Юлмарт

Заказ был оформлен и оплачен 13 марта. При оформлении заказа было написано, что время доставки 1-3 дня. В итоге, заказ лежит целую неделю(рабочую) на складе. Я каждый день звонил в компанию, спрашивал, что с моим заказом, каждый день меня уверяли что я завтра получу свой заказ... Звоню сегодня(19 марта) узнать, что с заказом, ведь ему уже назначили трек номер, а не тут то было, заказу трек номер назначили, но не передали в компанию доставки. В настоящее время я не знаю, когда получу заказ, 21 числа они обещают, что передадут его в транспортную компанию. И самое интересное, что это такой уровень обслуживания по Московской области. Итог: Наплевательское отношение к клиентам. Если хотите потерять время, деньги и нервы - выбирайте Ulmart

У меня плохое зрение - попросил кассира считать номер заказа с телефона - показал ей его. В грубой форме мне было заявлено, что номер должен прочитать я сам, она ничего читать не будет. На корректное замечание, что без левого глаза мне это сложно сделать, ей было заявлено - что тогда я должен распечатать заказ. Главный менеджер магазина на Снежной улице, как и при покупке предыдущих двух заказов, отсутствовал. Долго проискав какого-либо менеджера, один из продавцов таки распечатал мне заказ. Что интересно - на бумаге и на моём смартфоне шрифт заказа идентичен - так почему кассиру трудно считать его с телефона под своим носом, а с бумажной распечатки - легко. Через каких-то полчаса дополнительного ожидания выноса моего заказа со склада - я оказался обладателем заказанного мною одеколона за 500 рублей - чтоб я ещё раз обратился в жтот издевательский магазин - да ни за что!!!

Заезжал после работы ,потратил просто огромное количество времени,чтоб забрать заказ. Больше ни ногой на Б. Октябрьскую. Жаль,что нельзя доставлять некоторые товары на офисы. Такое чувство ,что магазин и офисы - это две разные компании, с разным отношением к клиенту и обслуживанием. Очень жаль.

не плохой магазин

Качество товаров, время доставки, разные способы оплаты.

В целом очень приятные. Пока еще не долго использую купленный ноутбук, поэтому посмотрим насколько товар качественный позже.

Отвратительный уровень компетентности сотрудников.

Оплачивали заказ безналом, 3 дня нет доставки. По доставке никто не звонит. С руководством не соединяют. В объяснении говорят что не дозвонились, хотя в контактах телефон указан мобильный и никаких звонков не было. Срочную доставку оплаченного и уже просроченного заказа по их вине, не делают.

Два раза делал заказ,не могут привезти товар,указанный на их же сайте.два раза делали отмену.полное не соответствие информации на сайте.менеджеры тоже не компетентны,могут только отменить или заказать товар заново.

100% большинство положительных отзывов куплено! Ни один год были постоянными клиентами данного ритейла, с начала 2016г начались проблемы, самые разнообразные: начиная с непривоза необходимого товара, заканчивая отвоатительным обслуживанием и пустыми обещаниями - исправить ситуацию! Удаляю Приложение, отписываюсь, и никогда никому не посоветую данный магазин ( всегда покупки совершали в тц триумф Тула).

Заказала на сайте телефон с доставкой. Телефон был заказан в подарок на ДР. В результате из магазина пришла пустая коробка вместо телефона. Так как курьер оставил посылку не адресату, то проверить сразу не удалось. Как только вскрыли коробку позвонили в магазин, на что получили ответ, что виновата служба доставки и магазин ничего возмещать не собирается. Отвратительный сервис и отношение к клиентам.

нет

дважды оформил заказ 0032287369 и 0032448985 на один и тот же велосипед с самовывозом с ул. Бассейная оба раза не привезли без объяснения причин.

Сделал уже много заказов, проблем никогда не было. Ни в общении с персоналом, ни с возвратом товара. Так держать!

будет хорошо, если за покупки будут начисляться повышенные бонусы.

Хороший магазин

Заказывал комплектующие для ПК, доставка два, три дня. Хороший сервис.

Хорошее обслуживание. Круглосуточная работа. Проверяйте товар в магазине чтобы не было недоразумений.

Отличный ассортимент. Удобство навигации на сайте. Сравнение выбранных товаров. Отличное месторасположение. Качество обслуживания.

