mallstreet.ru

нет

Выбором довольна. Привезли заказ вовремя. Отзвонились перед приездом. Магазином довольна.

Нет!!!

26.06.2014 г. заказал машинку для стрижки Moser 1881-0055. Перезвонила девушка сказала,что нет в наличии. Зашел не прерывая разговор на сайт, есть в наличии. Фантастика.

Неделю 'мурыжили' с доставкой заказа, откладывая на день-два и т.д. под разными надуманными причинами, вместо того чтобы просто сразу сообщить, что товара у них нет в наличии. Я не поверил предыдущим отзывам и 'проверил' работу магазина на себе, в чем теперь искренне раскаиваюсь

Заказывал у них стиралку Gorenje W 6843L/S менеджер перезвонил быстро, учитывая, что я заказывал в нерабочее время, перезвонил утром через полчаса после начала работы магазина! Быстро, не размусоливая выяснил все подробности покупки, наверное у них там есть памятка о том как е вопросы надо задать, что бы быстро и по делу выяснить все у клиента, очень приятно, не часто сталкиваешься с таким профессиональным исполнением обязанностей. Оформили доставку на будний день с 14 до 20, в назначенный день мне утром! позвонили доставщики и подтвердили, что доставка будет и что позвонят за 2 часа до доставки, так и произошло, все четко и вовремя. Огромное спасибо, очень доволен, буду пользоваться еще!

Заказала чайник Tefal. Порадовала низкая цена и быстрая доставка.

Магазин понравился, менеджер все рассказал о товаре, быстро оформил заказ ( не помню как менеджера зовут, вроде Николай), доставили быстро.

Заказываю в этом магазине не первый раз, пока ни разу не подводили (тьфу-тьфу-тьфу). Крайний раз заказал кофемашину delonghi ESAM 04.350.S покупкой очень доволен, менеджер толково объяснил все преимущества данной модели, не скрыл и возможные трудности. Оформили доставку, заказ привезли в назначенное время, все в комплекте, коробка без повреждений. Буду пользоваться еще услугами данного магазина.

Покупала корм для кошки. Очень выжно было, чтобы был самовывоз, т.к. заказ у меня был небольшой, и платить за доставку категорически не хотелось. Для меня очень удобно находится пункт самовывоза, где я все и благополучно забрала. Приятно, что в магазине разнообразный ассортимент. Надеюсь на дальнейшее расширение.

Ситуация один в один, как в одном из отзывов. Сначала перезвонили для согласования времени доставки, попутно предложив другую модель с лучшими функциями почти по аналогичной цене. Я отказался, потому как модель подбирал по совокупности потребительских качеств/цене и хотел именно её. На следующий день перезвонили и извинившись сообщили, что товар разбит и доставить его не смогут. И всё бы ничего (ну всяко бывает), но товар до сих пор на сайте можно купить и такая ситуация сложилась не только у меня.

Сделала 13 февраля заказ на стиральную машину Самсунг (Samsung WF 6RF 4E2W0W) с доставкой на 15 февраля. Через час перезвонили, подтвердили наличие, но доставку перенесли на 17, раньше не могут. Хорошо, согласилась. В разговоре менеджер сказал, что Самсунги так себе, а вернее вообще все плохо, а вот европейские машинки - это тема, скинул пару ссылок. Меня предложенные варианты не устроили, заказ не отменяла. Тогда через 2 дня они сами мне его отклонили, мол нет у поставщиков. А как же тогда подтверждали наличие в день заказа и согласовывали доставку? В наличии есть и сейчас и снова можно сделать заказ на сайте, почему же тогда мой заказ отменили? У меня из 10 заказов в этом интернет-магазине 7 отклоненных и все не по моей вине. Почти год здесь ничего не заказывала из-за этого, но вот опять пришлось и как всегда тот же итог. Буду писать об этом на яндекс-маркете, может кто-то избежит траты своего времени и нервов и закажет в нормальном магазине с реальными товарами в наличии.

Добрый день. Была приобретена стиральная машина Asko в интернет магазине Maalstreet, который представляется официальным дилером данной компании. Проработала данная модель несколько месяцев после чего сломалась. Мы обратились в гарантийный сервисный центр. Прождав 45 дней и не получив нужную деталь сервисный центр дал заключение о невозможности ремонта, так как были нарушены сроки ремонта установленные законом и выдал на руки акт технического состояния. Обратившись в магазин и выполнив все их требования по предоставлению чеков и нужных документов, мы не можем связаться ни с сервисной службой, ни с кем либо из менеджеров, ни с какими либо сотрудниками, которые могут решить наш вопрос. На сайте магазина не указаны никакие адреса, куда можно бы подъехать, а на телефон отвечает девушка, которая обещает, что с нами свяжутся. Подскажите, кто уже сталкивался с такой проблемой, что можно делать и куда бежать, так как цена вопроса составляет около 90 000 рублей.

