magazinbt.ru

в этом магазине подобрался отличный по функционалу и цене духовой шкаф Electrolux EOA 95551 AX. Менеджер перезвонил мне почти сразу и уточнил наличие духовки на складе. Договорились о дате доставки. Курьер приехал вовремя, предупредительный и вежливый парень. Помогал мне с проверкой приобретения и потом сдачу до копейки выдал. В общем, магазину ставлю только высшую оценку и вполне заслуженно.

После покупки клиент для них 'отработанный' материал. После долгих, долгих дебатов препирательств, потери времени и средств, больше ничего не буду покупать в этом магазине и всем своим знакомым не посоветую!

Мной была выбрана недорогая мультиварка Mystery MCM-1020. Покупка даже с доставкой обошлась немногим более 3000р. Мне понравилось как работают сотрудники магазина. С момента заказа до того как мне ее вручили в руки прошло чуть больше 20 часов.

Очень удобный поиск, нужную модель стиральной машины индезитовской нашел моментально. Цена откровенно порадовала. По гарантии все в норме, машинку привезли быстро и никаких проблем с ней не обнаружено.

привезли без опозданий в договоренный срок.

Адекватный персонал, своевременное получение заказанного товара

Оформлял заказ в Подмосковье, предварительно согласовав дату и место доставки с точностью до квартиры. По факту курьер предъявил чек к оплате с большей суммой. В колцентре нахамили , сказали что нужно добавлять 30руб за км самому и что я их обманул с расстоянием , а то бы больше сумма получилась...

После заказа никто не связался. Позвонили сами в магазин, менеджер сказал что с нами не смогли связаться телефон не отвечал - бывает. В день доставки отзвонились, все привезли. После проверки заказа выяснили что привезли не то. На коробке наименование совпадает с заказом, но внутри даже отдаленно не то что заказывали. Обещали что менеджер свяжется, но спустя полдня - тишина.

Заказала вытяжку Эликор вента антрацит 60. На сайте обещана доставка на следующий день. Буквально через час после отправки моей заявки, мне отзвонился менеджер и, сославшись на большое количество заказов, уточнил, устроит-ли меня доставка на 2 дня позже. Мне было не принципиально, два дня роли не играли. Я согласилась. В назначенный срок привезли вытяжку. Комплектация полная, по всем параметрам совпала, все в рабочем состоянии! Оплата строго по чеку (включая доставку)! Никаких разговоров о добавочных расходах не было!!! Гарантийный талон заполнили при мне! Я осталась полностью довольна предоставленной услугой от MAGAZINBT.RU

Невозможно связаться с магазином,

Очень не порядочный магазин. Заказ счт-090212. Посудомоечная машина bomann. Доставка должна была быть на среду 26.11.2014. Но ни кто не приехал и не позвонил, зря прождали.Телефона доставки при оформлении заказа не дали. Сам магазин работает только до 20-00 и уже после только автоответчик. На следующий день в 9-06 27-11-2014 позвонил сам в магазин, но сказали, что мой менеджер 'Сергей' будет только после 11-00 и перезвонит. Так ни кто и не перезвонил. В 12-25 набираю сам, звонок переводят на Сергея. Оказывается машинка оказалась с браком и служба доставки сняла ее с доставки,(это очень хорошо, что хотя бы служба доставки контролирует брак), но позвонить и предупредить меня ни кто не удосужился. К то муже со слов Сергея это была последняя машинка по этой цене, но есть другие только на шесть тысяч дороже. Я понимаю, что компания хочет зарабатывать, но не ценой свое репутации. Да доллар вырос за это время, но если мы заключили с Вами соглашение, будьте добры его выполнять. НЕ советую, иметь дело с алчной и не очень порядочной компанией www.magazinbt.ru

Магазин не выполняет своих договорных обязательств. 17.11.14 выписали счет, прислали счет 18.11.14, с условием действительности счета - 3 дня, 19.11.14 счет был оплачен банковским переводом, 25.11.14 было предложено вернуть деньги, без банковской комиссии. Я свои обязательства перед магазином выполнил, а магазин отказывается, идя даже на нарушение закона. Подтверждающие документы в наличии.

