matras4you.ru

Долго выбирали с женой матрасы для нас и сына (8лет), и через кого покупать. Живем на Дальнем Востоке (Хабаровск) в наших магазинах выбор хороших матрасов в наличии невелик, а вот цены по сравнению с интернет кусаются даже учитывая ЖД доставку. Поэтому было принято решение заказывать в Москве через интернет-магазин, после продолжительного выбора написал запросы в три магазина, на следующий день пришел ответ только от одного, на нем и остановились - 'матрасдлявас'. Сайт очень удобный, информативный, изучил и форумы и отзывы, но без пробы в живую выбрать подходящий матрас было сложно. Требования к матрасам - средней жесткости, высокий для нас и максимально натуральный. Не могли определиться пружинный или без, какое наполнение и стоит ли переплачивать, в общем одни вопросы. Прибег к онлайн консультации, отвечала Елена Ермолина, доходчиво, терпеливо, грамотно в конце концов определились, что нам лучше пружинный, на основе с1000, карапузу - натуральный беспружинный. В общем после нескольких сеансов общения совместно с Еленой остановили выбор на Орма микс для сыны и Премиум микс с1000 для нас (долго выбирали между ним и Дрим микс), дополнительно заказали наматрасники симпл на оба матраса по совету Елены. По ее же рекомендации не сэкономили - обрешетили груз в транспортной компании (трансэкспресс), благодаря этому через 20 дней все доехало на другой конец страны как новое. Отзыв пишу специально после двух недель 'обкатки' матраса, жена в восторге, у нас проблемы с поясницей, после старого матраса ощущения - небо и земля, очень довольны, вторую сторону еще не пробовали. Сын пока на каникулах у бабушки, потому его ощущения - позже, мы на его матрасе полежали конечно - пожестче нашего, но для детей такой и требуется. В итоге сэкономили около 20 т.р., получили что хотели, огромное спасибо 'матрасадлявас' и особенно Ермолиной Елене. Так держать.

Заказала матрас.Не могла определиться с моделью.Консультат действительно помогла с учетом именно моих проблем и посоветовала как лучше.Доставили вовремя.Магазин отличный.

Заказывали матрас. Все оперативно и в срок.

Всем доброго дня, столкнулся с данным магазином. Итак по порядку: 1. Сайт удобный. 2. Много статей по предмету - большинство изучил очень подробно. 3. Заказ размещать - удобно. 4. После заказа - отзвонились и подтвердили заказ и доставка, как просил с 10 до 15. 5. За день до доставки - еще раз позвонили и подтвердили доставку. Был приятно удивлен. 6. В день доставки - обещанного СМС о доставке - НЕТ, звонка от водителя - НЕТ, звоню в 14.30 сам в магазин - ответа НЕТ. Звоню в службу доставки сам - отвечают подождите минутку - уточним. Жду минуток пять - уточнили, говорят что немного опаздывают и привезут в период с 16.00 до 17.00 точно. Я еще раз обращаю внимание, что для меня 17.00 уже критично, прошу пораньше, обещают постараться. В 17.05 - звоню САМ в службу доставки - ответа нет. Звоню сам в магазин - отвечают что связь с водителем только через фабрику, а фабрика уже не работает. Уже собрался уезжать и плюнуть на этот заказ и магазин, на выходе звонок - 'Доставка, как к Вам пройти'.... 17.25 - матрасы у меня. ИТОГ: долго думал какую оценку поставить магазину, плохо или обычный, поставил обычный т.к. у нас к сожалению это обычное дело, что кто-то разработал бизнес-процесс, продумал концепцию, сделал наполнение сайт, но не ввел систему штрафов за неисполнение обязанностей или не проконтролировал весь процесс, и человеческий фактор (вас много а я один тут по пробкам и некогда мне всем вам звонить). Я нормальный человек, если бы мне позвонили и сказали, что так и так опаздываем, извините и т.д. и т.п. мне может и было бы неприятно, но не так как вышло в итоге. Потому что мои планы можно было бы заранее подредактировать, а сейчас редактировать уже поздняк. Так что в итоге магазин - ОБЫЧНЫЙ совковый. А если не совковый, то тогда извините ПЛОХОЙ. p.s. Если руководству интересно, заказ № 71060. Координаты в заказе есть и почта и e-mail. Да и кстати отмазки про то, что мне не смогли дозвониться - не принимаются, т.к. у меня есть автоответчик, на случай 'недозвонов'.