Удобнейший сайт, видео снимают о товарах, всегда вежливо разговаривают (офис - доставка-то другой момент, там всякие попадаются), даже если возникает спорный момент или операторы не идут навстречу - самообладания не теряют! Жалобы всегда рассматривают и идут на встречу. Товар с браком меняют - при наличии идентичного (в другие ситуации не попадала). Ощущение, что заинтересованы в покупателях (большинство магазинов очень разбалованы сейчас спросом). Мне всегда быстро доставляют (Москва, 7км за МКАД)

делайте выводы: заказ сделала 7 или 8 января, все 'есть в наличии', обещали привезти 9 января, потом очень культурно и сдержанно стали откладывать доставку, из-за отсутствия товара на складе, предложили привезти частями, через 3 недели согласилась на части, через 2 привезли еще часть (кое что пришлось поменять, ввиду долгого не наличия на складе, но не по жалела что заменила), осталась совсем маленькая толика от большого заказа, в наличии есть, уточнили, НО: доставка в Подмосковье была бесплатной (из-за суммы), недовос на маленькую сумму остался, обещали перезвонить, выяснив этот вопрос...........ЖДУ.........,может что-то покидать еще в корзину???, и вам не обидно везти и мне приятно???

Ужасно!!!! жду водонагреватель вторую неделю, у них нет в наличии, а оплату приняли сразу, звонят каждые 3 дня и завтраками кормят. Безответственная компания, идет вторая неделя и говорят мы можем вам деньги вернуть, а сразу нельзя было сказать. я давно бы уже приобрела его другом месте.

Работал как то экспедитором в данном магазине в 2012г,водитель у меня был постоянный доверял ему!В результате этот самый водитель меня очень сильно подставил:украл у меня часть выручки.В результате чего мне пришлось отрабатывать эти деньги а после попросили написать заявление на увольнение по собственному желанию.Водитель был в возрасте думал что он порядочный.Хотя я и сам виноват,меньше надо доверять людям даже тем с кем работаешь.

Отличная и слаженная работа с регионами ,заказали эл. духовой шкаф доставка в г. Новороссийск - все в срок , шкаф отличный покупкой довольна.

К сожалению не помню имя молодого человека, который очень терпеливо, вежливо и доходчиво объяснял мне разницу между бюджетными кофемашинами, имеющимися в наличии , а очень хотелось бы его поблагодарить. Скорее всего буду обращаться еще!

обычный магазин, не сказала бы, что есть какие-то плюсы

Отпариватель привезли по цене со значительной скидкой. Спасибо, решили проблему и пошли на встречу ! Клиентский сервис есть ! Но лучше бы конечно не доводить до негатива, просто не допускать подобных ситуаций.

очень редко пользуюсь подобными магазинами, но сколько заказывала в MALLstreet и детские вещи, и технику бытовую - все было очень оперативно, служба доставки всегда заранее звонит, уточняет время, приезжают именно по договоренности. у меня небольшая скидка, 3%, но на круг цены получаются обычно выгоднее чем на других сайтах. очень довольна, все было без косяков.

не обнаружила

Работой магазина в целом довольна. 4 звезды ставлю из-за пары недочетов. Первое: перед заказом товара специально уточнила возможность доставки 'на завтра', получила утвердительный ответ. После заказа через сайт позвонил оператор и указал срок доставки только через 3 дня. Второе: нет возможности уточнить время доставки. Выбирая вечернюю доставку, ожидаю получить товар дома после 18 часов. Но курьер может приехать в любое время с 14 до 20 (звонит минут за 40-50 до приезда) что заставляет либо раньше срываться домой с работы, либо 'гнать' курьера по другому (рабочему) адресу.

К сожалению, заказала в этом отвратительном магазине увлажнитель воздуха со скидкой. Но никто мой заказ не выполнил. Я три раза звонила в Mall Street. Их менеджеры не были недоброжелательными и прерывали разговор или не перезванивали, узнав номер заказа. В конце концов, мне сказали, что заказ отменили, потому что не смогли со мной связаться из-за неправильно указанного номера. Но номер указан правильно. Это подтверждает сообщение с номером заказа, которое автоматически пришло мне с сайта. Менеджеры магазина сказали, что это моя вина, и я могу снова сделать заказ на этот товар, который стоит теперь намного дороже. Меня очень разочаровало отвратительное обслуживание (а точнее его отсутствие) менеджеров магазина Mall Street. Никому не советую покупать что-либо у них. В итоге я потеряла время и упустила возможность купить увлажнитель со скидкой в других магазинах.

заказывал корм для любимой кошки. удобный сайт, быстро нашёл что хотел. цена приятно удивила, везде на порядок дороже

только то, что рядом от моего дома...и нормальные цены на товары и большой ассортимент, но....

менеджеры вежливые, быстро приняли заказ, все обговорили, подъехала и быстро забрала, все очень удобно

Работают оперативно

Мне понравилось, быстро позвонили, когда сделала заказ и на следующее утро уже получила его в курьером. В назначенное время