31.03.2014 (понедельник) в этом магазине заказала отпугиватель экоснайпер-130. При курьере проверить его не удалось, т.к. передача товара происходила в холле бизнес-центра. На следующий день оказалась, что прибор не исправен. После моего звонка в магазин менеджер Надежда пообещала «узнать у производителя инфо о причинах поломки» (ЗАЧЕМ?) и перезвонить. Так продолжалось 3 раза, никто мне не перезванивал. В конце концов договорились, что в пятницу приедет курьер и обменяет товар. В пятницу никто не приехал! Ни звонков, ни смс не было, решила опять позвонить в магазин. Менеджер Надежда сообщила, что «вся партия товара бракованная» и будет возврат денег. Почему она не позвонила раньше и не предупредила, остается загадкой! После еще нескольких звонков в магазин деньги все-таки вернули, но при каждом звонке приходилось слушать все новые 'сказки'.

Низкие цены, бесплатная доставка.

Заказал фильтры для вытяжки. Сначала менеджер пытался обмануть на стоимость доставки. Не получилось, договорились о времени доставки (почти неделя!). За пару дней до доставки звонит менеджер и объявляет о том, что цена фильтра в 1.5 раза выше, чем на сайте. деваться уже некуда, согласился. приятного, конечно, мало.

В целом все неплохо, но если у Вас есть какие то планы или все расписано по часам, то лучше обратиться в другой магазин. Менеджеры вначале говорят что завтра товар будет у Вас, потом забывают позвонить и сказать, что - ой оказывается товара нет на складе. И пару дней о Вас вообще никто не вспоминает. Потом вы звоните в магазин и оказывается, что товар появился на складе только сегодня и завтра он будет у Вас. В итоге после заказа товара мне сказали что привезут завтра, а привезли через неделю и мне приходилось самому все время звонить и узнавать статус моего заказа, шевелить менеджеров.

Заказывала холодильник Liebherr с доставкой. При покупке менеджер по телефону помогла выбрать модель по необходимым нам параметрам. Заказали с доставкой. Доставка и занос в квартиру бесплатно (несмотря на отсутствие грузового лифта). Привезли в назначенное время, установили в указанное место в квартире. Ребята-экспедиторы всё распаковали, показали, рассказали, проверили комплектность, гарантию. Выдали товарный чек и кассовый чек. Цена по сравнению с другими продавцами порадовала. Товар тоже качественный, уже пользуемся больше месяца. Всем довольны. Спасибо всем сотрудникам магазина за отличный сервис!!! За следующими покупками будем обращаться еще.

заказывал фильтр для кухонной вытяжки (5 шт). Менеджер Яна позвонила, сказала что есть в наличии и можно забрать в оговоренный день (офис расположен далеко от метро возле МКАД). Я поинтересовался, как мне пройти на территорию бизнес-центра, она ответила что просто нужно показать паспорт в бюро пропусков. Явившись в назначенный день, я узнал, оказывается пропуск должен был быть заказан фирмой. Городской телефон на проходной не работал, пришлось звонить Яне с мобильного. Она была удивлена моей просьбой заказать пропуск, переспрашивала моё отчество. Потерял минут 10. Дальше-больше. В офисе магазина девушка-оформитель накладных сразу предложила мне почему-то самому позвонить этой Яне якобы по вопросу заказа моего. Дала её мобильный. Я позвонил. Яна стала меня спрашивать какой номер заказа. Благо, я его заранее записал. Потом предложили пройти на склад чтобы перед оплатой проверить внешний вид. На складе удивились, что у фильтров прлверяют внешний вид и предложила сначала вернуться оплатить а потом они вынесут. Я не согласился и настоял, чтобы мне его всё же показали. Потерял ещё минут 15. Дальше ещё веселее. Вернувшись к оформительнице накладных, узнал, что оказывается документы ей менеджер прислала на сумму в 2 раза превышающую оговоренную и опять попросила меня самого позвонить этой Яне. Я опять позвонил, Яна пообещала изменить. Я ждал ещё минут 10, девушка- оформитель накладных тем временем занялась другим клиентом. Я снова позвонил Яне и та опять пообещала 'сейчас всё исправить'. Мной был потерян ровно час и я вынужден был уехать на работу не солоно хлебавши. Никогда больше не буду пользоваться этой шарашкиной конторой и никому не порекомендую.

