Юлмарт

Всем кто свяжется с этим магазином, имейте в виду, с доставкой выносят мозг по полной! Да, я живу 7 км за МКАДОМ , но это не значит что можно 3 дня динамить! Заказал на 17.12.2012 подставку для ноута на вторую половину дня, сказали, что позвонят. Позвонили блин в 23 часа, сказали, мы подъедем к 12, ждите, так как утром надо было на работу, я перенёс доставку на след день. Сказал, доставьте с 2 до 4 дня, на что мне сказали, что комментарий сделан и доставят в это время, на след. День 18.12 опять звонят в 23 часа, опять говорят что к 12 подъедут, я их опять отсылаю на след день и второй раз прошу чтобы привезли не ночью, а днём! И что вы думаете? 19.12 тишина, звоню им сам, телефон занят, звоню через час, дозвонился, у них база не работает, потом ещё через 2 часа позвонил уточнил про статус заказа, мне ответили, что водитель свяжется в 18 часов, как будет выезжать, в 18 часов мне никто не звонит, звоню сам диспетчеру, тот говорит, что свяжется с водителем и перезвонит, НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ… и вновь мне звонок в 23 часа и говорят что подъедут к 12 часам ночи! Звоню им сам уже в 12, ибо сроки поджимали, жду 15 минут оператора, соединяет меня с водителем, тот говорит буду через пол часа, в итоге спустя 3 дня я получил товар в 1 час ночи!!! Такое впечатление, что вообще пофиг о чём я прошу, ну ведь русским языком сказал диспетчеру службы доставки, что не добраться до меня после 8 вечера, нет нифига, они всёравно в конец очереди ставят и жди их до часу ночи. Подвели очень сильно! P.S.: номер заказа 688 748 44

заказ 68810626 заказ был зделан 14 числа доставка на 17 в этот день канечно ни кто ни позвонил и не приехал ,сам звоню говорят мол извините товар только что прибыл на склад ,говорю окей завтра жду ,сегодня 18 число в22 00 ни кто ни приехал и не позванил ,звоню сам оказывается в службе доставке неправельно записан мой телефон ну казалосьбы вот и всё теперь есть правельный телефон и наверно на завтро можноб было расчитывать на доставку но нет оказывается товар прибудет на склад только 20 числа а ко мне он приедет 21 .вывод как и во многих интернет магазинах динамо магазин крупный а всё как и у маленьких, хотя на сайте этот тавар есть всё это время в наличие и на доставку и в магазинах. 21го напишу чем продолжилось и возможно законьчится.

Юлмарт, это было подло! Первый раз у вас покупали. Покупали мне в подарок электронную книгу PocketBook pro 912. Заказывали в город Новороссийск. Через 3 дя после заказа человек пошёл его забирать - по срокам доставки всё нормально. А вот дальше всё плохо. Принесли мне его домой, подарили и начал я с ним знакомиться. И вот тут пошло одно растройство вместо радости от подарка. Гарантийного талона от PocketBook нет (а он заявлен в комплекте). Кнопка перелистывания страниц заметно вжата на перелистывании вперёд, как будто его уже много раз пользовали. Это вызвало подозрение. Включил - полез в настройки - зашёл в профили. А там кроме профиля по умолчанию (default) ещё два профиля (mama - видимо мама) и (tana - видимо Таня). Становится совсем грустно. Открываю предустановленную книгу и... что мы видим? Дефект экрана мы видим. Белые полосы. Идём на официальный сайт покет бука и смотрим, что действительно такие дефекты имеют место быть и даже фото там есть в обсуждениях - вот тут можно посмотреть - http://s019.radikal.ru/i629/1212/f0/bf66f7d804ed.jpg . Там по ссылке два устройства - слева 'здоровый', справа дефектный. Вот у меня очень похож на правый. Делаем выводы. Юлмарт продал нам использованное устройство, которое возврщалось предыдущим покупателем всвязи с его дефектностью. Более того напрашивается вывод о том, что по этому устройству было обращение в авторизованный сервисный центр покет бука, всвязи с чем вы не смогли предоставить чистый гарантийный талон от ПокетБука. Вам наверно плевать на людей. Плевать на то, что вы кому-то можете испортить праздник. Ладно. Завтра пойду в ваш аутпост и буду как минимум делать обмен, ну или возврат (зависит от вежливости ваших сотрудников). Пока имеем на руках бракованный использованный некомплект. Заказ №68044707 - обидно.

Спасибо. Заказ выполнен, как были мои пожелания.

Изменил свой отзыв. Суть истории. Сделал в магазине заказ. В ходе заказа был небольшой глюк, но на почту пришло уведомление, что заказ получен. В течение трех дней никто не перезвонил. Я оставил отзыв здесь. Магазин написал ответ сюда и мне оттуда перезвонили, извинились за задержку. Выяснилось, что заказы с доставкой почему-то не отображались. Мне собрали заказ. Для двух позиций, которых не было, подобрали замену. Сегодня все привезли. По списку, в упаковке, как надо. Минус звезда за глюки магазина.