Хороший магазин. Купили кровать Этюд и матрац evs mix500. Кровать простая и аккуратная. Матрац отличный! Пришлось подождать 12 дней. Это, пожалуй то, почему не ставлю твердую 5. В целом молодцы!

Большое спасибо! Очень понравился магазин, перезвонили сразу после заказа,очень вежливые операторы, привезли все во-время, матрас понравился. Спим с большим удовольствием. Качество тоже понравилось, сшито аккуратно. В следующий раз будем заказывать матрас только в этом магазине.

В воскресенье 16 мая 2010 года заказал матрас на Волгоградке сказали , что в четверг 20 мая 2010 года во второй половине дня привезут, обманули ни матраса, ни звонка о том что привезти не смогут. Посмотрим что будет дальше привезут ли, и самое главное когда.

Третья покупка в этом магазине, брали Season max s1000 и Orma memorix - оба матраса отличного качества, меморикс пожестче, служит уже 2 года, никаких нареканий нет. Пружинный сизон помягче, 2 месяца, полет отличный. Теперь вот на дачу заказан Flex Zone. Сам магазин работает очень четко: отзвон после заказа, согласовывается время доставки и еще водитель звонит перед выездом. Ребята-грузчики аккуратные и вежливые и, несмотря на то, что им пришлось тащить тяжеленный матрас пешком на 6 этаж, ибо в лифт он не вошел, никаких даже намеков на вознаграждение не было. Понадобится еще матрас - обращусь снова. Спасибо!

Отличный магазин.Заказала два матраса,наматрасник и матрасы на диваны. Всем очень довольна. Работа оперативная, товар прекрасный. Спасибо за хорошее настроение и комфортабельный сон.

Давно хотели обновить матрас на кровати, но все не решались это сделать. Позвонили в интернет магазин, и девушка посоветовала нам матрас с пружинами S1000, на которые сейчас идет акция. Приехали в магазин, послушали про матрасы, полежали. Матрасы удобные – слов нет! Благодаря консультации остановили свой выбор Premium mix s1000 и получили его уже в субботу. Доставку заказывали ко времени, так что тут нареканий никаких. Спасибо за консультацию и доставку, вы молодцы!

Покупали матрас в этом магазине. Приехали на Ленинградский пр-т, полежали выбрали, заказали, все ок. Матрас просто отличный, покупали MAX S1000, земля и небо с нашим старым бонелем, которому уже 5 лет было и пружины начали выпирать. Дрыхнем с удовольствием уже неделю. Заметили одну особенность - матрас очень теплый, просто раньше мы постоянно мерзли зимой, когда окно открыто было, а сейчас матрас как грелка, (мы сейчас на зимней стороне спим). Непродувается видимо насквозь как старый. Отзыв отредактировал, т.к. магазин отреагировал на небольшие косяки в работе при доставке матраса, а отзывы как раз для того и существуют, чтобы на них реагировали.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о магазине Матрасы для Вас. Мы искали твердый детский матрас для сына. Причем, хотелось качественную вещь за не очень большие деньги. Думали это невозможно, тем более, что размеры у кровати сына, как выяснилось, нестандартные. В по телефону нас приятно удивили уже тем, что не стали предлагать самые дорогие модели. Мило все нам рассказали, приняли заказ, который был выполнен в срок - уже через пять дней (два выходных) матрас был у нас дома. очень быстро все сделали. удобно и то, что нестандартный размер можно было оплатить по карте через интернет. В общем, мы довольны. Ребенок уже неделю спит на новом матрасе. Всем спасибо!

Решил купить матрас, выбирал модели и увидел на против одной 'красную надпись' 'доставка 24 часа' модель Optima mix EVS500 160-200, меня это условие привлекло и я сделал заказ, а через три часа позвонил и решил уточнить, что с заказом. Ответила девушка оператор следующее: заказ будет доставлен примерно 27.02.10, а оформил я его 20.02.10. (!!!???). Вот вам и 24 часа...

