтверждение по почте. На следующий день в воскресенье до 13.00 никто со мной не связался...Позвонил сам - никто не ответил....По информации на сайте - должны были работать в выходные до 18.00 Заказ снял...

Всё хорошо сложилось, заказ на DVD-player приняли практически мгновенно, подробно проконсультировали, предложили широкий спектрвариантов доставки (по времени). Курьер Алексей - сама вежливость, приветливость и комптентность. Спасибо фирме!

Покупал в этом магазине камеру Samsung VP-DX200i. Магазин допустил целый букет нарушений прав потребителя: 1. Навязал услугу (по доставке)при покупке, 2. Не предоставили информацию о товаре (требовал), а также не проверили его работоспособность (требовал), в результате чего камера оказалась дефектная (не читает один из заявленных форматов). 3. Моя претензия оказалась без ответа. Берегите нервы, обращайтесь в проверенные фирмы. Полагаю, следующим шагом будет жалоба в Департамент потребительского рынка.

Наврали про наличие на складе. Тянули время сутки, потом сказали мы привезти не можем. Обращаться не советую.

Отличный магазин! Заказывал здесь телевизор (BBK LD2424HDU на кухню). Сделал заказ с утра часов в 9, часов в 12 перезвонил менеджер, предложил доставку в этот же день в указанный мной интервал времени. Курьер приехал без опозданий, за пол часа до прибытия, как и оговаривалось менеджером, предварительно отзвонился, сам распаковал и предложил осмотреть телевизор на предмет внешних повреждений (такое вообще редко встречается, обычно приходится делать это самому, под укоризненными взглядами курьеров). К качеству товара претензий тоже не возникло. Всё чётко, вежливо, профессионально! В общем хотите быстрый и качественный сервис - возьмите этот магазин на заметку! Отдельно хочется отметить удобное время доставки - до 23:00 (все мы рабочие люди и с доставкой до 6-7 часов обычно возникает много проблем, т.к. приходится отпрашиваться с работы, а здесь с этим проблем нет!) п.с. доставка 490р. по сравнению с другими магазинами может показаться дороговатой (средняя доставка 200-400р), но оно того стоит!

Заказали кондиционеры в самую жаркую пору, в остальных магазинах ничего не было. Хотели Тошибу, но ее нигде не было. Нам предложили вместо нее Панасоник. Расстроились, однако, помыкавшись по другим сайтам, согласились, на Панас. Все прошло на ура-привезли вовремя, учтивый курьер, гарантия, все ок.

Отличный магазин, отличный сервис и доставка. Все очень вежливо, оперативно и во время. Курьер был Алексей. Владислав.