Ассортимент

все от первого этапа до последнего прошло безупречно.и доставка пунктуально в указанный промежуток.Очень вежливый курьер (тот самый момент моего пересечения с интернет-магазином),оставивший отличное впечатление о магазине и покупке!супер!довольна и качеством купленного товара(фен) и качеством предоставленных мне услуг.не было ощущения,что это шараш-монтаж,а именно достойный интернет-магазин!!!!спасибо и администрации магазина и службе доставки!курьер отличный-образцовый просто!очень доброжелательный и профессиональный.

Недавно от друга узнал что в нашем Невинномысске есть этот чудо магазин , порадовала отличная цена и быстрая доставка. Персонал адекватный, всё доступно рассказали и помогли настроить телефон.

Доставка в срок

В последний раз покупал блок питания Winard 700RWA, который сам по себе оказался ужасным и не подошел. На утро пришел за возвратом. Сотрудник гарантийного отдела разглядывал довольно дотошно и долго, но в конце концов все подписали-вернули.

раньше заказывал проблем не было

Раньше нравились и цены, и ненавязчивое обслуживание.

Большая розничная сеть

15.03.2016 обратился в гарантийный отдел по причине неисправности оперативной памяти DDR3 Kingston PC-19200 2x8gb, которую я приобрел в 2013 году. Специалисты при мне ее протестировали, выявили неисправность одной планки и выписали заключение на возврат уплаченной суммы - 7060р. При этом с 2013 года данная оперативная память подорожала, на момент обращения в гарантийный отдел, в Юлмарте она стоила 9860р. В соответствии с п.4 ст24 Закона 'О защите прав потребителя' я обратился к сотрудникам гарантийного отдела с просьбой о возврате разницы в цене либо замене на такой же товар, на что мне было отказано. Мне предложили подобрать оперативную память в пределах уплаченной мной суммы т.е. более дешевую и с худшими характеристиками... В результате забрал деньги и приобрел в другом магазине.

Купили в Юлмарте с доставкой на дом, привезли, сказали сразу включать нельзя, включили на следующий день- упс! не работает..., решили вернуть в магазин, позвонили на следующий день, составили заявку на возврат денег, решение о возврате денег обещали скинуть по эл.почте через 3 дня. Прошло три дня, ничего!!!, звоним, говорят-обратитесь в сервис ШИВАКИ для диагностики неисправности. Звоним в сервис- сказали мастер свяжется с вами в течении 3-х дней, прошло 4 дня, ЗВОНИМ!!! говорят мастер связывается только в течении 3-х РАБОЧИХ дней!, прошло два дня, звоним по нашей заявке, и в 10-й раз объясняем нашу проблему, обещают мастеру сообщить в течении 2-х дней. Маленькая победа-на следующий день позвонил мастер, сказал придет завтра в 18-00. Наступило завтра 18-30, звоним мастеру-'ВАС ЖДАТЬ?'-'ждите приеду'. 20-00- пришел мастер весь в делах, разговаривает по мобиле, параллельно ни слова не говоря влез в холодильник-'хирург от бога'-дайте тряпку!,еще тряпку, губку! ))) Огласил диагноз-нужен ремонт!ОБЪЯСНЯЕМ В 10-й РАЗ!!! что хотим сдать обратно в магазин.Мастер нам- ПАБАМ!!!А почему сразу не сказали, я бланки не взял, приеду с бланком на следующей неделе.... и да кстати с вас 900 р за диагностику без ремонта!!! ЭТО ЧТО ЖЕ ЗА СЕРВИС ТАКОЙ ПО ГАРАНТИИ!!! И не пишите отзывы про 2 недели возврата просто так, на практике напишите пожалуйста с подробной инструкцией как возвращать крупногабаритную технику обратно в магазин, заранее спасибо!!!а также всем спасибо кто дочитал до конца)))

1. Неплохой ассортимент по интересующим меня группам товаров. Хотя в последнее время - по объективным причинам - стал несколько уже. 2. Удобный интернет-магазин с возможностью онлайн-оплаты без комиссии. 3. Быстрая доставка в пункты выдачи (я живу далековато от Федеральных центров). 4. Система отзывов и комментариев к товарам на сайте. Зачастую позволяет восполнить недостатки в описании характеристик товаров. 5. Система обратной связи. Помогает решить вопросы с послепродажным обслуживанием. 6. 'MoneyBack'. Даже немного расширенный, относительно требований ЗоПП при продаже товаров дистанционным способом. 7. В целом приятное обслуживание в пунктах выдачи. Конкретно в местном. С деятельностью традиционных предприятий розничной торговли и пунктов выдачи в других населенных пунктах не знаком.