Ужасный магазин с очень плохим отношением к клиенту. Зказали кровать в интернет-магазине. Никто не связался с нами на счет заказа. Связалась сама он-лайн с консультантом. Та сказала, выходные с Вами свяжутся в понедельник. Ждем до сих пор. Прошел месяц.

Была беда со спиной. Спал 5-7 часов в неделю. Купил матрас - сплю до 10 часов в день. Забыл про боли в спине. Спасибо тем кто мне продал этот ортопедический матрас. Я как заново родился.Быстро, качественно и на уровне - магазин 'что надо'!

сроки доставки не соответствуют заявленным. в моем случае (матрас) - в два раза после заказа мне позвонили один раз (не могла ответить) после чего пару дней спустя оператор на мой звонок сказала 'мы до вас не дозвонились' в общем сервис нулевой

удобный сайт! удобно выбирать и просчитывать стоимость продукции по разным размерам. оперативная связь с консультантами. молодцы!

В Новогодние праздники приехал в магазин на Вернадского посмотреть, полежать и выбрать матрац. Очень приятное впечатление производят продавцы - работу знают, вежливы, доброжелательны. Выбрал матрац, заказал. И вот его привозят двое грузчиков. Посмотрел на изделие, вроде все в порядке, расписался - товарищи уехали. Начинаю снимать пленку и вижу с обратной стороны (матрац односторонний)посередине залом! Это значит, что матрац, скорее всего, запихивался в лифт, и там был согнут, что категорически недопустимо для пружинных матрацев. Позвонил на фирму - диспетчер со мной согласился, а также и магазин. где матрац был заказан. Что хочу сказать. Матрацы здесь хорошие, в том числе и заказанный мной. Но между фабрикой и клиентом матрац проходит через руки грузчиков, которым не хочется ждать лифтера, чтобы открыл полностью двери грузового лифта, не хочется нести матрац по лестнице, если нет иного выхода, да и вообще, наплевать на клиента.В результате хорошая вещь может быть испорчена одноклеточным дядей Васей, ненавидящим свою работу. Будущие покупатели, будьте внимательны и проверяйте товар на предмет подобных дефектов и смотрите, как к вам в дом матрац заносится.

Магазин очень хороший! Покупал матрас, потом несколько раз подушки в магазине на Ленинградке - всё отлично! Очень приятные продавцы проконсультировали и продали товар. Очень доволен!

мне очень нравится этот магазин. заказывали в нем два раза и оба раза сервис на высшем уровне. оформил заказ в инете и забыл - сотрудники все сами считают, шлют на почту и звонят с предупреждениями о доставке. время доставки не размыто. и еще большой плюс можно получить подробную консультацию по телефону - чувствуешь что тебе хотят помочь выбрать правильную вещь. рекомендую!!!

Молодцы! как сказали - так и сделали, доставили даже в праздники, четко и вежливо! так держать!

Заказал через интернет-магазин матрас с кроватью. Нормальный сайт, адекватные диспетчера в call-центре. Как и обещали за день до доставки позвонили, подтвердили. Но в день доставки обещанного звонка за 2 часа не было, позвонили только за 30 минут до приезда, а привезли на 4 часа позже периода доставки (т.е. в 22часа вместо 10-18). PS. Ортопедическая решетка для кровати Этюд(идет вместе с ней в комплекте) почему-то без своих ножек и крепится шурупами к самой кровати :(

огромное спасибо этому магазину, а в частности, девушкам, которые очень профессионально, спокойно и приятно общались со мной по телефону (а я позвонила раз 5 прежде чем определилась с матрасом), а также большое спасибо ребятам из службы доставки. в момент доставки - в Москве как раз была та погода, когда все стояли в пробках по 7 часов. так вот у меня сложилось ощущение, что служба доставки переживает за мой матрас куда больше чем я сама:) все время были на связи, звонили, подстраивались под удобное для меня время! молодцы! все очень дружелюбные и вежливые! было очень приятно! выбрала магазин по рекомендации подруги, которая уже покупала здесь. Ребята, так держать! буду вас всем советовать! да, матрас я выбрада Mono Prim EVS 500, выбор меня порадовал!