07 декабря купил ноут Acer с установленным Windows 8. Через неделю при включении ноута высветилось “Подготовка автоматического восстановления” “Диагностика компьютера” “Средству автоматического восстановления не удалось восстановить компьютер”. 15.12сдал в магазин на Черкизовской с просьбой поменять (2 недели не прошло). Ноут забрали до решения руководства. Сегодня 18.12 перезвонили 'можете забрать деньги или выбрать другой ноутбук!Вот это сервис!

Уважаемые покупатели, не заказывайте в этом магазине, можете остаться без подарков на новый год. Сделал заказ (68181388 от 12.12.2012г)перезвонил менеджер и сказал:Что привезут 14.12.2012г. Чуть позже оформил второй заказ (68244550 от 12.12.2012г) и в примечании указал, чтобы объединили два заказа в один. Никто даже не перезвонил!!! 17.12.2012 пытался дозвониться, но висеть на телефоне очень долго. Написал письмо. Ответ магазина: 'К сожалению данных позиций уже нет'. 'Спасибо', Юлмарт!!! И с новым годом!

3 заказа задержали, один заказ при поставке в 3 дня оказался на вторые сутки просроченным.

В Твери стал ужасный сайт, очень часто глючит, бонусы начисляются с ошибкой парой и с минусом, мой совет ищете альтернативу, возможно после того как у них упадут продажи они задумаются. Большой плюс это ассортимент есть очень многое в наличии сейчас!Но минус цена уже не самая дешевая в твери Яндекс маркет вам в помощь

Один из лучших магазинов! По мимо всех прочих плюсов, хорошо решают спорные вопросы в пользу клиентов! (Аннино) Обязательно вернусь за новыми покупками

Крупная сеть с известным именем. Цены невысокие, удобный сайт. Возможен манибек многих видов товаров и вообще правильное отношение к обслуживанию клиентов.

обратной связи нет: 100 магазинов не знаешь куда писать из личного кабинета, написал, ответили: уточните вопрос?))) пока с мобилы звонил деньги закончились, так и не соединили.

Ужасный магазин!никакой ответственности! заказал авто-магнитолу ждал 2 дня,и в итоге не привезли,позвонил узнать в чем дело сказали,'что сегодня уж точно не привезут'советую не связываться берегите свои нервы,тем более подобрать нужное не умеют.

Отличный магазин. Покупал много раз и в разных филиалах. Сейчас, вообще, стало очень удобно - все новые и новые точки продаж открываются в разных районах Москвы. Процесс покупки происходит очень быстро, грамотно организован, без толкучки, типа как, в одном известном магазине на Автозаводской( он, на мой взгляд, безнадежно отстал от Юлмарта в развитии). Вчера заказал на сайте эл.бритву Remington R5150, быстро( можно без регистрации), тут же выскочило предложение приехать купить на Кутузовский проспект 88. Время 10 вечера, магазин работает круглосуточно!Вот это магазин будущего - все для покупателя! Приехал сегодня. Вежливый и доброжелательный персонал встречает у входа, любезные дамы на кассе, в окошке выдачи товара - все та же учтивость. Нет слов, магазином очень доволен, оценка пять баллов.

был куплена гарнитура Samsung AAEP437SBECSTD, при получении не заметил разницы т.к. не очень помнил что было на фото на сайте в момент заказа. зато вечером после распаковки оказалось что там не то, что было заказано. в оригинале гарнитура не разборная, а в коробке был переходник и ужасного качества наушники.

Отзыв о новом магазине на пр. Науки (м .Академическая). Покупал в 09.15 - время далеко не ранее,а в зале ни одного сотрудника, на пункте проверки заказов я был единственным (!) покупателем и прождал около 15 минут, пока сам не попросил на пункте выдачи пригласить сотрудника для процедуры 'поставь печать на гарантийный талон'. Пока ждал- увидел плакат ' С 11 декабря все покупки в праздничную упаковку'. Спросил у 'хозяина печати'- а могу ли я воспользоваться такой любезностью от магазина на что был послан- 'эта акция действует с 10 часов' На мои возражения мол позвольте -' магазин же круглосуточный и о 10 часах на плакате ни слова', мне было заявлено - таковы правила и вообще отцепитесь - мы ночная смена. -Хотите ждите 10 часов а нет-до свиданья! Так зачем вешать плакаты с заранее неисполнимыми обещаниями? Складывается стойкое ощущение что Юлмарт,из нормального дружелюбного магазина, скатывается на уровень 'пятерочек-полушек'.Очень жаль...

продавали отсутствующий товар, несколько дней рассказывали, что он едет откуда-то, проблемы с дорогами, а потом, что его вообще нет… отстой!

Сегодня брал WI-FI роутер. По обычной цене. Только дома понял, что продали восстановленный после ремонта. Продали БУ без предупреждения и по цене слегка выше рыночной. Обязательно проверяйте все при покупке у них. Хотя подписываешь, что все хорошо на выдаче, а только потом идешь на стенд проверки товара. Сайт изменили с неудобного на сильно неудобный.