Был сделан заказан сабвуфера, при заказе сабвуфера было обговорено что его проверят подключат. В итоге при осмотре товара на складе выяснилось, что товар подключать и проверять они не собираются, мотивируя тем что на складе негде его подключить к розетке 220вольт, хотя в комнате кладовщика работают компьютеры чайники и бругая бытовая техника, в комнате кадовика подключить и проверить также отказались, сказали хотите покупайте хотите нет, естественно {Кота в мешке} я брать не стал, отправился в другой магазин где все подключили и проверили и купил там. Так что оценка вам 1.

Покупала кофемашину Delonghi 6900. На момент покупки цена была на 20000р. ниже, чем в других магазинах. Очень переживала за заказ, так как деньги не малые, но видимо зря. Привезли кофемашину в родной коробке. Коробка до меня нигде не вскрывалась. Я саморучно открывала заводской скоч. Курьер все показал, вскрыл и даже включил в розетку, после чего оформил гарантию и вручил чек. Огромное спасибо за ваш сервис.

Отвратительный магазин! Привезли бракованный товар в пятницу вечером. По выходным отдел претензий не работает. После менеджер заболел, никто ответить не смог. Когда все-таки в среду удалось дозвониться, обещали в пятницу заменить товар. Никто не позвонил, когда сама связалась с магазином, оказалось, что товар повредили на складе и вновь пообещали привезти через несколько дней. Отказалась. Жду курьера за возвратом товара. Чувствую, еще намучаюсь

Но доставка ни в какие ворота не лезет.По Москве 350 руб.,а если Вы живете за МКАД Вам насчитают вплоть до десятых долей км.Так у меня получилось заказал изделие фильтр для вытяжки стоит он 520 руб.Живу в Митино посчитали от МКАД до моего дома 5,8 км,5,8Х30 руб=174 руб+350руб=530руб,округлили в большую сторону.И объясняют это якобы у нас машины развозят, а бензин дорогой.А на самом деле звонит мне курьер с метро Митино спрашивает как доехать, я ему расказал. Вот так они зарабатывают деньги придумав понятие до МКАДа и за МКАДом.

Покупал раковину Кувшинка. Цена существенно ниже, чем в других магазинах. Бесплатная доставка, правда подъем на этаж - платный, хотя раковина - товар не тяжелый, могли бы и не мелочиться. Все прошло гладко, за исключением накладки с переносом даты доставки. Нужно было перенести доставку на 2 дня позже, позвонил накануне утром, девушка долго искала заказ, в итоге сказала 'перенесла'. На следующий день с утра смска и звонок курьера, после повторного звонка в офис доставку все же перенесли как надо. В целом - доволен.

В этом магазине я заказывал декоративную трубы для вытяжки. Понравилось то, что цены нормальные и персонал адекватный. К сожалению пришлось оформить возврат этой трубы через несколько дней т.к. привезли не ту, вернее произошло недопонимание между мной и менеджером и труба оказалась не того цвета. Ну самое главное ,что меня никто 'не кормил завтраками', а на следующий день прислали курьера ко мне, забрали товар, вернули все деньги, включая доствку. В общем молодцы ,не ожидал, что без всяких проволочек пройдет возврат. Убрал 1 звезду за то, что тяжеловато дозвониться до отдела рекламации, только с 4 раза сказали ,что наконец таки сотрудник отдела доступен. И хотелось бы ,чтобы все таки менеджеры более подробно знали характеристики товара т.к. я все таки уточнял цвет и меня заверили ,что цвет ,как на рисунке. В общем есть над чем поработать :)

Заказанный товар был доставлен курьером в срок, прямо в квартиру.

Заказал автохолодильник Mystery mtc -32 привез домой работает нормально . Через неделю собрался на природу работать отказался , Позвонил в магазин послали ... в гарантийку которой нет . Вот и думай а оно вам надо.

Пока не оценил

заказывала раковину кувшинка с доставкой в Архангельск ,через неделю все получила спасибо менеджеру Ирине за доброжелательность и оперативность в работе .

Заказывал вытяжку и багет к ней, багет привезли не тот. Попросил заменить багет, менеджер по возврату Дмитрий сказал,что у них все сходится на складе и невозможно было им привезти мне неправильный багет.Не поленился написать отзыв, что бы другие были более внимательные при покупке товара в данном магазине.

Заказывала вытяжку и варочную поверхность. Благодарю менеджера за оперативную работу. При обращении в магазин по телефону сотрудники доброжелательно ответили на все заданные мною вопросы.Заказанный товар получила в краткие сроки. Осталась очень довольна обслуживанием. Спасибо.