Мы покупаем в вашем магазине матрасы фирмы орматек беспружинные не в первый и очень довольны, купили big season flex, big flex и теперь покупаем на дачу flex, спасибо вам за удобные матрасы, с которых не хочется вставать по утрам и стремишься к ним по вечерам, и за отличное обслуживание и желание всегда идти на встречу просьбе клиента.

Доволен! Доставили оперативно, подняли бесплатно на 3 этаж.

Мы купили матрас Дрим макс S1000 в марте этого года. Конечно, цена впечатляла, но теперь, когда столько времени прошло, могу поделиться впечатлениями. Извините за тавтологию. Может быть они будут для кого-то решающими в выборе матраса. Привыкали долго, может неделю-полторы, но сейчас о выборе не жалеем. Высыпаемся, разбитыми не встаем, у мужа проблемы со спиной были, теперь они о себе не напоминают, и если он переусердствует с физическими нагрузками, то после сна о спине не вспоминает. Я сплю на животе. На старом матрасе могла проснуться от ощущения гиперболы, всё болело. Сейчас и почитать перед сном могу и уснуть на животе и проснуться без дискомфорта. Сначала показался жестковат. Теперь привыкли и возвращаясь из отпуска, мечтаем о своей постели, о нашем матрасе. Спасибо создателям матраса Орматек. Может, конечно, и лучше есть в других фирмах, но мы свой выбор сделали и не жалеем.

Добрый вечер, позвонила этот в Интернет магазин, хотела заказать матрас NEW! Flex Zone Big 160-200, статус стоял «в наличие». В разговоре с менеджером выяснилось, что доставка возможно на 4 –й день после заказа. Объяснили это тем, что очередь на доставку. Предложила им приехать самой за матрасом, но оказывается отгрузка с их склада тоже по записи и на 4-й день, примерно в среду. Позвонила в «Яндекс Маркет» специально и уточнила, что если стоит статус «в наличие», то, сколько дней доставка? Подтвердили мои догадки 2-а рабочих дня с момента заявки. Это был второй магазин со статусом «в наличие», в который я позвонила с твердым намерением получить матрас в понедельник, но тоже мне отказали.

магазин достаточно удобный: 1) матрас, который я искала был в наличии 2) менеджер перезвонила в течении пары часов 3) сразу определили день доставки 4) перед доставкой позвонили за два часа (как просила в заявке) 5) доставили вовремя, т.е. не опаздали (возможно повезло - пробок сильных не было)

Ура! Наконец-то я определилась с выбором матраса! Хочу оставить тут благодарность магазину 'Матрас для Вас', в котором мне подсказали, помогли определиться. Очень длагодарна за подробную консультацию и замечательное обслуживание, ненавязчивое учтивое отношение к клиентам. Через три дня мне привезут мой матрас. Это должно быть чудо, которое называется Cassiopeja. Ждем ждем с нетерпением. Спасибо Вам, отличный магазин, благодарна благодарна! Искренне! Желаю Вам успехов!

Все просто. Заказала 2 матраса. 80 на 200,себе и мужу на 2-спальную кровать. Себе по ощущениям ( в салоне в Реутове) выбрала Дрим Люкс s1000. Он был во-первых жесткий, во-вторых обит шикарной приятной на ощупь тканью. Привезли мне матрас совсем в другой ткани (оказывается прежнюю сняли с производства) - противной и душной. Решила не отказываться - не поленилась , съездила - докупила наматрасник из хлопка. Но самое ужасное матрас оказался очень мягким! Гораздо мягче матраса мужа, заявленного как средней жесткости. Спина стала болеть жутко. Куда девать теперь матрас за 15 тысяч? Обидно до слез. Потом узнала у некоторых консультантов в интернет-магазинах, что с недавних пор Орматек поменял обивку и комплектующие и его матрасы стали мягче. Но ведь если Орматек предлагает один образец, то должен привезти именно его или предупредить покупателя! Не так ли? Мне даже дали карточку со скидкой.Кому надо - отдам бесплатно! Ибо я там никогда больше ничего не куплю!