Сделал заказ через сайт 3 позиции (корпус PC, переходник для HDD c 3.5' на 2.5', переходник питания Slimline SATA+SATA-cable) выбрал самостоятельное получение товара(Москва), вот только сам я из Екатеринбурга поэтому забирал товар друг, сервис оказался на высоте выдали все быстро и без 'косяков'(царапины некомплект и т.д.) Четыре балла ставлю только по причине отсутствия бесплатной линии связи и невозможности заказать обратный звонок, лично для меня важно переговорить с менеджером в точке получения товара о его фактическом наличии (просто привык уже работать с интернет магазинами у которых вечно что-то не так.. или товара уже нет а на сайте он висит или доставка грузов со склада тормозит..а могут и сроки пропустить доставки из Москвы в Екат, и таких более половины точно)А так магазин супер. (заказ №68704133 от 14.12.12) Ps Откройте свой магазин в Екатеринбурге :)

Нашла на маркете интересующий меня товар и выбрала 'Юлмарт', т.к. хорошее соотношение цены и очень удобно для меня расположен их новый магазин на Кутузовском проспекте. Сделала заказ на сайте, распечатала накладную и приехав в магазин быстро оплатила и выдачу товара ждала всего пару минут. В общем, всё было очень быстро и приятно) Надеюсь, вещь, купленная мной, будет служить долго. Магазин очень понраивлся, реокмендую)

да...10 минут на кассе (в ожидании ответа сервера), 20 минут в ОЧЕРЕДИ получения товара. Остается желать лучшего...

13.12.2012 заказала скорварку, пришло уведомление, что резерв до 23:59 15.12.2012 г. Обратилась за товаром 15.12.2012 г., продавцы ответили, что заказ не пришел, и может быть поступит 17.12.2012 г. В итоге потеряла время. Теперь врят ли буду делать заказы в данном магазине и никому не посоветую.

Будьте разборчивы! Заказал телевизор в этой конторке, прождал 3 дня, потом после неоднократных звонков выяснилось что телевизора в интернет магазине нет, а то что есть - брак, и они не могут мне его продать, и перезаказать другой тоже не могут, предложили купить на щелковской или в коньково, в розничных магазинах. Из медведково, после такого обращения, они еще хотят чтобы я ехал кудато.... заказ 68096078

Сделал 2 заказа с доставкой в Аутпост м. Университет. С день доставки пришли 2 мэйла и 2 СМС с подтверждением о готовности. Вечером заехал за заказом, менеджер с извиняющимся видом объявил, что по техническим причинам товар доставлен не был. Потратил время на поездку и не получил вовремя нужные комплектующие. Спасибо, Юлмарт!

С самого начала меня разочаровала работа сайта. Оформил доставку, всё проверил, указал адрес. На почту пришло подтверждение, что будет доставка и менеджер свяжется для подтверждения заказа. Это было поздним вечером, звонок очевидно должен был быть утром. Однако, я зашел в 'Мои заказы' на сайте, и увидел, что там стоит уже самовывоз. Как так? На следующий день до 12 часов дня никто не позвонил и я решил уже удалить заказ и оформить новый по телефону. Позвонил, менеджер мне сообщил, что доставка будет через два дня, с 10 часов утра до 14 (моё пожелание по времени). После чего позвонила не очень доброжелательная девушка и сказала, что некоторых позиций из моего заказа нет в наличии и мне позвонят, и не факт что доставка будет через два дня. Хотя эти позиции на сайте были отмечены как «есть в наличии для заказа с доставкой». Поскольку я находился в некотором неведении, то проверил статус заказа через сайт, он вообще оттуда исчез. Пришлось звонить узнавать – сказали, что это глюки системы и заказ просто временно не отображается. Через день мне позвонили и сказали, что доставка все же будет в тот день, который я хотел, но нет никаких временных рамок, никаких до 14, сказали ждать с 10 утра до 6 вечера. Неудобно. В день доставки сообщили, что доставка будет с 14 до 16. В итоге курьер приехал, но не 14, и не в 16, а в половину пятого. Мелочь, но все же. В общем, сервис не на высоте.

Заказал, приехал, забрал. Консультанты сильно не помогли, но все очень быстро минут 7-10 от заказа до получения.

Стараюсь покупать именно в этом магазине, никогда за 3 года, что пользуюсь его услугами, проблем не было. Адекватная цена и сервис, удобно что работает 24 часа. Если бы были пакеты с выездом по гранатии, покупал бы и на организацию

Магазин крут, сайт наконец-то обновили - стало все достаточно быстро. Там есть конечно напряги - поиск криво подкатегории отображает, надеюсь починят. Постоянно там всякую мелочевку заказываю, забираю в Оутпосте в Отрадном, иногда что-то по-крупнее.

Покупаю там уже не первый товар. Ни каких проблем пока не испытывал. Что понравилось, товар можно проверить до оплаты :)

Все четко, все быстро и по плану. Единственное пожелание-замечание: магазин в ТЦ у метро Коньково с ходу фиг найдешь. Развесьте указатели что ли... :)