Юлмарт

Гарантийный отдел в магазине на ст.м. Коломенская

Ассортимент бедноват. Сложности с рекламациями.

цены уже не самые низкие по городу

Бальную систему можно назвать фикцией За две покупки баллы сгорели через 5,5 месяца . Копить не реально , а их малое количество погоду не делают.

Купил принтер в Юлмарт, при выборе ориентировался на отзывы на их сайте, покупка не оправдала ожидания, решил написать плохой отзыв, модераторы сайта его не пропустили, при этом отзывы на данную модель 5 балов из 5. Наводит на мысль что отзывы заказные!!! Покупали принтер HP Office Jet Pro 8620.

Сложный процесс оформления заказа - регистрация, напоминание пароля, масса подтверждений. Тем не менее заказ оплачен, ожидает прибытия в магазин. Доставка 06.05.16г. При этом был указан срок хранения в магазине до 10.05.16г. Прибыв в магазин 12.05.16 консультант объявил что Ваш заказ аннулирован в связи с истекшим сроком ожидания. То есть ОПЛАЧЕННЫЙ заказ аннулирован по причине истекшего срока ожидания товара в магазине 'чтобы не занимал место на складе'. Деньги обещают вернуть в течение 7 дней. При этом никаких сообщений об аннулировании заказа, ни звонков с вопросами о том буду ли забирать товар не поступало. То есть фактически мне товар не отдали, деньги не вернули и подтверждения об аннулировании заказа нет, то есть оснований для требования назад денег у меня нет. Имейте в виду, не успеете забрать товар - как минимум заморозите на пару недель деньги, как максимум потеряете их.

Заказ был сделан почти месяц назад, до сих пор ничего ни пришло, один сотрудник рассказывал про праздники на которые должен был прийти заказ, обещали после праздников, праздники прошли, а заказ так и не собран даже, сейчас сотрудник уже рассказывает новую историю, что у них там что-то поломалось и нужно еще подождать, конкретных сроков ожидания никто не говорит, пахабное отношение к покупателям, не заказывайте в этом магазине ничего.

с обращением по гарантии обстоит все наоборот, не технически сложный товар почему то берут на проверку 21 день (вопреки действующему законодательству, хотя должны провести проверку в моем присутствии),либо иначе отказываются вообще принимать. С юридическим отделом связаться нельзя либо не хотят переводить звонок. Написано заявление, но исходя из всего увиденного могут и не ответить на него (вполне возможно и законные 10 дней на ответ в Юлмарте 'не действуют').

В магазине есть только маленькие пакеты, в который не уместилась моя коробка с чайником, а на улице был ливень (в итоге все промочила). Это непродуманный момент. Лицо продавца выражало крайнее равнодушие по поводу моего вопроса про пакеты большего размера. Далее, продавец мог бы помочь открыть мой товар и проверить его, стол высокий, неудобный (мой рост 155), я за ним корячилась, стараясь засунуть товар в коробку после проверки. Чисто по-человечески ваш специалист мог помочь и с упаковкой. Первый раз с таким сталкиваюсь.

Не слаженность персонала.

Вообще непонятно, что они творят с доставкой. Зачем существуют северные пункты выдачи, если туда практически ничего не доставляют?! Или заказываешь, товар в пути и так 'в пути' он будет до бесконечности. Нет автопродления срока бронирования товара - не успели доставить к означенному сроку, отзвонились, сказали, что товар прибудет через два или три дня. И тишина. Захожу в личный кабинет - а заказ-то уже в 'невыкупленных', типа прошел срок, когда я его должна была забрать. Звоню - объясняют, что, когда они задержались с доставкой, я сама должна была заходить и продлевать срок. Маразм. Хорошо, что товар все-таки привезли в центр на Пулковской, заказала по-новой и съездили забрали.

Не обязательность.

Только то, что не все что есть в главном магазине на Московском шоссе, могут привезти в оутпост в Приокском. Приходиться ехать... да и все.

высокие цены, торговля заведомо бракованным товаром

Очень не понравилось отношение, незаинтересованные сотрудники пытаются игнорировать клинтов

Самый ужасный сайт по приобретению авиабилетов.

отказ забрать товар по манибеку

Однажды пару недель назад у меня невзначай ушел аккаунт от юлмарта со всеми накопленными баллами и скидками, на что никак не реагирует ни одна из служб компании. По ходу дела все класть хотели на обращения пользователей. И да, если вы ведетесь на их акции и баллы - то можете смело эт ого не делать, ибо они их сами же и воруют (другой информации на даный момент мне так и не предоставили, хотя обращался я уже более 2ух недель назад, по этому считаю,что все происходит так и вы прикрываете своих сотрудничков, чисто по моему мнению.)

Нельзя верить отзывам.

Чаще всего товары ощутимо дороже чем в розничных магазинах.

Цены раньше года два назад было почти дешевле чем везде а счас что то дороже всё чем у конкурентов

Цены могли быть и ниже, но в целом норм

Девушка-оператор сказала неверную информацию о товаре.

Недостаточно гибкая ценовая политика.

Не всегда можно заказать выбранный товар в ближайшем магазине, иногда доставляют в этот магазин даже не на следующий день, а через день, правда, обычно перед праздниками, выходными.

Yоутбук пришлось брать в другом магазине, т.к цена не была конкуретной и разница в цене была достаточно большой.(больше 10% от стоимости товара)